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Sistema de Gestão Ambiental O Sistema de Gestão Ambiental (SGA) a partir do entendimento da estrutura, aplicabilidade, e integração com outros sistemas relacionados. Profª. Vanessa Riccioppo de Moraes 1. Itens iniciais Propósito Reconhecer o Sistema de Gestão Ambiental (SGA) como um dos instrumentos de gestão ambiental organizacional para atendimento aos requisitos legais e melhoria contínua do desempenho ambiental das organizações é de suma importância para uma eficiente atuação profissional, a melhoria dos processos tecnológicos e, consequentemente, a prevenção de impactos, a proteção ao meio ambiente e a qualidade de vida da sociedade como um todo. Objetivos Descrever a estrutura do Sistema de Gestão Ambiental. Reconhecer a aplicação do Sistema de Gestão Ambiental. Reconhecer o Sistema de Gestão Integrada. Introdução A sustentabilidade deixou de ser uma função de mera proteção para tornar-se também uma função da administração e responsabilidade socioambiental. Diante disso, novas exigências surgem e uma nova atuação e estruturação administrativa das organizações começa a se fazer necessária. Assim, a gestão ambiental requer um sistema gerencial especializado e, consequentemente, uma nova maneira de administrar. Nesse contexto, temos um instrumento de gestão ambiental chamado de Sistema de Gestão Ambiental (SGA), composto por procedimentos que ajudam a organização a entender, controlar e mitigar os impactos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços. Está baseado no cumprimento dos requisitos legais ambientais e na melhoria contínua do desempenho ambiental da organização como um todo. Nesse cenário, entende-se organização como empresa privada, empresa pública, ONG ou prefeitura que tenha necessidades de identificar suas vulnerabilidades e adotar medidas preventivas e corretivas. O SGA leva as organizações a uma melhor condição de gerenciamento de seus aspectos e impactos ambientais (ver esquema abaixo), além de propiciar uma mudança de atitude e de cultura organizacional. Os aspectos ambientais referem-se aos elementos das atividades, produtos e serviços que realizamos no dia a dia (perigos) que podem interagir com o ambiente, causando ou podendo causar impactos ambientais positivos ou negativos (riscos). Por fim, atuando em busca da melhoria contínua de seus processos e serviços, tende a alavancar seus resultados financeiros. • • • 1. A estrutura básica do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) Normas que dão suporte ao SGA Para proporcionar uma melhor condição de gerenciamento dos aspectos e impactos ambientais, foi criada uma série de normas, a ISO 14000, lançada internacionalmente em 1996, que tem como objetivo a criação de um SGA que auxilie as organizações a cumprirem os compromissos assumidos com o meio ambiente. Dentro dessa série de normas, a ISO 14001 é a única que certifica ambientalmente uma organização e, embora isso não signifique que ela esteja realmente atingindo seu melhor desempenho ambiental, e nem que esteja utilizando as melhores tecnologias, o processo de certificação é reconhecido internacionalmente e possibilita às organizações se distinguirem daquelas que somente atendem à legislação ambiental e que não possuem certificação (Selo). Principais normas da série de normas ISO 14000 Nesse contexto, o nosso enfoque será na Norma ISO 14001 (versão 2015). As Normas ISO são revisadas e atualizadas em ciclos regulares, tipicamente a cada 5 a 10 anos. Assim, vamos conhecer a estrutura básica do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), um pouco da aplicação desse SGA com base na ISO 14001 e, por fim, o Sistema de Gestão Integrada (SGI), que consolida a integração do SGA com outros dois sistemas de gestão que se relacionam, sendo estes com base na Norma ISO 45001 (Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho - SGSSO) e ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ). Saiba mais Caso uma organização queira implantar um SGA, mas não se certificar, ela pode usar como referência a ISO 14004 (uso interno), servindo apenas como um guia. De toda forma, mesmo que não queira se certificar, pode-se também utilizar a ISO 14001 como base para quem sabe, no futuro, mudar de ideia e já possuir os meios para tal certificação. Instrumentos de gestão ambiental Alcançar um equilíbrio entre meio ambiente, sociedade e economia é considerado fundamental, para que seja possível satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas necessidades: isso é o conceito de desenvolvimento sustentável! E o objetivo desse desenvolvimento sustentável somente é alcançado com o equilíbrio dos três pilares da sustentabilidade (ambiental, social e econômico). Mas antes de prosseguirmos, você conhece o conceito de meio ambiente? Meio ambiente: contexto físico, biológico e socioeconômico no qual a empresa se instala e opera, incluindo o ar, as águas, o solo, os recursos naturais, a fauna e a flora, a sociedade e suas interações. As expectativas da sociedade em relação ao desenvolvimento sustentável vêm exigindo maiores transparência e responsabilidade por prestar contas pelas empresas e têm evoluído com a legislação cada vez mais rigorosa, além das crescentes e contínuas pressões antrópicas sobre o meio ambiente. Com isso, as organizações têm adotado uma abordagem sistemática na gestão ambiental, com a implementação de SGA que visa contribuir com o pilar ambiental da sustentabilidade. A adoção de qualquer modelo de gestão, tanto pública quanto privada, requer o uso de instrumentos, que são meios ou ferramentas que ajudam no alcance dos objetivos de prevenção e correção de impactos ambientais decorrentes dessas pressões supracitadas. A auditoria ambiental, a avaliação do ciclo de vida, os estudos de impactos ambientais, o Sistema de Gestão Ambiental (SGA), a rotulagem ambiental, o gerenciamento de riscos ambientais e a educação ambiental são alguns entre muitos instrumentos de que as organizações podem se valer para alcançar objetivos de melhor desempenho ambiental e minimização de seus impactos ambientais, que nunca são zero. Não existe atividade humana de impacto zero! No esquema abaixo, podemos ver instrumentos de gestão ambiental organizacional com destaque em vermelho para o foco deste conteúdo: o SGA. Exemplos