MÉTODOS DE COLETA DE DADOS _ MASTER - Ralph

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MÉTODOS DE COLETA DE DADOSMÉTODOS DE COLETA DE DADOS
A coleta de dados é o ato de pesquisar, juntar documentos e provas, procurar informações sobre um
determinado tema ou conjunto de temas correlacionados e agrupá-las de forma a facilitar uma
posterior análise.
A coleta de dados ajuda a analisar ponto a ponto os fatos ou fenômenos que estão ocorrendo em uma
organização, sendo o ponto de partida para a elaboração e execução de um trabalho.
Para a elaboração de um projeto com tema e delimitações já determinados o próximo passo é a coleta
de dados e informações as quais estudaremos a seguir.
1.1 Utilização de documentos
A coleta de dados pode ser através de dados impressos como jornais, revistas, arquivos históricos,
livros, diários, dados estatísticos, biografias.
Para Gil (1995, p. 158) as fontes escritas na maioria das vezes são muito ricas e ajudam o pesquisador
a não perder tanto tempo na hora da busca de material em campo, sabendo que em algumas
circunstâncias só é possível a investigação social através de documentos.
1.2 Entrevista
As entrevistas são largamente usadas em pesquisa de mercado, de opinião pública. Existem vantagens
e desvantagens na coleta de dados através de entrevistas em relação à remessa postal de um
questionário, conforme Oppenheim (1993) o uso de entrevistadores é necessário quando há no
questionário uma série de perguntas abertas e é fundamental escrever as respostas nas palavras do
investigado. Algumas vantagens da entrevista são que possibilitam a obtenção de dados referentes aos
diversos aspectos da vida social; é uma técnica muito eficiente para a coleta de dados em
profundidade acerca do comportamento humano; os dados obtidos são suscetíveis de classificação e
de quantificação. Por outro lado, as desvantagens são: a inadequada compreensão do significado das
perguntas; o fornecimento de respostas falsas; a influência da presença do entrevistador; os custos
com treinamento de pessoal para a aplicação das entrevistas entre outras.
A entrevista é uma das técnicas de coleta de dados mais usada no âmbito das ciências sociais como,
por exemplo, os psicólogos, sociólogos, pedagogos entre outros. Alguns autores citam a entrevista
como o método fundamental de investigação nos mais diversos campos e pode-se afirmar que parte
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importante do desenvolvimento das ciências sociais nas últimas décadas foi obtida graças à sua
aplicação.
As entrevistas podem ser classificadas em quatro tipos, a entrevista informal que é a menos
estruturada por parecer uma conversação, mas se diferencia por ter o objetivo básico de coletar
dados; a entrevista focalizada que é tão livre quanto a anterior, mas tem como enfoque um tema
específico; a entrevista por pautas que apresenta um grau de estruturação, pois as pautas têm
relação uma com a outra e devem ser guiadas pelo entrevistador para realmente haver as relações
entre si e; a entrevista estruturada que como já diz pare de uma continuação de perguntas fixas e
que são geralmente em grande número. E por fim, a entrevista, indiferentemente do tipo, devem ser
encerradas da forma mais cordial possível, pois o entrevistado não ganha nada pela entrevista e em
algumas situações há a necessidade de mais de uma entrevista por isso a necessidade de se tratar bem
o interrogado.
1.3 Questionários
É o método mais usado em pesquisa qualitativa, principalmente em pesquisas de grande escala, como
as que se propõem levantar a opinião política da população ou a preferência do consumidor.
Como toda técnica, os questionários, tem suas vantagens e suas limitações, atingirem um grande
número de indivíduos mesmo que em regiões afastadas uma das outras, gasto zero com pessoal
qualificado para aplicar o questionário porque não é necessário o treinamento dos pesquisadores,
permitirem que as pessoas respondam ao questionário na hora que determinarem oportuna, garantir o
anonimato das respostas, são algumas das vantagens de se fazer um questionário para a obtenção de
dados. Por outro lado, os questionários não permitem que as pessoas que não saibam ler e escrever
respondam as questões causando assim, algumas deformações nos resultados da pesquisa, impedem
também que o informante tire dúvidas de entendimento nas questões pelo fato de o pesquisador não
estar presente, os questionários possuem um número relativamente baixo de questões, pois é sabido
que os questionários com número extenso de perguntas são cansativos e muitas vezes não são
respondidos totalmente.
