AULA 1 A 10

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AULA 1
1. O Instituto Ethos constitui-se como uma Organização não governamental com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma:	
Socialmente responsável.
2. Um projeto é um instrumento de intervenção do assistente social e propõe mudanças em:	
Uma dada realidade.
3. É um documento mais específico, operacional, que vincula recursos, atividades e componentes durante um período de tempo específico, visando a resolução de um problema ou necessidade da população. A frase acima refere-se:	
Projeto social.
4. Ao elaborar um projeto com base no compromisso profissional, o assistente social delimitou o tema, a justificativa, estabeleceu as prioridades e os elementos teleológicos, levando em conta as demandas existentes na empresa. Nesse momento da elaboração do projeto, o profissional definiu o(s)	
objeto e os objetivos.
	
5. Assinale a opção que caracteriza os projetos sociais dos planos e programas:	
Os projetos sociais são limitados no tempo, espaço e recursos.
	
6. Assinale a opção CORRETA quanto à veracidade dos projetos sociais:	
Os projetos sociais representam um instrumento metodológico visando uma intervenção em determinada realidade social a fim de obter eficácia, efetividade e impacto.
AULA 2
1. A _____________ diz respeito à boa utilização dos recursos (financeiros, materiais e humanos) em relação às atividades e resultados atingidos). Trata-se, portanto, da melhor forma de fazer algo com os recursos disponíveis, na medida em que consiste na "relação existente entre os produtos e os custos que a execução do projeto determina." (Cohen e Franco, 1998, p.103). Assinale a opção CORRETA	
Eficiência.
2. Esse processo inicia-se com uma atitude interrogante, onde as demandas de análise surgem e aumentam a partir da intervenção e desenvolvimento das ações do projeto social. Assinale a opção CORRETA:
Avaliação.
	
3. Abaixo estão algumas frases relacionadas ao monitoramento de projetos sociais, há porém uma frase que não diz respeito ao monitoramento. Qual é?	
É o ponto de partida para a formulação de um projeto social, pois, permite avaliar os custos e os benefícios.
4. Associam-se ao grau de alcance dos efeitos do projeto e estão mais articulados aos objetivos específicos definidos para o projeto social. A frase acima refere-se à qual indicador social? Assinale a opção CORRETA:	
Indicadores de efeito.
5. A finalidade desta avaliação é diminuir a distância entre o avaliador e os beneficiários. Geralmente, essa avaliação é utilizada em projetos pequenos. A frase significa, avaliação:	
Participativa.
6. É desenvolvida dentro da organização gestora do projeto, mas, é realizada por pessoas que não estão diretamente vinculadas com a formulação ou execução do projeto. A frase significa, avaliação:	
Interna.
AULA 3
	
1. São documentos mais abrangentes, que contém ações relativas aos programas e projetos que serão desenvolvidos num determinado período de tempo, indicando a sequência das ações, as principais providências e os responsáveis. A frase acima refere-se ao:	
Plano.
2. Abaixo estão algumas características de um Plano, EXCETO:	
Apenas objetivos específicos da instituição.
3. É um conjunto organizado de projetos, atividades, processos ou serviços orientados para se alcançar objetivos mais amplos. A frase acima ssocia-se ao(s):	
Programa.
4. A preparação de um Plano de Assistência Social inicia-se pela definição e análise do contexto social e local, partindo da identificação da realidade onde deseja intervir, ou seja, há um processo de pesquisa e busca de todos os pontos de vulnerabilidade e risco social expostos pelos cidadãos usuários, tendo como premissa o local onde residem e o tipo de proteção social que necessitam. Essa etapa refere-se a qual momento do plano:	
Diagnóstico.
5. Programa desenvolvido pelas Secretarias de Desenvolvimento Social destinado a jovens entre 15 e 17 anos que proporciona capacitação teórica e prática, por meio de atividades que não configuram trabalho, mas que possibilitam a permanência do jovem no sistema de ensino, preparando-o para futuras inserções no mercado de trabalho. Assinale a opção correta:	
Programa ProJovem.
