Comunicação empresarial e oratória - Avaliação final (objetiva) individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 79827492
Qtd. de Questões 10
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Nota 6,00
Ter uma boa oratória e expressar suas ideias com clareza é o diferencial de muitos profissionais, 
principalmente executivos. Desenvolver as habilidades comunicativas e a oratória é fundamental para 
qualquer profissional, não importa a função que ele exerça. No entanto, se comunicar bem é ainda 
mais importante para os profissionais que ocupam cargos executivos de alta gestão, pois eles 
representam a empresa e devem defender os seus interesses. Além disso, um bom orador transmite 
credibilidade e essa é uma qualidade que um bom líder deve deter. É muito mais fácil confiar em um 
líder que transmite segurança ao falar, tem boa postura corporal e expõe suas ideias com clareza do 
que em um líder que não sabe se expressar, não cuida da sua postura corporal ou não fala nada de 
relevante.
BELLO, L. A importância da comunicação e da oratória para executivos de alta gestão. TERRA 
Economia, 2022. Disponível em: https://bit.ly/3maHdSY. Acesso em: 31 maio 2022.
Sobre a comunicação institucional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em um processo de comunicação institucional em que um executivo de alta gestão ocupa o papel de 
representante da organização, deve-se selecionar os melhores e mais adequados canais de 
comunicação ao transmitir uma informação para o seu público de interesse, seja interno ou externo.
PORQUE
II. Assim, poderá controlar todo o processo, evitando ruídos e visando ao alcance dos resultados 
desejados.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições falsas.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Leia o texto a seguir:
O que significa live? 
Live em português significa, no contexto digital, "ao vivo". Na linguagem da Internet, a expressão 
passou a caracterizar as transmissões ao vivo feitas por meio das redes sociais. As lives são feitas de 
forma simples e ágil, geralmente sem limites de tempo de exibição ou de quantidade de espectadores. 
Geralmente há um espaço específico criado para a transmissão e os seguidores do perfil recebem 
notificações de que ela está acontecendo naquele momento. 
Fonte: https://www.techtudo.com.br/noticias/2020/03/o-que-e-uma-live-saiba-tudo-sobre-as-
transmissoes-ao-vivo-na-internet.ghtml. Acesso em: 22 jan. 2024. 
O uso das "lives" no ambiente de trabalho tem se tornado uma prática cada vez mais comum, 
especialmente após a pandemia. A pandemia de covid-19 acelerou a adoção de tecnologias e métodos 
de comunicação remota, levando as organizações a explorarem novas formas de manter a conexão 
entre colaboradores, clientes e demais stakeholders. Sobre a realização de “lives” como prática da 
comunicação organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F paras as falsas: 
( ) As lives permitem que líderes e gestores compartilhem informações importantes, atualizações 
sobre a empresa, metas e estratégias, de forma instantânea e interativa. 
( ) As lives são versáteis no compartilhamento de conhecimento, pois elas podem ser utilizadas para 
treinamentos, workshops, apresentação de novos produtos e serviços, entre outros. 
( ) A realização de lives no contexto organizacional é uma excelente estratégia voltada para o 
entretenimento, uma vez que proporcionam uma experiência mais dinâmica para os colaboradores e 
garantem o engajamento do público interno, mas pouco se destacam na promoção da comunicação 
externa. 
( ) O uso das lives apresenta desafios potenciais, como a necessidade de garantir uma boa conexão à 
internet para todos os participantes, a gestão do tempo durante as transmissões e a adaptação de 
estratégias para atender a diferentes perfis de audiência. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - F - V.
B V - F - V - V.
C V - V - F - F.
D F - V - F - F.
Produzir um texto implica pensar na interação, seja com o outro ou com nós mesmos. Ao nos 
comunicar com outros interlocutores, devemos considerar os princípios da intencionalidade (que pode 
ser informar, anunciar, argumentar, ordenar etc.) e da aceitabilidade (o fato de o leitor do texto 
considerá-lo coerente). A produção de textos implica, pois leva em conta as condições de produção e 
de recepção do texto. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A linguagem é uma forma de interação. 
