AV - Governança em Tecnologia da Informação (9)

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Avaliação: CCT0271_AV_201107095581 » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201107095581 ­ MARCO ANTONIO FERREIRA JUNIOR
Professor: SHEILA DE GOES MONTEIRO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,5        Nota de Partic.: 0        Data: 28/08/2015 18:10:58
  1a Questão (Ref.: 201107207824) Pontos: 0,0  / 1,5
Para atender as necessidades que um modelo de governança de TI exige, o COBIT foi criado com foco nos
requisitos de negócios, orientado a processos, baseado em mecanismos de controle e com direcionamento para
análise das medições e indicadores de desempenho. Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação
necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como
necessidades de informação da empresa. Cite 3 desses critérios.
Resposta: Monitorar e Avaliar, Entregar e Suportar, Planejar e Organizar.
Gabarito: Eficácia; Eficiência; Confidencialidade; Integridade; Disponibilidade; Conformidade; Confiabilidade.
  2a Questão (Ref.: 201107276605) Pontos: 1,5  / 1,5
O COBIT 4.1 fornece boas práticas através de um modelo de domínios e processos e apresenta atividades em
uma estrutura lógica e gerenciável. Um desses domínios tem como ideia central cobrir as estratégias e táticas,
identificando as formas através das quais a TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos do negócio.
Qual é o nome desse domínio?
Resposta: Planejar e Organizar.
Gabarito:
Planejar e Organizar (PO).
  3a Questão (Ref.: 201107206558) Pontos: 0,5  / 0,5
A série de escândalos corporativos nos Estados Unidos e Europa no período de 2001 a 2003 e a crise financeira
global de setembro de 2008, contribuíram para que o tema governança se tornasse cada vez mais presente
como um dos principais focos de discussão nas reuniões executivas da alta gestão. Percebeu­se que com
sistemas informatizados de governança corporativa de qualidade e conselheiros qualificados as empresas
podiam evitar fracassos decorrentes de:
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e hackers
Tempo resposta ruim; quebras de equipamentos e fraudes
Alex
Rectangle
Alex
Rectangle
Alex
Rectangle
Abusos de poder; quebras de equipamentos e fraudes
  Abusos de poder; erros estratégicos e fraudes
Abusos de poder; erros estratégicos e assédio moral
  4a Questão (Ref.: 201107206520) Pontos: 0,5  / 0,5
"Nos últimos anos, a Tecnologia da Informação (TI) tem sido tratada por alguns grupos de discussão como
estratégica para a competitividade das empresas e por outros grupos como uma commodity.
Independentemente dos pontos de vista apresentados os investimentos em TI crescem a cada ano e por
conseqüência, a exigência com relação aos retornos dessa área também tem aumentado. Com o intuito de
evidenciar este retorno e alinhar a TI ao negócio, muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à
Governança de TI (GTI)". Com base na afirmativa marque a opção correta:
A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo definir a função da área
de TI nas empresas.
  A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo propiciar que a TI
agregue valor ao negócio.
A GTI consiste em um conjunto de processos sem controles que tem como objetivo aumentar a área de
TI nas empresas.
A GTI consiste em um conjunto de processos e controles que tem como objetivo afirmar que a TI não
agrega valor ao negócio.
A GTI não influencia no conjunto de processos e controles que tem como objetivo secundário que a TI
agregue valor ao negócio.
  5a Questão (Ref.: 201107350184) Pontos: 0,5  / 0,5
Existem  vários  arquétipos  que  identificam  o  tipo  de  função  envolvida  para  tomar  uma  decisão  de  TI  nas
organizações.
O arquétipo onde cada unidade de negócio toma decisões independentes é denominado:
Federalismo
Anarquia
  Feudalismo
Monarquia de TI
Monarquia de negócio
  6a Questão (Ref.: 201107206621) Pontos: 0,5  / 0,5
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para
absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade
deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos
na empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É
por isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo
tempo flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que
podem ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar:
Estrutura organizacional e procedimentos
Comitês de estrutura de gratificações e auditoria
Supervisão e procedimentos
  Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações
Estrutura organizacional e auditoria
  7a Questão (Ref.: 201107206648) Pontos: 0,5  / 0,5
O modelo de processos do COBIT foi mapeado com as áreas de governança de TI, criando uma ponte entre o
que os gerentes operacionais precisam executar e o que os executivos desejam controlar. Com relação aos
critérios de informação, domínios e processos; considere as afirmativas abaixo:
I. Entrega da informação para os executivos de forma apropriada para administrar a organização e exercer
suas responsabilidades, incluindo as de governança.
