Engenharia de Manutenção Estacio Exercicios1

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Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
A
B
C
D
1
Uma fábrica de brinquedos produz 300.000
unidades de carrinhos de plástico por dia.
Desses 300.000, 67 apresentam defeitos. Em
qual nível de qualidade a empresa está?
2σ
3σ
4σ
5σ
Questão de 10
Corretas
Em branco
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Conteúdo
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E 6σ
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
A questão se refere ao nível de qualidade
de uma produção, medido em termos de
desvios padrão (sigma, σ). No contexto de
controle de qualidade, um nível de 5σ
indica que a taxa de defeito é de 233
defeitos por milhão de oportunidades, ou
seja, a empresa tem um alto nível de
qualidade, com poucos produtos
defeituosos. No caso apresentado, a
fábrica produz 300.000 unidades por dia e
apenas 67 apresentam defeitos, o que está
dentro do nível de 5σ. Portanto, a
alternativa correta é a letra D, que indica o
nível de 5σ.
2
Com relação às ferramentas da qualidade, leia
as assertivas e marque a alternativa correta:
I � O Seis Sigma busca eficácia organizacional
nas dimensões: redução do desperdício, dos
defeitos e envolvimento das pessoas;
II � O Brainstorming torna mais fácil a análise de
um processo a identificar; das entradas e de
seus fornecedores; das saídas e de seus
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clientes; de pontos críticos do processo;
III � O Diagrama de Pareto torna visivelmente
clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza
a ação que trará o melhor resultado;
IV � O objetivo da Matriz GUT é ordenar a
importância das ações pela sua Gravidade, pela
sua Utilidade e pela sua Tendência de forma
racional, permitindo escolher a tomada de ação
menos prejudicial.
Todas as assertivas são corretas.
Somente as assertivas II e III são
corretas.
Somente as assertivas I e III são
corretas.
Somente as assertivas II e IV são
corretas.
Todas as assertivas são falsas.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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A alternativa correta é a C, que afirma que
somente as assertivas I e III são corretas. A
assertiva I está correta, pois o Seis Sigma é
uma metodologia que busca a eficácia
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organizacional através da redução do
desperdício, dos defeitos e do
envolvimento das pessoas. A assertiva III
também está correta, pois o Diagrama de
Pareto é uma ferramenta que ajuda a
visualizar claramente a relação ação/
benefício, priorizando a ação que trará o
melhor resultado. As assertivas II e IV estão
incorretas. O Brainstorming não é uma
ferramenta para análise de processos, mas
sim para geração de ideias. A Matriz GUT,
por sua vez, é utilizada para priorizar
problemas, e não ações.
3
Podemos mensurar o grau de confiabilidade de
um produto ao analisarmos um lote dele e:
Inspecionamos uma amostra e não
encontramos defeitos.
Inspecionamos todos os produtos e
não encontramos defeitos.
Submetemos uma amostra a testes de
uso durante determinado tempo e não
temos qualquer falha.
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Submetemos uma amostra a testes de
uso durante determinado tempo e
calculamos a taxa de falhas por
unidade de tempo.
Submetemos produtos a testes de uso
durante determinado tempo e não
temos qualquer falha.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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A confiabilidade de um produto é medida
pela probabilidade de ele não falhar
durante um determinado período de tempo.
A inspeção, seja de uma amostra ou de
todos os produtos, é uma medida estática,
do tipo passa-não passa, que não fornece
uma avaliação precisa da confiabilidade ao
longo do tempo. Por outro lado, ao
submeter uma amostra a testes de uso
durante um período específico e calcular a
taxa de falhas por unidade de tempo,
obtemos uma medida mais precisa da
confiabilidade do produto. Portanto, a
alternativa D é a correta, pois ela descreve
esse processo de avaliação da
confiabilidade.
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A aplicação da Confiabilidade traz benefícios
nas seguintes esferas:
I � Operacional
II � Econômico-financeira
III � Legal
IV � Socioambiental
É correto o que se afirma em:
I e II somente.
