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Sabemos que a eficiência operacional e a estratégia, de acordo com Porter (1996), citado por Paixão (2011), são as bases de um desempenho excelente, mas é preciso entender que se tratam de elementos diferentes. Para que uma empresa possa competir e fazer melhor do que seus concorrentes, ela deve preservar características próprias, proporcionado maior valor aos consumidores, o que permite manter um posicionamento estratégico com base no seu diferencial. Dessa maneira, a essência do posicionamento estratégico pode se basear em três aspectos diferentes. Leia a sentença a seguir, identifique o aspecto correspondente e, em seguida, assinale a alternativa correta. Quando uma empresa busca satisfazer às necessidades específicas de um conjunto de consumidores. A Variedade. B Necessidades. C Acesso. D Vantagem. Quanto às áreas de marketing, seu uso atende a três finalidades básicas: I - Institucional II - Comercial III - Social São estes direcionamentos que nos permitem visualizar áreas de atuação do marketing, de acordo com as áreas de atividades. Essas finalidades estão descritas, aleatoriamente, a seguir. A - Organizações privadas, entidades e órgãos públicos. B - Organizações com finalidades de bem-estar social ou de lucro e bem-estar social. C - Organizações com fins lucrativos. Relacione, corretamente, as finalidades à suas descrições e assinale a alternativa correta. A I - A, II - C, III – B. B I - B, II - C, III – A. C I - C, II - A, III – B. D I - C, II - B, III – A. No seu cotidiano, você pode identificar exemplos de filosofias de empresas nas suas posturas mercadológicas, expressas por meios de comerciais e que nem sempre refletem o pensamento dominante nas áreas de marketing. O pensamento dominante envolve diversas orientações da empresa. Desse modo, classifique sobre qual orientação o texto a seguir se refere. “Orientação cujo foco é centrado na valorização da eficiência, no controle de custos e na distribuição em massa”. A Orientação à produção. B Orientação ao produto. C Orientação às vendas. D Orientação ao marketing. “Comumente é utilizada a divulgação de anúncios motivadores de respostas, como certificados de garantia e cupons-resposta; anúncios com ofertas de catálogos, bem como por intermédio da obtenção de nomes em feiras, eventos, lojas de varejo, sites na internet, concursos e promoções, ou, ainda, por meio de mala direta com mecanismos de respostas.” Acima está descrito um estágio de informações dentro do marketing direto. Identifique-o e assinale a alternativa correta. A Captar potenciais clientes. B Inteligência social. C Conservar e/ou estimular o relacionamento com o cliente. D Vias de distribuição. Sobre planejamento estratégico empresarial, analise as sentenças a seguir e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. Seu objetivo é analisar as oportunidades oferecidas pelos ambientes empresariais, os pontos fortes e fracos da empresa, escolhendo uma estratégia que satisfaça do melhor modo possível aos objetivos empresariais. II. O planejamento estratégico é a elaboração e utilização, do modo mais eficiente e eficaz, dos recursos da empresa para a obtenção de vantagens competitivas. III. É uma visão específica do futuro da empresa, tendo como base o mercado no qual vai competir, os concorrentes, os produtos, os serviços e os valores a serem oferecidos, as vantagens e a lucratividade em logo prazo, tudo isso compatibilizado com as atividades da organização, como o ambiente no qual ela opera e com as capacidades de seus próprios recursos. IV. É uma forma de comunicação paga, impessoal, que identifica o patrocinador e utiliza veículos de mídia para promover produtos ou serviços junto a um público-alvo definido. A Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. B Apenas as sentenças II e III estão corretas. C Apenas as sentenças III e IV estão corretas. D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
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