( ) Ao interagir com nossos interlocutores, produzimos textos e planejamos nosso discurso.
( ) O texto é resultado de um processo simples de produção de linguagem e não requer interação.
( ) A linguagem é um espaço de interação humana, que permite a produção de efeitos de sentidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B F - V - V - F.
C F - F - V - F.
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D V - V - F - V.
A evolução da sociedade foi guiada por importantes mudanças tecnológicas, desde o período agrícola, 
era industrial até chegar na sociedade da informação. A expressão sociedade da informação é 
identificada por uma sociedade que tem como base a produção de valores informacionais, fazendo a 
informação e a comunicação elementos tão importantes em nossa vida.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023. (adaptado).
Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmações a seguir 
sobre a utilização das redes sociais e aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:
 
I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e 
de deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes.
II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização 
de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.
III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na 
sociedade da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as 
pessoas.
IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, 
entretanto, ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de 
ferramenta ainda é pequena.
 
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
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B I, II, III e IV.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
A comunicação é de extrema importância para o desenvolvimento de relações pessoais e 
profissionais. No caso de empresas imobiliárias, a comunicação pode ser encarada como uma 
verdadeira ferramenta de trabalho, por isso é importante saber como o processo comunicacional 
acontece. Sendo assim, é possível dizer que a comunicação acontece quando esta mensagem enviada, 
ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida para o emissor. Nesse 
sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e 
Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Para ajudar a organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível identificar que 
acontece um processo de comunicação. Nesse sentido, sobre os elementos do processo de 
comunicação, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Fonte.
( ) Emissor.
( ) Decisor.
( ) Receptor.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V, V, V, V.
B F, V, V, F.
C V, V, F,V.
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D F, F, V, F.
Saber como se apresentar é importantíssimo para qualquer profissional, independente do cargo que 
ocupa. É importante porque sempre existe a possibilidade de falar em uma reunião, apresentação de 
projeto, apresentação acadêmica ou até mesmo ministração de cursos ou palestras. No caso de 
profissionais que trabalham no ramo imobiliário, ainda existe a possibilidade do profissional 
encabeçar a apresentação de novos empreendimentos para potenciais clientes e parceiros. Para manter 
a tranquilidade e se apresentar da melhor forma, é preciso conhecer os diferentes tipos de 
apresentação, que podem ser estruturados de acordo com a mensagem, o público e a reação dos 
ouvintes que se espera atingir. Sobre o medo e as formas de se apresentar para o público, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Falar em público é algo extremante difícil para muitos. A maioria das pessoas tem medo de se 
apresentar, seja para poucas ou muitas pessoas, se sente incomodada e sofre quando sabe que vai 
precisar realizar uma apresentação. Apesar desse medo, é possível treinar os diferentes tipos de 
apresentação para poder melhorar a forma como se expressa perante outras pessoas.
PORQUE
II. Saber se comunicar, falar de forma convincente e se apresentar para diferentes públicos pode ser 
considerado como um diferencial profissional e também pode ajudar na vida pessoal do indivíduo.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições falsas.
Na comunicação organizacional, os gêneros textuais contribuem para estabelecer uma comunicação 
eficaz, clara e alinhada aos objetivos da empresa. Esses padrões comunicativos determinam a maneira 
como as informações são organizadas e apresentadas, exercendo uma influência direta na 
compreensão e interpretação tanto do público interno quanto externo.
Assinale a alternativa CORRETA que define adequadamente a noção de gêneros textuais no âmbito 
profissional:
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A
Gêneros textuais são formas padronizadas de comunicação utilizadas em contextos
organizacionais que desempenham papéis específicos e contribuem para a eficácia da
comunicação, como relatórios e contratos.
