Diferença entre Publicidade e Propaganda

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GABARITO | Avaliação Final
(Objetiva) - Individual
(Cod.:765815)
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Prova 59683386
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 10/2
Nota 10,00
No Marketing, é comum que as pessoas confundam os termos 
publicidade e propaganda. Um desses termos diz respeito ao 
convencer sobre produtos e marcas, o outro trata do planejamento e 
da transformação das ideias em mensagens. Sobre os termos 
publicidade e propaganda, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Propaganda: é a arte de planejar, organizar e transformar ideias
em mensagens, onde são veiculadas, transmitidas e
direcionadas através da mídia. A mídia é conhecida como
veículo de comunicação, que é o mesmo que jornal, revista,
rádio, TV etc., para um determinado público, para quem há
interesse em vender os produtos e serviços. Esse público é
denominado de público-alvo.
B
Publicidade: do ponto de vista comercial ou empresarial: a
publicidade divulga o que a instituição tem de melhor, em
termos de missão, ou seja, o porquê da sua existência.
Geralmente, as empresas têm como missão: fabricar produtos
de qualidade - A excelência no atendimento, dentre outras.
Resumidamente, a publicidade está preocupada em divulgar a
empresa e não os produtos por ela fabricados.
C
Propaganda: do ponto de vista social: é um meio de tornar
públicas as campanhas de interesses comunitários, como é o
caso das campanhas de divulgação dos direitos dos idosos, das
crianças e dos adolescentes, ou das campanhas de orientação
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popular sobre determinado tipo de doença, ou de como evitar o
mosquito da dengue etc.
D
Publicidade: é um meio de convencimento que um indivíduo ou
um grupo tenta transmitir como verdade absoluta algum ou
alguns acontecimentos sobre as suas ações, podendo ser de
interesse público, do grupo ou do próprio indivíduo, ou seja, de
interesse pessoal.
O processo de elaboração de um questionário passa por, pelo 
menos, dez etapas.
Sobre características da etapa "especificar a informação necessária", 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Nem sempre as pessoas são capazes de responder aos
questionamentos que lhe são feitos. Isso pode ocorrer porque os
entrevistados não estão informados, não lembram ou não são
capazes de articular determinadas respostas. Cabe ao
entrevistador fazer esses questionamentos quando da
elaboração do questionário. Ele precisa tentar ao máximo
possível sanar essas lacunas.
B
Nessa etapa, o entrevistador deve estabelecer o que realmente é
importante, qual conteúdo é necessário. Nesse caso, uma
questão importante a ser levantada, antes de efetivamente
elaborar o questionário, é: essa questão é realmente importante?
Ajuda-me a responder meu problema de pesquisa? São
necessárias diversas questões ao invés de somente uma?
C
É preciso revisar o problema de pesquisa, as questões da
pesquisa e a hipótese, para que se mantenha o foco do
questionário. Além disso, os questionários devem ser
elaborados com as respostas-alvo em mente, e deve ser levado
em consideração o nível educacional dos respondentes e a
experiência. Um cuidado especial deve ser tomado com a
linguagem, pois o questionário deve conter uma linguagem
apropriada para o público-alvo.
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D
Quando o questionário é aplicado pessoalmente, ele deve ser
desenvolvido em um estilo mais casual. Quando o questionário
é enviado, por exemplo, por correios ou internet, deve conter
questões simples e criteriosas, como as instruções.
Um exemplo de inclusão financeira é o modelo de 
transferência bancária desenvolvido no Quênia, com a participação 
da IBM Research Africa, um dos laboratórios de pesquisa nos 
países emergentes. As pessoas que trabalham nos centros urbanos 
daquele país enfrentavam grande dificuldade para enviar remessas 
de dinheiro a seus familiares da região rural devido à ausência de 
agências bancárias nas cidades do interior. Então, foi desenvolvida 
uma solução baseada na tecnologia USSD (unstructured 
supplementary service data), similar às mensagens SMS que são 
enviadas para celulares. De forma simplificada, a transação ocorre 
da seguinte forma: a pessoa compra de um agente créditos pré-
pagos para celular na quantia da remessa que deseja enviar e, na 
sequência, seu familiar recebe um SMS com o valor do crédito. Ao 
receber a mensagem, ele procura outro agente em sua cidade para 
retirar em espécie o valor remetido. De que modo a tecnologia pode 
auxiliar na pesquisa de marketing? 