I e III somente.
I, II e III somente.
I, II, III e IV.
III e IV.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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A aplicação da Confiabilidade traz
benefícios em todas as esferas
mencionadas no enunciado. Na esfera
operacional, a confiabilidade garante a
eficiência e eficácia dos processos. Na
esfera econômico-financeira, a
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confiabilidade assegura a sustentabilidade
financeira e a rentabilidade. Na esfera legal,
a confiabilidade garante a conformidade
com as leis e regulamentos. E na esfera
socioambiental, a confiabilidade assegura a
responsabilidade social e a
sustentabilidade ambiental. Portanto, a
alternativa correta é a alternativa D� I, II, III e
IV.
5
Na terminologia da manutenção, os termos ou
siglas "defeito", "falha" e "MTBF" estão
relacionados, respectiva e resumidamente:
Ao impedimento de funcionamento, à
confiabilidade e à duração dos
serviços de manutenção.
À indisponibilidade em curto ou longo
prazo, à confiabilidade e à quebra.
À indisponibilidade em curto ou longo
prazo, à quebra e à confiabilidade.
À confiabilidade, ao impedimento de
funcionamento e à quebra.
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À indisponibilidade em curto ou longo
prazo, à confiabilidade e à
manutenibilidade.
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alternativa correta. Confira o
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Os termos "defeito", "falha" e "MTBF" na
terminologia da manutenção estão
relacionados, respectivamente, à
indisponibilidade em curto ou longo prazo,
à quebra e à confiabilidade. O termo
"defeito" refere-se à indisponibilidade de
um sistema ou componente, seja em curto
ou longo prazo. "Falha" é comumente
usado para descrever uma quebra ou falha
no sistema. Por fim, "MTBF" é a sigla para
Mean Time Between Failures, que em
português significa Tempo Médio Entre
Falhas, um indicador de confiabilidade que
mede o tempo médio entre as falhas de um
sistema.
6
Sobre a manutenção centrada em
confiabilidade, analise as afirmativas a seguir.
I � O uso de sistemas de máquinas trabalhando
em série aumenta a confiabilidade do sistema
em relação à opção de operação em paralelo.
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II � Na manutenção centrada em confiabilidade,
o objetivo principal é preservar as funções do
sistema em operação, ao passo que na
manutenção convencional o objetivo principal é
preservar o equipamento.
III � A implantação da manutenção centrada em
confiabilidade tende a diminuir a carga de
trabalho relacionada à manutenção preventiva.
Assinale:
Se somente a afirmativa I estiver
correta.
Se somente a afirmativa II estiver
correta.
Se somente a afirmativa III estiver
correta.
Se somente as afirmativas I e II
estiverem corretas.
Se somente as afirmativas II e III
estiverem corretas.
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
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As afirmativas II e III estão corretas. A
afirmativa II destaca a diferença entre a
manutenção centrada em confiabilidade e a
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manutenção convencional. Na primeira,o
foco é preservar as funções do sistema em
operação, enquanto na segunda, o objetivo
é preservar o equipamento. A afirmativa III
indica que a implantação da manutenção
centrada em confiabilidade tende a diminuir
a carga de trabalho relacionada à
manutenção preventiva, o que é uma
vantagem desse tipo de manutenção. A
afirmativa I está incorreta, pois o uso de
sistemas de máquinas trabalhando em série
não necessariamente aumenta a
confiabilidade do sistema em relação à
operação em paralelo.
7
O gerente de uma pizzaria pede ao seu
entregador que faça uma entrega em uma
localidade que fica 10Km de distância da
pizzaria. Mas a entrega deve ser feita em, no
máximo, 10 minutos e diz ao entregador que, se
ele atrasar, terá de pagar pela pizza. No
caminho, o entregador sofre um acidente. Que
tipo de erro ocorreu?
