AULA 2 ATIVIDADES PRIMÁRIAS E APOIO A LOGÍSTICA

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GESTÃO DE OPERAÇÃO E 
LOGÍSTICA
Prof. Sylvio Mauro de Castro
2015/2
(Aulas 2ª e 4ª Noite)
Aula 2
As atividades Primárias e de 
Apoio da Logística Empresarial
Na primeira aula vimos o conceito e a
importância da Logística antes de 1960
quando era exclusivamente uma
atividade militar e depois, a partir de
1970 como atividade Empresarial (LE).
• A Logística Empresarial cuida do transporte e armazenamento
das mercadorias.
• Planeja a Operação e Controle do Fluxo de Materiais,
Mercadorias, Serviços e Informações da Empresa.
• integra racionalidade às funções sistêmicas desde a Produção
até a Entrega.
• Assegura a obtenção de vantagens competitivas na Cadeia de
Distribuição.
• E, satisfaz as necessidades e expectativas dos clientes.
O que são as atividades Primárias na Logística e
quais são elas?
São as atividades-chaves, as mais importantes no
ambiente da Logística e, que correspondem aos
maiores percentuais de custos logísticos. São
elas:
Processamento de Pedidos
É a atividade que inicia a movimentação interna de
produtos em razão do atendimento à demanda dos
clientes.
Obs.: Estes pedidos diferem dos relacionados às
solicitações junto aos fornecedores para aquisição
de Insumos e MP.
Manutenção de estoques
É a atividade responsável pela administração dos produtos
em estoque, bem como pela entrega ao cliente.
A manutenção inclui o controle de níveis mínimos de
estoques dos produtos para fins de reposição.
Funciona como “amortecedor” entre a oferta e a
demanda, uma vez que evitam que pedidos dos clientes
deixem de ser atendidos.
Transportes
Atividade que permite à empresa movimentar
matérias-primas ou produtos.
Sua importância deve-se ao maior percentual de
custos de todas as atividades de logística.
Os transportes podem agregar valor de “lugar” ao
produto, conforme o tipo de modal utilizado.
Sintetizando, temos o “Ciclo Crítico da Logística”
Estoque 
(Processamento)
Transporte Cliente
Pedido do Cliente
E o que vêm a ser as atividades de Apoio à
logística Empresarial?
Atividades de apoio Logístico, são as atividades
que dão o suporte indispensável à realização das
atividades primárias, visando a redução das
distâncias entre a demanda a produção e a
entrega para os clientes.
As atividades de apoio logístico são:
Armazenagem - Conforme Ballou (1993), “refere-se
à administração do espaço necessário para manter
estoques”.
A administração de espaços busca otimizar a
localização, dimensionamento de área, arranjo físico,
configuração de armazéns, entre outros.
Os principais papéis da Armazenagem são:
• Papel operacional (visão interna): conjunto de
processos voltados para estocagem,
movimentação e processamento de produtos e
informações.
• Papel estratégico (visão externa): Elo e
coordenação do canal de distribuição. Atender
de forma eficaz aos mercados geograficamente
distantes, a fim de criar valor para os clientes.
Manuseio de Materiais:
De acordo com Hong Yuh Ching (2001), “refere-se à movimentação
dos produtos no local da armazenagem”.
O processo de manuseio de materiais inclui desde o recebimento de
mercadorias - no ponto de recebimento do depósito (docas), sua
movimentação até o local de armazenagem e, por fim, a
movimentação do ponto de armazenagem até o ponto de produção
industrial e ou de despacho para o cliente final (docas).
Embalagem de Proteção:
Sua finalidade é a proteção dos produtos e das mercadorias
antes de seu uso pelo cliente.
Um processo logístico que preserva o nível de excelência,
deve assegurar o uso de embalagens adequadas que
permitam:
• Movimentar produtos sem quebras ou danos;
• Otimizar atividades de Manuseio e Armazenagem.
Aquisição/Suprimento (obtenção):
Atividade que se relaciona ao fluxo de entrada dos produtos,
deixando-os disponíveis para o sistema logístico.