de instrumentos de gestão ambiental Ciclo PDCA Alguns exemplos de instrumentos de gestão ambiental representados acima podem ser ampliados com a inclusão dos instrumentos convencionais utilizados principalmente pelas empresas privadas para fins de qualidade e produtividade, tais como listas de verificação, diagrama de causa e efeito, ciclo PDCA (sigla para Plan-Do-Check-Act), análise de falhas, manutenção preventiva, gestão eficiente de materiais etc. Resumindo O SGA é um dos instrumentos de gestão ambiental organizacional e pode ser constituído com base numa série de normas (série ISO 14000), as quais possuem um conjunto de requisitos, ações e procedimentos, além do atendimento básico e obrigatório a requisitos legais que é reforçado pelo SGA. O Sistema de Gestão Ambiental Um SGA é parte do sistema administrativo geral de uma organização. Ele inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, treinamentos, procedimentos, processos e recursos para a implementação e manutenção da gestão ambiental. Também inclui aqueles aspectos de administração que planejam, desenvolvem, implementam, atingem, revisam, mantêm e melhoram a política ambiental, os objetivos e as metas da organização. Assim, entende-se a política ambiental de uma organização como as suas intenções e a direção relacionadas ao seu desempenho ambiental formalmente expresso pela sua alta direção. Os objetivos definidos pela organização, devem ser coerentes com a sua política ambiental. Política ambiental Ser apropriada à natureza e à escala dos impactos ambientais de seus produtos, atividades ou serviços. Prover estrutura para o estabelecimento dos objetivos ambientais. Incluir comprometimentocom a proteção do meio ambiente, incluindo a prevenção da poluição e outros compromissos específicos pertinentes ao contexto da organização. Incluir comprometimento com o atendimento de requisitos legais e outros requisitos. Incluir comprometimento com a melhoria contínua do desempenho ambiental. Objetivos ambientais Estabelecer e manter documentados os objetivos e as metas ambientais em todos os níveis e funções da organização. Objetivos e metas devem ser consistentes com a política ambiental e considerar comprometimento com a prevenção à poluição. No estabelecimento ou na revisão, considerar aspectos ambientais significativos, opções tecnológicas, financeiras, comerciais e opiniões das partes interessadas. Dentre as suas características, um SGA ajuda a organização a: Identificar e controlar aspectos, impactos e riscos ambientais relevantes para a organização. Atingir sua política ambiental, seus objetivos e metas, incluindo o cumprimento dos requisitos legais. Definir uma série básica de princípios que guiem a abordagem da organização em relação a responsabilidades ambientais. Estabelecer metas para o desempenho. Determinar que recursos são necessários para atingir tais metas. Definir e documentar tarefas, responsabilidades, autoridades e procedimentos específicos para assegurar que cada colaborador esteja ciente e capaz de ajudar a minimizar ou eliminar o impacto negativo de suas tarefas no meio ambiente. Comunicar e treinar os colaboradores de forma a cumprir seus compromissos. Medir e monitorar o desempenho em relação a padrões e metas ambientais e modificar processos, se necessário, para corrigir não conformidades. Partindo para o que mais interessa ao mercado e, assim, para as organizações, chegamos na ISO 14001, a norma que traz os requisitos com orientações para uso e implementação do SGA. Primeiramente, temos que ter em mente que o sucesso de um SGA depende do comprometimento de todos os níveis e funções da organização, começando pela alta direção (presidência, diretoria, por exemplo). A alta direção pode efetivamente abordar seus riscos e oportunidades, integrando a gestão ambiental aos processos dos negócios da organização, ao direcionamento estratégico e à tomada de decisão, alinhando-os com outras prioridades de negócios e incorporando a governança ambiental em seu Sistema de Gestão Global. A demonstração de uma implementação bem-sucedida da Norma ISO 14001 pode ser utilizada para assegurar às • • • • • • • • 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. partes interessadas que a organização possui um SGA eficaz em operação. Mas quem seriam as partes interessadas? As partes interessadas podem ser pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisão ou atividade. Exemplos: clientes, consumidores, comunidade local, organizações não governamentais, fornecedores, órgãos regulamentadores, investidores (bancos, acionistas), companhias seguradoras, funcionários etc. No entanto, a adoção dessa norma por si só não garante os melhores resultados. A aplicação da ISO 14001 pode diferir de uma organização para outra devido ao seu contexto, tamanho, atividade etc. Mas duas organizações distintas também podem executar atividades semelhantes e ao mesmo tempo possuírem diferentes requisitos legais e outros requisitos, comprometimento em suas políticas ambientais, tecnologias ambientais e metas de desempenho ambiental, ainda que ambas atendam aos requisitos da ISO 14001. O nível de detalhe e complexidade do SGA vai variar, dependendo do contexto da organização, do escopo do seu SGA, de seus requisitos legais aplicáveis entre outros requisitos, produtos e serviços, incluindo seus aspectos ambientais e impactos ambientais associados. Em seu item 0.4, a ISO 14001 apresenta a base para a abordagem que sustenta um SGA, que é fundamentada no conceito PDCA (Plan-Do-Check-Act). O ciclo PDCA fornece um processo interativo, utilizado pelas organizações para alcançar a melhoria contínua. Ele pode ser aplicado a um sistema de gestão ambiental e a cada um dos seus elementos individuais, como a seguir: Plan (planejar) Estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental da organização. Do (fazer) Implementar os processos conforme planejado. Check (checar) Monitorar e medir os processos em relação à política ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais, e reportar os resultados. Act (agir) Tomar ações para melhoria contínua. A imagem a seguir mostra como a estrutura apresentada na ISO 14001 poderia ser integrada ao ciclo PDCA, o qual pode ajudar usuários novos ou existentes a entender a importância de uma abordagem de sistemas. Relação