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Gerenciamento de Projetos Riscos Agenda • Motivação • Introdução • Processos da Gerência de Risco • Exercícios Motivação • Prevenção • Controle • Aumentar a probabilidade e impacto dos eventos positivos e diminuir o impacto dos eventos negativos; Introdução • O gerenciamento dos riscos do projeto é a área de conhecimento que emprega os processos necessários para garantir a identificação, análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos. (Rita Mulcahy) Processos de Gerenciamento de Risco Planejamento Planejamento da Gerência de Risco Monitoramento e Controle Monitoramento e Controle dos Riscos Identificação dos Riscos Análise Qualitativa dos Riscos Análise Quantitativa dos Riscos Planejamento de Resposta ao Risco Processos de Gerenciamento de Risco O QUE TEM QUE SABER? Você precisa saber o que acontece e quando, como o gerenciamento de risco funciona em um projeto do mundo real e como ele se relaciona com o ciclo de vida de um projeto. Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Define como o processo de risco deve ser estruturado e executado para o projeto. – Envolvimento do gerente de projeto, patrocinador, time, cliente, outros stakeholders e experts. • O esforço na gerência de risco deve ser apropriado para ao tamanho e complexidade do projeto, bem com a maturidade do time do projeto. • Quanto tempo gastar com a gerência de riscos, quem e como! Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning Ferramentas e Técnicas 1. Análise e reuniões de planejamento Entradas 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos de processos organizacionais 3. Declaração do escopo do projeto 4. Plano de Gerenciamento do Projeto Saídas 1. Plano de gerenciamento de riscos Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning Saída: Plano de gerenciamento de risco – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saída – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Define como será o gerenciamento de risco para um projeto em particular. É importante lembrar para adequá-lo às necessidades do projeto. Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Quem faz o quê? Devemos atentar que não só membros da equipe têm papel no gerenciamento de risco. Cliente, experts, stakeholders, gerente de projeto, patrocinador!!! Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Inclui o custo relacionado ao gerenciamento de risco. Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Define quando vamos fazer o gerenciamento de risco para um determinado projeto. Lembrando que o gerenciamento de risco deve começar tão logo você tenha os inputs necessários. Devendo se repetir durante o ciclo de vida do projeto. Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Lista de áreas comuns ou fontes de risco vivenciadas por uma empresa ou por projetos similares. Ajudam a analisar e identificar riscos. Categorização: Externos, Internos, Técnicos, Imprevisto(unforeseeable) Riscos externos: Leis, ambiente, governo, mudanças de mercado Ricos internos: Tempo, custo, mudança de escopo, inexperiência, pouco planejamento, pessoas, equipamento... Técnico: Mudança de tecnologia Imprevisto: Pequena porção do risco (10%) Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Podemos categorizar os riscos pela fonte: “De onde vêm os riscos?” Cronograma Custo Qualidade Escopo Recursos Satisfação do cliente Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Padroniza como será feita a coleta das probabilidades e o impacto dos riscos. Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Tolerância não deve ser imposta, mas descoberta na iniciação do projeto e refinada continuamente. Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Descreve como os relatórios relacionado ao gerenciamento de risco serão apresentados e o que eles devem conter Planejamento da Gerência de Risco Risk Management Planning • Saídas – Metodologia – Papéis e responsabilidades – Orçamento (Budgeting) – Timing – Categorias – Probabilidade e impacto – Tolerância dos stakeholders – Formato dos relatórios – Tracking Como o processo de risco será auditado? Documenta o que acontece com as atividades do gerenciamento de riscos Vamos exercitar? Quem deve participar do Planejamento da Gerência de Risco? Gerente de projeto, patrocinador, time, cliente, outros stakeholders e experts Identificação dos Riscos Risk Identification • Processo que identifica os riscos que podem afetar um projeto e documenta as suas características. • O esforço de identificação deve envolver todos os stakeholders, revisões na literatura, pesquisa e conversa com não-stakeholders. • A identificação não pode acabar antes da definição do escopo e da criação da WBS. – O time