Pós-Graduação_Fundamentos Sobre Gerenciamento de Projetos_Fundamentos Sobre Gerenciamento de Projetos

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Unidade 1
Fundamentos sobre 
gerenciamento de projetos
Análise de Viabilidade 
Econômica e Financeira 
de Projetos
Diretor Executivo 
DAVID LIRA STEPHEN BARROS
Gerente Editorial 
CRISTIANE SILVEIRA CESAR DE OLIVEIRA
Projeto Gráfico 
TIAGO DA ROCHA
Autoria 
DANIEL CAMPELO
AUTORIA
Daniel Campelo
Olá. Meu nome é Daniel Campelo. Sou economista, mestre em Gestão 
do Desenvolvimento Local Sustentável e especialista em Metodologia do 
Ensino a Distância. Possuo experiência técnico-profissional na área de 
economia, gestão e mercado de mais de 15 anos. Há 10 anos atuo na 
docência do ensino superior nos cursos de graduação e pós-graduação, 
sendo os últimos 5 anos dedicados ao ensino a distância. Por acreditar 
que a educação é transformadora e um excelente caminho para uma 
sociedade mais justa passei a me dedicar transmitindo minha experiência 
profissional e de vida àqueles que estão iniciando em suas profissões. 
Por isso fui convidado pela Editora Telesapiens a integrar seu elenco de 
autores independentes. Estou muito feliz em poder ajudar você nesta fase 
de muito estudo e trabalho. Conte comigo!
ICONOGRÁFICOS
Olá. Esses ícones irão aparecer em sua trilha de aprendizagem toda vez 
que:
INTRODUÇÃO:
para o início do 
desenvolvimento de 
uma nova compe-
tência;
DEFINIÇÃO:
houver necessidade 
de se apresentar um 
novo conceito;
NOTA:
quando forem 
necessários obser-
vações ou comple-
mentações para o 
seu conhecimento;
IMPORTANTE:
as observações 
escritas tiveram que 
ser priorizadas para 
você;
EXPLICANDO 
MELHOR: 
algo precisa ser 
melhor explicado ou 
detalhado;
VOCÊ SABIA?
curiosidades e 
indagações lúdicas 
sobre o tema em 
estudo, se forem 
necessárias;
SAIBA MAIS: 
textos, referências 
bibliográficas e links 
para aprofundamen-
to do seu conheci-
mento;
REFLITA:
se houver a neces-
sidade de chamar a 
atenção sobre algo 
a ser refletido ou dis-
cutido sobre;
ACESSE: 
se for preciso aces-
sar um ou mais sites 
para fazer download, 
assistir vídeos, ler 
textos, ouvir podcast;
RESUMINDO:
quando for preciso 
se fazer um resumo 
acumulativo das últi-
mas abordagens;
ATIVIDADES:
quando alguma 
atividade de au-
toaprendizagem for 
aplicada;
TESTANDO:
quando o desen-
volvimento de uma 
competência for 
concluído e questões 
forem explicadas;
SUMÁRIO
Conceitos e definições de projetos .........................................................10
O que é um projeto? ..................................................................................................................... 10
As fases básicas de um projeto e seus propósitos ................................................ 12
Os ciclos de um projeto ............................................................................................................. 13
Gerenciamento de projetos ......................................................................... 19
O que é gerenciamento de projetos ................................................................................. 19
Componentes de um gerenciamento de projetos. ................................................22
Importância dos projetos nas organizações .......................................26
Importância do gerenciamento de projetos ................................................................26
Importância de grandes projetos ........................................................................................28
O papel do gestor nos projetos organizacionais .............................. 31
Comportamento do gestor de projetos ..........................................................................33
Recursos humanos ....................................................................................................................... 36
7
UNIDADE
01
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
8
INTRODUÇÃO
Você já imaginou se uma empresa lhe convoca para elaborar, 
executar e gerenciar um projeto e depois de todo dinheiro investido o 
projeto não dá retorno para esta organização? De forma geral, os projetos 
devem presentar não só a viabilidade técnica, mas também a viabilidade 
econômica e financeira. Mas, antes de estudarmos as questões 
econômicas e financeiras de um projeto e sua viabilidade, precisamos 
saber: o que é um projeto? Estas e outras perguntas serão respondidas 
nesta nossa primeira unidade. Vamos entender o que é um projeto, vamos 
estudar sobre a gestão dos projetos (sem uma boa gestão o projeto está 
fadado ao fracasso), a importância dos projetos para a organização e o 
papel do gestor. Estes assuntos irão dar toda a base que iremos necessitar 
mais adiante na nossa disciplina. Preparados? Vamos em frente!
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
9
OBJETIVOS
Olá. Seja muito bem-vindo à Unidade 1. Nosso objetivo é auxiliar 
você no desenvolvimento das seguintes competências profissionais até o 
término desta etapa de estudos:
1. Definir os conceitos e definições sobre os projetos nas empresas.
2. Compreender como funciona o gerenciamento de projetos.
3. Identificar a importância dos projetos nas organizações.
4. Entender qual o papel do gestor nos projetos organizacionais.
Então, vamos em frente? Estarei com vocês caminhando por todas 
estas temáticas e ajudando a construir novos conhecimentos. Vamos lá!
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
10
Conceitos e definições de projetos
INTRODUÇÃO:
Ao término deste capítulo você compreenderá os principais 
conceitos e as definições dos projetos. É muito comum 
achar que projetos são elementos que compõe as grandes 
empresas e que é difícil de executar. Isso é um grande 
engano. Muitos gestores inclusive não sabem se quer o 
que significa “projetos”. É isto que vamos abordar neste 
primeiro capítulo. Além de estudarmos os conceitos de 
projetos também iremos estudar o ciclo dos projetos. Uma 
das condições para ser um projeto é preciso que tenha 
início meio e fim. Assim, nada mais prudente que estudar 
todas estas etapas que compõem um projeto.
O que é um projeto?
A primeira coisa que você precisa entender é o conceito de projeto. 
Mas saiba que não existe um conceito único. Vamos entender alguns 
deles a partir de agora.
De acordo com a terceira edição do PMBOK (ferramenta de 
padronização que identifica e conceitua processos), um projeto é definido 
como um esforço temporário com um começo e um fim e deve ser usado 
para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. 
Observe um detalhe inicial importante: possui começo e fim. Destaco 
este conceito porque é muito comum nos depararmos no mercado de 
trabalho com “projetos infinitos”, aqueles que não acabam nunca. Assim, 
por definição, não deveriam ser chamados de projetos.
Além disso, vale destacar que um projeto é elaborado 
progressivamente e não do dia para noite, como muitas vezes nos 
deparamos nas organizações.
O que essa definição que acabamos de ver de projeto significa é que 
projetos são aquelas atividades que não podem continuar indefinidamente 
e devem ter um propósito definido.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
11
Um projeto é a realização de uma atividade que visa criar um 
produto ou serviço exclusivo e, sendo assim, todas as ações envolvidas 
para realizar atividades de forma cotidiana não podem ser consideradas 
projetos. 
Por exemplo, se o seu projeto tiver menos de quatro meses e menos 
de 20 pessoas trabalhando nele, você poderá não estar trabalhando no 
que é chamado de projeto, de acordo com a definição do termo.
É preciso lembrar que o termo temporário não se aplica ao resultado 
ou serviço gerado pelo projeto.