Erro técnico
Erro premeditado
Erro por descuido
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Erro intrínseco
Erro consentido
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O erro que ocorreu é classificado como um
erro técnico. Isso se deve ao fato de que o
entregador estava tentando cumprir uma
tarefa (entregar a pizza em um tempo
determinado) e, devido a circunstâncias
imprevistas (o acidente), não conseguiu
completar a tarefa conforme o planejado.
Um erro técnico ocorre quando há uma
falha na execução de uma tarefa ou
processo, que não é causada por
negligência ou intenção, mas por fatores
externos ou incontroláveis.
8
O setor de informática de um órgão passou a
utilizar uma impressora a laser comum. Não
existe fonte de falha na operação, exceto a
substituição do toner. A média é de 8.000 folhas
impressas por toner e a velocidade de
impressão, em qualidade normal, é de 10 folhas
por minuto. Se o tempo médio de reposição de
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um toner for de 120 minutos, incluindo a
solicitação ao almoxarifado, sua efetiva busca e
entrega ao usuário, e o tempo de troca
propriamente dito, então, o Tempo Médio Entre
Falhas - TMEF e a disponibilidade da
impressora serão, desprezando as casas
decimais, respectivamente, iguais a:
800 e 87%.
800% e 70%.
920% e 87%.
920% e 70%.
8.000% e 75%.
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alternativa correta. Confira o
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A alternativa correta é a letra A, que indica
que o Tempo Médio Entre Falhas �TMEF) é
de 800 e a disponibilidade da impressora é
de 87%. O TMEF é calculado com base na
média de folhas impressas por toner e a
velocidade de impressão, enquanto a
disponibilidade da impressora leva em
consideração o tempo médio de reposição
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do toner. Portanto, considerando que a
média é de 8.000 folhas impressas por
toner e a velocidade de impressão é de 10
folhas por minuto, e que o tempo médio de
reposição de um toner é de 120 minutos,
chegamos à conclusão de que o TMEF é de
800 e a disponibilidade da impressora é de
87%.
9
Um equipamento pode parar de funcionar por
três diferentes modos de falha: vazamento,
quebra do corpo ou trava do acionamento. O
vazamento ocorre quando há falha nas gaxetas
(probabilidade de ocorrência de 20%�; a quebra
do corpo pode ocorrer por choque térmico
�10% de probabilidade) ou choque mecânico
�30% de probabilidade); e a trava do
acionamento ocorre quando simultaneamente
há grande esforço �10% de probabilidade) e alta
temperatura �20% de probabilidade). O valor
aproximado da confiabilidade do equipamento
é:
10%
45%
49%
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76%
28%
Parabéns, você selecionou a
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A confiabilidade do equipamento é
calculada considerando a probabilidade de
não ocorrência de cada modo de falha.
Para o vazamento, a probabilidade de não
ocorrência é de 80% �100% � 20%�. Para a
quebra do corpo, considerando que o
choque térmico e o choque mecânico são
eventos independentes, a probabilidade de
não ocorrência é de 60% �100% � 10% �
30%�. Para a trava do acionamento, como
os eventos de grande esforço e alta
temperatura ocorrem simultaneamente, a
probabilidade de não ocorrência é de 80%
�100% � 10% � 20%�. Multiplicando essas
probabilidades, obtemos a confiabilidade
total do equipamento, que é
aproximadamente 49%.
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Assinale a alternativa que indica a ferramenta
da Qualidade que é recomendada para ser
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E
utilizada para listar as falhas potenciais no
FMEA.
Brainstorming
Diagrama de Pareto
Folha de verificação
Histograma
Espinha de peixe
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
O Brainstorming é a ferramenta da
Qualidade recomendada para ser utilizada
para listar as falhas potenciais no FMEA.
Esta técnica de grupo é usada para gerar,
em um curto período, uma grande
quantidade de ideias sobre um assunto
específico. No contexto do FMEA �Análise
de Modos de Falha e Efeitos), o
Brainstorming é particularmente útil para
identificar possíveis modos de falha em um
produto ou processo. Portanto, a alternativa
correta é o Brainstorming.
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