Segundo Ballou (1993), “a obtenção trata da seleção das
fontes de suprimento, das quantidades a serem adquiridas, da
programação das compras e da forma como o produto é
adquirido.
Programação do Produto (PCP):
Atividade que abrange as ações do “fluxo de
saída” (distribuição), atentando para as
quantidades que devem ser produzidas,
quando e onde devem ser fabricadas.
Manutenção da Informação:
Conforme Hong Yuh Ching (2001), “é ter uma base de dados
para o planejamento e o controle da logística”.
Esta base de dados deve ser mantida na empresa e envolve,
entre outros, os seguintes seguimentos:
• Informação sobre clientes;
• Volume de vendas;
• Níveis de Estoque etc.
Sintetizando,
As Atividades de Apoio logístico (Armazenagem, Manuseio de
Materiais, Embalagem de Proteção, Aquisição, Programação do
Produto e Manutenção da Informação) dão suporte
indispensável às Atividades Primárias da Logística (Transportes,
Manutenção de Estoques e Processamento de Pedidos).
Uma vez integradas, o bom desempenho entre elas se
transforma em excelência logística da organização.
Quanto à Classificação dos materiais, esta
Consiste na separação e codificação dos
materiais em grupos ou famílias de materiais
conforme sua utilidade, natureza, função ou
objetivos específicos estabelecidos pela
organização. Assim:
Pela sua utilidade:
a) Materiais produtivos – aqueles incorporados
ao produto.
b) Materiais improdutivos – colaboram para a
obtenção do produto, mas não faz parte do
produto.
Pela sua Natureza:
a) Materiais Combustíveis – solventes gasolina, 
graxas etc.
b) Materiais elétricos – fios, tomadas, plugues 
etc.
c) Máquinas: fresas, tornos, guinchos etc. 
Pela sua Função ou Aplicação:
a) Matéria prima – itens básicos para produção.
b) Material de embalagem – itens de
acondicionamento dos produtos finais.
c) Material de escritório – impressos, papel,
caneta etc.
Padronização de Materiais:
A padronização consiste no processo de
listagem, análise e escolha dos materiais,
visando a redução dos tipos, quantidade e
tamanho. Trata-se de atividade a ser realizada
permanentemente pelas organizações, uma vez
que objetiva:
• Redução do número de itens;
• Redução dos níveis de estoques;
• Redução de capital de giro em estoques;
• Redução dos custos de produção;
• Introdução a processos de automação da produção;
• Facilidade de conservação;
• Outras mais.
Construir o Mapa Mental do 
conteúdo da aula
EXERCÍCIOS
1 - A Logística Empresarial além de cuidar do transporte e
armazenamento realiza outras importantes funções. Abaixo
estão listadas mais quatro. Uma delas está errada. Qual?
a) Planeja a Operação e Controle do Fluxo de Materiais,
Mercadorias, Serviços e Informações da Empresa.
b) integra racionalidade às funções sistêmicas desde a
Produção até a Entrega.
c) Influencia no realinhamento da economia nacional.
d) Assegura a obtenção de vantagens competitivas na Cadeia
de Distribuição
2 - As atividades de apoio são fundamentais para o
desenvolvimento das atividades primárias de logística. Da
relação abaixo, qual atividade não é uma atividade de apoio
para fins logísticos?
a) Aquisição.
b) Armazenagem.
c) Manutenção de estoques.
d) Programação e controle de produção (PCP).
3 - De acordo com Hong Yuh Ching (2001), a atividade de
movimentação de materiais se refere a: Exceto:
a) o recebimento de mercadorias no depósito (docas)
b) a movimentação das docas até o local de armazenagem.
c) a movimentação do ponto de armazenagem até o
ponto de produção industrial.
d) a entrega ao cliente do produto final.
4 – Quanto à classificação dos materiais, esta pode se
dar por: Exceto?
a) sua utilidade.
b) seus custos.
c) suafunção.
d) sua natureza.
Gabarito dos Exercícios
1 – c
2 – c
3 – b 
4 - b