6. É um conjunto organizado de projetos, atividades, processos ou serviços orientados para se alcançar objetivos mais amplos. A frase acima refere-se:	
Programa social.
AULA 4
1. _______________________deve ser: completo, especificando todas as atividades do projeto e seus respectivos responsáveis; preciso, sinalizando o início e o fim de cada atividade; lógico, de modo a mostrar as interdependências entre as diversas atividades. A palavra, acima, refere-se à(ao):	
Cronograma.
	
2. Apontam quais os objetivos que deverão ser alcançados; devem ser precisas, verificáveis e detalhadas em relação à quantidade, qualidade e tempo; favorecem para que possa medir o êxito das ações previstas no Plano de Assistência Social, apontando os materiais financeiros, recursos humanos e materiais indispensáveis à execução de cada ação, bem como expressar o cronograma de atividades a serem realizadas e por uma medida como número, taxa, índice, percentagem, etc. Assinale a opção correta:	
Metas.
	
3. No Plano de Assistência Social, devem ser elencadas as ________________, definindo com que se pretende executar as ações. É importante que no PAS exista um levantamento de toda a rede sócio assistencial do município, seja pública ou privada, mostrando o público atendido, o tipo de proteção social oferecida, número de atendimentos, entre outros. Assinale a opção CORRETA:	
Parcerias.
4. Devem contemplar e deliberar sobre o Plano, ou seja, sugerir alterações para o seu aperfeiçoamento, discutir e aprovar as diretrizes propostas pelo gestor, divulgar o parecer, acompanhar a sua execução e avaliar os resultados. A frase acima associa-se ao responsável pela elaboração do Plano de Assistência Social. Qual desses segmentos corresponde a tal atribuição?	
Conselheiros
5. Podemos dizer que os projetos sociais têm origem nas diversas expressões da ________________ e estão associados à realidades que necessitam de mudanças. Assinale a alternativa correta que completa a lacuna:	
Questão social.
6. A preparação de um Plano de Assistência Social inicia-se pela definição e análise do contexto social e local, partindo da identificação da realidade onde deseja intervir, ou seja, há um processo de pesquisa e busca de todos os pontos de vulnerabilidade e risco social expostos pelos cidadãos usuários, tendo como premissa o local onde residem e o tipo de proteção social que necessitam. Assinale a opção CORRETA:	
Diagnóstico
AULA 5
1. Vale ressaltar que o planejamento é considerado um método contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações, EXCETO:
Não intencionais.
2. Abaixo estão alguns princípios do planejamento, EXCETO:	
O princípio da menor penetração e abrangência.
3. O planejamento estratégico possui quantas fases:	
5
4. Quais das opções abaixo não trata de princípios do Planejamento:	
Princípio da reserva legal e da celeridade.
5. Marque a opção que de forma adequada expressa o conceito de planejamento para Andreuzza (2008):	
Planejamento é uma forma de organizar ideias com relação a certo tema e estabelecer objetivos e metas, com o propósito de se atingir um determinado resultado.
6. Existem três tipos de planejamento:	
Operacional, Estratégico e tático
AULA 6
1. Significa realizar uma análise do ambiente, ou seja, é um conjunto de técnicas que possibilitam a identificação e monitoramento das variáveis competitivas que afetam o desempenho da empresa. Assinale a opção CORRETA:	
Diagnóstico institucional.
2. Relacionam-se com as medidas associadas à disponibilidade de recursos humanos, financeiros ou equipamentos destinados para um projeto. Assinale qual o tipo de indicador que a frase acima refere-se :	
Indicador de insumo.
3. Abaixo estão os princípios das organizações, exceto:	
Autoritarismo.
4. Abrangeos processo e sistemas de transformação da informação e sua concretização em processos físicos, fisiológicos, psicológicos de transformação da informação. A _________________é uma teoria dos sistemas de controle fundada na comunicação (transferência de informação) entre o sistema e o meio e dentro do sistema, e do controle (retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente. Assinale a alternativa CORRETA:	
Cibernética.