FONTE: Adaptado de Harvard Business Review - "Pesquisa em 
países emergentes: uma transformação socioeconômica por Ulisses 
Mello" em 3 de Fevereiro de 2016. Disponível em: . Acesso em: 8 
mar. 2018.
A
A tecnologia contribui para delimitar o tema da pesquisa cuja
seleção ocorre por meio de um sorteio sobre os assuntos que
estão circulando na mídia.
B
A tecnologia pode ser representada pelas telecomunicações que
auxiliam na realização e aplicação da entrevista em
profundidade.
C
A tecnologia auxilia na elaboração da pesquisa, especialmente,
na etapa de redação do relatório parcial e final escrito sem que
haja a necessidade do responsável pela pesquisa se manifestar e
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redigir as informações que serão utilizadas na apresentação oral
dos resultados obtidos.
D
A tecnologia possui ligação com os meios utilizados na
execução de tarefas e inovação no contexto do planejamento e
controle das funções estruturais dos programas e dos bancos de
dados que auxiliam na elaboração das pesquisas de mercado.
O processo de elaboração de um questionário passa por, pelo 
menos, dez etapas.
Sobre características da etapa "organizar as questões em ordem 
adequada", assinale a alternativa CORRETA:
A
O questionário deve seguir uma ordem adequada, e, na
literatura, tem-se essa ordem já pré-estabelecida.
Primeiramente, iniciam-se os questionários com questões de
abertura, que servem para esclarecer o propósito da pesquisa,
introduzir o assunto etc.
B
É preciso revisar o problema de pesquisa, as questões da
pesquisa e a hipótese, para que se mantenha o foco do
questionário. Além disso, os questionários devem ser
elaborados com as respostas-alvo em mente, e deve ser levado
em consideração o nível educacional dos respondentes e a
experiência. Um cuidado especial deve ser tomado com a
linguagem, pois o questionário deve conter uma linguagem
apropriada para o público-alvo.
C
Nessa etapa, o entrevistador deve estabelecer o que realmente é
importante, qual conteúdo é necessário. Nesse caso, uma
questão importante a ser levantada, antes de efetivamente
elaborar o questionário, é: essa questão é realmente importante?
Ajuda-me a responder meu problema de pesquisa? São
necessárias diversas questões ao invés de somente uma?
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D
Quando o questionário é aplicado pessoalmente, ele deve ser
desenvolvido em um estilo mais casual. Quando o questionário
é enviado, por exemplo, por correios ou internet, deve conter
questões simples e criteriosas, como as instruções.
A entrevista por grupos de foco ou focus grups ocorre de modo não 
estruturado, com um pequeno número de participantes, que gira em 
torno de 6 a 10, na presença de um moderador, que estimula a livre 
participação do grupo. Geralmente, essa técnica é utilizada em 
programas de funcionários, significado da marca, problemas com 
produtos, temas publicitários e conceitos de novos produtos.
Nesse sentido, sobre a vantagem da flexibilidade para descrições 
com maior detalhamento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Permite a interação entre as pessoas e a troca de ideias. Assim,
pode ser incentivada a criatividade e a interação social entre os
participantes.
B Existem empresas especializadas, e os profissionaissão mais
fáceis de encontrar para conduzir a pesquisa.
C
A entrevista pode ser mais flexível, buscando entender, por
exemplo, o comportamento do consumidor em diferentes
situações.
D Em uma situação emergencial, três ou quatro sessões podem ser
conduzidas e analisadas em uma semana, ou perto disso. 