Após, de o questionário ter sido redigido e antes de ser aplicado definitivamente no público ele
deverá passar por um pré-teste para assegurar que esteja bem elaborado, sobretudo sobre a sua
clareza e precisão de termos, forma de questões, desmembramento das questões, ordem e introdução
do questionário.
1.4 Formulários
Para Vergara (2000, p. 55), os formulários sãoum meio-termo entre entrevista e questionário, mas,
como no questionário o formulário também é apresentado por escrito, mas é o pesquisador que
assinala as respostas dadas oralmente pelo respondente.
1.5 Observação
A observação é o instrumento básico de coleta de dados em todas as ciências, sendo importante para a
construção de qualquer conhecimento.
As modalidades de observação que são empregadas na investigação científica são a observação
assistemática, a observação sistemática, a participante, a não-participante, a individual, em equipe,
na vida real e em laboratório, que variam de acordo com as circunstâncias. A observação pode ser
realizada na vida real, no próprio local onde o evento ocorre, em um ambiente normal e cotidiano,
registrando-se os dados à medida que forem ocorrendo, ou em laboratório, que requer condições
especiais, geralmente exige organização cuidadosa e controlada, o uso de equipamentos adequados
possibilita observações mais rigorosas.
A observação assistemática ou não estruturada, denominada também como espontânea, informal,
simples, ocasional e acidental pelo fato de que o conhecimento ser obtido através de uma experiência
casual, sem que se tenha determinado de antemão quais os aspectos relevantes a serem observados e
que meios utilizar para observá-los. A observação sistemática designada também como estruturada,
planejada controlada, o observador sabe o que procura e o que necessita de importância em
determinada situação. Para Marconi e Lakatos (2003, p. 193) e Thums (2003, p. 155), neste tipo de
observação há um planejamento de ações, sendo uma observação direcionada, ao inverso da
assistemática. Quadros, anotações, escalas, dispositivos mecânicos são alguns dos instrumentos que
podem ser utilizados nessa observação.
A observação participante consiste na participação real e ativa do pesquisador como membro do
grupo, trabalha junto com o grupo e participa das atividades normais deste.
Já na não participante, o pesquisador toma contato com a comunidade, grupo ou realidade estudada,
mas sem integrar-se a ela, permanecendo fora, presencia o fato, mas não participa dele.
A observação individual é a modalidade que requer a presença de apenas um pesquisador, a
observação em equipe possibilita que o grupo observe a ocorrência por vários ângulos e surge a
oportunidade de confrontar os dados coletados.
A observação pode ser realizada na vida real, no próprio local onde o evento ocorre, em um ambiente
normal e cotidiano, registrando-se os dados à medida que forem ocorrendo, ou em laboratório, que
requer condições especiais, geralmente exige organização cuidadosa e controlada, o uso de
equipamentos adequados possibilita observações mais rigorosas.
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1.6 Sociometria
Conforme Lakatos e Marconi (2002, p.126), a sociometria é uma técnica quantitativa que procura
explicar relações pessoais entre indivíduos de um mesmo grupo. Revela a estrutura interna dos
grupos, indicando as posições de cada indivíduo em relação aos demais. Permite analisar os grupos,
identificar seus líderes, os subgrupos e os desajustados, tem sido utilizada nos mais diversos campos
de estudos.
1.7 Histórias de Vida
Lakatos e Marconi (2002, p.135), definem história de vida como as experiências de alguém, suas
vivências, que tenham significado importante para o conhecimento do objeto em estudo.
A técnica permite estudar o impacto da interação social sobre as crenças e decisões dos indivíduos.
Por exemplo, como as pessoas agem nas organizações e como as rotinas diárias influenciam seu
trabalho, assim como o efeito das decisões ao longo do tempo.
1.8 Testes
Testes são muito usados nas organizações, especialmente no processo de seleção e na área de
desenvolvimento gerencial, quando se deseja medir o potencial dos indivíduos.
Os testes possuem alguns requisitos como a sua validade, a sua precisão e sua padronização. São
apresentados de várias formas como, por exemplo, verbais, de lápis e papel, visuais e podem ser
feitos individualmente ou coletivamente.