5. A autoridade é o poder de produzir ordens e exigir obediência ao subordinado. O princípio da ____________ ressalta que deve existir uma correspondência entre o volume de autoridade e de responsabilidade atribuído a cada pessoa ou órgão. Assinale a opção correta:	
Princípio da Paridade da Autoridade e Responsabilidade.
6. Os ativos organizacionais são dons que uma organização acumula como resultado de investimento em escala. Os ativos organizacionais podem ser tangíveis ou intangíveis, porém há uma das alteranativas que não correspondem. Marque-a.	
Ativos intelectuais: relaciona-se com conhecimento e administração de recursos culturais.
AULA 7
1. Complete a lacuna com a alternativa correta: A administração de Recursos Humanos (RH) constitui a maneira de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma possível, através dos ____________, visando atingir os objetivos.	
Recursos disponíveis;
2. Assinale a alternativa que apresenta a atuação da administração de RH no ambiente interno.	
Treinamento;
3. Complete a lacuna com a alternativa correta: A administração de _________ é a função de planejar, coordenar e controlar a obtenção da mão de obra necessária à organização.	
Recursos humanos;
4. Os recursos físicos ou materiais são recursos necessários para operações básicas da organização, seja prestar serviços especializados, produzir bens ou produtos. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta recursos físicos ou materiais:	
O Espaço físico / a tecnologia;
5. Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria X, EXCETO:	
As pessoas procura e aceitam responsabilidades e desafios.
6. Abaixo estão algumas pressuposições da Teoria Y, EXCETO:	
As pessoas evitam o trabalho
AULA 8
1. Abaixo estão alguns Objetivos Organizacionais, EXCETO:	
Liderança liberal
2. Complete a lacuna com a alternativa correta: Na____________, o formato do trabalho é descentralizado. O nível de atuação focaliza a estratégia global no negócio.	
Gestão de pessoas;
3. Complete a lacuna com a alternativa correta: A _______________ é a capacidade que as pessoas possuem de conquistar e manter em seus empregos.	
Empregabilidade;
4. Complete a lacuna com a alternativa correta: A _______________ é a capacidade das empresas para desenvolver e utilizar as habilidades intelectuais e competitivas de seus membros.	
Empregabilidade;
5. O autor Chiavenato (2009) destaca que _________________somente existe quando: há pessoas capazes de se comunicarem; que estão dispostas a participar e contribuir com ação conjunta e a fim de alcançarem um objetivo comum. Complete a frase:	
Organização.
6. A frase relaciona-se com qual recurso da administração: "constituem os meios através dos quais as atividades organizacionais são planejadas, organizadas, dirigidas e controladas, incluindo os processos de tomada de decisão e distribuição da informação necessária".	
Recursos administrativos.
AULA 9
1. Complete a lacuna com a alternativa correta: As ________________ em organizações formais, os líderes são responsáveis por influenciar seus subordinados visando o cumprimento das metas da organização.	
Metas organizacionais;
2. Em organizações formais, os líderes são responsáveis por influenciar seus subordinados visando o cumprimento das metas da organização.Assinale a alternativa CORRETA:	
Metas organizacionais.
3. Um líder é um indivíduo que afeta, de alguma forma, o pensamento, o sentimento e o comportamento de outras pessoas. Baseado no conceito de Liderança assinale a alternativa correta:	
A liderança não depende de estrutura organizacional para ser exercida.
4. No grupo que opera por participação, os membros trabalham em equipe; ressalta o crescimento e o desenvolvimento de todos os membros; a liderança está distribuída; trabalho a partir do consenso. Assinale a opção CORRETA:	
Liderança participativa.
5. Nesse caso o líder é amável; paternal; cordial; toma as decisões em nome do grupo e pelo bem do grupo; acreditam que melhores resultados são obtidos com um ambiente agradável; promove a harmonia entre a equipe; tem facilidade em perceber momentos críticos e agir para trazer de volta a harmonia, a motivação e a moral da equipe. Assinale a opção CORRETA:	
Liderança paternalista.
6. Podemos dizer que a liderança é assumida por muitos executivos, trabalhadores e empregados de uma forma geral. Com relação aos tipos de lideranças há uma afirmativa imprópria:	
Liderança compartilhada.
