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Na área da Qualidade, há diversas ferramentas e técnicas utilizadas para comparação, gerar sugestões, investigan causas de problemas e outras aplicações. Com base no que foi apresentado, é CORRETO dizer que: A Folha de Verificação é utilizada para apoiar a verificação de modo estruturado, garantindo assim A que nada foi esquecido. o Diagrama 5W1H que utiliza uma planilha onde devemos responder: que? / Por que? / Quem / B Onde / Quando e Como é utilizado para identificar as causas raízes dos problemas. Por meio do Diagrama de Pareto consigo identificar as causas raízes pois decomponho em causas C primárias, secundárias e terciárias. Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe, objetiva D determinar as causas reais de um efeito a partir da análise das causas de diversas categorias. Diagrama de Dispersão objetiva representar, por meio de um gráfico de barras, como uma amostra E está distribuída.