AV2 qualidade de software

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21/06/2015 Estácio
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 1a Questão (Ref.: 201301797991) Pontos: 0,0 / 1,5
A norma ISO/IEC 14598 coloca que se deve avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre
elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que
podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Responda de que forma a avaliação da
qualidade de um produto de software deverá acontecer segundo a norma citada?
Resposta: Menos retrabalho e menor índice de perdas.
Gabarito: A norma citada tem a proposta da avaliação da qualidade de um produto de software da seguinte forma:
verificar, através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos.
 2a Questão (Ref.: 201302209994) Pontos: 0,5 / 0,5
No caso de software, qual opção NÃO identifica um aumento de qualidade:
menor prazo de entrega
reaproveitamento de códigos de programa
maior satisfação do cliente
 ampliação do prazo de entrega
menor custo de manutenção
 3a Questão (Ref.: 201301879666) Pontos: 0,0 / 0,5
Referente aos fatores, métricas e garantias de qualidade de software podemos afirmar que: existe uma imensa
variedade de coisas diferentes que podem ser medidas sob vários aspectos. Uma das atividades trabalhada é a
ATIVIDADE DE TESTE DE SOFTWARE. Marque a opção que a define corretamente:
 Tem o propósito único de descobrir problemas de qualidade.
O estudo dos métodos e ferramentas técnicas de análise, projeto, codificação e teste são atribuídos aos
princípios fundamentais da análise de requisitos de software de sistemas.
 Conhecida como ¿rede de segurança¿ de garantia de software, combina uma série de métodos de projetos
de casos de testes que auxiliam a garantir uma detecção de erros efetiva.
Essa atividade é específica da equipe técnica e, em muitas situações, tem descoberto que as revisões são
tão efetivas quanto os testes para detecção de problemas de qualidade.
Ajudam o analista e o projetista a produzirem um projeto de elevada qualidade.
 4a Questão (Ref.: 201301694153) Pontos: 0,0 / 0,5
Abaixo são apresentados os 4 passos para realizar a SQA estatística e criar um processo adaptativo de engenharia de software.
Numere as lacunas com a ordem em que os fatos devem ocorrer.
( ) Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.
( ) Rastrear o defeito até sua causa subjacente.
( ) Coletar e categorizar os defeitos de software encontrados.
( ) Corrigir os problemas que causaram os defeitos.
Analise os passos e assinale a única opção que representa a correta ordem dos fatos.
3, 2, 4, 1.
1, 4, 3, 2.
21/06/2015 Estácio
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 3, 1, 2, 4.
 3, 2, 1, 4.
2, 3, 1, 4.
 5a Questão (Ref.: 201301694186) Pontos: 0,5 / 0,5
A garantia de software promove à gerência sênior da organização uma melhor visibilidade apropriada sobre o processo de
desenvolvimento, enquanto o controle objetiva:
avaliar os erros identificados.
relatar e remover seus defeitos.
testar os produtos de software.
remover seus defeitos.
 testar os produtos de software de modo a encontrar, relatar e remover seus defeitos.
 6a Questão (Ref.: 201301694209) Pontos: 0,5 / 0,5
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na
forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes
para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um
contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
 Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
Disposição das informações na interface de acordo com a necessidade da aplicação.
Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
 7a Questão (Ref.: 201301655059) Pontos: 0,5 / 0,5
Os requisitos, conforme a norma ISO/IEC 14598, expressam as características e restrições do produto de software
do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na
construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software.
Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está:
incoerente ao afirmar que expressam restrições.
incoerente ao afirmar que os requisitos são uma das partes mais críticas e propensas a erros.
incoerente ao afirmar que independem da tecnologia.
incoerente ao afirmar que expressam características do ponto de vista de satisfação das necessidades do
usuário.
 totalmente coerente.
 8a Questão (Ref.: 201301798027) Pontos: 0,0 / 1,5
O gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo duas situações que são tratadas de forma positiva e
negativa. Responda quais são essas situações:
Resposta:
21/06/2015 Estácio
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Gabarito: As situações são: maximizar os resultados dos eventos positivos e minimizar as consequências dos
eventos negativos.
 9a Questão (Ref.: 201302257554) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual das opções abaixo apresenta todos os elementos corretos referente à aplicação para a melhoria de processo
de software?
Fornecimento, testes, aquisição e manutenção e/ou suporte de sistemas de software
Fornecimento, desenvolvimento, aquisição e testes.
 Aquisição, fornecimento, desenvolvimento e manutenção e/ou suporte de sistemas de software.
Desenvolvimento, manutenção e/ou suporte de sistemas de software, aquisição e testes
Aquisição, manutenção, suporte e fornecimento.
 10a Questão (Ref.: 201302263114) Pontos: 1,0 / 1,0
O modelo de avaliação de processo é organizado em uma arquitetura com dois níveis, sendo o primeiro composto
por três categorias de processo. Marque a opção correta que cita estas três categorias:
 As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e de apoio.
As categorias são processos: fundamentais, organizacionais e operacionais.
As categorias são processos: complexos, organizacionais e de apoio.
As categorias são processos: táticos, organizacionais e operacionais.
As categorias são processos: fundamentais, estratégicos e de apoio.