12445351-7795-4E0A-9096-143C6EBE601B

Prévia do material em texto

A Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul (Sanesul) implementou RPA (Robotic Process Automation) para automatizar a análise e processamento de solicitações de certidões negativas de débitos emitidas online. Antes da automação, os servidores precisavam verificar manualmente os dados dos solicitantes, consultar bancos de dados internos e enviar a certidão por e-mail, um processo que levava, em média, 20 minutos por solicitação. Com a implementação do RPA, o sistema passou a validar automaticamente os dados, acessar os bancos de dados e enviar a certidão, reduzindo o tempo de processamento para 5 minutos e minimizando erros operacionais. A respeito do principal benefício dessa automação, assinale a alternativa correta. RPA assume totalmente o controle do processo, tornando a atuação dos servidores A desnecessária e eliminando qualquer possibilidade de intervenção manual. A automação permite processar as solicitações % com mais rapidez e precisão, reduzindo falhas humanas. A implementação do RPA exige que todos os c servidores adquiram conhecimentos avançados de programação para operar o sistema. RPA aumenta o tempo de resposta, pois exige D que os servidores revisem manualmente cada certidão antes do envio. A automação impede que os servidores realizem % E qualquer ajuste manual no processo de emissão de certidões.