AULA 10
1. Vale destacar que são as pessoas cujas interações compõem a organização. A organização existe quando duas ou mais pessoas interagem entre si visando alcançarem objetivos comuns. Essas interações podem ser descritas em quatros diferentes níveis:	
Interações apenas com pessoas.
2. A organização deve ter como base alguns princípios, EXCETO:	
Princípio do autoritarismo extremo.
3. A organização deve estruturar-se na divisão do trabalho que resulta na especialização das pessoas em determinadas atividades. A frase, acima, refere-se ao seguinte princípio da organização:,	
Princípio da especialização.
4. O ser humano comporta-se em resposta à totalidade de fatos coexistentes; e em segundo lugar os fatos coexistentes derivam no campo dinâmico onde cada um de seus elementos são interdependentes. A frase acima articula-se à qual teoria? Assinale a opção correta:	
Teoria de Lewin.
5. Teoria procura identificar as conseqüências de algumas situações na vida profissional dos entrevistados, procurando identificar os fatores que os levaram a se sentirem felizes e aqueles que os fizeram sentir-se infelizes na situação de trabalho. A teoria acima refere-se:	
 Teoria dos dois fatores.
6. Complete a lacuna com a alternativa correta: O ________________ , ou seja, existe sempre um impulso, desejo, necessidade, tendências expressões que servem para designar os motivos do comportamento.	
Comportamento é humano;
SIMULADOS 1,2,3
1. Relaciona-se com um programa setorial mais amplo, expressa maior amplitude e exige um tempo mais longo para ser atingido. É aquele que só será alcançado pelo somatório das ações de muitos atores. A frase relaciona-se:
Objetivo Geral
2. Assinale a opção que caracteriza os projetos sociais dos planos e programas:
Os projetos sociais são limitados no tempo, espaço e recursos.
3. Instrumento para a coleta de informação aplicáveis a qualquer tipo de unidade de análise que contenham informações relevantes para a avaliação. A frase acima destina-se a um dos instrumentos de avaliação, assinale a opção correta:
Questionário.
4. Abaixo estão algumas frases relacionadas ao monitoramento de projetos sociais, há porém uma frase que não diz respeito ao monitoramento. Qual é?
É o ponto de partida para a formulação de um projeto social, pois, permite avaliar os custos e os benefícios.
5. Marque a alternativa abaixo que está errada sobre Plano:
O plano deve conter metas e resultados de curto prazo.
6. Quando pensamos no Fome Zero, Bolsa Família e Comunidade Solidária estamos falando respectivamente sobre:
Programa, Programa, Programa
7. Demonstra o planejamento, concretiza-se em um espaço de tempo delimitados, como produto de opções e prioridades a serem definidas no âmbito da Política de Assistência Social para um período de 4 anos. Assinale a opção CORRETA:
Plano de Assistência Social.
8. O Plano estabelece o trabalho coletivo de uma equipe de atores comprometidos com os diversos segmentos que compõemo que dentro de um determinado Município?
Rede de Proteção Social.
9. O planejamento estratégicopossui quantas fases:
5
10. Relaciona-se: capacidade de atendimento; demanda pelos serviços prestados; satisfação dos clientes e capacidade de gestão.Assinale a alternativa CORRETA:
Ambiente interno.
1. Entendemos que uma das formas que o assistente social apresenta uma intervenção resulta:
Projetos sociais.
2. __________________________ é uma parte muito importante em um projeto. Deve responder algumas questões como: Por que executar o projeto? Por que ele deve ser aprovado e implementado? A frase acima refere-se à(ao):
Justificativa.
3. A _____________ diz respeito à boa utilização dos recursos (financeiros, materiais e humanos) em relação às atividades e resultados atingidos). Trata-se, portanto, da melhor forma de fazer algo com os recursos disponíveis, na medida em que consiste na "relação existente entre os produtos e os custos que a execução do projeto determina." (Cohen e Franco, 1998, p.103). Assinale a opção CORRETA:
Eficiência.