Figura 1 - O projeto pode ser finito, mas não o resultado
Fonte: freepik
Por exemplo, um projeto para construir um monumento seria de 
duração fixa, enquanto o resultado que é o monumento pode durar um 
período indeterminado.
Um projeto é uma atividade para criar algo único. Obviamente, 
muitos dos edifícios de escritórios construídossão semelhantes em 
muitos aspectos, mas cada instalação individual é única à sua maneira.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
12
Finalmente, como vimos anteriormente, um projeto deve ser 
elaborado progressivamente. Isso significa que o projeto progride em 
etapas e continua em incrementos. Isso também significa que a definição 
do projeto é refinada a cada etapa e, finalmente, o objetivo do progresso 
é enunciado. 
RESUMINDO:
Assim, o projeto é definido inicialmente e, em seguida, à 
medida que o projeto avança, a definição é revisitada e 
mais clareza é adicionada ao escopo do projeto, bem como 
às suposições subjacentes sobre o projeto. 
Agora que já sabemos o que é um projeto, você sabia que ele 
é composto de fases básicas e com propósitos definidos? É o que 
estudaremos agora!
As fases básicas de um projeto e seus 
propósitos
As fases de um projeto compõem o ciclo de vida do projeto. É 
conveniente que os gerentes de projeto dividam o projeto em fases para 
fins de controle e rastreamento. 
Cada marco em cada estágio é então elaborado e rastreado para 
conclusão. As fases básicas de um projeto dependem do tipo de projeto 
que está sendo executado. 
Por exemplo, um projeto de software pode ter fases de requisito, 
design, construção, teste, implementação, enquanto um projeto para 
construir um metrô ou um prédio pode ter nomes diferentes para cada fase.
Assim, a nomeação das fases de um projeto depende do tipo de 
entregas que são buscadas em cada fase. Para fins de definição, as fases 
podem ser divididas em processo inicial, declaração de escopo, plano, 
linha de base, progresso, aceitação, aprovação e entrega. 
Essa classificação está de acordo com o PMBOK. Assim, as fases de 
um projeto estão intimamente correlacionadas com as do ciclo do projeto. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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O objetivo de cada fase do projeto é um conjunto de resultados 
acordados antes do início do projeto. 
Por exemplo, em um projeto de software, a fase de requisitos precisa 
gerar os documentos de requisitos, a fase de design, o documento de 
design etc. A fase de criação de um projeto entrega o código completo, 
enquanto a fase de teste é sobre o teste completo do produto final.
Cada fase do projeto está associada a um determinado marco e 
o conjunto de entregas que cada fase deve entregar é então rastreado 
quanto à conformidade e fechamento. 
Figura 2 - Cada fase do projeto deve ser cumprida para avançar para próxima fase
Fonte: freepik
Já o ciclo de vida do projeto consiste em iniciar, executar, controlar 
e fechar processos da estrutura, conforme descrito no PMBOK. Cada um 
desses processos é necessário para garantir que o projeto permaneça no 
caminho certo e seja concluído de acordo com as especificações.
Os ciclos de um projeto
De acordo com Darnall e Preston (2016), um projeto padrão 
normalmente possui as quatro fases principais a seguir (cada uma com 
sua própria agenda de tarefas e problemas): iniciação, planejamento, 
execução e encerramento. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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Tomadas em conjunto, essas fases representam o caminho que um 
projeto segue desde o início até o fim e são geralmente chamadas de 
“ciclo de vida” do projeto.
Figura 3 - O ciclo de um projeto
Iniciação EncerramentoPlanejamento Execução
Fonte: Elaborado pelo autor (2021).
FASE 1: INICIAÇÃO
Durante a primeira dessas fases, a fase de iniciação, o objetivo ou a 
necessidade do projeto são identificados; isso pode ser um problema ou 
oportunidade de negócios. 
Uma resposta apropriada à necessidade é documentada em um 
caso de negócios com as opções de solução recomendadas. Um estudo 
de viabilidade é realizado para investigar se cada opção aborda o objetivo 
do projeto e se uma solução final recomendada é determinada. Questões 
de viabilidade (“podemos fazer o projeto?”) E justificativa (“devemos fazer 
o projeto?”) São abordadas.
Depois que a solução recomendada é aprovada, um projeto é 
iniciado para entregar a solução aprovada e um gerente de projeto é 
nomeado. Os principais resultados e os grupos de trabalho participantes 
são identificados e a equipe do projeto começa a tomar forma. 
A aprovação é solicitada pelo gerente de projeto para passar para a 
fase de planejamento detalhado.
FASE 2: PLANEJAMENTO
A próxima fase, a fase de planejamento, é onde a solução do projeto 
é desenvolvida destacando o maior número de elementos possíveis 
e quais são etapas necessárias que serão planejadas com o intuito de 
atender ao objetivo do projeto estabelecido. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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Nesta etapa, a equipe identifica todo o trabalho a ser realizado. 
As tarefas e os requisitos de recursos do projeto são identificados, 
juntamente com a estratégia para produzi-los. Isso também é conhecido 
como “gerenciamento de escopo”. 
Um plano de projeto é criado descrevendo as atividades, tarefas, 
dependências e prazos. O gerente do projeto coordena a preparação do 
orçamento do projeto, fornecendo estimativas de custos para mão-de-
obra, equipamentos e materiais. 
O orçamento é usado para monitorar e controlar as despesas de 
custo durante a implementação do projeto. O orçamento é um elemento 
importante nos projetos e estudaremos sobre ele nas próximas unidades.
Depois que a equipe do projeto identifica o trabalho, prepara o 
cronograma e estima os custos, os três componentes fundamentais do 
processo de planejamento são concluídos. 
Este é um excelente momento para identificar e tentar lidar com 
qualquer coisa que possa representar uma ameaça para a conclusão 
bem-sucedida do projeto. Isso é chamado de gerenciamento de riscos.
EXPLICANDO MELHOR:
No gerenciamento de riscos, problemas potenciais de “alta 
ameaça” são identificados junto com a ação a ser tomada 
em cada problema em potencial de alta ameaça, para 
reduzir a probabilidade de o problema ocorrer ou para 
reduzir o impacto no projeto, se ocorre.
Este também é um bom momento para identificar todas as partes 
interessadas no projeto e estabelecer um plano de comunicação 
descrevendo as informações necessárias e o método de entrega a ser 
usado para manter as partes interessadas informadas.
Por fim, você deseja documentar um plano de qualidade, fornecendo 
metas de qualidade, garantia e medidas de controle, juntamente com um 
plano de aceitação, listando os critérios a serem atendidos para obter 
a aceitação do cliente. Nesse ponto, o projeto teria sido planejado em 
detalhes e está pronto para ser executado.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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FASE 3: EXECUÇÃO
Durante esta fase de execução, o plano do projeto é acionado e o 
trabalho do projeto é executado. É importante manter o monitoramento e 
se comunicar conforme necessário durante a implementação. 
Para Darnall e Preston (2016), a evolução é controlada de forma 
contínua e qualquer ajuste necessário deve ser feito e registrado como, 
por exemplo, alterações do que foi definido no planejamento original. Seja 
qual for o projeto, caso você seja o gerente, verá que passará a maior 
parte do seu tempo na fase de execução.
Durante a execução do projeto, as pessoas estão executando as 
atividades e as informações de evolução devem relatadas através de 
reuniões regulares da equipe. 
