Garantia_de_Qualidade_de_Software

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Garantia de Qualidade de 
Software
Elementos da garantia de qualidade de software
A garantia de qualidade de software abrange uma ampla gama de preocupações e 
atividades com foco na gestão da qualidade, que podem ser resumidos da 
seguinte maneira:
Padrões
uma ampla variedade de padrões de engenharia de software e 
documentos relacionados
foram criados pelo IEEE, ISO e outros grupos de padrões.
SQA deve garantir que padrões adotados sejam observados e que a 
produção esteja de acordo.
Avaliações e Críticas
Avaliações técnicas com o objetivo de encontrar erros
SQA pode realizar auditorias para garantir que os padrões de qualidade 
estejam sendo respeitados.
Testando
é um processo do controle de qualidade
tem como principal objetivo encontrar erros
SQA deve garantir que os testes seja efetivamente planejado e executado.
Coletas e estudos de erros e defeitos
entender como os erros são introduzidos e quais atividades são mais 
efetivas para eliminá-los
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para melhorar é preciso acompanhar o processo
Controle de Mudança
A mudança pode causar confusão se não for tratada adequadamente, e a 
má qualidade
quase sempre resulta da confusão.
SQA garante que os procedimentos de controle de mudança foram 
aplicados da forma correta e suficiente.
Educação
Administração do Fornecedor
propor práticas de qualidade as quais o fornecedor deve aderir (quando 
possível)
propor requisitos de qualidade como parte de qualquer contrato com um 
fornecedor externo.
Administração de Segurança
políticas de proteção de dados em todos os níveis
O SQA garante que os procedimentos e ferramentas corretos sejam 
usados para garantir a segurança do software.
Segurança
determinar efeitos da falha do software
iniciar procedimentos para mitigar o risco
Controle de Risco
os engenheiros de software são responsáveis pela análise e mitigação do 
risco, mas
a organização SQA garante que as atividades de gerenciamento de risco 
sejam realizadas corretamente e que os planos de contingência 
relacionados ao risco tenham sido estabelecidos.
SQA de processo e produto
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As práticas e abordagens de SQA que são eficazes em um ambiente de software 
podem não ser tão eficazes em outro.
Entender os requisitos de qualidade precisos para um produto de software e 
escolher o método
e as ações e tarefas de SQA que serão usadas para satisfazer esses requisitos 
são as respostas para esses problemas. Os dois modelos de processo mais 
amplamente utilizados são os padrões
CMMI e ISO 9000 do Software Engineering Institute.
Uma empresa de software pode harmonizar os dois modelos, escolhendo 
componentes
de cada estrutura e combinando-os com as especificações de um produto 
específico, em vez de instanciar cada estrutura em sua totalidade.
A garantia da qualidade em uma empresa de software é realizada por 2 agentes:
Engenheiros de Software
realizam trabalho técnico
Os engenheiros de software abordam a qualidade (e executam 
procedimentos de controle de qualidade), implementando práticas 
técnicas sólidas, concluindo avaliações técnicas e realizando testes de 
software bem-organizados.
grupo de SQA
encarregado de planejar, supervisionar, manter registros, realizar análises 
e relatar a garantia de qualidade.
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SQA garante que o software seja confiável, funcional e eficiente.
garantir que os produtos de software sejam de alta qualidade e atendam às 
necessidades de
seus usuários.
A missão do grupo SQA é ajudar a equipe de software a produzir uma saída final 
de alta qualidade.
Um grupo de SQA executa as tarefas:
Criar a estratégia de SQA de um projeto
todas as partes interessadas revisam o plano depois de criado
detalha:
avaliações
auditorias
revisões
padrões que se aplicam ao projeto
métodos para rastrear e relatar erros
produtos de trabalho que o grupo de SQA criará
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feedback que será dado a equipe de software.
Participa da criação da definição do processo de software para o projeto
Equipe de Software: escolhe procedimento para realizar tarefa
Equipe de SQA avalia se procedimento escolhido está em conformidade 
com política organizacional, padrões internos, padrões como ISO9001 e 
etc.