O mercado passou por uma grande evolução, pois, 
antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, 
que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a 
realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, 
analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
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III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Leia o texto a seguir: 
A profissão mais "sexy" do século 21 segue em alta no Brasil
São Paulo - Chamada de a mais sexy deste século pela Harvard 
Business Review, a profissão cientista de dados segue tão quente 
quanto rara no Brasil. Quente porque a demanda continua em 
expansão mesmo com o mercado de trabalho brasileiro em retração. 
"Crise? Que crise" dirá, provavelmente, um cientista de dados 
qualificado. Raro porque não é tão fácil assim encontrar 
profissionais que atendam à tríade exigida pela profissão: 
conhecimentos de programação, estatística/matemática e visão de 
negócios. "É uma carreira nova no Brasil, e estamos percebendo um 
aumento exponencial na demanda por profissionais. Em 
contrapartida, ainda não temos muitas pessoas sendo formadas 
nessa área", diz Henrique Gamba, diretor geral da Yoctoo, 
recrutamento especializado em TI. Segundo ele, a crise não fez cair 
os salários para estes profissionais: a partir de 9 mil reais para quem 
tem entre 3 e 4 anos de experiência e até 22 mil para um 
especialista na área. "É que a geração, captação e armazenamento 
de dados, em volume cada vez maior (big data), é a chave para o 
direcionamento e estratégia de qualquer negócio", diz Gamba. As 
empresas que mais contratam cientistas de dados são as 
fornecedoras de soluções de tecnologia (de big bata) e aquelas que 
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trabalham intensivamente com dados como instituições financeiras, 
institutos de pesquisa, internet, e-commerce, bureaus de crédito etc.
Sobre as fontes de dados primários e secundários, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As publicações do governo federal servem como fonte de 
dados primários.
( ) As publicações das instituições não governamentais servem 
como fonte de dados secundários.
( ) As publicações de jornais e revistas servem como fonte de 
dados primários.
( ) As publicações de instituições como o IBGE e o Banco Central 
(BACEN) servem como fonte de dados primários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Acesso em: 9 mar. 2018.
A F - V - F - F.
B V - F - F - F.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
Leia o texto a seguir:
Estudo indica que escutar música alegre alimenta à criatividade
Washington - Escutar música alegre alimenta à criatividade e pode 
ajudar a gerar mais soluções e mais inovadoras em comparação 
com não ouvir nada, segundo um estudo publicado nesta quarta-
feira na revista científica "PLOS ONE". Uma equipe liderada por 
Simone Ritter, da Universidade Radboud, dos Países Baixos, e Sam 
Ferguson, da Universidade de Tecnologia de Sydney, na Austrália, 
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examinou o efeito da música na cognição e na criatividade, uma 
qualidade que permite encontrar soluções inovadoras para uma 
ampla gama de problemas e chegar a novas ideias. Os cientistas 
contaram para sua pesquisa com 155 participantes que foram 
divididos em quatro grupos experimentais, cada um dos quais 
escutava um tipo de música (tranquila, alegre, triste ou ansiosa), 
dependendo da sua valência emocional (positiva ou negativa) e 
excitação (alta ou baixa), enquanto um grupo de controle escutava o 
silêncio.
Sobre os grupos experimentais, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:. Acesso em: 9 mar. 2018.
A Os grupos experimentais são destinados a participar de outros
tipos de pesquisa que não as pesquisas de mercado.
B
Os grupos experimentais podem ser considerados como grupos
de controle em uma determinada situação e exigem
investimento de alto custo para realização da pesquisa.
C Os grupos experimentais podem ser selecionados para
participar de pesquisas de baixo custo.
D As pesquisas de mercado utilizam-se de outros modos que
desconsideram a formação de grupos experimentais.