4. Essa fase da elaboração do projeto é importante e normalmente acontece após a finalização do projeto, mas também poderá acontecer antes da implementação do projeto social. Assinale a alternativa CORRETA: Avaliação.
5. São documentos mais abrangentes, que contém ações relativas aos programas e projetos que serão desenvolvidos num determinado período de tempo, indicando a sequência das ações, as principais providências e os responsáveis. A frase, acima, refere-se ao:
Plano.
6. Podemos dizer que o tamanho das organizações e instituições vão estruturar os níveis de _________________ que podem e devem ser desenvolvidos. Assinale a alternativa CORRETA:
Planejamento.
 7. Quem são as pessoas responsável pela elaboração e organização dos Planos, situando as Diretrizes Organizacionais, sempre respeitando os mecanismos de participação da sociedade civil nesse processo, bem como se responsabilizar pela sua execução, monitoramento e avaliação. Assinale a opção correta:
Gestores.
8. Devem contemplar e deliberar sobre o Plano, ou seja, sugerir alterações para o seu aperfeiçoamento, discutir e aprovar as diretrizes propostas pelo gestor, divulgar o parecer, acompanhar a sua execução e avaliar os resultados. Os responsáveis por essa etapa são.
Conselheiros.
9. O planejamento é considerado um método:
Dinâmico e contínuo
10. Dentre as opções a seguir qual não representa uma vantagem do planejamento estratégico:
dicotomia entre plano e prática e traços e descontinuidade.
	
1. O Instituto Ethos constitui-se como uma Organização não governamental com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma:
Socialmente responsável.
2. Qual elemento é comum as organizações?
O objetivos.
3. Abaixo estão algumas características que os indicadores devem demonstrar, exceto:
Ser evasivo.
4. Associam-se ao grau de alcance dos efeitos do projeto e estão mais articulados aos objetivos específicos definidos para o projeto social. A frase acima refere-se à qual indicador social? Assinale a opção CORRETA:
Indicadores de efeito.
5. É um programa desenvolvido pelas Secretarias de Desenvolvimento Social destinado a jovens entre 15 e 17 anos que proporciona capacitação teórica e prática, por meio de atividades que não configuram trabalho, mas que possibilitam a permanência do jovem no sistema de ensino, preparando-o para futuras inserções no mercado de trabalho. O programa acima refere-se ao:
Projovem
6. São documentos mais abrangentes, que contém ações relativas aos programas e projetos que serão desenvolvidos num determinado período de tempo, indicando a sequência das ações, as principais providências e os responsáveis. A frase acima refere-se ao:
Plano.
7. Devem contemplar e deliberar sobre o Plano, ou seja, sugerir alterações para o seu aperfeiçoamento, discutir e aprovar as diretrizes propostas pelo gestor, divulgar o parecer, acompanhar a sua execução e avaliar os resultados. A frase acima associa-se ao responsável pela elaboração do Plano de Assistência Social. Qual desses segmentos corresponde a tal atribuição?
Conselheiros
8. O poder público possui a responsabilidade de gestão e formulação da Política Municipal de Assistência Social, a elaboração do Plano_______________________________, a organização e gestão da rede municipal de inclusão e de proteção social, a supervisão, o monitoramento e a avaliação das ações em âmbito local, dentre outras. Assinale a alternativa CORRETA:
Municipal de Assistência Social
9. Dentro de uma Instituição existem missões e a visão Institucional. Algumas características diferenciam estas duas categorias analíticas. Marque a opção que não caracteriza as missões da Instituição.
Focalizado no presente
10. Já o planejamento tático relaciona-se aos objetivos de mais curto prazo e com estratégias e ações que, geralmente, afetam somente parte da empresa. Estamos falando de objetivos:
Táticos
FORUM D
Boa noite professora e colegas de disciplina,
O enfoque patrimonial é a garantia e o sucesso de qualidade, enfatizando que a competitividade provoca a busca da eficiência. Para tanto, as empresas investem em programas de motivação com estratégias de envolvimento e marketing; treinamento pessoal; programas de qualidade e produtividade e desenvolvimento de práticas participativas como: formação de comitês e grupos de sugestões; fóruns deliberativos, cursos, seminários etc. A todo momento o mundo do trabalho exige a qualificação do trabalhador em aprender novas tecnologias, técnicas organizacionais, integração entre concepção e execução da produção, compromisso com os interesses dos cliente.
