Captura de tela 2025-11-12 180518

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Pergunta 3 0,2 pts Leia texto: Na era da tecnologia, é comum encontramos situações de revolta dos seguidores em relação à empresa. Campanhas polêmicas ou até mesmo uma experiência negativa com O serviço, pode causar uma enxurrada de comentários negativos e publicações denegrindo a marca. Atualmente, já existem diversas ferramentas que fazem esse acompanhamento das menções e repercussões sobre as marcas. E elas englobam praticamente todas as plataformas. Por isso, é importante não ficar de fora do acontece diariamente nas mídias e, se for O caso, uma agência pode auxiliar na montagem do plano de ação. Fonte: https://www.comunique-se.com.br/blog/gestao-de-crise/ Acesso em 26 abr. 2023 Os benefícios em saber gerenciar uma crise abrangem: I. Manter as equipes alinhadas e preparadas para a ação; II. Fortalecer as oportunidades de sobrevivência do negócio; III. Preparar a organização para problemas semelhantes; IV. Preservar a reputação e presença na mídia. É correto que se afirma em: II, III e apenas I, II e IV, apenas. III e IV, apenas. I, II e III, apenas. le II, apenas.