O gestor do projeto utiliza as principais informações para manter 
o monitoramento acerca da direção do projeto, fazendo a comparação 
dos relatórios de evolução com o planejamento do projeto para avaliar 
o desempenho das atividades do projeto e fazer as ações corretivas 
necessárias. 
Ainda para Darnall e Preston (2016), o primeiro curso de ação deve 
sempre ser trazer o projeto de volta ao curso (ou seja, retorná-lo ao plano 
original). Se isso não acontecer, a equipe deve registrar variações do plano 
original e registrar e publicar modificações no plano. 
Durante esta etapa, ospatrocinadores do projeto e outras partes 
interessadas devem ser mantidos informados sobre o status do projeto, 
de acordo com a frequência e o formato de comunicação acordados. O 
plano deve ser atualizado e publicado regularmente.
Os relatórios de status sempre devem enfatizar o ponto final 
previsto em termos de custo, cronograma e qualidade dos produtos a 
serem entregues. Cada entrega do projeto produzida deve ser revisada 
quanto à qualidade e mensurada com base nos critérios de aceitação. 
Por fim, Darnall e Preston (2016), afirma que depois que todas as 
entregas tiverem sido produzidas e o cliente aceitar a solução final, o 
projeto estará pronto para o encerramento.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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FASE 4: ENCERRAMENTO
Durante a fase final de fechamento ou conclusão, a ênfase está 
em liberar as entregas finais para o cliente, entregar a documentação 
do projeto aos negócios, rescindir contratos com fornecedores, liberar 
recursos do projeto e comunicar o fechamento do projeto a todas as 
partes interessadas. 
O último passo restante é realizar estudos com lições aprendidas 
para examinar o que correu bem e o que não correu. Por meio desse tipo 
de análise, a sabedoria da experiência é transferida de volta à organização 
do projeto, o que ajudará as futuras equipes do projeto.
Uma empresa de construção dos EUA ganhou um contrato para 
projetar e construir a primeira mina de cobre no norte da Argentina. Não 
havia infraestrutura existente para o setor de mineração nem para grandes 
projetos de construção nessa parte da América do Sul. Aprender como 
foram os ciclos deste projeto através de um passo-a-passo:
Passo-a-passo: 
 • Passo 1: durante a fase de iniciação do projeto, o gerente do projeto 
concentrou-se em definir e encontrar uma equipe de liderança 
com conhecimentos, habilidades e experiência para gerenciar um 
grande projeto complexo em uma área remota do globo. 
A equipe do projeto montou três escritórios. Um estava no Chile, 
onde existia uma grande infraestrutura de projeto de construção de 
mineração. Os outros dois estavam na Argentina. 
Um estava em Buenos Aires para estabelecer relacionamentos e 
conhecimento argentino e o segundo na maior cidade próxima ao local 
da mina. 
 • Passo 2: durante a fase de planejamento, a equipe do projeto 
desenvolveu um cronograma de projeto integrado que coordenava 
as atividades das equipes de design, compras e construção. 
A equipe de controles do projeto também desenvolveu um 
orçamento detalhado que permitiu à equipe do projeto rastrear as 
despesas do projeto em relação às despesas esperadas. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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A equipe de design do projeto desenvolveu o design conceitual 
e desenvolveu desenhos detalhados para uso da equipe de compras. A 
equipe de compras usou os desenhos para começar a pedir equipamentos 
e materiais para a equipe de construção; desenvolver projeções de 
trabalho; refinar o cronograma de construção; e configurar o canteiro de 
obras. 
 • Passo 3: durante a fase de implementação representa o trabalho 
realizado para atender aos requisitos do escopo de trabalho e 
cumprir o estatuto. Durante a fase de implementação, a equipe do 
projeto realizou o trabalho definido no plano e fez ajustes quando 
os fatores do projeto mudaram. 
Equipamentos e materiais foram entregues no local de trabalho, 
a mão de obra foi contratada e treinada, um local de construção foi 
construído e todas as atividades de construção, desde a chegada da 
primeira escavadeira até a instalação do interruptor final, foram realizadas.
 • Passo 4: a fase de encerramento incluiu a entrega da planta 
recém-construída à equipe de operações do cliente. Uma lista 
de itens de construção restantes foi desenvolvida e os itens 
concluídos. 
O escritório na cidade próxima a mina foi fechado, o escritório em 
Buenos Aires arquivou todos os documentos do projeto e o escritório 
chileno já estava trabalhando no próximo projeto. Os livros contábeis 
foram reconciliados e fechados, os relatórios finais escritos e distribuídos 
e o gerente do projeto iniciou um novo projeto.
Você sabe agora como funciona na prática os ciclos de um projeto 
em uma organização.
Agora que já sabemos o que é um projeto, as suas fases e o ciclo 
de um projeto, vamos saber como funciona de forma bastante objetiva o 
gerenciamento de projetos.
 Preparados? Vamos em frente!
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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Gerenciamento de projetos
INTRODUÇÃO:
Ao término deste capítulo você será capaz de entender como 
funciona o gerenciamento de um projeto, suas atividades e 
técnicas de gerenciamento. Você sabia que o gerenciamento 
de projetos possui componentes e os gestores atuam em 
papéis específicos? Embora as pessoas desconheçam 
isso, estes elementos é uma realidade no gerenciamento 
de projetos nas organizações. Entender estes elementos 
é importante para a total compreensão da disciplina. Após 
entendermos sobre o que é projeto e seus ciclos, este 
capítulo reunirá os conceitos elementares e relevantes para 
que você compreenda sobre o gerenciamento de projetos. 
E é para isso que estamos aqui! Iremos te dar todos estes 
elementos para que você continue avançando em seu 
conhecimento. Vamos em frente!
O que é gerenciamento de projetos
Um projeto em qualquer organização é uma colaboração entre 
departamentos para alcançar um único objetivo bem definido. O processo 
de planejamento, organização e gerenciamento de recursos para atingir o 
objetivo organizacional é chamado de gerenciamento de projetos.
O gerenciamento de projetos é muito importante na produção de 
bens e serviços e na geração de ideias para produção final de produto ou 
serviço, onde cada etapa pode ser categorizada como projetos individuais. 
Qualquer projeto, como vimos, requer um gerente de projeto, que 
o conduz à sua conclusão lógica. O gerente de projeto é responsável por 
nomear membros da equipe com antecedentes diferentes, mas essenciais 
na conclusão do projeto.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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Figura 4 - O gerente é fundamental para o sucesso do projeto
Fonte: freepik
Importante reforçar: Um projeto não é uma atividade normal do dia 
a dia realizada pela organização, é uma atividade específica, não rotineira, 
com prazos variáveis e viabilidade de impacto dos negócios a longo prazo. 
Um projeto típico possui as seguintes características:
 • Linha do tempo: um projeto tem uma linha do tempo definida 
com ponto inicial e final mensurável;
 • Recursos: um projeto possui recursos limitados de capital e mão 
de obra;
 • Ferramentas: tipos especiais de ferramentas e técnicas são 
usados para gerenciamento de projetos (Gráficos de Gantt etc.);
 • Equipe: o gerenciamento de projetos requer uma equipe 
diversificada, abrangendo departamentos e funções.
SAIBA MAIS:
Como montar um Gráfico de Gantt? Assista ao vídeo disponível 
e saiba como executar tal ação no Excel. Clique aqui.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
https://www.youtube.com/watch?v=yWH_xlHZHTM
21
Vimos que um projeto típico é dividido em quatro fases. Cada fase 
do projeto tem sua própria importância e impacto no sucesso geral do 
projeto, conforme iremos rever abaixo de forma simplificada.
