planej e gest quest 1

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04/09/2023, 23:43 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – PLANEJ ...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
PLANEJ E GEST QUALID NA SAÚDE D60F_24602_R_20232 CONTEÚDO
Usuário ASHLEY IZABELLA FERREIRA
Curso PLANEJ E GEST QUALID NA SAÚDE
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 04/09/23 23:40
Enviado 04/09/23 23:43
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Qual ferramenta da Gestão da Qualidade é conhecida como “espinha de peixe” e
tem como �nalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição
ou um problema especí�co?
Diagrama de Ishikawa.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a. 
É possível encontrar diversas metodologias e ferramentas para estudo e aplicação
na melhoria de processos organizacionais. Uma ferramenta muito utilizada na fase
de planejamento e que está associada à criatividade em grupo de pessoas, com a
�nalidade de criar o maior número de ideias possíveis, é conhecida como:
Brainstorming.
Pergunta 3
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_302097_1&content_id=_3535751_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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Resposta Selecionada: c. 
É uma representação grá�ca da sequência das etapas de um processo ou �uxo de
trabalho, geralmente utilizando �guras geométricas e setas:
Fluxograma.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Um gestor utiliza a ferramenta conhecida por Diagrama de Pareto na gestão de
qualidade de seu setor, obtendo grande sucesso com essa abordagem. Em vista
disso, o diretor-presidente solicita maiores informações do gestor sobre essa
abordagem, considerando a possibilidade de expandir seu uso para outras áreas da
empresa. Assinale a opção que indica um aspecto positivo do Diagrama de Pareto.
A identi�cação das causas prioritárias dos problemas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
A cada nova amostra (quantidade) coletada é somada a sua determinada “classe”,
que nada mais é do que a sua faixa da escala. Ela irá compor uma barra que
representa a quantidade de amostras coletadas do sistema que também pertencem
à mesma classe. Considerando essa informação, assinale a alternativa que
apresenta a ferramenta grá�ca que pode ser utilizada para se executar essa
de�nição.
Histograma.
Pergunta 6
Analise as a�rmações abaixo e julgue como corretas ou incorretas.
 
I. O �uxograma é uma ilustração hierarquizada de todas as etapas de um processo.
Nele, são utilizados símbolos pouco compreensíveis para conotar os diferentes tipos
de operações em um processo.
II. O brainstorming é uma técnica de desenvolvimento de um grá�co representativo
da variação de resultados de um processo e do risco de uma meta ser, ou não,
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
atingida.
III. O benchmarking é caracterizado como um processo conduzido por uma
organização para a redução do tempo médio de espera para a reposição de um
material no almoxarifado.
Nenhuma está correta.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
A International Organization for Standardization é a responsável pelas normas ISO em
todo o mundo. Trata-se de uma organização internacional com sede em Genebra,
fundada em 1946, que objetiva o desenvolvimento de normas técnicas para
aplicação mundial, possuindo grande representatividade no estabelecimento de
padrões internacionais para a gestão. Em relação a esse assunto, é correto a�rmar
que:
A norma ISO 9001 é aplicável, pelo menos em tese, a todas as
organizações, independentemente do tipo, tamanho ou
produto/serviço oferecido e pode ser considerado um elemento
básico e introdutório para estabelecer processos estruturados e
organizados, tornando-se a base fundamental para o avanço da
qualidade e, consequentemente, da gestão empresarial.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Qual a norma que dispõe sobre a Gestão da Qualidade – Requisitos?
ABNT ISO 9001.
Pergunta 9
Os sistemas de gestão de qualidade (SGQ) podem ser agrupados em 23 requisitos,
de acordo com a NP EM ISO 9001: 2008. Dentre esses requisitos, assinale a opção
que mostra o que está relacionado à realização do produto.
0,5 em 0,5 pontos
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Segunda-feira, 4 de Setembro de 2023 23h43min24s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. Controle dos dispositivos de medição e monitoração.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da
Qualidade, de�ne as etapas que a organização deve executar. Assinale a opção que
apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da
qualidade.
Determinar os processos necessários para o sistema de gestão da
qualidade e sua aplicação por toda a organização, bem como a
sequência e interação desses processos, sistema esse que pode
ser obtido pelo mapeamento dos processos.
← OK
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