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Questão 1 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão acolhimento, nas suas diferentes dimensões, desencadeia transformações no processo de trabalho, nas relações estabelecidas nos espaços de cuidado e no âmbito organizacional dos serviços. É incorreto afirmar: Escolha uma opção: a. A primeira dimensão tem relação com diálogo, é a disponibilidade para uma escuta ativa, qualificada e resolutiva, que acolha outro e as referências que orientam. b. A segunda dimensão do acolhimento se refere à postura, com a decisão do serviço de dar uma resposta à demanda do usuário, desde uma orientação verbal ao atendimento clínico propriamente. C. A terceira dimensão é da reorganização do serviço de saúde, organização interna, acolhimento-reorganização é enfatizado a partir de um exercício de planejamento, sendo uma gestão colegiada ou uma gestão local autônoma, com apoio dos níveis regional e central. d. O bom trato ao usuário e O bom relacionamento com a comunidade, mesmo que sendo são valorizados na medida em que esclarecem ao usuário as rotinas e procedimentos, fluxos e limites de atendimento. e. A quarta dimensão tem a ver com a resolutividade dos problemas apontados ao longo do contato com O paciente, organizando a agenda e planejando a assistência. Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Estamos observando um aumento expressivo na expectativa de vida dos brasileiros nas últimas décadas, de 43,3 anos em 1950 para 70,4 anos em 2000. A que fatores pode ser atribuído este aumento? Escolha uma opção: a. Todas estão corretas. b. Melhora da qualidade de vida. C. Planejamento familiar. d. Diminuição da fecundidade. e. Acesso a serviços de saúde.