entre o ciclo PDCA e a estrutura da ISO 14001 E quais os benefícios desse tipo de sistema? Os principais benefícios desse tipo de sistema estão relacionados a fatores internos e externos da organização. Internamente, tais fatores serão chamados de melhoria organizacional e se relacionam à melhoria dos processos da empresa. Externamente, tais fatores estão relacionados à maior competitividade no mercado. Vejamos mais detalhadamente: Melhoria organizacional Gestão ambiental sistematizada - padronização da produção/produtos. Integração da qualidade ambiental e negócios. Conscientização dos funcionários. Relacionamento e parceria com a comunidade e outras partes interessadas. Redução de custos com autuações, passivos ambientais. Eliminação de desperdícios. Conformidade legal ambiental. Controle nas falhas. Minimização de impactos ambientais. Diferencial competitivo Melhoria na imagem da organização. Aumento da produtividade (produção com menor custo). Evolução, estratégias e abordagens da gestão ambiental nas empresas Para finalizar este módulo, vamos assistir ao vídeo, no qual a especialista apresenta aspectos sobre a evolução, estratégias e abordagens da gestão ambiental nas empresas. Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Vem que eu te explico! Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo que você acabou de estudar. Normas que dão suporte ao SGA Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Instrumentos de gestão ambiental Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. • • • • • • • • • • • Verificando o aprendizado Questão 1 (2010 - CESGRANRIO - Petrobras - Petróleo Brasileiro S.A - Engenheiro de Segurança Júnior). As tarefas de planejamento, implementação, operação, verificação, ações corretivas e análise crítica de aspectos e impactos ambientais das atividades de uma organização identificam a estrutura organizacional reconhecida como . A medida mitigadora. B gestão ambiental. C gestão de SMS. D sistema de gestão ambiental. E sistema de gestão de SMS. A alternativa D está correta. Em seu item 0.4, a ISO 14001 apresenta a base para a abordagem que sustenta um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) que é fundamentada no conceito PDCA (Plan-Do-Check-Act). O PDCA envolve o planejamento, a implementação, a operação, a verificação, as ações corretivas e a análise crítica de aspectos e impactos ambientais das atividades de uma organização. Questão 2 Na atualidade, as organizações se veem obrigadas a demonstrar um ótimo desempenho ambiental, em um contexto de uma legislação cada vez mais exigente e de preocupação das partes interessadas em relação aos impactos ambientais e desenvolvimento sustentável. Assim, A ao estabelecer e manter procedimentos para investigar e corrigir não conformidades, a organização deverá sempre identificar os responsáveis pela falha para a correta punição. B a organização deverá estabelecer metas ambientais que sejam exequíveis em face da tecnologia de produção e controle de que já dispõe. C a empresa deverá instituir um Sistema de Gestão Ambiental independente das demais atividades gerenciais do estabelecimento,sem articulação com os processos das demais áreas técnicas. D a organização deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela ser controlados e sobre os quais se presume que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente para mitigá-los e controlá-los. E é producente que as organizações realizem periodicamente, a cargo da própria equipe de meio ambiente, análises críticas do desempenho de seu SGA, considerando os relatórios das auditorias internas. A alternativa D está correta. As expectativas da sociedade em relação ao desenvolvimento sustentável vêm exigindo maior transparência e responsabilidade em prestar contas pelas empresas e têm evoluído com a legislação cada vez mais rigorosa, além das crescentes e contínuas pressões/impactos sobre o meio ambiente. Com isso, as organizações têm adotado uma abordagem sistemática na gestão ambiental, com a implementação de SGA, que visa contribuir com o pilar ambiental da sustentabilidade. 2. A aplicação prática do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) A prática de implantação de um SGA Antes de focar a implantação de um SGA, cabe uma pergunta: Você sabe o que é um sistema de gestão? De acordo com o item 3.1.1 da Norma ISO 14001, sistema de gestão é o conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar esses objetivos. Um sistema de gestão pode abordar uma única disciplina ou várias disciplinas (por exemplo, gestão da qualidade, gestão ambiental, gestão da saúde e segurança ocupacional, gestão da energia, gestão financeira). Por outro lado, os elementos do sistema incluem a estrutura da organização, os papéis e as responsabilidades, o planejamento e a operação, a avaliação de desempenho e a melhoria. Já o SGA é parte do sistema de gestão usado para gerenciar aspectos ambientais, cumprir requisitos legais e outros requisitos ambientais, além de abordar riscos e oportunidades com foco no meio ambiente. Agora vamos começar a prática da implantação de um SGA! Implantação Como em todo projeto, um planejamento se faz necessário. No caso de um sistema de gestão ambiental, algumas etapas devem ser seguidas: a) Prazo inicial Antes de iniciar o planejamento, é necessário levantar os recursos existentes, principalmente quem poderá auxiliar no levantamento inicial das informações, com base em um prazo pretendido. b) Levantamento inicial (diagnóstico) Com base no diagnóstico, será possível o planejamento de ações e seu posterior monitoramento. Esse levantamento pode ser realizado por empresa terceirizada: normalmente uma consultoria especializada ou internamente com recursos próprios, sempre considerando os itens abaixo: Questões internas e externas Trata-se de levantar as questões que sejam pertinentes para o propósito da organização e que afetem sua capacidade de alcançar os resultados pretendidos do seu sistema de gestão ambiental. Exemplos de questões internas e externas que podem ser pertinentes para o contexto da organização incluem: Condições ambientais relacionadas a meteorologia, uso do solo, contaminação pré ou existente, disponibilidade de recursos naturais e biodiversidade, que podem afetar o propósito da organização ou ser afetada por seus aspectos