 • Fase de iniciação: nesta fase do projeto, o feedback recebido dos 
clientes é analisado e o brainstorming é feito para desenvolver 
novo produto ou modificar o produto existente para atender às 
novas demandas;
 • Fase de planejamento do projeto: nesta fase, os esforços 
do projeto são feitos para definir a solução para o problema 
apresentado pelos clientes. O planejamento do projeto é feito e os 
marcos definidos são estabelecidos;
 • Execução do projeto: nesta fase, todas as atividades e marcos 
estabelecidos na fase anterior são executados de maneira oportuna 
e ordenada. Esta fase utilizao máximo de todos os recursos;
 • Encerramento do Projeto: esta é a última fase do projeto. Nesta 
fase, o produto ou serviço final é entregue à equipe de operações 
para produção comercial.
Além das quatro fases do projeto, as atividades de gerenciamento 
de projetos são divididas principalmente em três categorias principais: 
planejamento, programação e controle. Vamos saber do que se trata cada 
uma destas atividades:
 • Planejamento: as atividades de planejamento incluem a definição 
do objetivo do projeto, planejamento de recursos etc.;
 • Programação: as atividades de programação incluem o 
desenvolvimento de marcos e diretrizes detalhados para o projeto. 
Essas atividades são executadas normalmente antes do início real 
do projeto;
 • Controle: As atividades de controle incluem o desenvolvimento 
de pontos de controle orçamentário e financeiro. Nesta categoria 
a medição das tarefas agendadas é realizada.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
22
Para a execução destas atividades de gerenciamento existem várias 
técnicas utilizadas. Uma das técnicas é o Gráfico de Gantt (que já vimos 
anteriormente). A outra técnica é o planejamento de rede. Vamos ver cada 
uma delas:
 • Gráficos de Gantt: Esses gráficos são usados para representar as 
tarefas do projeto em relação ao tempo. Ele monitora o progresso 
das tarefas individuais do projeto e destaca a dependência, se 
houver, entre essas tarefas do projeto.
 • Técnicas de planejamento de rede: Essas técnicas mostram 
a relação entre as atividades do projeto, a duração do projeto, 
o caminho crítico, as restrições das atividades não críticas e 
a utilização dos recursos. Existem dois tipos de técnicas de 
planejamento de rede: método de caminho crítico (CPM) e técnica 
de avaliação e revisão de programas (PERT).
Agora que já estudamos e aprofundamos sobre o que é 
gerenciamento de projetos, as atividades e técnicas, vamos estudar sobre 
os componentes de um gerenciamento de projetos. Vamos em frente!
Componentes de um gerenciamento de 
projetos.
Existem vários componentes do gerenciamento de projetos que 
abrangem o espectro do gerenciamento de projetos. Desde a configuração 
inicial do projeto até o fechamento, cada fase traz um novo conjunto de 
desafios e componentes para a arte do gerenciamento de projetos. 
EXPLICANDO MELHOR:
Especificamente, o gerente de projeto deve gerenciar a 
equipe e assumir a responsabilidade final pelos resultados, 
juntamente com o gerenciamento das partes interessadas 
do projeto.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
23
Se considerarmos cada um desses componentes individualmente, 
a configuração inicial do projeto envolve o estabelecimento de 
procedimentos e processos para as fases subsequentes e a definição das 
funções dos membros da equipe. 
Nas organizações que enfatizam os processos, essa fase é crucial 
para o sucesso do projeto. Existem muitas organizações que assinam 
algumas diretrizes sobre processos e essas organizações tomam medidas 
para garantir que estejam em sintonia com as diretrizes.
Diante de tanta responsabilidade e papéis, você sabia que já houve 
muito debate sobre o que o gerente de projeto pode ou não fazer? E o 
argumento também se concentra em adotar uma abordagem proativa ou 
moderada em relação às questões que envolvem o gerenciamento do 
projeto. 
A abordagem proativa favorece uma abordagem intervencionista e 
prática que inclui a intervenção nos assuntos cotidianos do projeto.
Figura 5: Proatividade gera boas ideias
Fonte: freepik
Essa abordagem, por exemplo, se manifesta no setor de TI, onde o 
gerente de projetos é chamado a se envolver nos aspectos técnicos do 
projeto, que incluem a participação no design, codificação e outras atividades. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
24
Não se pode dizer que esse fenômeno esteja restrito apenas ao 
setor de TI, pois existem vários casos em outros setores em que o gerente 
de projeto precisa literalmente sujar as mãos.
Existem organizações que definem claramente o papel do gerente 
de projetos e definem os papéis e responsabilidades. Isso geralmente 
acontece nas organizações onde a estrutura é tal que há muita ênfase na 
clareza do papel. 
Assim, parece que não há uma resposta única para a questão de 
saber se o gerente de projeto deve estar no centro do universo ou como 
um condutor dirigindo a sinfonia.
Qualquer projeto possui várias partes interessadas que precisam 
ser cuidadas. Uma parte interessada é alguém que investiu no projeto e 
obtém valor do resultado ou de um terceiro que contribui para o sucesso 
e, inversamente, para o fracasso do projeto.
A primeira tarefa antes do gerente de projeto é garantir que as 
partes interessadas sejam claramente identificadas e, em seguida, suas 
funções e responsabilidades sejam demarcadas e delineadas. 
A tarefa de identificar as partes interessadas assume importância, 
pois não deve haver nenhuma confusão sobre quem é e quem não é. 
Um projeto de TI teria as partes interessadas listadas desde os 
sistemas e os administradores de rede até o cliente e o patrocinador do 
projeto. Porém, pode haver outras partes interessadas, como a equipe de 
funcionários, que entram e saem das fases do projeto como e quando são 
necessárias.
Assim, a necessidade é estabelecer limites e identificar os papéis 
das diferentes partes interessadas adequadamente. 
Além disso, o gerente de projeto deve fazer questão de garantir 
que as partes interessadas sejam categorizadas de acordo com sua 
importância e relevância para o projeto e o início de cada fase de acordo.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
25
A satisfação das partes interessadas deve ser a meta final para 
a qual os gerentes de projeto devem trabalhar. Satisfação e satisfação 
do cliente são algumas das frases usadas como complemento do bom 
gerenciamento de projetos e de suas práticas. 
EXPLICANDO MELHOR:
A satisfação do cliente é alcançada quando se mede as 
necessidades do cliente e as medidas apropriadas para 
garantir que sejam atendidas.
Em sua empresa, você deve estar atento para o papel do gestor 
de projetos. Acabamos de ver que, embora simples, é uma atividade que 
exige conhecimento e dedicação.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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Importância dos projetos nas organizações
INTRODUÇÃO:
Ao término deste capítulo você será capaz de entender 
como funciona, a importância e complexidade dos projetos 
nas organizações. Além disso, você vai entender mais 
profundamente a importância de grandes projetos. Você 
sabia que se estima que mais de 80% dos projetos de TI 
geralmente estejam atrasados e com excesso de custos? 
Além de ser importante conhecer os motivos também se 
faz necessário como atuar de forma gerencial e estratégica 
na organização. Então, irei te conduzir nesse novo mundo 
de conhecimento: a controladoria nas organizações. 
Preparado? Vamos lá!