Todo produto apresenta um ciclo de vida que pode ser 
identificado por meio de quatro etapas ou fases. Essas etapas ou 
fases possibilitam a análise em relação à aceitação ou à rejeição do 
produto no mercado. São consideradas nessas etapas do ciclo de 
vida do produto, a introdução, o crescimento, a maturidade e o 
declínio. Sobre as etapas ou fases do ciclo de vida do produto, 
assinale a alternativa INCORRETA:
A
O Declínio é a fase em que o produto começa a apresentar um
aumento significante nas vendas, as margens de lucros
estabilizam-se e os investimentos são direcionados para a
manutenção do produto.
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B
O Crescimento é a fase em que os custos começam a ser
diluídos ou amortizados, a marca começa a ser conhecida e
aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução
em outros mercados.
C
A maturidade é a fase em que há um tempo maior de
permanência do produto no mercado, o que vai depender do
ambiente favorável desse mercado, da capacidade da
organização no que diz respeito ao atendimento aos clientes, da
manutenção da qualidade etc.
D
A introdução é a fase em que os custos são relativamente
elevados em decorrência dos investimentos em projetos,
pesquisa de mercado, marketing etc. No entanto, sua
lucratividade é mínima em razão do seu baixo volume de
vendas.
É uma cota de um grupo de indivíduos ou coisas que se almeja 
pesquisar para saber mais a seu respeito. É empregado nas 
diferentes situações relacionadas à pesquisa de mercado. É uma 
ciência que usa teorias probabilísticas para esclarecer a ocorrência 
dos estudos dos fenômenos futuros e presentes. Assinale a 
alternativa CORRETA que se refere a esse conceito:
A Dados estatísticos.
B Amostra.
C Dados primários.
D Dados secundários.
(ENADE, 2015) Hoje, o conceito de inclusão digital está 
intimamente ligado ao de inclusão social. Nesse sentido, o 
computador é uma ferramenta de construção e aprimoramento de 
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conhecimento que permite acesso à educação e ao trabalho, 
desenvolvimento pessoal e melhor qualidade de vida. Diante do 
cenário high tech (de alta tecnologia), a inclusão digital é necessária 
para todos. As situações rotineiras geradas pelo avanço tecnológico 
produzem fascínio, admiração, euforia e curiosidade em alguns, 
mas, em outros, provocam sentimento de impotência, ansiedade, 
medo e insegurança. Algumas pessoas ainda olham para a 
tecnologia como um mundo complicado e desconhecido. No 
entanto, conhecer as características da tecnologia e sua linguagem 
digital é importante para a inclusão na sociedade globalizada. Nesse 
contexto, políticas públicas de inclusão digital devem ser norteadas 
por objetivos que incluam:
I- A inserção no mercado de trabalho e a geração de renda.
II- O domínio de ferramentas de robótica e de automação.
III- A melhoria e a facilitação de tarefas cotidianas das pessoas.
IV- A difusão do conhecimento tecnológico.
É correto apenaso que se afirma em:
FONTE: FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In: BRASIL. O 
Futuro da Indústria de Software: a perspectiva do Brasil. Brasília: 
MDIC/STI, 2004.
A I e IV.
B I, III e IV.
C II e III.
D I e II.
(ENADE, 2015) O profissional de marketing de uma empresa 
de cosméticos foi encarregado de redesenhar o aparelho de 
depilação feminino comercializado por essa empresa. Para tanto, o 
profissional fez uma pesquisa de mercado utilizando entrevistas e 
discussões em grupo (grupo focal) com mulheres de segmentos 
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diferentes do mercado-alvo potencial do produto, tendo em vista 
que a depilação é considerada uma experiência pessoal pelas 
mulheres. Essa técnica de entrevistas permite investigação extensa 
de sentimentos.
A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas:
I- Pesquisas qualitativas baseiam-se em amostras pequenas do 
mercado-alvo, cujos dados não são analisados estatisticamente, 
sendo adequadas para entender as necessidades de depilação das 
mulheres.
PORQUE
II- A discussão em grupo, realizada por intermédio de um 
moderador treinado, é uma técnica de pesquisa cujo principal 
objetivo é obter percepções das questões de interesse do 
pesquisador.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
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