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AS RELACOES DE CONSUMO E SUA IMPORTANCIA PARA O DIA A DIA DAS ATIVIDADES EMPRESARIAIS Em meados de 1962, o entao presidente norte-americano John F. Kennedy chamou a atencao do mundo para a necessidade de resguardar os interesses dos consumidores, defendendo que todos tivessem acesso a seguranca, a informacoes claras e a liberdade de escolha. Passadas mais de seis decadas desde essa declaracao historica, as infracoes as normas de protecao ao consumidor permanecem frequentes, evidenciando que muitos fornecedores ainda desconsideram as obrigacoes legais e colocam em risco os direitos da populacao. Todos nos somos consumidores e no dia a dia pessoal e profissional nos deparamos com inumeras situacoes que estao vinculadas dentro desta area de estudo do Direito, seja ao adquirir um aparelho eletronico ou mesmo quando tomamos um banho em nossas residencias, assim, conhecer os direitos e os deveres presentes nestas relacoes e de suma importancia para o fiel cumprimento desta importante legislacao. O Codigo de Defesa do Consumidor, em vigor desde 11 de marco de 1991, representou um marco juridico ao estabelecer novas bases para as relacoes de consumo no Brasil, em consonancia com os principios da Constituicao Federal de 1988. Ainda assim, nao sao raros os episodios de descumprimento dessa norma, que se manifestam, por exemplo, na imposicao de venda casada, na coleta e uso de dados pessoais sem autorizacao e na elevacao abusiva de precos. Para que as garantias previstas na lei deixem de ser apenas letra no papel, e fundamental que cada vez mais consumidores conhecam seus direitos e se sintam aptos a reivindica-los. As empresas desempenham um papel essencial nas relacoes de consumo, pois sao elas as principais responsaveis por disponibilizar produtos e prestar servicos ao publico. Fonte httpswww.politize.com.brcodigo-de-defesa-do-consumidor-voce-conhece-os-seusdireitos; httpswww.planalto.gov.brccivil_03leisl8078compilado.htm. Acesso em 26 ago. 2025. Assim, compreender os termos, conceitos e seu alcance e de suma importancia para se cumprir com as determinacoes e salvaguardar os direitos ali tutelados. Caso Empresa Meu Livro Especial Liz foi contratada para trabalhar em uma empresa de e-commerce, chamada Meu Livro Especial. A referida empresa adota uma estrategia de comercializacao de seus livros, na qual os seus clientes podem adquiri-los por meio de uma assinatura, assim, os clientes pagam um valor fixo mensal de R$ 32,00 e recebem todos os meses um livro surpresa. Ocorre que a referida empresa comeca a crescer, e em decorrencia desse crescimento comecam a surgir alguns problemas (i) atrasos nas entregas; (ii) produtos entregues com avarias; (iii) produtos que se perdem durante o procedimento de entrega, entre outros. Dessa forma, os socios e atuais diretores da empresa solicitam a realizacao de uma reuniao com todos os responsaveis dos setores da empresa para buscar alternativas para a resolucao destes casos. Participando desta reuniao, Liz, como responsavel pelo setor de vendas, e questionada sobre qual a legislacao aplicada a relacao juridica estabelecida nesta relacao comercial e quais as implicacoes existentes. Considerando o caso da empresa Meu Livro Especial e os problemas relatados (atrasos, avarias e extravios de livros), reflita qual legislacao regula a relacao entre a empresa e seus clientes e quais sao as implicacoes juridicas para o negocio Justifique sua resposta com base no Codigo de Defesa do Consumidor (CDC), relacionando os conceitos de consumidor e fornecedor com a situacao apresentada. Orientacoes importantes 30092025, 2134 Unicesumar - Ensino a Distancia aboutblank 23 - Ao redigir sua resposta, atente-se a correcao ortografica e concordancia verbal. - Nao finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que esta sendo solicitado. - Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponivel no campo da Atividade de Estudo 1 (nao e permitido anexar formulario). - Em caso de duvidas, entre em contato com o seu professor mediador via Studeo pelo Fale com o Mediador. Bons estudos!
