Quiz - Negociação e Conflitos

Prévia do material em texto

Quiz - Negociação e Conflitos
Questão 1: GRAD-0097_EAD - BDQ0004
Questão objetiva
0,250/0,250
A negociação é um processo interativo, no qual dois ou mais grupos discutem a alocação dos recursos.
O método de negociação, baseado em colaboração e apresentação de novas opções de ganhos mútuos para as partes, denomina-se:
A
Integrativa
Resposta correta
B
competitiva
C
compreensiva
D
distributiva
E
coercitiva
Feedback geral
A negociação integrativa busca um ou mais acordos que possam gerar uma solução ganha-ganha.
 Questão 2: GRAD-0097_EAD - BDQ0011
Questão objetiva
0,250/0,250
O tempo é uma variável crítica para um processo negocial.
Negociações, especialmente as complexas, tendem a ter longa duração. Portanto, não se deve apressar o processo.
Qual é o objetivo de uma oferta onde se fixa o tempo limite?
A
Convencer a outra parte a aceitar o acordo e parar de considerar alternativas, otimizando-se o tempo da negociação.
Resposta correta
B
Tornar a negociação a mais longa possível.
C
Fazer com que as pessoas se sintam confortáveis com esse tipo de oferta.
D
Permitir à outra parte continuar a buscar uma oferta melhor.
E
Ter um prazo final muito longo e não exercer pressão na outra parte.
Feedback geral
A oferta onde é fixado um tempo tem como objetivo principal estabelecer um ponto limite para a flexibilidade, de forma que se pare de colocar novas alternativas para a negociação, otimizando-se o tempo da negociação.
 Questão 3: GRAD-0097_EAD - BDQ0009
Questão objetiva
0,250/0,250
Arespeito da negociação integrativa e da distributiva, assinale a opção correta.
A
Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorreentre os pontos de resistência das partes.
Resposta correta
B
Em ambos os tipos de negociação, a melhor solução é a quepotencializa uma das partes.
C
Em ambos os tipos de negociação, o relacionamento entre aspartes é de curto prazo.
D
Tanto na negociação integrativa quanto na distributiva, acorrelação entre os interesses das partes é positiva.
E
Na negociação distributiva, busca-se a solução que melhoratenda a ambas as partes a longo prazo.
Feedback geral
Na negociação integrativa, a amplitude de negociação ocorreentre os pontos de resistência das partes.
 Questão 4: GRAD-0097_EAD - BDQ0008
Questão objetiva
0,250/0,250
Sabe-se que há estratégias diferenciadas para uma negociação.
Considerando as abordagens gerais para a negociação, assinale a opção incorreta:
A
Em termos do comportamento intra organizacional, se tudo se mantiver estável, a barganha distributiva é preferível à negociação integrativa.
Resposta correta
B
A principal característica da barganha distributiva é que ela opera em condições de soma-zero: tudo o que eu conseguir ganhar será à sua custa, e vice-versa.
C
Na barganha distributiva, a tática usada é tentar fazer com que o oponente concorde com seu ponto-alvo ou chegue o mais perto possível dele.
D
Ao contrário da barganha distributiva, a resolução de problemas de maneira integrativa opera sob a premissa de que há um ou mais acordos que podem gerar uma solução satisfatória para as partes.
E
Na busca de resultados coletivamente ótimos, é possível conseguir, de acordo com a fronteira de Pareto, resultados sempre melhores para os participantes.
 Questão 5: GRAD-0097_EAD - BDQ0008
Questão objetiva
0,250/0,250
Sabe-se que há estratégias diferenciadas para uma negociação.
Considerando as abordagens gerais para a negociação, assinale a opção incorreta:
A
Em termos do comportamento intra organizacional, se tudo se mantiver estável, a barganha distributiva é preferível à negociação integrativa.
Resposta correta
B
A principal característica da barganha distributiva é que ela opera em condições de soma-zero: tudo o que eu conseguir ganhar será à sua custa, e vice-versa.
C
Na barganha distributiva, a tática usada é tentar fazer com que o oponente concorde com seu ponto-alvo ou chegue o mais perto possível dele.
D
Ao contrário da barganha distributiva, a resolução de problemas de maneira integrativa opera sob a premissa de que há um ou mais acordos que podem gerar uma solução satisfatória para as partes.
E
Na busca de resultados coletivamente ótimos, é possível conseguir, de acordo com a fronteira de Pareto, resultados sempre melhores para os participantes.
 Questão 6: GRAD-0097_EAD - BDQ0010
Questão objetiva
0,250/0,250
Analise as afirmações seguintes:
As razões que justificam a tomada de decisão devem ser tão importantes quanto as que justificam a tomada da não decisão, PORQUE, num processo negocial deve-se levar em consideração aspectos como poder, influência, autoridade, vantagens, desvantagens e circunstâncias.
A
As duas são verdadeiras, e a segunda complementa o sentido da primeira.
Resposta correta
B
As duas são verdadeiras, mas a segunda não complementa o sentido da primeira.
C
A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
D
A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
E
As duas afirmativas são falsas.
Feedback geral
As duas são verdadeiras, e a segunda complementa o sentido da primeira. Mesmo num processo de negociação adequado, há razões que, após a análise de aspectos importantes para os resultados esperados, são determinantes para o fechamento ou não de um acordo.
 Questão 7: GRAD-0097_EAD - BDQ0012
Questão objetiva
0,250/0,250
Nos processos negociais transculturais há normas específicas de negociação, dentre elas as aderentes às dimensões do Individualismo versus Coletivismo, Igualitarismo versus Hierarquia e Comunicação direta versus Comunicação indireta.
Com referência às dimensões citadas, marque a opção à qual se refere a seguinte afirmativa: “A MACNA e as informações são fontes fundamentais de poder, sendo irrelevantes o status e a posição”.
A
Igualitarismo
Resposta correta
B
Orientação individual
C
Orientação coletiva
D
Hierarquia
E
Comunicação direta
Feedback geral
Igualitarismo, onde somente a MACNA é importante.
 Questão 8: GRAD-0097_EAD - BDQ0001
Questão objetiva
0,250/0,250
Negociar é uma atividade humana por excelência. Ela representa uma habilidade essencial, tanto no nível pessoal quanto no organizacional, funcionando como facilitadora para que se chegue ao SIM.
Considerando a negociação no contexto organizacional, é CORRETO afirmar que:
A
a relação ganha-ganha caracteriza a barganha integrativa.
Resposta correta
B
as mulheres são negociadoras mais cooperativas que os homens.
C
seu resultado final é sempre do tipo soma-zero.
D
a barganha distributiva focaliza o longo prazo.
E
suas motivações primárias abrangem a divisão de certa quantidade de recurso.
Feedback geral
A relação ou resultado do tipo ganha-ganha caracteriza-se por trocas ou concessões que visam a satisfação mútua de interesses ou também chamada de barganha integrativa.