ambientais. As circunstâncias externas, culturais, sociais, políticas, legais, regulamentares, financeiras, tecnológicas, econômicas, naturais e competitivas em todos os âmbitos geográficos (dos locais ao global). As características ou condições internas da organização, como atividades, produtos e serviços, direcionamento estratégico, cultura e capacidades (por exemplo, pessoas). Necessidades e expectativas de partes interessadas Determinar as partes interessadas que sejam pertinentes para o SGA, suas necessidades e expectativas, bem como definir quais se relacionam aos requisitos legais e outros requisitos aplicáveis ao negócio. Além dos requisitos legais, a organização pode decidir de forma voluntária aceitar ou adotar outros requisitos de partes interessadas (por exemplo, por convênios e projetos de iniciativas voluntárias). Uma vez adotados pela organização, eles se tornam requisitos organizacionais (ou seja, requisitos legais e outros requisitos) e são levados em consideração no planejamento do SGA. Ações para abordar riscos e oportunidades Determinar seus riscos e oportunidades relacionados aos aspectos ambientais, requisitos legais e outros requisitos, outras questões ou outras necessidades e expectativas das partes interessadas. Aspectos ambientais podem criar riscos e oportunidades associados com impactos ambientais adversos, impactos ambientais benéficos e outros efeitos na organização. Requisitos legais e outros requisitos podem criar riscos e oportunidades, como falha no atendimento (que pode prejudicar a reputação da organização ou resultar em ação judicial), ou ir além de seus requisitos legais e outros requisitos (que pode aumentar a reputação da organização). A organização pode também ter riscos e oportunidades relacionados a outras questões, incluindo condições ambientais ou necessidades e expectativas das partes interessadas, as quais podem afetar a capacidade da organização em alcançar os resultados pretendidos de seu SGA, por exemplo: Impacto ambiental que gere poluição devido a falhas de alfabetização ou idioma entre os trabalhadores que não estão aptos a entender os procedimentos de trabalho local. Inundações devido à mudança climática que poderia afetar as instalações da organização. Escassez de recursos disponíveis para manter um SGA eficaz devido à corte de custos (infelizmente na maioria das empresas a área ambiental é uma das primeiras a ser afetada nas crises econômicas). Introdução de nova tecnologia, subsidiada, a qual poderia melhorar a qualidade do ar, da água. Falta d’água durante períodos secos, o que poderia alterar a capacidade operacional dos equipamentos de controle de emissão, por exemplo. c) Recursos A partir do levantamento inicial realizado, a organização tem instrumentos para determinar os recursos necessários à implantação e ao funcionamento eficaz do SGA e para aumentar o desempenho ambiental de forma contínua. Convém que a alta direção assegure que aqueles com responsabilidades no SGA sejam apoiados com os recursos necessários (isso inclui não só orçamento financeiro, mas também pessoas e materiais, por exemplo). Lembrando que os recursos internos podem sempre ser complementados por recursos externos, como consultorias, subcontratados etc. d) Cronograma Com base nos recursos levantados e nos existentes, a organização deve estabelecer um cronograma para que seja possível o acompanhamento das diferentes etapas estabelecidas para a efetiva implementação do SGA. Auditoria A auditoria consiste num processo sistêmico e documentado para obter evidência e avaliá-la de forma objetiva, para determinar como os critérios de auditoria são atendidos. Uma auditoria interna é conduzida pela própria organização ou por uma parte externa em seu nome. Ela também pode ser uma auditoria combinada, combinando dois ou mais sistemas/temas. Ou seja, a auditoria pode servir simplesmente para a verificação do atendimento dos requisitos da norma e/ou legais e para a melhoria contínua do desempenho, assim como pode servir para se obter a certificação da norma. Atenção Ressalta-se que a auditoria de certificação deve ser realizada por parte externa credenciada como certificadora independente. Auditoria ambiental Vamos conhecer um pouco mais sobre a auditoria como instrumento de SGA? Neste vídeo, a especialista fala sobre a importância em se conhecer esse processo como instrumento da gestão ambiental e como norteador do Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Certificação ISO 14000 Vamos conhecer a interligação entreo SGA e a certificação ISO. Para alcançar a certificação ambiental, uma organização deve cumprir três exigências básicas expressas na Norma ISO 14001: Ter implantado um SGA. Cumprir a legislação ambiental aplicável ao local da instalação. Assumir um compromisso com a melhoria contínua de seu desempenho ambiental. Para se obter a certificação, é necessário que a organização interessada cumpra algumas etapas importantes, conforme listamos abaixo: • • • Primeira fase Explicitar os compromissos e princípios gerenciais baseados na política ambiental da organização. A partir do estabelecimento dessa política, serão definidos os objetivos, as metas e os procedimentos que devem ser de conhecimento de toda a organização. Deverão ser criados procedimentos de controle da documentação e ter início o treinamento do pessoal, o que pode ser chamado de fase preparatória. Segunda fase Diagnóstico ou pré-auditoria que permitirá identificar os pontos vulneráveis existentes nos procedimentos ambientais da organização, possibilitando sua adequação prévia. Terceira fase Certificação propriamente dita que deverá ser contratada com uma entidade credenciada, chamada de terceira parte, para emitir o certificado de conformidade na Norma ISO 14001. Nesta última fase, a organização passará por uma auditoria ambiental em que deverá comprovar sua conformidade com os padrões de qualidade exigidos pela legislação ambiental, e pelos manuais e procedimentos instituídos e utilizados pela própria organização. Antes de partir para o próximo módulo que vai comparar as três normas que compõem o Sistema de Gestão Integrada (SGI), vamos elencar de forma resumida os principais itens da ISO 14001 (2015): ISO 14001 - Sistemas de Gestão Ambiental — Requisitos com orientações para uso A) Escopo Especificar os requisitos