B Os gêneros textuais se concentram na diversidade de propósitos comunicativos e estão restritos a
contextos de comunicação informais nas organizações.
C
Gêneros textuais são associados à oralidade, como no caso de reuniões e conferências, enquanto
que a associação a textos na modalidade escrita não é determinada pelos gêneros, mas por tipos
de textos. 
D Gêneros textuais são classificações baseadas em características gráficas de dado documento
textual, como fonte, tamanho e layout.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Sobre a comunicação organizacional estratégica, tem-se que a má comunicação traz desgastes nas 
relações organizacionais em função de agressões verbais, perda de tempo, retrabalho, mal-entendidos 
e muitas outras situações. Assim, urge que as organizações utilizem estrategicamente a comunicação 
organizacional, já que isso contribui para o lucro das empresas. Nessa perspectiva, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma pontual forma de estabelecer uma boa comunicação organizacional é transmitindo 
informações, com estreitamento no relacionamentos com o mercado, mantendo os clientes internos 
semestralmente situados a respeito do que se passa com a organização.
( ) Uma boa comunicação organizacional mantém integrados todos os diversos processos pelos 
quais as organizações passam mensalmente, focalizando as relações interpessoais de boa convivência 
entre os colaboradores para a comunicação organizacional é por meio do envio de e-mails, que 
diariamente comunicam as ações e inovações da entidade a todos os partícipes.
( ) Uma das formas de se utilizar a comunicação organizacional ocorre por meio de uma assessoria 
de imprensa, instrumentalizando-se das redes sociais, visto que as atuais ferramentas de tecnologia e 
informação facilitam o acesso a praticamente todo o tipo de informação que se possa imaginar.
( ) Nas contemporâneas estratégias de comunicação organizacional, reconhece-se que as 
ferramentas, por exemplo, de smartphones ou tablets são de acesso limitado aos usuários de um 
sistema, o que dificulta a comunicação virtual nas mais diversas situações.
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( ) Apesar de todas as estratégias inovadoras que uma boa comunicação organizacional pode 
produzir, não se pode relacionar a isso o retorno financeiro que as empresas podem apresentar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V - F.
B F - V - F - V - F.
C F - F - V - F - F.
D F - F - F - V - V.
O clima organizacional tem se tornado um interesse de diversos setores empresariais. Sabe-se que um 
bom clima aproxima e engaja melhor as diferentes equipes. Um dos elementos essenciais nessa 
construção é o aprimoramento da forma com que a comunicação ocorre. A respeito da comunicação 
empresarial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Faz-se necessário tomar cuidado com a rádio corredor: seus efeitos são devastadores.
( ) A administração e a comunicação interna têm fronteiras delimitadas; inibindo interferências 
mútuas.
( ) Um dos fundamentos é a construção de um bom clima organizacional; o que aumenta o 
engajamento de todos.
( ) A comunicação interna e as ações no cotidiano do trabalho vão produzindo uma cultura 
organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - V - F - V.
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C V - F - V - V.
D V - F - F - V.
Os fluxos de comunicação referem-se às diferentes formas de circulação das informações dentro de 
uma organização. 
Sobre os fluxos de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A
A comunicação transversal é o fluxo de informações que ocorre entre departamentos ou áreas
distintas da empresa e é fundamental para a integração e alinhamento dos objetivos
organizacionais.
B
A comunicação ascendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos superiores
para inferiores, comumente utilizada para transmitir metas, instruções e decisões aos
colaboradores.
C
A comunicação horizontal é o fluxo de informações que ocorre entre colaboradores em níveis
hierárquicos distintos e é utilizada para coordenar esforços e trocar informações relevantes ao
trabalho.
D A comunicação descendente é o fluxo de informações que ocorre de níveis hierárquicos inferiores
para superiores e é importante para o feedback, sugestões e avaliações dos colaboradores.
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