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IFSUL 
NOME : Franciely Costa Braga
TURMA : 1º semestre 
CURSO: Gestão de cooperativas 
Sexta aula
1) Criticas a teoria clássica e a teoria das relações humanas, a necessidade de um modelo de organização racional, o crescente tamanho e complexidade das empresas.
2)Os leigos passam a dar o nome de burocracia aos defeitos do sistema, disfunções , e não ao sistema em se mesmo.
Mas para Max Weber o conceito de burocracia e exatamente o contrário. A burocracia primava pela excelência e eficiência nas organizações .
3) Caráter legal das normas e regulamentos, caráter formal das comunicações, caráter racional e divisão do trabalho, impessoalidade nas relações, rotinas e procedimentos,
4)Precisão na definição dos cargos e das tarefas, rapidez nas decisões, continuidade da organização, redução do atrito entre as pessoas, uniformidade das rotinas e procedimentos.
5)Excesso de formalidade, resistência as mudanças, conformidade as rotinas de trabalho, dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.