AS RELACOES DE CONSUMO E SUA IMPORTANCIA PARA O DIA A DIA DAS ATIVIDADES EMPRESARIAIS Em meados de 1962, o entao presidente norte-americano John F. Kennedy chamou a atencao do mundo para a necessidade de resguardar os interesses dos consumidores, defendendo que todos tivessem acesso a seguranca, a informacoes claras e a liberdade de escolha. Passadas mais de seis decadas desde essa declaracao historica, as infracoes as normas de protecao ao consumidor permanecem frequentes, evidenciando que muitos fornecedores ainda desconsideram as obrigacoes legais e colocam em risco os direitos da populacao. Todos nos somos consumidores e no dia a dia pessoal e profissional nos deparamos com inumeras situacoes que estao vinculadas dentro desta area de estudo do Direito, seja ao adquirir um aparelho eletronico ou mesmo quando tomamos um banho em nossas residencias, assim, conhecer os direitos e os deveres presentes nestas relacoes e de suma importancia para o fiel cumprimento desta importante legislacao. O Codigo de Defesa do Consumidor, em vigor desde 11 de marco de 1991, representou um marco juridico ao estabelecer novas bases para as relacoes de consumo no Brasil, em consonancia com os principios da Constituicao Federal de 1988. Ainda assim, nao sao raros os episodios de descumprimento dessa norma, que se manifestam, por exemplo, na imposicao de venda casada, na coleta e uso de dados pessoais sem autorizacao e na elevacao abusiva de precos. Para que as garantias previstas na lei deixem de ser apenas letra no papel, e fundamental que cada vez mais consumidores conhecam seus direitos e se sintam aptos a reivindica-los. As empresas desempenham um papel essencial nas relacoes de consumo, pois sao elas as principais responsaveis por disponibilizar produtos e prestar servicos ao publico. Fonte httpswww.politize.com.brcodigo-de-defesa-do-consumidor-voce-conhece-os-seusdireitos; httpswww.planalto.gov.brccivil_03leisl8078compilado.htm. Acesso em 26 ago. 2025. Assim, compreender os termos, conceitos e seu alcance e de suma importancia para se cumprir com as determinacoes e salvaguardar os direitos ali tutelados. Caso Empresa Meu Livro Especial Liz foi contratada para trabalhar em uma empresa de e-commerce, chamada Meu Livro Especial. A referida empresa adota uma estrategia de comercializacao de seus livros, na qual os seus clientes podem adquiri-los por meio de uma assinatura, assim, os clientes pagam um valor fixo mensal de R$ 32,00 e recebem todos os meses um livro surpresa. Ocorre que a referida empresa comeca a crescer, e em decorrencia desse crescimento comecam a surgir alguns problemas (i) atrasos nas entregas; (ii) produtos entregues com avarias; (iii) produtos que se perdem durante o procedimento de entrega, entre outros. Dessa forma, os socios e atuais diretores da empresa solicitam a realizacao de uma reuniao com todos os responsaveis dos setores da empresa para buscar alternativas para a resolucao destes casos. Participando desta reuniao, Liz, como responsavel pelo setor de vendas, e questionada sobre qual a legislacao aplicada a relacao juridica estabelecida nesta relacao comercial e quais as implicacoes existentes. Considerando o caso da empresa Meu Livro Especial e os problemas relatados (atrasos, avarias e extravios de livros), reflita qual legislacao regula a relacao entre a empresa e seus clientes e quais sao as implicacoes juridicas para o negocio Justifique sua resposta com base no Codigo de Defesa do Consumidor (CDC), relacionando os conceitos de consumidor e fornecedor com a situacao apresentada. Orientacoes importantes 30092025, 2134 Unicesumar - Ensino a Distancia aboutblank 23 - Ao redigir sua resposta, atente-se a correcao ortografica e concordancia verbal. - Nao finalize a sua atividade antes de conferir se atendeu ao que esta sendo solicitado. - Sua resposta deve ser inserida diretamente no quadro disponivelno campo da Atividade de Estudo 1 (nao e permitido anexar formulario). - Em caso de duvidas, entre em contato com o seu professor mediador via Studeo pelo Fale com o Mediador. Bons estudos!
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