AV1- COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

AV1- COMPETÊNCIAS GERENCIAIS:
1- O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
Opção Certa:	Regulador.
2-A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
Opção Certa:	Comunicação eletrônica.
3-Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos:
Opção Certa:	Conflito.
4-Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
Opção Certa:	Empatia.
5-Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
Opção Certa:	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
6-Estudos como os realizados por Mark Huselid e colaboradores em 1.000 empresas constatam que boas relações entre gerentes e empregados podem responder por: 1) Aumento de fluxo de caixa. 2) Redução na rotatividade. 3) Elevação do valor da empresa. Marque a alternativa que apresenta a ordem das afirmativas corretas.
Opção Certa:	V, V, V.
7-Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
Opção Certa:	Subjetiva absoluta e relativa.
8-NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter.
Opção Certa:	Descongelamento, movimento, recongelamento.
9-As tecnologias facilitam o meio de transmissão, mas não modificam a necessidade de compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Estamos nos referindo a:
Opção Certa:	Conhecimento tácito e explícito.
10-Quais são os dois possíveis tipos de avaliação de desempenho?
Opção Certa:	Objetiva e subjetiva.