para um sistema de gestão ambiental, possibilitando a uma organização desenvolver e implementar uma política e objetivos que levem em conta os requisitos legais e as informações sobre os aspectos ambientais significativos. É destinado tanto para a obtenção de certificação/registro do seu SGA por parte de uma organização externa como para fins de autoavaliação e autodeclaração etc. B) Requisitos gerais Política ambiental (definida pela alta administração) Apropriada com natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços. Contendo compromisso de melhoria contínua e prevenção da poluição. Contendo compromisso de atendimento à legislação ambiental aplicável e a outros requisitos aceitos pela organização. Fornecendo a estrutura de definição e revisão dos objetivos e metas. Documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados. Disponível para o público. Planejamento Aspectos ambientais. Requisitos legais e outros. Objetivos, metas e programa(s) de gestão ambiental. Implementação e operação Recursos, funções, responsabilidades e autoridades. Treinamento, conscientização e competência do pessoal. Comunicação (interna e externa). Documentação do SGA. Controle dos documentos. Controle operacional. Preparação e atendimento a emergências. Verificação e ações corretivas Monitoramento e medição. Avaliação do atendimento a requisitos legais e outros. Não conformidades e ações corretivas e preventivas. Controle de registros. Auditoria interna. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • C) Anexos Anexo A: Orientações para uso da norma. Anexo B: Correspondência entre a ABNT NBR ISO 14001:2015 e a ABNT NBR ISO 14001:2004. Dica Para conhecer os demais itens e maiores detalhes do processo e requisitos para certificação, não deixe de ler a norma ABNT ISO 14001 (2015) na íntegra. Vem que eu te explico! Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo que você acabou de estudar. Implantação Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Certificação ISO 14000 Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Verificando o aprendizado Questão 1 (2021 - SELECON - EMGEPRON - Empresa Gerencial de Projetos Navais - Analista de Projetos Navais - Engenheiro de Segurança do Trabalho). A modificação no meio ambiente tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos aspectos ambientais de uma organização, segundo a Norma ABNT NBR ISO 14001: 2015 Sistemas de Gestão Ambiental – Requisitos com orientações para uso, é denominada A ciclo de vida ambiental. B impacto ambiental. C • • perigo ambiental. D risco ambiental. E oportunidades ambientais. A alternativa B está correta. Aspectos ambientais podem criar riscos e oportunidades associados com impactos ambientais adversos, impactos ambientais benéficos e outros efeitos/modificações no meio ambiente e na organização. Questão 2 (2010 - CESGRANRIO - EPE - Empresa de Pesquisa Energética - Analista de Pesquisa Energética - Meio Ambiente – adaptada). A Usina Hidrelétrica de Campos Novos procurou atender, por meio do treinamento do pessoal, ao(s) seguinte(s) item(ns) dentro do processo de implantação de um SGA: A Implementação e operação. B Planejamento. C Comprometimento e política ambiental. D Medição e avaliação. E Análise crítica e melhoria. A alternativa A está correta. Treinamento, conscientização e competência do pessoal é parte da implementação e operação do SGA. 3. Sistema de Gestão Integrada (SGI) Razões para implementar um SGI e não apenas um SGA A ISO 14001, norma sobre SGA, não inclui requisitos específicos para outros sistemas de gestão, como aqueles para gestão da qualidade, gestão da saúde e segurança ocupacional, gestão da energia ou gestão financeira. No entanto, ela permite que uma organização use uma abordagem comum e baseada na mentalidade de risco para integrar seu SGA com os requisitos de outros sistemas de gestão. Assim, vamos conhecer um pouco sobre o Sistema de Gestão Integrada (SGI). O SGI consolida a integração do SGA com outros dois sistemas de gestão que se relacionam, sendo estes com base nas normas ISO 45001 (Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho - SGS&;ST) e ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ). Representação da abrangência do SGI Em longo prazo, a adoção de um sistema de gestão integrado melhora toda a cadeia operacional de um empreendimento. O fluxo de trabalho de todos os profissionais será mais integrado, o que diminui erros e facilita as rotinas. A integração pode ser parcial, entre duas normas combinadas, ou total, entre as três normas. O atendimento aos requisitos é unificado, porém os temas e sistemas não perdem suas características individuais ou requisitos exclusivos. Já conhecemos, em parte a Norma ISO 14001. Vejamos agora, de forma resumida, as outras normas que compõem o SGI: ISO 9001 A Norma ISO 9001 define os critérios para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), enfatizando o atendimento das necessidades do cliente. A principal diferença entre a ISO 9001 e a ISO 14001 é que a primeira atua principalmente na qualidade dos processos e operações do negócio, enquanto a segunda atua na garantia da qualidade ambiental. As duas normas são muito parecidas, com muitos itens em comum, sendo facilmente implantadas em conjunto. ISO 45001 A ISO 45001 surgiu somente em 2018 (antes era utilizada a Norma OHSAS 18001) e foi desenvolvida para auxiliar as organizações nas práticas de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO). Assim, todas as instituições que já possuíam a certificação OHSAS 18001 precisaram fazer a migração para a ISO 45001. O objetivo da organização de normatização ao revisar a OHSAS 18001 era desenvolver uma norma ISO compatível com a nova versão da ISO 9001 e da ISO 14001 (ambas de 2015), em uma estrutura que permitisse a integração da gestão e dos resultados em saúde e segurança do trabalho. Atenção Observe que, mesmo sendo diferentes os focos das três normas, existem entre elas muitos pontos e abordagens comuns. O Anexo SL A ISO (International StandardsOrganization) desenvolveu uma estrutura comum para as novas versões das Normas ISO 9001, 14001 e 45001. Essa estrutura de alto nível (HLS – Higher Level Structure) na verdade é comum a todas as normas de sistemas de gestão, emitida por uma Diretiva ISO. Tal diretiva contém uma série de