GESTÃO DE PROCESSOS3

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		  GESTÃO DE PROCESSOS
		
	 
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	Exercício: GST0570_EX_A3_201501194984 
	Matrícula: 201501194984
	Aluno(a): ANDRE DE OLIVEIRA VASQUES
	Data: 18/08/2015 07:26:48 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501786167)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	O planejamento estratégico envolve atividades de vital importância para a organização atingir sua plenitude. Somente uma das alternativas abaixo mostra uma atividade que NÃO está relacionada ao planejamento estratégico. Qual é essa alternativa?
		
	
	a avaliação da organização em relação à sua missão e à sua visão
	 
	a avaliação das competências da liderança para comunicar os objetivos da corporação
	
	a avaliação da organização em relação aos seus recursos e às suas competências essenciais
	
	a análise do ambiente externo para identificação de oportunidades
	
	o diagnóstico do ambiente em que a organização está inserida
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501786154)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Em todas as organizações, independentemente de seu porte, existem três níveis de planejamento. Qual alternativa abaixo indica o nível responsável pela promoção eficiente do contato entre a alta liderança da empresa e os níveis operacionais?
		
	 
	nível tático
	
	nível operacional
	 
	nível estratégico
	
	nível qualificado
	
	nível de serviços
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501287960)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Uma questão que merece atenção é o risco de se engessar ou reduzir a flexibilidade numa organização pela implantação, por exemplo, de uma norma ISO 9000:2000, na execução das tarefas ou tomada de decisão pela criação de documentos, rotinas e normas, procedimentos e instruções. Pensando em gestão de processos, qual seria a possível solução a isso?
		
	
	A redução da papelada, dos cargos intermediários e automatização dos sistemas, visando ampliar o controle sobre o operário;
	 
	Uma combinação de poder, autoridade e capacidade de criar-se regras com flexibilidade, que mantenham o equilíbrio e bom senso;
	
	O aumento dos registros operacionais, de forma a garantir a impessoalidade dos processos e com controle dos cargos e salários, garantindo o desempenho dos processos.
	
	Uma combinação de planejamento, organização e comando capazes de controlar o operário de forma autocrática, que garanta o cumprimento das normas e regras;
	
	Uma combinação de especialistas e generalistas capazes de articularem operários em prol de seus interesses conciliando com os interesses da empresa;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501267644)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	A gestão por processo tem como um dos princípios fundamentais à sua implantação uma gestão horizontalizada, tendo como principais fatores para sua consecução:
		
	
	Foco no individualismo; Separação hierárquica das funções; Foco centrado nos fornecedores e separação dos objetivos das metas.
	
	Foco no interrelacionamento; Integração entre as lideranças; Foco centrado no concorrente e integração entre subordinados.
	
	Foco no relacionameto hierárquico; Integração vertical; Foco centrado na competição interna e integração dos objetivos pessoais.
	 
	Foco no interrelacionamento; Integração entre as funções; Foco centrado nos clientes e integração entre metas e objetivos.
	
	Foco no interrelacionamento; Integração das autoridades; Foco centrado na concorrência e separação dos objetivos e metas por área de importância.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501834862)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale corretamente: Podemos estruturar a Capacitação :
		
	
	Apresentação do planejamento, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
	
	Execução Prática Avaliação, Apresentação do planejamento
	
	Elaboração de relatórios, Execução Prática Avaliação, Manutenção do Conhecimento.
	 
	Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento
	
	Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Elaboração de relatórios.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501451516)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	De acordo com Bateman e Snell (1998), quais são os níveis de planejamento das empresas?
		
	
	Liderança, médio e operacional
	
	Liderança, tático e executor.
	 
	Estratégico, tático e operacional.
	
	Alto, médio e gerencial.
	
	Estratégico, médio e local.
	
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