TA - A5.PROJEÇÃO

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ÁREAS FUNCIONAIS
Recrutamento
Seleção
Admissão e integração do pessoal
Treinamento e desenvolvimento
Administração dos cargos – salários - benefícios
Cadastros – registros - estatísticas de pessoal
Execução da Folha de Pagamento - Pagamento dos 
Serviços Prestados
Serviços Médicos e Sociais
Planejamento dos Recursos Humanos.
Recursos Humanos
A
B
D E
C
F
ÁREAS FUNCIONAIS
Informática (transmissão de dados e informações), 
bem como estudos de organização para 
subsidiar as decisões das chefias sobre esta 
função gerencial e estudos para simplificar as 
rotinas e melhorar os procedimentos.
Sistemas
A
B
D E
C
F
ÁREAS FUNCIONAIS
Envolvem todas as atividades jurídicas 
visando à defesa dos interesses da empresa.
Serviços Jurídicos
A
B
D E
C
F
ÁREAS FUNCIONAIS
Serviços de portaria e vigilância
Serviços de limpeza e conservação
Administração de restaurantes para funcionários
Segurança patrimonial
Operação de mesa telefônica
Serviços de reprodução de documentos (fotocópias)
Transporte de pessoal.
A
B
D E
C
F
Serviços de Apoio
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
EFICIÊNCIA
É a palavra usada para indicar que a 
organização utiliza produtivamente, ou 
de maneira econômica, seus recursos. 
Quanto mais alto o grau de 
produtividade ou economia na 
utilização dos recursos, mais eficiente é 
a organização. 
Em muitos casos, isso significa usar 
menor quantidade de recursos para 
produzir mais.
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
EFICICÁIA
É a palavra usada para indicar que a 
organização realiza seus objetivos. 
Quanto mais alto o grau de realização 
dos objetivos, mais a organização é 
eficaz.
GERENTES
Os gerentes (também chamados de chefes) são as pessoas 
responsáveis pelo trabalho de outras pessoas.
Para que os gerentes possam cumprir essa responsabilidade, as 
organizações emprestam-lhes um atributo especial chamado 
autoridade.
Em algumas organizações, os gerentes compartilham sua 
autoridade com seus funcionários.
Algumas organizações dão responsabilidade e autoridade não a 
indivíduos, mas, a grupos. Essa prática criou os chamados 
grupos autogeridos.
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Monitor
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Monitor
Disseminador
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Monitor
Disseminador
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Monitor
Disseminador
Líder
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Monitor
Disseminador
Líder
Ligação
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Imagem
Monitor
Disseminador
Líder
Ligação
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Imagem
Monitor
Disseminador Líder
Ligação
Adm. 
Recursos
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Imagem
Monitor
Disseminador
Líder
Ligação
Adm. Recursos
Negociador
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Imagem
Monitor
Disseminador
Líder
Ligação
Adm. Recursos
Negociador
Empreendedor
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Imagem
Controlador 
de Distúrbios
Monitor
Disseminador
Líder
Ligação
Adm. Recursos
Negociador
Empreendedor
GERENTES
PAPÉIS
GERENCIAIS
PAPÉIS DE
INFORMAÇÃO
PAPÉIS
INTERPESSOAIS
PAPÉIS DE
DECISÃO
Porta-voz
Imagem
Controlador 
de Distúrbios
Monitor
Disseminador Líder
Ligação
Adm. Recursos
Negociador
Empreendedor
NÍVEIS HIERÁRQUICOS
EXECUTIVOS
GERENTES 
INTERMEDIÁRIOS
SUPERVISORES SUPERVISORES
GERENTES 
INTERMEDIÁRIOS
SUPERVISORES
EXECUTIVOS
Presidente, Diretor e Superintendente são 
palavras que indicam os ocupantes dos 
cargos mais importantes da hierarquia e que 
formam a alta administração e têm 
autoridade sobre todos os demais gerentes. 
Acima dos executivos, encontram-se em 
algumas organizações órgãos colegiados ou 
conselhos, que representam acionistas ou 
membros de uma sociedade. 
As tarefas mais importantes da alta 
administração relacionam-se com a definição 
de objetivos e recursos, e avaliação e 
correção do desempenho da organização.
GERENTES INTERMEDIÁRIOS
EXECUTIVOS
Os gerentes intermediários são os responsáveis 
pela coordenação dos grupos de trabalho 
chamados departamentos, divisões ou gerências. 
São eles que transformam os grandes objetivos da 
alta administração em objetivos específicos, 
definem e mobilizam recursos e controlam a 
realização das atividades. 
Os gerentes intermediários cuidam de partes 
especializadas da organização: produção, finanças, 
atendimento de clientes, recursos humanos.
SUPERVISORES SUPERVISORES
SUPERVISORES
EXECUTIVOS
GERENTES 
INTERMEDIÁRIOS
Supervisores chefiam grupos formados por funcionários 
operacionais, responsáveis pela realização de tarefas que 
fornecem produtos e serviços aos clientes. 
Os funcionários operacionais podem ser cientistas, operários 
especializados ou trabalhadores braçais sem especialização. 
Tudo depende da natureza do trabalho, dos conhecimentos 
exigidos e do tamanho da organização. 
Há tantos tipos de supervisores quantas são as possibilidades 
de trabalho operacional.
GRUPOS AUTOGERIDOS
EXECUTIVOS
GERENTES 
INTERMEDIÁRIOS
Todas as equipes estão ligadas diretamente a um 
gerente, sem supervisores imediatos. 
As equipes têm responsabilidade e autoridade para 
tomar e implementar a maioria das decisões. 
Há administração, mesmo não havendo 
administradores formalmente designados.
NÍVEIS HIERÁRQUICOS
EXECUTIVOS
GERENTES 
INTERMEDIÁRIOS
SUPERVISORES SUPERVISORES
GERENTES 
INTERMEDIÁRIOS
SUPERVISORES
TEORIA DA 
ADMINISTRAÇÃO
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à 
teoria geral da administração. 7ª edição 
– Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
STONER, J A e FREEMAN, R E. 
Administração. 5ª Edição – Rio de 
Janeiro: LTC Editora, 1999.
www.uol.com.br
www.google.com.br
SANTOS, Lúcio. Apostila da Disciplina: Teoria 
da Administração. Itaboraí: Revisão 1º 
semestre, 2009