II. Proteção de informações confidenciais, evitando o acesso desautorizado.
III. ME1 a ME4.
IV. DS1 a DS13.
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às afirmações I, II, III e IV?
Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Entregar e Suportar
  Confiabilidade; Confidencialidade; Monitorar e Avaliar; e, Entregar e Suportar
Confidencialidade; Confiabilidade; Monitorar e Eliminar; e, Distribuir e Suportar
  8a Questão (Ref.: 201107206637) Pontos: 0,5  / 0,5
O COBIT possui domínios que espelham os agrupamentos de processos usuais existentes em uma organização
padrão. Um desses domínios tem abrangência estratégica e identifica as formas pelas quais a TI pode melhor
contribuir para o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo planejamento, comunicação e
gerenciamento em diversas perspectivas. Trata­se do domínio:
Monitorar e Avaliar
Entregar e Suportar
  Planejar e Organizar
Alinhar e Medir
Adquirir e Implementar
  9a Questão (Ref.: 201107682756) Pontos: 0,0  / 1,0
Para  criar  maior  visibilidade  e  se  sustentar  no  mercado,  as  empresas  estão  buscando  entregar  melhores
produtos e serviços com maior rapidez e melhor preço. Além disso, quase todos os produtos e serviços estão
mais  complexos  e, muitas  vezes,  necessitando  dividir  o  esforço  de  desenvolvimento  com  outras  empresas
terceirizadas.  No  momento  adequado,  todos  os  componentes  são  integrados  ao  produto  ou  serviço  final.
Devido a este cenário, as organizações necessitam estar aptas para gerenciar e controlar  todo esse  trabalho
relacionado com o desenvolvimento e manutenção. Por conta disso, essas empresas buscam por  formas de
gestão integrada para suas atividades de desenvolvimento, podendo assim atingir os seus objetivos.
O  mercado  atual  disponibiliza  modelos  de  maturidade,  padrões,  metodologias  e  diretrizes  que  se  propõem
auxiliar uma empresa a melhorar a forma com que realizam os seus negócios.
Uma das possibilidades de mercado é a utilização da constelação CMMI para Desenvolvimento. Ela consiste
das melhores  práticas  relacionadas  às  atividades  de  desenvolvimento  e  manutenção  aplicada  a  produtos  e
serviços.  O  CMMI  possibilita  abordar  melhoria  e  avaliação  de  processos  utilizando  dois  tipos  de
representação.
Comrelação ao CMMI 1.2 e suas duas representações, a afirmativa mais adequada é:
A  empresa  que  nunca  utilizou  CMMI  e  nem  possui  profissionais  com  experiência  nesta  área  deve
começar utilizando a representação contínua por ser a mais indicada para iniciantes.
A  empresa  que  nunca  utilizou  CMMI  e  nem  possui  profissionais  com  experiência  nesta  área  deve
começar utilizando a representação por estágios por ser a mais indicada para iniciantes.
  A  representação  contínua  permite  que  a  organização  possa  escolher  uma  área  de  processo  ou  um
grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Essa representação utiliza níveis
de maturidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular.
  A  representação  contínua  permite  que  a  organização  possa  escolher  uma  área  de  processo  ou  um
grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Esta representação utiliza níveis
de capacidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular.
A representação por estágios trabalha com conjuntos predefinidos de áreas de processo para definir um
caminho  de  melhoria  para  uma  organização.  Esta  representação  utiliza  níveis  de  capacidade  para
representar a melhoria associada a cada conjunto de áreas de processo.
  10a Questão (Ref.: 201107206589) Pontos: 1,0  / 1,0
A técnica que possibilita a criação de um mapa estratégico que traduz a missão e a visão da empresa e que
também possibilita a criação de medidores de desempenho para ajudar na gestão estratégica do negócio
chama­se:
  Balanced Scorecard (BSC)
Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha­de­peixe
Best Situation Case (BSC)
Indicadores Testados Inclusive Logicamente (ITIL)
Business Process Management System (BPMS)
Período de não visualização da prova: desde 25/08/2015 até 09/09/2015.