GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

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GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA 
QUESTÃO 1 
Assinale, a seguir, a alternativa que descreve corretamente as 
características das previsões. 
a ) 
As previsões que têm mais impacto para as organizações são as de 
caráter operacional quando comparadas às estratégicas. 
b ) 
Os elos da cadeia de suprimentos que estão mais próximos do 
consumidor tendem a ter previsões mais precisas do que os que 
estão mais distantes. 
c ) 
As previsões de curto prazo são muito mais imprecisas que as de 
longo prazo. 
d ) 
O grau de precisão pelo qual as previsões são feitas. 
e ) 
As previsões agregadas são mais imprecisas que as desagregadas. 
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QUESTÃO 2 
Quais das atividades a seguir são consideradas atividades de linha de 
frente? 
 
I. Estocagem em uma loja de calçados. 
II. Vendas. 
III. Call center. 
IV. Atendimento médico. 
V. Ensino em sala de aula. 
 
Indique a alternativa que apresenta apenas as opções corretas. 
a ) 
I, II e III. 
b ) 
II, III, IV e V. 
c ) 
I, II, III e V. 
d ) 
I, II, III, IV e V. 
e ) 
I, II, III e IV. 
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QUESTÃO 3 
Quais destes motivos justificam a manutenção de estoques? 
 
I. A dificuldade de coordenação entre suprimento e demanda. 
II. A incerteza de previsões do mercado. 
III. A necessidade de preencher um canal de distribuição (pipeline). 
IV. A especulação mercadológica. 
V. As empresas não mantêm estoques. Deixam-nos somente nos 
fornecedores, na quantidade e nas horas em que os clientes 
precisam. 
 
Indique a alternativa que apresenta todas as opções corretas: 
a ) 
I, II e IV. 
b ) 
I, II e III. 
c ) 
I, II, III e IV. 
d ) 
I, III e IV. 
e ) 
I, II, III, IV e V. 
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QUESTÃO 4 
Atualmente, como ocorre a concorrência no mundo das organizações? 
Indique a alternativa correta. 
a ) 
Somente entre empresas varejistas, pois elas atendem o consumidor 
final. 
b ) 
Somente entre as indústrias, pois elas transformam produtos em 
matérias-primas. 
c ) 
Somente entre atacadistas, pois eles compram em quantidade 
suficiente para atender ao mercado consumidor. 
d ) 
Por meio de cadeias de suprimento, uma vez que todos os elos 
devem se mobilizar para atender o consumidor final. 
e ) 
Somente entre fornecedores, pois eles são responsáveis pela 
extração de matérias-primas e produção de componentes. 
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QUESTÃO 5 
Quem criou a linha de produção em série? Assinale a alternativa 
correta. 
a ) 
Henry Ford. 
b ) 
Frederick Taylor. 
c ) 
Morris Cooke. 
d ) 
Lilian Gilbreth. 
e ) 
Carl Barth. 
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QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa a seguir que constitui um erro no processo de 
previsão de demanda. 
a ) 
Buscar outras informações além daquelas oriundas do processo de 
previsão. 
b ) 
Tempo de discussão sobre o acerto da previsão. 
c ) 
Insistir em realização de previsões de demanda. 
d ) 
Considerar a previsão de demanda como ponto de partida. 
e ) 
Considerar previsões e metas como se fossem itens distintos. 
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QUESTÃO 7 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta corretamente as 
palavras que se referem à sigla do ciclo PDCA. 
a ) 
Programar, dominar, corroborar e agir. 
b ) 
Planejar, fazer, checar e agir. 
c ) 
Prorrogar, desestruturar, conectar e atualizar. 
d ) 
Programar, fazer, corrigir e atualizar. 
e ) 
Planejar, distribuir, construir e automatizar. 
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QUESTÃO 8 
Quais são os principais modelos para a tomada de decisão sobre 
make or buy (fazer ou comprar)? Assinale a alternativa correta. 
a ) 
Redes de operações e coopetição. 
b ) 
Efeito chicote e centralidade de competências. 
c ) 
Custo de transação e efeito chicote. 
d ) 
Redes de operações e efeito chicote. 
e ) 
Custo de transação e centralidade de competências. 
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