anexos, entre os quais destacamos o Anexo SL – Propostas para normas de sistemas de gestão. Qual o objetivo desse documento? O Anexo SL estabelece que todas as normas de sistemas de gestão utilizarão uma estrutura consistente, texto central e terminologia idênticos, conforme o “Apêndice 2 – Estrutura de alto nível, terminologia, texto central e definições idênticas”. Com essa estrutura, percebe-se que há menor confusão e maior consistência, uma vez que os pontos comuns têm a mesma definição e existem requisitos comuns ao longo das três normas. Assim, as novas versões da ISO 9001, ISO 14001 (ambas 2015) e ISO 45001 (2018) apresentam a seguinte estrutura: Escopo Referências normativas Termos e definições Contexto da organização Liderança Planejamento Suporte Operação Avaliação de desempenho Melhoria Tal estrutura não pode ser alterada, porém por serem normas específicas é possível acrescentar subitens. Saiba mais As revisões das normas seguem o Anexo SL, que é padronizado pela ABNT, com a finalidade de facilitar a integração desses sistemas de gestão e a leitura e interpretação dos requisitos normativos. Matriz de correspondência entre os requisitos das Normas ABNT NBR ISO do SGI • • • • • • • • • • Vamos descrever agora a correspondência consolidada entre as secções e requisitos das normas que compõem o SGI. Observe que, de forma resumida, temos como correspondência, na estrutura da ISO 9001:2015, 10 seções e 62 requisitos; na ISO 14001:2015, 10 seções e 39 requisitos; e na ISO 45001:2018, 10 seções e 39 requisitos para a integração dos requisitos comuns e específicos no SGI. Seção 4 – Contexto da organização NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 4.1 Entendendo a organização e seu contexto 4.1 Entendendo a organização e seu contexto 4.1 Entendendo a organização e seu contexto 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão ambiental 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da segurança e da saúde 4.4 Sistema de gestão da qualidade e seus processos 4.4 Sistema de gestão ambiental 4.4 Sistema de gestão da segurança e da saúde Quadro comparativo da Seção 4 – Contexto da organização Repare no quadro acima que, nos itens 4.3 e 4.4, cada norma terá a sua especificidade, mas abrangendo os mesmos requisitos. Seção 5 - Liderança NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 5.1 Liderança e comprometimento 5.1.1 Generalidades 5.1.2 Foco no cliente 5.1 Liderança e comprometimento 5.1 Liderança e comprometimento 5.2 Política 5.2.1 Desenvolvendo a política da qualidade 5.2.2 Comunicando a política da qualidade 5.2 Política ambiental 5.2 Política da segurança e da saúde 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais Quadro comparativo da Seção 5 – Liderança Repare no quadro acima que, nos itens 5.1 e 5.2, a ISO 9001:2015 discrimina subitens que não estão especificados nas demais normas. Seção 6 – Planejamento NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 6.1.1 Generalidades 6.1.2 Aspectos ambientais 6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos 6.1.4 Planejamento de ações 6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades 6.1.1 Generalidades 6.1.2 Perigos e riscos 6.1.3 Requisitos legais e outros requisitos 6.1.4 Planejamento de ações 6.2 Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los 6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcançá-los 6.2.1 Objetivos ambientais 6.2.2 Planejamento de ações para atingir os objetivos ambientais 6.2 Objetivos da segurança e da saúde e planejamento para alcançá-los 6.2.1 Objetivos da segurança e da saúde 6.2.2 Planejamento de ações para atingir os objetivos da segurança e da saúde 6.3 Planejamento de mudanças 6.3 Planejamento de mudanças 6.3 Planejamento de mudanças Quadro comparativo da Seção 6 – Planejamento Repare no quadro acima que, nos itens 6.1 e 6.2, a ISO 14001:2015 e a ISO 45001:2018 discriminam subitens que não estão especificados na ISO 9001:2015, mas cada uma mantém a sua especificidade. Seção 7 – Apoio NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 7.1 Recursos 7.1.1 Generalidades 7.1.2 Pessoas 7.1.3 Infraestrutura 7.1.4 Ambiente para a operação dos processos 7.1.5 Recursos de monitoramento e medição 7.1.6 Conhecimento organizacional 7.1 Recursos 7.1 Recursos 7.2 Competência 7.2 Competência 7.2 Competência 7.3 Conscientização 7.3 Conscientização 7.3 Conscientização 7.4 Comunicação 7.4 Comunicação 7.4.1 Generalidades 7.4.2 Comunicação interna 7.4.3 Comunicação externa 7.4 Comunicação 7.4.1 Generalidades 7.4.2 Comunicação interna 7.4.3 Comunicação externa 7.5 Informação documentada 7.5.1 Generalidades 7.5.2 Criando e atualizando 7.5.3 Controle de informação documentada 7.5 Informação documentada 7.5.1 Generalidades 7.5.2 Criando e atualizando 7.5.3 Controle de informação documentada 7.5 Informação documentada 7.5.1 Generalidades 7.5.2 Criando e atualizando 7.5.3 Controle de informação documentada Quadro comparativo da Seção 7 – Apoio Repare que as normas ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 se assemelham na discriminação dos itens e requisitos. Seção 8 – Operação NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 8.1 Planejamento e controle operacional 8.1 Planejamento e controle operacional 8.1 Planejamento e controle operacional 8.2 Requisitos para produtos e serviços 8.2.1 Comunicação com o cliente 8.2.2 Determinação de requisitos relativos a produtos e serviços 8.2.3 Análise crítica de requisitos relativos a produtos e serviços 8.2.4 Mudanças nos requisitos para produtos e serviços 8.2 Preparação e respostas a emergências 8.2 Preparação e respostas a emergências 8.3 Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços 8.3.1 Generalidades 8.3.2 Planejamento de projeto e desenvolvimento 8.3.3 Entradas de projeto e desenvolvimento 8.3.4 Controle de projeto e desenvolvimento 8.3.5 Saídas de projeto e desenvolvimento 8.3.6 Mudanças de projeto e desenvolvimento Quadro comparativo 1 da Seção 8 – Operação NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 8.4 Controle de processos, produtos e serviços externamente 8.4.1 Generalidades 8.4.2 Tipo e extensão de controle 8.5 Produção e provisão de serviço 8.5.1 Controle de produção e de provisão de serviço 8.5.2 Identificação e rastreabilidade 8.5.3 Propriedade pertencente a clientes e provedores