Importância do gerenciamento de projetos
Uma vez que já focamos nos tópicos anteriores sobre a definição de 
projetos e gerenciamento de projetos, vamos focar agora o nosso estudo 
na importância do gerenciamento de projetos. 
Como vimos, o gerenciamento de projetos é a arte de gerenciar o 
projeto e suas entregas, com o objetivo de produzir produtos ou serviços 
acabados. Existem muitas maneiras pelas quais um projeto pode ser 
executado e a maneira como ele é executado é o gerenciamento de 
projetos.
O gerenciamento de projetos inclui: identificar requisitos, estabelecer 
objetivos claros e realizáveis, equilibrar as demandas concorrentes das 
diferentes partes interessadas e garantir que um objetivo comum seja 
alcançado.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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Figura 6 Gerenciar projetos com qualidade é essencial para alcançar os objetivos desejados
Fonte: freepik
É claro que, a menos que exista uma abordagem estruturada ecientífica para a prática da administração, as organizações se encontrariam 
à deriva no oceano, denominadas desenvolvimento organizacional e, 
portanto, seriam incapazes de enfrentar os inúmeros desafios que a era 
moderna lança para eles.
Portanto, a importância do gerenciamento de projetos para as 
organizações não pode ser mais enfatizada e os parágrafos seguintes 
fornecem algumas razões pelas quais as organizações devem levar a 
sério a prática do gerenciamento de projetos.
Sem uma abordagem científica para a tarefa de gerenciar os 
projetos e alcançar os objetivos, seria muito difícil para as organizações 
executarem os projetos com sucesso dentro das restrições de tempo, 
escopo e qualidade e obter o resultado necessário. 
Em outras palavras, deve haver uma estrutura e uma maneira 
definida de fazer as coisas para garantir que haja uma estrutura na arte do 
gerenciamento de projetos.
Assim, o gerenciamento de projetos visa criar estrutura e gerenciar 
os compromissos do projeto e a entrega dos resultados acordados. 
Usando os métodos de gerenciamento de projetos, conforme descrito no 
PMBOK e nos jornais técnicos aliados, as organizações podem procurar 
obter controle sobre o ambiente do projeto e garantir que os resultados 
do projeto estejam sendo gerenciados. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
28
Os gerentes enfrentam o que é conhecido como “restrição tripla”. 
Essas são as demandas concorrentes de tempo, escopo e qualidade na lista 
de tarefas do gerente de projetos e quão bem o gerente de projetos gerencia 
essas restrições ajuda bastante na determinação do sucesso do projeto. 
Sem o uso do gerenciamento de projetos, gerentes e organizações 
se deparariam com um ambiente imprevisível e caótico sobre o qual eles 
têm pouco controle. 
O gerenciamento de projetos, como vimos, é uma área muito grande 
para ser abordada em algumas páginas e a tentativa é fornecer definições 
concisas e lúcidas dos vários termos e terminologias associados a um projeto. 
É importante observar que o gerenciamento de projetos fornece 
uma estrutura na qual ações subsequentes da organização podem ser 
tomadas e, dessa forma, é essencial que as organizações adotem a 
estrutura fornecida pela prática de gerenciamento de projetos.
Importância de grandes projetos
Estima-se que mais de 80% dos projetos de TI (tecnologia da 
informação) geralmente estejam atrasados e com excesso de custos. 
Esse é especialmente o caso de grandes projetos de TI que envolvem 
várias partes interessadas e levam muito tempo para serem concluídos. 
Figura 7 - É importante que prazos e custos sejam mantidos em grandes projetos
Fonte: freepik
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
29
Há muitas razões para essa situação e elas variam, tais como: Não 
envolver todas as partes interessadas em cada estágio ou fase do projeto, 
não receber as aprovações necessárias dos clientes, aumentar o escopo e 
não fornecer à equipe as habilidades desejadas e o fato que grandes projetos 
precisam de monitoramento e envolvimento da alta e média gerência.
O principal aspecto aqui é que os grandes projetos precisam de 
coordenação e comunicação excepcionais, e isso exige vários gerentes de 
projeto e um gerente de programa que é responsável pelo projeto geral. 
Em outras palavras, como existem vários pontos de interface com 
partes interessadas externas e internas, é necessário gerentes e líderes de 
projeto dedicados para cada ponto de contato do cliente e cada interface 
interna de partes interessadas.
Por uma primeira razão, é comum que a aprovação do cliente 
nos requisitos não seja obtida na totalidade ou mesmo para cada fase 
do projeto. Por exemplo, para um projeto bancário, os clientes precisam 
assinar antecipadamente os requisitos e o gerente do programa devem 
garantir que tudo esteja claramente escrito e explicado. 
Os requisitos devem ser mutuamente acordados entre o cliente e o 
fornecedor e não deve haver nenhuma alteração nos requisitos nas fases 
subsequentes. 
Na prática, isso é difícil de concretizar, pois os clientes 
frequentemente apresentam novos requisitos e em diferentes fases e, 
portanto, a melhor maneira de lidar com isso é ter os requisitos gerais 
aprovados pelos clientes ou pelo menos os requisitos principais possam 
ser incorporados com o consentimento do cliente que concorda em pagar 
mais por essas alterações. 
Dito isto, é importante entender que o “escopo de fluência” ou a 
extensão dos requisitos do que foi acordado é natural em grandes projetos.
O ponto aqui é que o gerenciamento de grandes projetos 
geralmente é aquele em que a elaboração e a extensão são comuns e, 
portanto, a complexidade precisa ser tratada. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
30
Essa é a razão pela qual os gerentes de programa e o gerente de 
projeto específico responsável pelos requisitos e pelo escopo devem 
comunicar claramente esses aspectos aos clientes e obter sua aprovação 
antes de comprometer o fornecedor com as alterações.
Falando sobre comunicação, é a regra fundamental no 
gerenciamento de projetos que a comunicação superlativa deva ser 
praticada. Se usa o termo superlativo, porque mesmo uma excelente 
comunicação não é suficiente quando confrontados com o cliente que 
tenta fazer mais pelo mesmo custo ou culpa o fornecedor por atrasos 
e excedentes de custos. Os gerentes de projeto devem ter habilidades 
superiores de comunicação e devem ter tudo escrito em mensagens 
oficiais e documentos do projeto!
Além disso, a comunicação com as partes interessadas internas é 
outra área prioritária, pois o apoio das equipes de finanças, infraestrutura, 
recursos humanos e administração é muito importante. 
As partes interessadas internas são tão importantes quanto as 
externas e, portanto, devem ser designados líderes de projetos dedicados 
para cuidar desses aspectos.
RESUMINDO:
O gerenciamento de projetos e a prática dele tornaram-
se indispensáveis para o gerente de projetos moderno e 
formam a base de muito do que é alcançado durante o 
curso de um projeto.
 Assim, a ideia de um projeto sendo gerenciado profissionalmente 
se presta aos conceitos e processos estabelecidos para os praticantes da 
arte do gerenciamento de projetos.
No que diz respeito a equipe, geralmente os grandes projetos não 
conseguem encontrar pessoas com as habilidades e a produtividade 
desejadas, levando o mesmo trabalho a levar mais tempo e, 
consequentemente, a impor atrasos e custos excessivos no projeto. 