1.9 Escalas Sociais
As escalas sociais são criadas para medir a intensidade das opiniõese atitudes da maneira mais
objetiva possível. Criar uma escala social é algo muito trabalhoso que requer muito esforço e
disciplina para se seguir os passos corretamente, pois, elas podem acarretar alguns problemas tais
como: fidedignidade; validade; ponderação dos itens; natureza dos itens; igualdade das unidades;
definição de um contínuo entre outras.
As escalas mais usadas são as escalas de ordenação, de graduação, de distância social.
1.10 Amostragem
A amostragem se fundamenta em leis estatísticas que lhe conferem fundamentação científica. Na
pesquisa social são utilizados diversos tipos de amostragem, que podem ser classificados em dois
grandes grupos: amostragem probabilística e não-probabilística. Os tipos do primeiro grupo são
rigorosamente científicos e os do segundo grupo não apresentam fundamentação matemática ou
estatística, dependendo unicamente de critérios do pesquisador (GIL, 1995, p. 93). Coleta de dados é
de suma importância nas ciências, fundamental para qualquer trabalho, em qualquer fase de sua
execução, sendo um importante instrumento para a construção de qualquer conhecimento. Sem a
coleta de dados, o estudo da realidade e de suas leis seria reduzido a simples conjectura e
adivinhação.
A coleta de dados possibilita meios diretos para estudar uma ampla variedade de fenômenos e
permite a análise sobre um conjunto de atitudes comportamentais.
Publicado por DARLEI SIMIONI na quarta-feira, setembro 22, 2010 
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Unknown disse...
Eu queria fonte deste texto.
16 de março de 2017 às 07:37
Unknown disse...
EU tbm quero a fonte do texto
13 de novembro de 2017 às 16:48
Unknown disse...
a fonte é Time New Roman
23 de novembro de 2017 às 15:43
Anônimo disse...
http://darleisimioni.blogspot.com.br/2011/11/post-1042-10-metodos-de-coleta-de-
dados.html
FONTES:
1 CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia Científica: para uso dos
estudantes universitários. 2° ed. São Paulo: Editora McGraw-Hill do Brasil, 1977.
2 GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 1° ed. São Paulo: Editora Atlas
S.A.,1987.
3 GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 4° ed. São Paulo: Editora Atlas
S.A., 1995.
4 LAKATOS, Eva Maria e MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho científico. 4ª
ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 1992.
5 ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de Estágio e de Pesquisa em Administração. 2° ed.
São Paulo: Editora Atlas S.A., 1999.
6 SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, Carlos de. Pesquisa de Marketing – Conceitos e
Metodologia. 3° ed. São Paulo: Editora Prentice Hall, 2002.
7 THUMS, Jorge. Acesso à Realidade. 3ª ed. Canoas: Editora Ulbra, 2003.
8 VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em Administração. 3° ed. São
Paulo: Editora Atlas S.A., 2000.
29 de março de 2018 às 22:29
Unknown disse...
Muito obrigado pelo riquíssimo conteúdo.🙏🙏
15 de novembro de 2019 às 08:00
Unknown disse...
Espero passar a receber por email, mais conteúdos de Estudos de Mercado e Opinião Pública
🙏🙂✍📚
15 de novembro de 2019 às 08:02
Unknown disse...
Muito obrigado pelo conteúdo. Me ajudou muito no meu trabalho que estou neste momento
a realizar. Abraços aí.
23 de abril de 2020 às 15:29
http://darleisimioni.blogspot.com/2010/09/oito-bons-presentes-que-nao-custam-nada.html
http://darleisimioni.blogspot.com/2010/09/michael-porter-o-que-todo-gestor-deve.html
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http://www.linkwithin.com/
http://darleisimioni.blogspot.com/p/divulgue-sua-empresa-ou-produto-saiba.html
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http://darleisimioni.blogspot.com/p/divulgue-sua-empresa-ou-produto-saiba.html
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http://darleisimioni.blogspot.com/2010/09/metodos-de-coleta-de-dados.html?showComment=1489660650665#c5408072846499489527
https://www.blogger.com/profile/08066482283932869056
http://darleisimioni.blogspot.com/2010/09/metodos-de-coleta-de-dados.html?showComment=1510598912441#c7059709769516507460
https://www.blogger.com/profile/13277385180637371555
http://darleisimioni.blogspot.com/2010/09/metodos-de-coleta-de-dados.html?showComment=1511458988849#c3242041191059840274
http://darleisimioni.blogspot.com/2010/09/metodos-de-coleta-de-dados.html?showComment=1522373362126#c4115857590286015189
https://www.blogger.com/profile/18436799767768257798
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falar em preço?