externos 8.5.4 Preservação 8.5.5 Atividades pós-entrega 8.5.6 Controle de mudanças 8.6 Liberação de produtos e serviços 8.7 Controle de saídas não conformes Quadro comparativo 2 da Seção 8 – Operação Na Seção 8, a ISO 9001:2015 possui mais itens e requisitos do que as normas ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, e apenas o item 8.1 é contemplado igualmente nas 3 normas. Seção 9 – Avaliação de desempenho NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 9.1.1 Generalidades 9.1.2 Satisfação do cliente 9.1.3 Análise e avaliação 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 9.1.1 Generalidades 9.1.2 Avaliação dos requisitos legais e outros requisitos 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação 9.1.1 Generalidades 9.1.2 Avaliação dos requisitos legais e outrosrequisitos NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 9.2 Auditoria interna 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades 9.2.2 Programa de auditoria interna 9.2 Auditoria interna 9.2.1 Generalidades 9.2.2 Programa de auditoria interna 9.3 Análise crítica pela direção 9.3 Análise crítica pela direção 9.3 Análise crítica pela direção No quadro acima, perceba que as normas se assemelham e que a ISO 14001:2015 e a ISO 45001:2018 apresentam os mesmos itens. Seção 10 – Melhoria NBR ISO 9001:2015 NBR ISO 14001:2015 NBR ISO 45001:2018 10.1 Generalidades 10.1 Generalidades 10.1 Generalidades 10.2 Não conformidade e ação corretiva 10.2 Não conformidade e ação corretiva 10.2 Não conformidade e ação corretiva 10.3 Melhoria contínua 10.3 Melhoria contínua 10.3 Melhoria contínua Quadro comparativo da Seção 10 – Melhoria Repare que para a seção das melhorias, os itens se assemelham nas três normas. Neste vídeo, a especialista apresenta uma revisão sobre as três normas que compõem o SGI, sobre o processo de integração dessas normas e as certificações como forma alternativa para atingir as novas exigências de mercado, visando à competitividade e à sustentabilidade do negócio. Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Vem que eu te explico! Os vídeos a seguir abordam os assuntos mais relevantes do conteúdo que você acabou de estudar. Razões para implementar um SGI e não apenas um SGA Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Avaliação do desempenho Conteúdo interativo Acesse a versão digital para assistir ao vídeo. Verificando o aprendizado Questão 1 (2016 - Prefeitura Municipal de Teresina - Técnico - Saneamento – adaptada). As normas ISO 14001 e ISO 45001 tratam, respectivamente A de estabelecer os requisitos mínimos relativos a um sistema de gestão da responsabilidade social, permitindo à organização formular uma política com base em compromissos éticos, na cidadania e no desenvolvimento sustentável, e de melhorar as condições de trabalho ao redor do mundo, demonstrando ações de Responsabilidade Social Corporativa − CRS em relação aos direitos básicos. B de requisitos para um sistema de gestão da qualidade de produtos ou serviços de uma organização de forma a aumentar a satisfação do cliente, e de definir requerimentos para estabelecer, implementar, monitorar e rever, além de manter e provisionar um sistema de gerenciamento completo de um sistema de gestão de segurança da informação. C de uma ferramenta criada para auxiliar empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais como parte de suas práticas usuais, e de fornecer às organizações elementos de um sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho eficaz, que possa ser integrado a outros requisitos de gestão. D do dimensionamento dos Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho, definindo a gradação do risco da atividade principal do estabelecimento, e de estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar conforto, segurança e desempenho eficiente. E da obrigatoriedade da elaboração e implementação do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais − PPRA, visando à preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, e de normas para adotar medidas de prevenção de incêndios, em conformidade com a legislação estadual e as normas técnicas aplicáveis. A alternativa C está correta. A ISO 14001 tem o foco nas questões ambientais e foi desenvolvida para auxiliar as organizações nas práticas de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO). A questão da Qualidade é relativa à ISO 9001, a Responsabilidade Social refere-se a Norma ISO 26000. Então, apenas pela temática da norma é possível identificar a alternativa correta. Questão 2 A respeito do Sistema de Gestão Integrada, assinale a afirmativa correta. A A gestão integrada apresenta a sistemática e as diretrizes do Sistema de Gestão de Qualidade, Segurança e do Sistema de Gestão Jurídico-ambiental. B Não é eficiente na consecução dos objetivos oriundos das políticas de gestão visto que há diversos sistemas individuais se sobrepondo. C Com o SGI, o conceito de qualidade se perde, pois o cliente leva somente em conta as características do produto. D De acordo com o gerenciamento SMS (Saúde, Meio Ambiente e Segurança), todas as informações sobre os controles e as condições ambientais e trabalhistas da unidade não deverão estar disponíveis e abertas ao público e aos clientes da unidade. E No processo de implantação do SGI, os recursos humanos são tão importantes quanto os financeiros. A alternativa E está correta. No processo de implantação do SGI, os recursos humanos são conectados ao financeiro no mesmo propósito e, assim, passam a ter mesma importância. O objetivo do SGA é implementar padrões, provendo recursos necessários, sejam eles financeiros, humanos ou tecnológicos, por exemplo. Os recursos financeiros e humanos também têm grande influência no SGI e estão conectados. Sistema de Gestão Jurídico-ambiental não existe. Um SGI sempre será mais eficiente que a implementação dos sistemas em separado. Com o SGI, o conceito de qualidade nunca se perde, e sim se amplia. Todas as informações ambientais e trabalhistas devem ter transparência. 