Assim, é importante perceber que a equipe é um item de alta prioridade.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
31
O papel do gestor nos projetos 
organizacionais
INTRODUÇÃO:
Ao término deste capítulo você será capaz de entender 
que os recursos organizacionais representam todos os 
recursos disponíveis para a organização, necessários para 
o desempenho de suas atividades. Nestes recursos estão 
incluídos: recursos humanos, financeiros, materiais, entre 
outros. Iremos focar nos recursos humanos. Iniciaremos 
estudando sobre o papel do gestor nas organizações e 
avançaremos sobre o comportamento dos gestores de 
projetos. Estes elementos te darão um ganho competitivo no 
mercado de trabalho. Conhecer bem esta temática é peça-
chave no seu conhecimento e em sua profissão. E então? 
Motivado para desenvolver este novo conhecimento? 
Então vamos lá. Avante!
Como se deve comportar um gestor de projetos? A questão 
colocada é sobre o papel do gerente de projetos e as maneiras pelas 
quais ele conduz o projeto para a conclusão bem-sucedida. 
O questionamento acima nos faz refletir como um gestor lida com 
um conjunto de perguntas que incluem quanto e até que ponto ele deve 
se envolver e até que ponto ele deve ir ao encontro das partes interessadas 
expectativas e manter a equipe intacta.
Como já vimos, o gerenciamento de projetos envolve a arte de 
equilibrardemandas concorrentes e determinar intervenções apropriadas 
sempre que necessário. O ato de equilíbrio consiste em reunir os diferentes 
requisitos das partes interessadas e garantir que tudo se encaixe com o 
objetivo comum de atender às entregas do projeto.
Assim, temos uma definição para os gerentes de projeto: a prática 
da administração com o objetivo expresso de oferecer satisfação ao 
cliente e valor às partes interessadas.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
32
Figura 8 O gerente de projetos deve estar atento aos objetivos organizacionais
Fonte: freepik
Os gerentes de projetos e a arte do gerenciamento de projetos 
são altamente contextuais e dependem da situação, pois a teoria pode 
apenas apontar o caminho e cabe ao indivíduo tomar as decisões e seguir 
o caminho de acordo. 
Os cenários do mundo real costumam surpreender o gerente de 
projetos mais experiente e, portanto, a teoria só pode ajudar a um ponto 
na tomada de decisões que afetam pessoas reais. Assim, uma maneira 
de analisar a questão é que os gerentes de projeto precisam combinar 
a ciência do gerenciamento de projetos com a arte das pessoas e o 
gerenciamento de processos para obter os melhores resultados. 
O gerenciamento de projetos combina estatísticas e habilidades 
das pessoas em igual medida, e cabe ao gerente do projeto planejar suas 
estratégias de acordo.
Muitos debates ocorreram sobre o que o gerente de projeto pode 
ou não fazer, e o argumento também se concentra em adotar uma 
abordagem proativa ou moderada em relação às questões que envolvem 
o gerenciamento do projeto. Como vimos, a abordagem proativa favorece 
uma abordagem intervencionista e prática que inclui a intervenção nos 
assuntos do dia a dia do projeto. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
33
Existem organizações que definem claramente o papel do gerente 
de projetos e definem os papéis e responsabilidades. Isso geralmente 
acontece nas organizações onde a estrutura dela é tal que há muita 
ênfase na clareza do papel.
Assim, parece que não há uma resposta única para a questão de 
saber se o gerente de projeto deve estar no centro do universo ou como 
um condutor dirigindo a sinfonia. Em conclusão, a questão de como 
os gerentes devem se comportar precisa ser respondida como algo 
contextual e dependente da situação. 
No mundo acelerado das organizações e do gerenciamento de 
projetos, o papel central de um gerente de projetos garante que ele esteja 
sempre no meio da ação e no meio das coisas. 
A arte do gerenciamento de projetos requer paciência extraordinária 
e certa consideração pela equipe e pelas partes interessadas. Qualquer 
gestão desprovida de sensibilidade e falta de sutileza está fadada ao 
fracasso.
Após esta abordagem acerca do papel do gestor de projetos, 
vamos estudar o comportamento do gestor de projetos nas organizações.
Comportamento do gestor de projetos
Existem vários modelos de comportamento nos quais o gerente de 
projetos pode recorrer em seu trabalho. 
Isso inclui a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, 
a teoria da higiene de Herzberg e a teoria X de McGregor e a teoria Y 
aplicada ao gerenciamento de projetos.
SAIBA MAIS:
Para saber mais sobre estas teorias, recomendo a leitura do 
artigo “Teorias de Herzberg e McGregor: um comparativo 
entre setores administrativos público e privado”, de Zwicker 
et al. (2018), Clique aqui.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
https://periodicos.ufsm.br/sociaisehumanas/article/view/30999/pdf
34
Todos esses modelos comportamentais apontam para a capacidade 
do gerente de projetos de motivar as pessoas da equipe em direção ao 
objetivo comum de garantir o sucesso do projeto.
Figura 9 - É importante observar os requisitos comportamentais dos gerentes
Fonte: freepik
A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow postula que as 
pessoas não trabalham apenas por dinheiro ou segurança. De acordo com 
essa teoria, uma vez que uma pessoa satisfaz as necessidades básicas 
de dinheiro e segurança, ela tende a buscar a realização pessoal e a se 
envolver no que ele chamou de “autorrealização”.
Assim, essa teoria sustenta que, uma vez que um indivíduo atinge 
um determinado estágio da vida ou uma posição, o salário e outros 
benefícios são menos importantes para ele do que a qualidade do 
trabalho que estão realizando.
Quando aplicamos essa teoria às questões de gerenciamento do 
mundo real, descobrimos que o gerente de projeto precisa garantir que 
ele ou ela não se concentre em elevar as vantagens sozinho para obter o 
desempenho ideal dos membros de sua equipe, mas também continuará 
dando um trabalho desafiador aos membros da equipe para realizar seu 
potencial. 
De acordo com a experiência dos profissionais e de acordo com 
gerentes de projeto experientes, se observa que a maioria dos membros 
da equipe se orgulha de seu trabalho e, portanto, atribuições desafiadoras 
são uma maneira de motivá-los.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
35
Figura 10 - Pirâmide de Maslow
Respiração, comida, água, sexo, 
sono, homeostase, excreção.
Moralidade, criatividade, espontaneirdade, 
solução de problemas, ausência de 
preconceito, aceitação dos fatos;
Auto-estima, confiança, conquista, 
respeito dos outros, respeito aos outros;
Amizade, família, intimidade sexual;
Fisiologia
Realização
Estima
Amor/relacionamento
Segurança do corpo, do emprego, 
de recursos, da moralidade, da 
família, da saúde, da propriedade;
Segurança
Fonte: Freepik 
Obviamente, há muitas críticas a essa teoria nos últimos anos e 
especialistas apontaram várias inconsistências nessa teoria e aplicação. O 
exemplo mais notável é o da disparada remuneração de executivos que 
desmente a hipótese da teoria de Maslow. 
Esse é um exemplo claro do fato de que o pagamento importa 
mais do que outras variáveis e a satisfação no trabalho por si só não 
motiva as pessoas. Na minha opinião, é um fato que as pessoas tendem 
a ficar motivadas por benefícios, além de promessas de recompensas, 
monetárias e outras. 
Cabe ao gerente de projeto usar a noção de recompensa 
criteriosamente, sem comprometer a qualidade ou alienar outros 
membros da equipe.