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12 características do vencedor
QUAL O DNA DA SUA MARCA?
O marketing de experiência a
favor da criatividade...
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términos, por Christian
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ÚLTIMOS 7 DIASÚLTIMOS 7 DIAS
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FERRAMENTAS PARAFERRAMENTAS PARA
VOCÊ CRIAR A SUAVOCÊ CRIAR A SUA
PRÓPRIA REDEPRÓPRIA REDE
SOCIALSOCIAL
Incontestavelmente estamos na era
das redes sociais, em que websites
F b k G gl
100 MANEIRAS DE100 MANEIRAS DE
CRIAR RIQUEZACRIAR RIQUEZA
1. Trace uma linha na
areia; 2. Pergunte-se
t d di "P ã
A EVOLUÇÃO E OA EVOLUÇÃO E O
FUTURO DOSFUTURO DOS
LOGOTIPOS DASLOGOTIPOS DAS
MARCAS MAISMARCAS MAIS
FAMOSASFAMOSAS
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HYPENESS 
TIPOS DE CLIENTES!TIPOS DE CLIENTES!
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POST 1668: O FIM DASPOST 1668: O FIM DAS
FRALDAS JOHNSON &FRALDAS JOHNSON &
JOHNSON: ASJOHNSON: AS
VANTAGENS DE UMVANTAGENS DE UM
BOM PORTFÓLIOBOM PORTFÓLIO
Acredito que poucos consumidores,
tais como titias, avós e mamães,
t h t d íd d
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BOYS - A HISTÓRIABOYS - A HISTÓRIA
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ou requeijão, recheado
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LINDSTROM: UM CHECK-LIST
PARA SUA MARCA
FÁBIO BARBOSA: As diferentes
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EMPREENDEDOR: apaixonado
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Coaching: banalização
prejudica aplicação de
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A PAÇOCA DE 6 REAIS
A intuição como competência
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7 DICAS DE COMO TER UMA
GESTÃO FINANCEIRA EFICAZ
O que podemos aprender com
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O PREÇO DA EDUCAÇÃO
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Michael Porter: O Brasil
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OBSERVAÇÃO
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OS 10 PECADOS MORTAIS DO
MARKETING SEGUNDO PHILIP
...
MATRIZ DE ANSOFF – MATRIZ
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O valor estratégico do selo
“Made in Brazil”
ATITUDE POR JOHN C.
MAXWELL
APPLE registra patente de
bicicleta inteligente
SINERGIA DE PROBLEMAS
Unilever mostra o que é
branding corporativo
O PODER DA VALIDAÇÃO
Garantindo a relevância do
MARKETING nas
organizações
O MARKETING DE EXPERIÊNCIA
a favor da criatividade...
8 MITOS SOBRE
SUSTENTABILIDADE
CORPORATIVA
SORRIR: ATO OU EFEITO DE
DEIXAR “UMA PULGA ATRÁS
D...
BRASILEIROS QUEREM MAIS
AUTONOMIA NO TRABALHO
OS 4 PILARES FUNDAMENTAIS
PARA O SUCESSO
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DESCOMPLICANDO O MKT (12)
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POST 1891: OPOST 1891: O
MELHORMELHOR
ESCRITÓRIO PODEESCRITÓRIO PODE
SER FORA DELESER FORA DELE
Por incrível que pareça, ambientes
informais, um simples almoço e até
ji h d i
POST 1438: THEPOST 1438: THE
HOME DEPOT - AHOME DEPOT - A
HISTÓRIAHISTÓRIA
 A THE HOME DEPOT é
uma espécie de
“Di lâ di ”
POST 1373:POST 1373:
TRABALHO BOM -TRABALHO BOM -
BARATO - RÁPIDOBARATO - RÁPIDO
QUAL SUA ESCOLHA???
Obama pede queObama pede que
empresários ajudem naempresários ajudem na
recuperação darecuperação da
economia.economia.
WASHINGTON – O presidente Barack
Obama pediu aos empresários
i f t
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