Unidade 1_ Lição 1_ Verificação de Conhecimento_ PRODUÇÃO E QUALIDADE (0035)

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Unidade 1: Lição 1: Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 50 de 100
Enviado 26 dez em 17:32
Resposta correta

Pergunta 1
50 / 50 pts
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
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Leia o excerto a seguir.
“O ato de comprar surge de uma motivação que induz o consumidor a uma necessidade, e,
por conseguinte, ao desejo de posse de determinado bem ou serviço. Evidenciado esse
desejo, esse consumidor irá se nortear por alguma preferência e, depois de avaliadas as
possibilidades ofertadas pelo mercado haverá uma decisão concreta sobre a compra” (SILVA
et al., 2013, p. 3).
SILVA, K. L. S. et al. Processo de decisão de compra: um estudo sobre o comportamento do
consumidor virtual. In: ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO, 33., 2013,
Salvador. Anais [...]. Salvador: ABEPRO, 2013. Disponível em:
https://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_tn_sto_177_007_22758.pdf
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0
26/12/2025, 17:33 Unidade 1: Lição 1: Verificação de Conhecimento: PRODUÇÃO E QUALIDADE (0035)
https://uva.instructure.com/courses/46085/quizzes/35016 1/3
https://uva.instructure.com/courses/46085/quizzes/35016/history?version=1
https://uva.instructure.com/courses/46085/quizzes/35016/take?user_id=249979
https://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_tn_sto_177_007_22758.pdf
https://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_tn_sto_177_007_22758.pdf
https://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_tn_sto_177_007_22758.pdf
 Preferências do consumidor.
 Decisão de compra.
 Fatores psicológicos.
 Atributo.
 Comportamento do consumidor.
Como vimos na leitura “Atributos de produto e motivações de compra no mercado jornalístico do Rio
Grande do Sul”, o atributo pode ser entendido como um estímulo que influencia o consumidor no
processo de tomada de decisão, levando em consideração seus valores, crenças ou experiências do
passado. 
Resposta incorreta

Pergunta 2
0 / 50 pts
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
(https://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_tn_sto_177_007_22758.pdf) . Acesso em: 7 maio
2022.
Diante desse cenário, analise a definição a seguir.
Pode ser entendido como uma característica única, um componente ou uma função, que um
produto apresenta e que leva o comprador a se sentir estimulado a efetivar a compra.
A definição acima discorre sobre:
“A atividade de compras é definida como o processo de manutenção de suprimentos
necessários às atividades operacionais da empresa, a qual influencia nos estoques e no
relacionamento com os clientes, estando também relacionada à sua competitividade e à
permanência no mercado” (SANTOS et al., 2009, p. 168).
SANTOS, M. dos et al. A importância da confiança nas compras organizacionais. HOLOS, Natal, ano
25, v. 4, p. 166-173, 2009. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/4815/481549228019.pdf
(https://www.redalyc.org/pdf/4815/481549228019.pdf) . Acesso em: 7 maio 2022.
Com base na definição apresentada, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Quanto mais alinhadas forem as estratégias de uma empresa, melhor ela conseguirá
satisfazer as necessidades de seu público-alvo e mais motivado ou propenso a comprar ele
estará.
PORQUE
II. As empresas têm buscado tornar suas marcas as melhores alternativas para satisfazer o
consumidor.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
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26/12/2025, 17:33 Unidade 1: Lição 1: Verificação de Conhecimento: PRODUÇÃO E QUALIDADE (0035)
https://uva.instructure.com/courses/46085/quizzes/35016 2/3
https://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2013_tn_sto_177_007_22758.pdf
https://www.redalyc.org/pdf/4815/481549228019.pdf
https://www.redalyc.org/pdf/4815/481549228019.pdf
https://www.redalyc.org/pdf/4815/481549228019.pdf
https://www.redalyc.org/pdf/4815/481549228019.pdf
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas.
Incorreto, pois de acordo com a leitura “Atributos determinantes na decisão de compras e satisfação
dos clientes”, a afirmação II, em contrapartida, enfatiza que uma empresa antecipa suas principais
tendências como forma de atrair e reter os consumidores, bem como elaborar campanhas
publicitárias que sejam embasadas no gerenciamento das ações de marketing e no processo de
tomada de decisão. 
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26/12/2025, 17:33 Unidade 1: Lição 1: Verificação de Conhecimento: PRODUÇÃO E QUALIDADE (0035)
https://uva.instructure.com/courses/46085/quizzes/35016 3/3