Se dermos uma olhada na teoria da higiene de Herzberg, os fatores 
que contribuem para o sucesso do indivíduo podem ser divididos em 
presença e ausência de fatores de higiene. A definição é que a presença 
de boas condições de trabalho e salário são coisas que não motivam as 
pessoas sozinhas. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
36
A ausência de tais fatores desmotiva o indivíduo. Assim, a ideia 
aqui é que os fatores de higiene são aqueles que não contribuem pela 
presença, mas contribuem negativamente pela ausência.
EXPLICANDO MELHOR:
O gerente de projeto não pode ser complacente com o fato 
de que ele ou ela forneceu condições ideais de trabalho 
para os membros da equipe e espera que eles atuem em 
todo o seu potencial.
O gerente também precisa entender que é sua responsabilidade 
liderar a motivação dos membros da equipe, realizando reuniões 
individuais regulares e garantindo que suas queixas sejam ouvidas e 
aceitas.
A teoria X e a teoria Y sustentam que as pessoas precisam ser 
supervisionadas e instruídas sobre o que fazer (X) e as pessoas trabalhariam 
com pouca supervisão e, portanto, não precisam ser instruídas sobre o 
que fazer (Y). 
Essas são as visões opostas da teoria da motivação e do 
comportamento. Assim, essas visões conflitantes e concorrentes refletem 
a natureza humana e modelam o comportamento de acordo.
Como discutimos, a teoria subjacente aos modelos de motivação 
é a abordagem que o gerente de projeto deve adotar para garantir que 
os membros da equipe e a equipe como um todo sejam motivados o 
suficiente para agir e contribuir significativamente para o projeto. 
Recursos humanos
Um recurso é um meio que permiteobter algo que se pretende, 
podendo ser de todo tipo. O dinheiro é um bom exemplo, pois ele e o 
meio para comprar um carro. O recurso pode ser o meio para comprar 
algo, produzir um bem, construir alguma coisa etc.
O trabalho, realizado pelas pessoas, é um dos recursos (meio) mais 
precioso de uma organização: os recursos humanos. É por conta dessa 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
37
importância que atualmente há tantos debates acerca das mudanças no 
setor de recursos humanos/gestão das pessoas dentro das empresas. 
E, de início, são nessas próprias nomenclaturas que podem residir 
significados, conceitos, entendimentos e ações não adequadas sobre o 
próprio tema.
Ao escolher ou adotar o termo recursos humanos corre-se, na 
maioria das vezes, o risco de tratar as pessoas como meros recursos, 
como coisas, através da direção e do controle, buscando obter delas o 
maior rendimento possível. 
Ao utilizar o termo gestão de pessoas, pode se deixar subentendido 
um tratamento direcionado, uma certa imposição, considerando algo ou 
alguém que vai ser gerido, administrado, controlado, de uma maneira 
apenas passiva.
Um dos melhores caminhos, sem dúvidas, é não coisificar esses 
conceitos e as pessoas. É não as conceituar e entendê-las de uma maneira 
passiva, estática, absorvidas pela inércia. É importante uma diferente 
conceituação. Entender diferente e o mais importante: praticar diferente. 
REFLITA:
Nas organizações modernas as vezes é preciso deixar 
termo “recursos humanos” um pouco de lado e pensando 
no colaborador, no talento, pensando numa gestão com 
pessoas. O “com” faz toda a diferença. Desde que saia da 
teoria e vá para a prática.
Administrar com as pessoas significa tocar a organização juntamente 
aos colaboradores: os parceiros internos que mais entendem dela, das 
suas atividades, dos seus negócios e do seu futuro. Isso requer uma 
nova visão das pessoas, não mais como um mero recurso organizacional, 
um objeto servil ou mero sujeito passivo do processo produtivo, mas 
fundamentalmente como um sujeito ativo e provocador de decisões, 
empreendedor das ações, criador da inovação e agregador de valor 
dentro das organizações. Mais do que isso, um agente ativo e proativo que 
dá vida a organização e dotado de inteligência - a maior e mais avançada 
e sofisticada habilidade humana (Chiavenato, 2014).
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
38
Em uma organização, é muito importante não olhar os recursos 
humanos apenas como indivíduos. Observar as equipes de trabalho, 
montá-las, treiná-las e desenvolvê-las é ponto fundamental. É muito 
comum no nosso cotidiano escutarmos a palavra “trabalho em equipe”. 
Para a boa execução de um projeto, em todos os seus ciclos, é 
importante saber sobre a importância do trabalho em equipe e como ele 
faz a diferença para o sucesso de um projeto.
Mas afinal, o que isto realmente significa “trabalho em equipe”?
As empresas, que antes tinham um formato de trabalho individual, 
começaram a entender que era de extrema importância dividir as tarefas, 
passando a ter um formato de trabalho coletivo. Embora o trabalho coletivo 
gere conflitos, mobilize recursos, entre outros fatores, em determinados 
momentos ele é essencial para o sucesso de uma empresa.
Nas empresas, os profissionais terão, em quase todos, os casos 
a experiência de trabalhar de forma coletiva. O que você precisa estar 
atendo é que o trabalho coletivo vai muito mais além do que se trabalhar 
em grupo, é preciso trabalhar em equipe.
Para entender a definição de equipes vamos ver um exemplo 
prático. Você está em uma organização e seu superior diz: “Você fará 
parte de uma equipe!” Qual a primeira coisa que vem em sua cabeça? 
Normalmente as pessoas já associam a resposta àquilo que é o oposto 
dela: não trabalharei sozinho. De fato, esta resposta está correta, mas 
trabalhar em equipe é muito além do que simplesmente não executar 
uma atividade de forma individual. 
A primeira coisa é que um trabalho coletivo pode ser realizado em 
grupo e em equipes. Você deve estar se perguntando agora se isto não 
significa a mesma coisa. Embora nos dois casos o modo de trabalho é 
coletivo, existem diferenças. 
Observe que o que difere um grupo de uma equipe são, 
principalmente, os objetivos em comum que os profissionais pretendem 
alcançar e a forma como os membros interagem coletivamente. Você 
deve estar atento que embora o trabalho em equipe seja muito comum 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
39
nas empresas, algumas delas simplesmente desprezam essa forma de 
trabalho e, ainda aquelas que têm o formato de trabalho em equipe, 
apresentam alguma deficiência na formação de suas equipes.
E, ao formar equipes deficientes, um gestor de projetos terá ainda 
mais dificuldade em treiná-los e desenvolvê-los, principalmente se todos 
os indivíduos desta equipe malformada tiver interesses e objetivos muito 
distinto.
Figura 11 - O critério de seleção individual é importante na composição de equipes
Fonte: freepik
Você sabia que nem sempre formar uma boa equipe está a cargo 
do RH? Porém, o profissional de RH precisa estar atendo para perceber 
que quando uma boa equipe não é formada, isto vai exigir uma dedicação 
ainda maior para treinar e desenvolver esta equipe.
É fundamental que uma equipe que faça a composição de um 
projeto seja qualificada e capacitada. A formação da equipe tem uma 
estrutura vertical, isto mostra que de alguma forma as estruturas de 
formação de equipes obedecem a certa hierarquia como, por exemplo: 
diretores, supervisores e funcionários.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
40
Formar uma boa equipe vai além de entender sua estrutura. 