Todos estes aspectos de programas qualidades para a satisfação do cliente acarretam rigidez no cumprimento de metas fazendo com que os funcionários não tenham tempo livre, descanso necessário, tempo com a família, que de certa forma atrapalha em seu rendimento na produtividade, mas são exigências do mercado. As novas morfologias do mundo do trabalho rebatem no Serviço Social, em todas as áreas de atuação. E o que tentaremos demonstrar no próximo item de forma, mas particular na empresa.
Disponível em: http://intertemas.unitoledo.br/revista/index.php/ETIC/article/viewFile/1826/1734
Acesso em: 26 de Outubro de 2015.
As preocupações ao reformularem o código de 1986, foram de construir um instrumento normativo que possibilitasse a defesa da qualidade dos serviços sociais prestados e obter respaldo político às normas profissionais (PAIVA; SALES, 2003).
Ao abordar os princípios éticos, para melhor compreensão teórico-prática dos leitores, a autora inicia afirmando que “[...] os princípios que compõem o código de ética de Libertas, Juiz de Fora, v.10, n.2, p. 131 - 147, Jul-dez / 2010 – ISSN 1980-8518 140 1993 tem coerência e encadeamentos internos, complementando-se entre si, o que acrescenta dialeticamente a cada um, novos sentidos e preposições” (PAIVA; SALES, 2003, p. 181).
No tocante, o décimo princípio se refere ao compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o aprimoramento intelectual na perspectiva de competência profissional. O Assistente Social deve preocupar-se com um processo constante de aprendizagem e estudos, que garanta seu aprimoramento intelectual e que lhe forneça referências e/ou subsídios para a prática profissional.
A motivação e mobilização dos profissionais, provocadas por esta tríade – ética, técnica e política – favorece, assim, não só uma releitura do poder institucional, mas um rompimento com a apatia, resignação, tédio e frustração, associados à falta de alternativas de intervenção, típica do estágio de “insulto aos males” do cotidiano. (PAIVA; SALES, 2003, p. 204) Libertas, Juiz de Fora, v.10, n.2, p. 131 - 147, jul-dez / 2010 – ISSN 1980-8518 143.
Motivados por esta tríade a categoria profissional deve buscar sempre que possível o aprimoramento intelectual, contribuindo assim para a legitimação da profissão na sociedade (PAIVA; SALES, 2003).
Disponível em: file:///C:/Users/Roberta/Downloads/1876-5985-1-PB.pdfAcesso em: 26 de Outubro de 2015.
Percebe-se a importância de uma pessoa motivada quando encontramos um ambiente agradável para poder desenvolver as tarefas do dia-a-dia. Passamos boa parte de nossas vidas dentro de nossas empresas. Podemos considerá-la nossa segunda casa. É importante, portanto, fazer desse ambiente um local agradável para a convivência com as demais pessoas. Um ambiente mais tranquilo facilita um melhor trabalho em equipe, aumentando assim a sinergia entre os colaboradores, propiciando também uma relação mais saudável entre os colegas. Os resultados almejados pela organização tendem a aparecer naturalmente, como consequência dessa boa relação de um ambiente mais agradável.
Mas como toda cobrança que existe e os constantes compromissos intermináveis, não é tarefa fácil manter um ambiente sempre motivado. São necessários os “combustíveis” fundamentais para a sua manutenção. Esses combustíveis são ações feitas pela organização sempre em prol de um ambiente propício à execução das tarefas. Atividades como, por exemplo, integrações realizadas de tempos em tempos abordando temas que enfatizem a política motivacional, ginástica laboral, um espaço para lazer ou descanso, entre outras ações que possam colaborar com um melhor clima organizacional.
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/5199/motivacao-no-ambiente-organizacional.html
Acesso em: 26 de Outubro de 2015.