Garantir aderência ao processo de software especificado
Localizar, registrar e acompanhar os desvios do processo.
Confirmar que ajustes foram feitos
Auditar produtos de trabalho de software
Garantir que cumpram padrões estabelecidos no processo
Acompanha um número limitado de produtos
Ocasionalmente atualiza o gerente de projetos
Garante que o trabalho de software e o produto desse trabalho estejam sendo 
documentados
Registrar qualquer descumprimento
Informar a alta administração
Rastrear inconformidades até sua resolução.
SQA também coordena o controle e a gestão de mudanças, além de ajudar a 
coletar métricas de software.
Metas, Atributos e Métricas
Ações de SQA devem ser executadas com:
Exigências de excelência
Excelência em projeto
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Excelência do código
Eficácia do controle de qualidade
Existem muitas métricas de software:
Confibabilidade
A confiabilidade de um programa de computador é um componente-chave da sua 
qualidade geral. Um programa deve funcionar bem com frequência e 
consistência.
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A confiabilidade pode ser medida imediatamente e estimada usando dados 
passados e futuros.
De acordo com as estatísticas, a probabilidade de operação sem falhas de um 
programa de computador em um ambiente especificado por um tempo 
especificado é a definição de confiabilidade de software. Por exemplo, prevê-se 
que o programa X tenha uma confiabilidade de 0,999 em oito horas completas de 
processamento. Em outras palavras, é provável que o programa X seja executado 
corretamente (sem erros) 999 vezes em 1.000 execuções, o que levaria um total 
de 8 horas de tempo de processamento (tempo de execução).
Falha é a não conformidade com os requisitos de software.
Existem falhas que podem ser corrigidas em segundos, outras que levam dias. É 
possível ainda que uma falha introduza novos erros que levam a falhas adicionais.
Inicialmente a confiabilidade de um software era calculada da mesma forma que 
de um hardware. No entanto, hardwares sofrem com desgaste, não é o caso de 
um software. As falhas de software podem ser vinculadas a problemas de 
implementação ou design.
O tempo médio entre falhas MTBF é um indicador direto de confiabilidade ao 
examinar sistemas baseados em computador:
MTBFMTTFMTTR
em que as siglas MTTF e MTTR são tempo médio para falha e tempo médio para 
reparo, respectivamente.
Simplificando, um usuário final está mais preocupado com erros do que com o 
número total de defeitos. O número total
de defeitos em um programa não representa necessariamente a confiabilidade de 
um sistema, porque os defeitos não têm a mesma taxa de falha. Considere um 
programa, por exemplo, que operou sem falhas por 3.000 horas de 
processamento. Existem muitos bugs nesse software que podem passar 
despercebidos por dezenas de milhares de horas antes de serem encontrados. 
Esses erros obscuros podem ter um MTBF de 30.000 ou até 60.000 horas de 
processador. Outras falhas que ainda não foram encontradas podem quebrar 
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após 4000 ou 5000 horas. O efeito na confiabilidade do software é mínimo, 
mesmo que todos os erros da primeira categoria sejam corrigidos.
Segurança de software
detecção e avaliação de possíveis riscos que podem ter um impacto negativo no 
software e, por fim, levar à falha de todo o sistema.
Inclui procedimentos de modelagem e análise.
Risco e criticidade são usados para identificar e classificar inicialmente os riscos.
Métodos de análise, como análise de árvore de falhas, lógica em tempo real e 
modelos de rede de Petri podem ser usados para prever a sequência de eventos 
que podem resultar em riscos, bem como a probabilidadede cada evento ocorrer 
na sequência para produzir a cadeia.
Confiabilidade x Segurança
Embora a segurança e a confiabilidade do software estejam ligadas uma à outra, é 
fundamental reconhecer suas sutis diferenças. A probabilidade de ocorrer uma 
falha de software é calculada usando análise estatística. No entanto, a incidência 
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de uma falha nem sempre leva a um risco ou acidente. A segurança de software 
analisa como os erros causam circunstâncias que podem resultar em um 
acidente.
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