É preciso, além de formar uma equipe, treiná-la e desenvolvê-la. O 
desenvolvimento de uma equipe pode ser realizado a fim de atender 
dois objetivos distintos. Se a empresa que você irá trabalhar, por exemplo, 
está com algum problema nas relações internas entre os indivíduos de 
determinado setor, é provável que o gestor precise fazer com que haja 
um treinamento que busque um desenvolvimento intraequipes. Porém, 
se o problema desta empresa é entre diversos setores, o gestor precisará 
desenvolver os setores de forma interequipes.
Os gestores de um projeto devem saber identificar se os problemas 
são dentro de um determinado setor ou entre setores, ou seja, onde 
é necessário executar melhorias no desempenho do trabalho. Ter 
sensibilidade para identificar isto fará com que você desenvolva cada vez 
mais o trabalho de sua equipe em prol do projeto e da empresa.
Suponha que João trabalhe no departamento administrativo de uma 
empresa e necessite de um relatório financeiro para tomar uma decisão 
importante. É necessário que o departamento financeiro disponibilize este 
relatório. Porém, Antônio, que trabalha no departamento financeiro não 
quer liberar o relatório para João, pois sempre há problemas entre os dois 
departamentos e ele viu nesta atitude uma forma de prejudicar João e o 
seu departamento. Você é responsável por dois departamentos e precisar 
resolver imediatamente este problema. O que você faria?
Naturalmente é preciso que haja um treinamento em busca de um 
desenvolvimento interequipes. Resolver os problemas dentro de apenas 
um único setor não seria a melhor alternativa, uma vez que o problema 
é entre os dois departamentos. Se você respondeu interequipes, você já 
começa a desenvolver um entendimento positivo sobre a formação de 
grupos, como treinar, desenvolver e trabalhar com eles. 
O desenvolvimento de uma equipe não acontece de forma 
desordenada. Ela é feita através de etapas que se inicia na definição 
da equipe e termina com a criação e definição de um plano de 
acompanhamento. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
41
Quando treinamos e desenvolvemos equipes estamos 
naturalmente lidandocom pessoas. Cada pessoa vai requerer uma 
atenção especial. Isto mostra que treinar e desenvolver uma equipe são 
pontos extremamente delicados. Uma das teorias que falam sobre as 
personalidades humanas virou um diagrama, que ficou conhecido como 
“Eneagrama de Personalidade”.
SAIBA MAIS:
A fim de enriquecer seus conhecimentos e saber identificar 
as nove personalidades existentes, leia o artigo “Eneagrama 
e empreendedorismo: o uso da teoria das personalidades 
no mundo corporativo”. Clique aqui.
Agora que você já é capaz de entender como deve ser formada 
uma equipe e a importância de uma boa formação de equipes para treiná-
la e desenvolvê-las, podemos prosseguir com nosso estudo. Vamos em 
frente?
Visto a forma com que as empresas montam suas equipes e como 
ela as desenvolve você precisa a partir de agora entender que nem sempre 
estas equipes, uma vez formadas, atuam exatamente como equipes. Em 
alguns momentos o trabalho coletivo é desempenhado apenas como 
um grupo e, em outros momentos atuando como verdadeiras equipes. É 
importante que você compreenda bem este assunto, pois ele é à base do 
entendimento de como uma equipe atua.
Antes de tratarmos especificamente sobre os métodos de 
treinamento precisamos entender que existe uma diferença entre 
treinamento e desenvolvimento. Você sabe qual a diferença entre 
treinamento e desenvolvimento? 
O treinamento em uma organização é algo muito mais específico 
e significa, sinteticamente, preparar um funcionário ou um grupo de 
pessoas para uma determinada função. Já desenvolvimento é algo muito 
mais amplo, como preparar alguém para toda a vida.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
https://administradores.com.br/artigos/eneagrama-e-empreendedorismo-o-uso-da-teoria-das-personalidades-no-mundo-corporativo
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SAIBA MAIS:
Para saber mais sobre treinamento e desenvolvimento, 
interrompa neste momento a leitura deste eBook e leia este 
excelente artigo: “Avaliação do Sistema de Treinamento e 
Desenvolvimento em Empresas Paulistas de Médio e Grande 
Porte”, escrito por Campos, Barduchi, Marques, Ramos, Dos 
Santos e Becker, publicado em 2004. Clique aqui.
O gestor de um projeto deve ter claro em sua mente que, embora 
possa desejar desenvolver um determinado profissional ou uma 
determinada equipe, uma vez que já estudamos que de forma geral as 
empresas trabalham com grupos e equipes, ele precisa perceber que o 
desenvolvimento só acontecerá se houver o desejo por parte do indivíduo 
ou da equipe que será treinada. 
Um erro muito comum dos gestores é a falsa impressão que ao 
treinar determinado grupo de funcionários ele provocará desenvolvimento 
deste grupo. Reforço, se o funcionário ou um grupo de funcionários 
não tiver interesse no treinamento e no desenvolvimento profissional, o 
desenvolvimento não acontecerá. 
Entendendo a importância do treinamento e do desenvolvimento 
vamos estudar agora os principais métodos de treinamento. 
Os principais métodos de treinamento são: treinamento no trabalho, 
treinamento formal interno, treinamento formal externo, treinamento à 
distância, integração de novos empregados, trainees e estágios. O gestor 
deve ter a sensibilidade de perceber qual o método de treinamento mais 
adequado para diferentes circunstâncias.
Se preciso treinar um grupo de funcionários e este treinamento 
deve se dar apenas com os funcionários da própria organização e não 
deve ser realizado dentro da própria empresa, deve se utilizar o método 
de treinamento formal interno. 
Já se o treinamento for com a própria equipe de trabalho e dentro 
da organização, o método de treinamento mais adequado é o treinamento 
no trabalho. 
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
http://www.scielo.br/pdf/prc/v17n3/a15v17n3.pdf
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Hoje as organizações já realizam muitos treinamentos a distância. 
Esta modalidade passou a incorporar os programas de treinamentos 
organizacionais, dada sua flexibilidade e, muitas vezes, eliminando custos 
de transporte (até o local do treinamento).
RESUMINDO:
Não há nada mais problemático do que uma equipe 
desmotivada e incapaz de funcionar de forma coesa e em 
equipe. Portanto, a principal responsabilidade do gerente 
de projeto é garantir uma abordagem profissional em 
relação à gestão de pessoas.
Treinar e desenvolver pessoas, gerenciar a equipe de forma integral, 
é crucial para o bom funcionamento da empresa, dos diversos setores, 
para o bem-estar de cada integrante da equipe e para o alcance dos 
objetivos da empresa.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
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REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos. São 
Paulo: Atlas, 1999.
DARNALL Russel; PRESTON John. Project Management from 
Simple to Complex. University of Minnesota Libraries Publishing, 2016.
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2008.
KERENER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. São Paulo: 
Bookman, 2002.
VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de projetos: estabelecendo 
diferenciais competitivos. 4. ed. Rio de janeiro: Brasport, 2002.
WOILER, S., MATHIAS, W.F. Projetos: planejamento, elaboração e 
análise. São Paulo: Atlas.
Análise de Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
	Conceitos e definições de projetos
	O que é um projeto?
	As fases básicas de um projeto e seus propósitos
	Os ciclos de um projeto
	Gerenciamento de projetos
	O que é gerenciamento de projetos
	Componentes de um gerenciamento de projetos.
	Importância dos projetos nas organizações
	Importância do gerenciamento de projetos
	Importância de grandes projetos
	O papel do gestor nos projetos organizacionais
	Comportamento do gestor de projetos
	Recursos humanos