4. Conclusão Considerações finais O que acabamos de estudar sobre ISO 14001 nos mostra que a implantação de um sistema de gestão se refere a um processo pelo qual as organizações deverão estabelecer políticas e objetivos que cumpram as leis e regulamentações ambientais e que evitem a poluição. Mas há de se observar que a Norma ISO 14001 também pode ser utilizada somente como um mecanismo de vantagem competitiva comercial, uma vez que as normas não ditam como a organização deva alcançar suas metas, não descrevem o tipo de desempenho exigido e nem determinam quais os resultados a serem atingidos nos processos, focando-se somente nos processos necessários para alcançar os resultados. Mesmo assim, é notório e correto afirmar que as organizações que implementam a ISO 14001 e outras normas da série 14000 terão maiores condições para atender à legislação de seu país e terão também uma visão mais apurada de seus impactos ambientais e de como preveni-los e controlá-los. Assim, essas empresas e toda a sociedade ganham benefícios, como: redução de custos no gerenciamento de resíduos e na distribuição; economia no consumo de água, energia, matérias-primas e insumos; melhoria na imagem de forma geral; e melhoria contínua como um todo. Isso significa dizer que a organização deve melhorar o seu desempenho ambiental a cada ano, mas ela mesma estabelecerá quanto e como fazer para melhorar. Também existem demonstrações de como a ISO 14001, ao integrar a qualidade, a proteção ambiental, a saúde ocupacional e a segurança, pode contribuir não só para a melhoria ambiental como do desempenho financeiro das empresas, não devendo perder de vista que a obtenção do certificado não representa o fim do processo, mas, ao contrário, é o início de um compromisso contínuo. Portanto, é fato que uma organização que tenha o seu SGA certificado pela ISO 14001 terá um melhor controle sobre os seus aspectos ambientais, como resíduos, efluentes líquidos e emissões atmosféricas, dando-lhes o destino e tratamento adequados e atendendo à legislação local. Ressalta-se, entretanto, que a certificação não significa que essa empresa, organização ou instituição não esteja causando impactos no meio ambiente. Podcast Para encerrar, ouça um resumo em que a especialista apresenta os principais pontos de cada módulo. Conteúdo interativo Acesse a versão digital para ouvir o áudio. Explore + Pesquise as seguintes normas ABNT/NBR ISO 9001, 14001 e 45001 como forma de complementar este conteúdo. Referências ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT. NBR ISO 14001: Sistema de gestão ambiental - Requisitos com orientações para uso. Rio deJaneiro, 2015a. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT. NBR ISO 14004: Sistemas de gestão ambiental - Diretrizes gerais para a implementação. Rio de Janeiro, 2016. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT. NBR ISO 45001: Sistema de gestão da segurança e saúde ocupacional - Requisitos com orientações para uso. Rio de Janeiro, 2018. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT. NBR ISO 9001: Sistema de gestão da qualidade – Requisitos. Rio de Janeiro, 2015b. Sistema de Gestão Ambiental 1. Itens iniciais Propósito Objetivos Introdução 1. A estrutura básica do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) Normas que dão suporte ao SGA Saiba mais Instrumentos de gestão ambiental Resumindo O Sistema de Gestão Ambiental Política ambiental Objetivos ambientais Mas quem seriam as partes interessadas? Plan (planejar) Do (fazer) Check (checar) Act (agir) E quais os benefícios desse tipo de sistema? Melhoria organizacional Diferencial competitivo Evolução, estratégias e abordagens da gestão ambiental nas empresas Conteúdo interativo Vem que eu te explico! Normas que dão suporte ao SGA Conteúdo interativo Instrumentos de gestão ambiental Conteúdo interativo Verificando o aprendizado 2. A aplicação prática do Sistema de Gestão Ambiental (SGA) A prática de implantação de um SGA Implantação a) Prazo inicial b) Levantamento inicial (diagnóstico) Questões internas e externas Condições ambientais relacionadas a meteorologia, uso do solo, contaminação pré ou existente, disponibilidade de recursos naturais e biodiversidade, que podem afetar o propósito da organização ou ser afetada por seus aspectos ambientais. As circunstâncias externas, culturais, sociais, políticas, legais, regulamentares, financeiras, tecnológicas, econômicas, naturais e competitivas em todos os âmbitos geográficos (dos locais ao global). As características ou condições internas da organização, como atividades, produtos e serviços, direcionamento estratégico, cultura e capacidades (por exemplo, pessoas). Necessidades e expectativas de partes interessadas Ações para abordar riscos e oportunidades Impacto ambiental que gere poluição devido a falhas de alfabetização ou idioma entre os trabalhadores que não estão aptos a entender os procedimentos de trabalho local. Inundações devido à mudança climática que poderia afetar as instalações da organização. Escassez de recursos disponíveis para manter um SGA eficaz devido à corte de custos (infelizmente na maioria das empresas a área ambiental é uma das primeiras a ser afetada nas crises econômicas). Introdução de nova tecnologia, subsidiada, a qual poderia melhorar a qualidade do ar, da água. Falta d’água durante períodos secos, o que poderia alterar a capacidade operacional dos equipamentos de controle de emissão, por exemplo. c) Recursos d) Cronograma Auditoria Atenção Auditoria ambiental Conteúdo interativo Certificação ISO 14000 Primeira fase Segunda fase Terceira fase ISO 14001 - Sistemas de Gestão Ambiental — Requisitos com orientações para uso A) Escopo B) Requisitos gerais Política ambiental (definida pela alta administração) Planejamento Implementação e operação Verificação e ações corretivas C) Anexos Dica Vem que eu te explico! Implantação Conteúdo interativo Certificação ISO 14000 Conteúdo interativo Verificando o aprendizado 3. Sistema de Gestão Integrada (SGI) Razões para implementar um SGI e não apenas um SGA ISO 9001 ISO 45001 Atenção O Anexo SL Saiba mais Matriz de correspondência entre os requisitos das Normas ABNT NBR ISO do SGI Seção 4 – Contexto da organização Seção 5 - Liderança Seção 6 – Planejamento Seção 7 – Apoio Seção 8 – Operação Seção 9 – Avaliação de desempenho Seção 10 – Melhoria Conteúdo interativo Vem que eu te explico! Razões para implementar um SGI e não apenas um SGA Conteúdo interativo Avaliação do desempenho Conteúdo interativo Verificando o aprendizado 4. Conclusão Considerações finais Podcast Conteúdo interativo Explore + Referências