CCT0271_AVS_GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Avaliação: CCT0271_AVS_ » GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: MARCOS RAIMUNDO DE LIMA 
 Professor: ANDRE JORGE DIAS DE MOURA Turma: 9003/AC 
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 08/12/2015 10:07:44 
 
1 Questão (Ref.: 201403115076) 
Qual o principal objetivo da Governança Corporativa? 
 
 
 
Resposta: É estabelecer responsabilidade da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura 
organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as 
estratégias estabelcidas. 
 
 
Gabarito: Tratar das estruturas e processos para a gestão e controle das empresas. 
 
 
 
O Control Objectives for Information and related Technology (COBIT), na versão 4.1, fornece boas práticas 
através de um modelo de domínios e processos e apresenta atividades em uma estrutura lógica e 
gerenciável. As boas práticas do COBIT representam o consenso de especialistas. Elas são fortemente 
focadas mais nos controles e menos na execução. Essas práticas irão ajudar a otimizar os investimentos em 
TI, assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para julgar quando as coisas saem erradas. (Fonte: 
ITGI, 2007). 
 Quais são os domínios do COBIT 4.1? 
 
 
Resposta: Definir e Implementar, Monitorar e Avaliar, Controle e Suporte, Entrega, Planejar. 
 
 
Gabarito: 
PO - Planejar e Organizar; AI - Adquirir e Implementar; DS - Entregar e Suportar; e ME - Monitorar e Avaliar. 
 
 
3 Questão (Ref.: 201403114846) 
 
a Pontos: 1 , 0 / 1 , 5 
 2 
a 
 Questão (Ref.: 201403686280) Pontos: 0 , 5 / 1 , 5 
 
a Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
São ativos pertencentes a governança corporativa: 
 
 
 Gestão, Operação, Comercialização, Pessoal, Administração e Terceirização 
 Gestão, Terceiros, Marketing, Relacionamento, Operação e Vendas 
 TI, financeiro, RH, Propriedade Intelectual, físicos e relacionamentos 
 Terceirização, Contratualização, Área Jurídica, Área Financeira, RH e ativos 
 Métrica, desempenho, responsabilidade, ativos, pessoal e organização 
 
 
4 Questão (Ref.: 201403114843) 
O ITGI (2007) descreve a Governança de TI, como: 
 
 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura 
organizacional e processos que garantam que a área de RH da organização suporte e aprimore os 
objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura 
organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os 
objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança, estrutura 
organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu faturamento". 
 "Responsabilidade da gerência intermediária e do CIO, consistindo em aspectos de liderança, estrutura 
organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os 
objetivos e as estratégias da organização". 
 "Responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura 
organizacional e processos que garantam que a organização possa aumentar seu faturamento". 
 
 
 
A norma .................... oferece princípios para orientar os dirigentes máximos das organizações sobre o uso 
eficaz, eficiente e aceitável da TI nas suas organizações. Marque a opção correta: 
 
 
 NBR ISO/IEC 38500 
 ISO/IEC 27002 
 NBR ISO/IEC 9126 
 NBR 13596 
 NBR ISO/IEC 38999 
 
 
 
A dinâmica que se vive hoje faz com que as empresas se preparem de maneira rápida e satisfatória para 
absorver as mudanças sociais, tecnológicas e econômicas do ambiente na qual ela está inserida. A qualidade 
deixa de ser função de um departamento específico e passa a englobar uma série de passo envolvendo todos na 
empresa, necessitando de um sistema que crie condições favoráveis ao seu aperfeiçoamento constante. É por 
isto que as empresas estão preocupadas em desenvolver sistemas administrativos fortes e ao mesmo tempo 
flexíveis de forma a garantir a sua sobrevivência. Entre as ferramentas de controle administrativo que podem 
ajudar a administração superior na gestão da empresa podemos citar: 
 
 
 Comitês de estrutura de gratificações e auditoria 
 
 a Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 
 5 
a 
 Questão (Ref.: 201403114777) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 
 6 
a 
 Questão (Ref.: 201403114871) Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 Estrutura organizacional e Comitês de estrutura de gratificações 
 Estrutura organizacional e auditoria 
 Estrutura organizacional e procedimentos 
 Supervisão e procedimentos 
 
 
7 Questão (Ref.: 201403706240) 
Considere as seguintes proposições relacionadas ao COBIT 4.1: 
I) Provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados 
nas funções de TI. 
II) A estrutura de processos e o seu enfoque de alto nível orientado aos negócios fornece uma visão geral 
de TI e das decisões a serem tomadas sobre o assunto. 
III) Os recursos de TI identificados são apenas os aplicativos e a infraestrutura. 
IV) Define objetivos de controles para todos os seus processos. 
Agora assinale a alternativa correta: 
 
 
 As proposições I, II e IV são verdadeiras. 
 Apenas a proposição I é verdadeira. 
 As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 As proposições I, II, III e IV são verdadeiras. 
 Apenas a proposição II é verdadeira. 
 
 
 
Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos genéricos 
divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Monitorar e Avaliar (ME) o Desempenho de TI. Qual das 
afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado: 
 
 
 Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI 
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio. 
 Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. 
No seu escopo estão incluídos o gerenciamento de desempenho, o monitoramento do controle interno, a 
conformidade regulatória e a governança. 
 Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e 
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento e a aquisição são necessários 
para assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as 
políticas e diretrizes estabelecidas. 
 Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de 
negócio, traduzidas pela definição de estratégias e táticas. 
 Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do 
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, 
gerenciamento dos dados e da infraestrutura operacional. 
 
 
 
 
 
a Pontos: 0 , 5 / 0 , 5 
 
 8 
a 
 Questão (Ref.: 201403114891) Pontos: 0 , 0 / 0 , 5 
 
 
 9 
a 
 Questão (Ref.: 201403114974) Pontos: 1 , 0 / 1 , 0 
O CMMI propõe a melhoria de processos através de níveis que são utilizados para descrever um caminho 
evolutivo recomendado para a organização que deseja utilizar esses processos melhoradospara desenvolver e 
manter seus produtos e serviços. Uma das representações aplica níveis à melhoria de processos da organização 
em um conjunto de áreas de processo. Esses níveis são numerados de 1 a 5 e auxiliam na previsão dos 
resultados de futuros projetos. Nesse cenário, podemos avaliar o progresso da melhoria dos processos através 
de: 
 
 
 Níveis de capacidade 
 Níveis de produção 
 Níveis de assiduidade 
 Níveis escalares 
 Níveis de maturidade 
 
 
 
As ferramentas e técnicas utilizadas pelo Six Sigma muitas vezes estão apoiadas em recursos computacionais 
que são úteis para o tratamento de dados, através de cálculos estatísticos e análise de informações históricas de 
desempenho. Podem ser consideradas exemplos que ilustram o apoio de TI ao Six Sigma: 
 
 
 Softwares para apoio estatístico, Software para simulação, Gestão de banco de dados, Ferramentas de 
extração de informação. 
 Softwares para apoio estatístico, Ferramenta de gestão de projetos, Gestão de banco de dados, 
Ferramentas de extração de informação 
 Softwares para apoio estatístico, Gestão de rede, Gestão de banco de dados, Ferramentas de extração de 
informação 
 Software para simulação, Gestão de banco de dados, Ferramenta de gerência de projetos, Gestão da 
rede 
 Softwares para apoio estatístico, Software para simulação, Ferramentas de gestão de demandas, 
Ferramentas de extração de informação 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 02/12/2015 até 14/12/2015. 
 
 
 
 
 
 10 
a 
 Questão (Ref.: 201403589475) Pontos: 0 , 0 / 1 , 0