No processo de administração do desempenho

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No processo de administração do desempenho, as pessoas são avaliadas não apenas em função 
dos resultados que produzem, mas também das competências usadas para produzi-los. o 
treinamento e desenvolvimento (T&D) constituem processos de aprendizagem, isto é, de 
alteração comportamental das pessoas por meio de quatro tipos de mudanças: transmissão de 
informações, desenvolvimento de habilidades, de atitudes e de conceitos. Para Chiavenato 
(2010, p. 357), 0 treinamento é um processo composto por quatro etapas. Assinale a alternativa 
correta que apresenta as quatro etapas do processo de treinamento, segundo Chiavenato 
(2010). A. Análise, intervenção, avaliação e reforço. Te B. Análise, implementação, intervenção e 
avaliação. C. Diagnóstico, desenho do programa, implementação e avaliação. Análise, desenho 
do programa, intervenção e reforço. D. E. Diagnóstico, intervenção, solução e avaliação.