Faculdade - Fundamentos de marketing

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Fundamento de Marketing
 
 
12/08/2025 
 
- Conceitos e definições de marketing = pesquisa de mercado/vendas 
- Posicionamento de mercado = encontrar um nicho de mercado, visão do cliente sobre a 
empresa 
- Tipos de mercado = tudo aquilo vende um produto ou serviço 
- Valor agregado ao produto e percebido pelo cliente = valor sentimental e valor monetário 
- Estratégias de marketing = ter um planejamento 
- Avaliação da concorrência = ser sempre o melhor, prestar um bom serviço 
 
Diferenças do marketing aplicado a setores distintos: 
- O marketing aplicado à indústria 
- O marketing aplicado ao comércio 
- O marketing aplicado ao Terceiro Setor (ONG) 
- Marketing aplicado a pequenas e médias empresas 
 
Mix de Marketing (4P) 
Produto 
- Níveis do produto 
- Classificação de produto 
- Mix de produtos 
 
Preço 
- Como as empresas determinam preço 
- Estabelecimento de preços 
- Estratégias de preços 
- Mudanças de preços 
 
Praça (distribuição) 
- Distribuição física e gerenciamento da logística 
- Intermediários e canais de distribuição 
- Estratégias de distribuição 
 
Promoção 
- O desenvolvimento de uma comunicação eficaz 
- Definições básicas do mix de comunicação 
 
Marketing Digital 
- Marketing de conteúdo 
- Publicidade digital 
- Redes Sociais 
- Estratégia digital 
 
Os quatro tipos do conhecimento 
- Senso Comum 
- Científico: provado, fato 
- Filosófico 
- Religioso 
 
O que as pessoas sentem: 
DESEJOS OU NECESSIDADES? 
 
Tipos de conhecimentos: 
 
➔ Senso comum: Informação a que todos têm acesso e geralmente compartilham da 
mesma opinião. 
➔ Científica: Comprovado cientificamente 
➔ Filosófica: Reflexão e críticas ligado aos lados emocionais, não é mutável e nem 
questionável. 
 
● O que é o Marketing? 
Estudo de mercado 
● Os primeiros "registros”de Marketing foram nos anos 1, 2 e 3 a.c. A partir de troca de 
mercadoria e serviços entre os moradores das vilas, sem o uso de dinheiro, 
conhecido como Escamba. 
● Ano 7 a.c, na Lígia, começou a surgiu as primeiras moedas corrente, como as que 
conhecemos hoje. 
● 2008, a Argentina teve uma queda financeira, e para recuperar a economia do país 
foi utilizado o processo de Escamba, durando aproximadamente 6 meses. 
➔ A partir da escamba é percebida o início do estudo de mercado. 
● Desejo: Algo que sinto mas posso esperar um tempo, muitas vezes sem se 
concretizar. 
● Necessidade: Aquilo que não se pode esperar. 
 
 
● Abraham Maslow: Foi um psicólogo americano que nasceu em 1908 e morreu em 
1978, criador da pirâmide de Maslow. 
 
1. Necessidade fisiológica 
2. Necessidade de segurança 
3. Necessidade de socialização 
4. Autoestima 
5. Autorrealização 
 
● Produto: Tangível (utiliza dos S sentidos) 
● Serviço: Intangível 
● Oferta: Quantidade de produtos que eu coloco o mercado para o consumidor 
● Demanda: Quantidade de pessoas que querem produto 
 
 
 
1. Setor: Envolvido ao governo ou prefeitura 
2. Setor: Prestam serviços ou produzem produtos com fins lucrativos 
3. Setor: Empresas sem fins lucrativos e preocupadas com alguma coisa. (ONG, 
Igreja…) 
 
Be to be: Da empresa para a empresa. 
Be to see: Da empresa para o consumidor. 
 
 
02.09.2025 
 
Ciclo de vida do produto/serviço 
 
Apogeu/ Maturidade → declínio → queda→ revitalização→ introdução→ascensão→ 
 
● Concorrente direto: Que oferta um produto similar, preço similar, que possui a 
mesma praça, e que usa os mesmos meios de comunicação. 
Ex: Mc donalds → BK 
 
Tem a mesma característica do meu produto 
 
● Concorrente indireto: São empresas que ofertam produtos similares, mas tem o 
mesmo preço, praça e meio comunicação. 
 
Atende o mesmo público, porém com características diferentes do meu produto. 
 
 
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