precisa saber “What is the project”. Numa questão que pergunta quem são os envolvidos na identificação dos riscos, a resposta é TODOS! Visto que pode ocorrer tanto no grupo de iniciação e planejamento, é considerado que já se pode identificar risco na concepção (onset) do projeto. Identificação dos Riscos Risk Identification Ferramentas e Técnicas 1. Revisões da documentação 2. Técnicasde coleta de informações 3. Análise da lista de verificação 4. Análise das premissas 5. Técnicas com diagramas Entradas 1. Fatores ambientais da empresa 2. Ativos de processos organizacionais 3. Plano de gerenciamento de riscos 4. Plano de Gerenciamento do Projeto Saídas 1. Plano de gerenciamento de riscos Identificação dos Riscos Risk Identification Como Identificar Riscos? O PMBOK não entra em detalhe, mas cita algumas técnicas e ferramentas. Identificação dos Riscos Risk Identification Revisão da documentação Documentation Reviews • O que está e o que não está incluído no documento preliminar de escopo, o project charter e outros documentos podem ajudar a identificar riscos. Assim como lições aprendidas e artigos podem ser bastante úteis para o gerenciamento dos riscos. Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Coleta de Informação Information Gathering Techniques • Brainstorming • Delphi Technique • Interviewing • Root cause analysis • SWOT Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Coleta de Informação Information Gathering Techniques • Brainstorming • Delphi Technique • Interviewing • Root cause analysis • SWOT Reunião de pessoas para gerar idéias. Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Coleta de Informação Information Gathering Techniques • Brainstorming • Delphi Technique • Interviewing • Root cause analysis • SWOT Usada para obter consenso entre especialistas que participam de forma anônima. São feitas perguntas aos especialistas. São solicitadas revisões até que exista um consenso entre eles. Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Coleta de Informação Information Gathering Techniques • Brainstorming • Delphi Technique • Interviewing • Root cause analysis • SWOT Rodada de entrevistas do gerente de projeto ou time com stakeholders, time, clientes etc. Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Coleta de Informação Information Gathering Techniques • Brainstorming • Delphi Technique • Interviewing • Root Cause Analysis • SWOT Descobrir os riscos através das causas. Com a causa é possível achar outros riscos. Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Coleta de Informação Information Gathering Techniques • Brainstorming • Delphi Technique • Interviewing • Root Cause Analysis • SWOT Pontos Fortes Pontos Fracos Oportunidades Ameaças Identificação dos Riscos Risk Identification Tipos de Riscos Types os Risk Riscos podem ser classificados em dois tipos principais: • Negócio: Ganho e Perda • Risco Puro (Pure Risk): Apenas perda Fogo, Roubo, Acidente Identificação dos Riscos Risk Identification Análise de Checklist Checklist Analysis • Usado para ter certeza que o processo de identificação mapeou todas as categorias de risco.Riscos externos: Leis, ambiente, governo, mudanças de mercado Ricos internos: Tempo, custo, mudança de escopo, inexperiência, pouco planejamento, pessoas, equipamento... Técnico: Mudança de tecnologia Imprevisto: Pequena porção do risco (10%) Identificação dos Riscos Risk Identification Análise de Suposições Assumptions Analysis • Analisa as suposições feitas no projeto e verifica se são válidas Identificação dos Riscos Risk Identification Técnicas de Diagramação Diagramming Techniques • Diagrama de Causa e Efeito • Diagramas de Fluxo (Flowcharts) Identificação dos Riscos Risk Identification Saídas • Registro de Risco (Risk Register) – Documento onde a maioria das informações são guardadas. – Será atualizado constantemente durante todo o processo de gerenciamento de risco. – Nesse ponto o Risk Register deve incluir: • Lista de riscos • Lista de potenciais soluções • Causa-raiz dos riscos • Lista atualizada das categorias dos riscos. Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis • Priorizar os riscos para uma análise ou tomada de ação posterior, estimando e combinando suas probabilidades de ocorrência e impactos. Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Ferramentas e Técnicas 1. Avaliação de probabilidade e impacto de riscos 2. Matriz de probabilidade e impacto 3. Avaliação da qualidade dos dados sobre o risco 4. Categorização dos riscos 5. Avaliação de urgência dos riscos Entradas 1. Ativos de processos organizacionais 2. Declaração do escopo do projeto 3. Plano de gerenciamento de riscos 4. Registro de riscos Saídas 1. Registros de riscos (atualização) Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Ferramentas e técnicas • Probabilidade e Matriz de Impacto (Prability and Impact Matrix) • Avaliação da qualidade dos riscos (Risk Data Quality Assessment) • Categorização dos Riscos • Avaliação da Urgência do Risco Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Ferramentas e técnicas • Probabilidade e Matriz de Impacto • Avaliação da qualidade dos riscos • Categorização dos Riscos • Avaliação da Urgência do Risco Usada para ordenar ou elencar os riscos. Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Ferramentas e técnicas • Probabilidade e Matriz de Impacto • Avaliação da qualidade dos riscos • Categorização dos Riscos • Avaliação da Urgência do Risco Quão correta e clara é a informação do risco? • Entender o risco • Dados disponíveis sobre o risco • Qualidade dos dados • Confiabilidade dos dados Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Ferramentas e técnicas • Probabilidade e Matriz de Impacto • Avaliação da qualidade dos riscos • Categorização dos Riscos • Avaliação da Urgência do Risco Ajuda a descobrir de onde estão vindo os riscos. Fica mais fácil tratar vários riscos quando se descobre a causa de um. Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Ferramentas e técnicas • Probabilidade e Matriz de Impacto • Avaliação da qualidade dos riscos • Categorização dos Riscos • Avaliação da Urgência do Risco Riscos urgentes podem passar pelo processo de forma mais rápida. Podem passar, independentemente, para o processo de resposta ao risco Análise Qualitativa do Risco Qualitative Risk Analysis Saída • Risk Register – Nesse ponto o Risk Register deve incluir: • Lista priorizada dos riscos e a probabilidade e impacto de cada um. • Riscos agrupados em categorias • Lista de riscos que precisam ser revisados • Lista de riscos que precisam de uma análise adicional e resposta • Watchlist (não-críticos): São acompanhados para ser revisados em outro momento • Tendências (Trends ): O número de riscos estão diminuindo? Aumentando? O gerente precisa saber para analisar as tendências. Análise Quantitativa do Risco Quantitative Risk Analysis • Análise numérica do efeito dos riscos identificados sobre os objetivos globais do projeto para: – Determinar quais riscos pedem uma resposta – Determinar o risco global do projeto – Determinar a probabilidade de se atingir os objetivos do projeto – Determinar reservas de custo e cronograma – Identificar os riscos que necessitam de maior atenção • Sensitive Analysis: determina os riscos de maior impacto sobre o projeto – Criar metas realistas e alcançáveis de custo, cronograma e escopo Lembre-se: -A análise quantitativa é uma análise numérica da probabilidadee impacto dos maiores riscos da análise qualitativa. -Pode ser uma etapa ignorada para ir direto ao planejamento de resposta ao risco (deve valer o tempo e dinheiro gastos) -Alguns projetos podem realizá-la diretamente, pulando a análise qualitativa. Risk Assessment: Risk identification through quantitative risk analysis Análise Quantitativa do Risco Quantitative Risk Analysis • Análise numérica do efeito dos riscos identificados sobre os objetivos globais do projeto Ferramentas e Técnicas 1. Levantamento de Dados e Técnicas de Representação 2. Técnicas de modelagem e análise quantitativa de riscos Entradas 1. Ativos de Processos Organizacionais 2. Declaração do Escopo do Projeto 3. Plano de Gerenciamento de Risco 4. Registro de Riscos 5. Plano de Gerenciamento do Projeto (cronograma e custo) Saídas 1. Registro de Riscos (Atualização) Usa técnicas como simulação Monte Carlo e análise de Árvore de Decisão. Ferramentas e Técnicas • A probabilidade e o impacto dos riscos podem ser quantificados de várias maneiras: – Entrevistas – Estimativas de Tempo e Custo – Técnica Delphi – Uso de registros históricos de projetos anteriores – Julgamento de um especialista – Análise do Valor Monetário Esperado – Análise Monte Carlo Expected Monetary Value Ex: Work Package: A Probability: 10% Impact: R$ 20.000,00 EMV = R$2.000,00 Monte Carlo Simulation Gera, randomicamente e repetidamente, valores para variáveis incertas, simulando um modelo, uma situação. Os valores gerados são randomizados a partir de uma função de distribuição que mais se adequa à variável em questão: Monte Carlo analysis •Avalia o risco global do projeto •Fornece a probabilidade de completar o projeto em um dia específico, ou para um determinado custo •Fornece a probabilidade de uma atividade estar de fato no caminho crítico •Considera convergência de caminhos (localiza no diagrama de redes onde muitos caminhos convergem para uma atividade) •Traduz incertezas em impacto ao projeto como um todo •Pode ser usado para avaliar impactos sobre custo e cronograma •Geralmente realizado por um programa de computador devido à complexidade de seus cálculos •Resulta numa distribuição de probabilidade Análise Quantitativa do Risco Quantitative Risk Analysis Ferramentas e Técnicas • Árvore de Decisão – Usada na tomada de decisão relacionada a riscos individuais, quando há incertezas; – Ajuda a tomar decisões de maneira mais informada, avaliando as possíveis alternativas. Decision Tree •Considera eventos futuros para tomar uma decisão hoje; •Calcula o EMV = PxI em situações mais complexas; •Envolve exclusão mútua; •Modela uma situação real que pode ter custos associados (Calcular EMV total = valor de um caminho = valor de uma decisão); Análise Quantitativa do Risco Quantitative Risk Analysis Análise Quantitativa do Risco Quantitative Risk Analysis Saídas – Lista priorizada dos riscos quantificados – Quantidade necessária de reservas de contingência de tempo e custo – Possíveis datas de finalização e custos, realistas e exequíveis, com nível de segurança X Objetivos de tempo e custo para o projeto – Probabilidade quantificada de atingir os objetivos do projeto – Na análise quantificada de riscos, mudanças no projeto podem ser rastreadas e quantificadas quanto ao seu impacto no custo e no cronograma. O valor da gerência de projetos pode ser provado através do EMV!!! Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Desenvolvimento de alternativas e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto – Fazer algo para eliminar as ameaças, antes que aconteçam; – Diminuir a probabilidade e/ou impacto de ameaças, aumentando os mesmos para as oportunidades; – Planos de Contingência caso os riscos aconteçam; – Planos de Retirada (Fallback Plans) se os de Planos de Contingência não forem efetivos. • Ao completar o Planejamento de Resposta ao Risco, várias estratégias podem surgir para mitigar riscos ou mesmo uma causa relacionada a vários riscos (poderão ser eliminados com uma única resposta). Não é possível eliminar todos os riscos de um projeto. As estratégias e informações ao longo de um projeto vão influenciar diretamente nas respostas aos riscos. Comunicação! Atenção no exame, pois Riscos e Estratégias devem ser sempre comunicados. Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Desenvolvimento de alternativas e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças Ferramentas e Técnicas 1. Estratégias para riscos negativos 2. Estratégias para riscos positivos 3. Estratégias para ambos 4. Estratégia de Contingência Entradas 1. Plano de Gerenciamento de Risco 2. Registro de Riscos Saídas 1. Registro de Riscos (Atualização) 2. Plano de Gerenciamento do Projeto (atualização) 3. Acordos contratuais relacionados a riscos Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Risk Response Strategies (Mitigation Strategies) for Threats – Avoid (Evitar) • Eliminar a ameaça, eliminando a raiz – Mitigate (Mitigar) • Reduzir a probabilidade ou impacto da ameaça (tornar o risco algo menor ou de menor prioridade) – Transfer, Deflect, Allocate (Transferir) • Tornar uma outra parte responsável pelo risco (seguro, garantia, fiança, outsourcing). Complete a sua estimativa de riscos antes de assinar um contrato! • A contratação de um seguro torna um risco desconhecido em um risco conhecido, mesmo que este não seja totalmente eliminado. Se vc terceirizar um trabalho como parte de uma estratégia de resposta a um risco, este seria esquecido? Não!!! A transferência de risco sempre deixa um risco por trás. Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Risk Response Strategies for Oportunities – Exploit (Explorar, contrário de Evitar) • Garantir que a oportunidade vai ocorrer, seja adicionando trabalho ou realizando mudanças no projeto; – Enhance (Acentuar, contrário de Mitigar) • Aumentar as chances e os impactos positivos de um risco; – Share • Partilhar uma oportunidade com terceiros (parceria para melhor assegurar uma oportunidade); • Risk Response Strategies for Threats or Oportunities – Accept (Aceitar) • Aceitar o risco e não fazer nada para evitá-lo (deve ser comunicada a todos os stakeholders): – Active acceptance: criação de planos de contingência; – Passive acceptance: ações determinadas após a ocorrência do risco; Bizú! Exploit (#Avoid) Mudança mais concreta nas ATIVIDADES para GARANTIR uma oportunidade Mitigar (#Enhance) Reduzir as chances e impacto do risco Probabilidade ANTES do risco acontecer Impacto DEPOIS que o risco ocorre Transfer Tranfere um risco NEGATIVO Share Compartilha um risco POSITIVO Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning Vai resultar em mudanças no plano de riscos e no plano do projeto: Esforço gasto na gerência de risco, mudança nas atividades e seus responsáveis, etc • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída– Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Riscos que permanecem após a resposta ao risco e os que foram aceitos mas terão plano de contingência e fallback. Devem ser constantemente revisados para ver se o seu ranking mudou Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Plano de Contingência para os Riscos Residuais Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Cada risco deve ser atribuído a um responsável que irá ajudar o gerente de projetos na resposta ao risco e o acompanhará: Ocorrência --> Ação Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Novos riscos criados pela execução de determinadas estratégias de resposta a risco Ex: Contratação de um seguro Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Eventos-gatilho (sinais de alerta) que mostram o momento ideal para se dar uma resposta ao risco Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Antes da finalização dos contratos, o gerente já deve ter realizado uma análise do risco e incluído termos e condições relacionados. Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning • Saída – Plano de Gerência de Projeto (atualização) – Registro de Riscos (atualização) • Residual Risks • Contingency Plans • Risk Response Owner • Secondary Risks • Risk Triggers • Contracts • Fallback Plans • Reserves Planejamento de Resposta ao Risco Risk Response Planning Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos, execução de planos de resposta ao risco e avaliação de sua efetividade durante o ciclo de vida do projeto. Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control Ferramentas e Técnicas 1. Reavaliação de riscos 2. Auditoria de riscos 3. Análise de variância e de tendências 4. Medidas de performance técnica 5. Reuniões de status Entradas 1. Plano de Gerenciamento de Risco 2. Registro de Riscos 3. Requisições de Mudança Aprovadas 4. Informações de performance do trabalho realizado 5. Relatórios de performance Saídas 1. Registro de Riscos (Atualização) 2. Requisições de mudança 3. Ações corretivas recomendadas 4. Ações preventivas recomendadas 5. Ativos dos processos organizacionais (atualização) 6. Plano de Gerência de Projeto (atualização) Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Conceitos Importantes – Workarounds • Respostas não-planejadas para eventos de risco; – Risk Audits • Auditoria no Planejamento dos Riscos Lições aprendidas; – Risk Reassessments • Revisão constante do plano de riscos, com adição de novas análises e resposta aos riscos encontrados; – Status Meetings • Deve sempre focar nos riscos, identificando novos e garantindo que os planos continuam apropriados à situação atual; – Reserve Analysis • As reservas de contingência e gerenciais devem ser usadas apenas para riscos, podendo ser aumentadas ou diminuídas; – Closing of risks • Com o tempo alguns riscos podem ser fechados (não mais aplicáveis), permitindo ao time focar nos que continuam abertos. Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Saídas – Registro de Riscos (atualização) – Requisições de mudança – Ações corretivas e preventivas recomendadas – Ativos dos processos organizacionais (atualização) – Plano de Gerência de Projeto (atualização) Resultados da reavaliação e auditoria dos riscos Atualizações do Plano de Riscos Fechamento de Riscos Detalhes do que aconteceu depois que os riscos aconteceram Lições aprendidas Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Saídas – Registro de Riscos (atualização) – Requisições de mudança – Ações corretivas e preventivas recomendadas – Ativos dos processos organizacionais (atualização) – Plano de Gerência de Projeto (atualização) São reveladas mudanças que serão revisadas no controle integrado de mudanças e implementadas posteriormente Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Saídas – Registro de Riscos (atualização) – Requisições de mudança – Ações corretivas e preventivas recomendadas – Ativos dos processos organizacionais (atualização) – Plano de Gerência de Projeto (atualização) Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Saídas – Registro de Riscos (atualização) – Requisições de mudança – Ações corretivas e preventivas recomendadas – Ativos dos processos organizacionais (atualização) – Plano de Gerência de Projeto (atualização) Templates de riscos Registro de riscos e suas respostas Checklists Registros Históricos Monitoramento e Controle do Risco Risk Monitoring and Control • Saídas – Registro de Riscos (atualização) – Requisições de mudança – Ações corretivas e preventivas recomendadas – Ativos dos processos organizacionais (atualização) – Plano de Gerência de Projeto (atualização) Dúvidas ?
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