Objetiva nota 80 Análise de Crédito e Risco Gestão de Talentos

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MATRIZ OBJETIVA - 17/08 A 11/09/2015 
Nota: 80 
Disciplina(s): 
Gestão de Talentos 
Questão 1/10 
Inteligência emocional é fundamental para que líderes e gestores atuem promovendo estímulos 
cujas respostas estão em consonância com o respeito ao indivíduo e o propósito da 
organização. Leia a seguir. 
 
Características: capacidade de compreender as intenções, as motivações e os desejos das outras 
pessoas. Profissões: líderes; psicólogos, terapeutas, vendedores, pastores e professores. 
Influências na prática profissional: habilidade de trabalhar na formação e manutenção de 
equipes, criar e manter sua rede de relacionamentos; habilidade em influenciar e incentivar 
pessoas; empatia. 
 
Qual inteligência emocional foi citada acima? Assinale a alternativa correta. 
 
A Interpessoal. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 43), a inteligência citada é a interpessoal. 
 
B Naturalista. 
 
C Intrapessoal. 
 
D Cinestésica. 
 
Questão 2/10 
A maioria de nós confia cegamente em nossas percepções, como se estas fossem um reflexo 
fiel da realidade. Você já deve ter ouvido a expressão “eu vi com esses olhos que a terra há de 
comer”, como se isso fosse atestado máximo de uma verdade, não é? No entanto, o que ocorre 
é que as pessoas reagem àquilo que percebem e suas percepções nem sempre revelam a 
realidade objetiva. 
 
Sendo assim, analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta. 
 
A A realidade é a construção do modelo mental de uma pessoa. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 21), a realidade é a construção do modelo mental de uma 
pessoa. 
 
B É observado com mais frequência nas pequenas empresas, até mesmo pela proximidade 
das relações entre o dono da empresa e seus funcionários. 
 
C É a mais importante das ferramentas, uma vez que monitora os indicadores de 
desempenho. 
 
D É importante estimular mudanças comportamentais, com base na adoção de atitudes 
positivas e nos comportamentos que possam aumentar-lhes a motivação e torná-las mais 
receptivas a novos modelos de gestão. 
 
Questão 3/10 
Leia. 
 
“Aprendem melhor quando existe uma clara ligação entre a visão do sujeito e o problema ou a 
oportunidade no trabalho. Gostam de confrontos com a técnica e com os processos que podem 
ser aplicados em suas circunstâncias imediatas. Têm mais dificuldade em aprender por meio de 
acontecimentos que parecem distantes de sua própria realidade: ‘isso se aplica a mim?’” 
 
De acordo com o que vimos sobre os “Estilos de Aprendizagem e suas Características”, 
identifique e assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à característica citada 
acima. 
 
A Ativistas. 
 
B Reflexivos. 
 
C Teóricos. 
 
D Pragmáticos. 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 187), PRAGMÁTICOS - aprendem melhor quando existe uma 
clara ligação entre a visão do sujeito e o problema ou a oportunidade no trabalho. Gostam de 
confrontos com a técnica e com os processos que podem ser aplicados em suas circunstâncias 
imediatas. Têm mais dificuldade em aprender por meio de acontecimentos que parecem distantes 
de sua própria realidade: “isso se aplica a mim? 
 
Questão 4/10 
Leia. 
 
“Consiste na combinação da avaliação de competências com a avaliação de resultados, tendo 
como objetivo a verificação da existência ou não das competências necessárias, de acordo com 
o desempenho apresentado.” 
 
De acordo com o que foi estudado sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, qual método foi descrito acima. 
 
A Frases descritivas. 
 
B Avaliação de competências. 
 
C Avaliação de competências e resultados. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 241), o método descrito é o da “avaliação de competências e 
resultados”. 
 
D Avaliação “360 graus”. 
 
Questão 5/10 
Leia. 
 
“O método identifica as competências conceituais (conhecimento teórico), as técnicas 
(habilidades) e as interpessoais (atitudes), necessárias para que determinado desempenho seja 
alcançado.” 
 
De acordo com o que foi estudado sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, qual método foi descrito acima. 
 
A Frases descritivas. 
 
B Avaliação de competências. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 241), o método descrito é o da “Avaliação de competências”. 
 
C Avaliação de competências e resultados. 
 
D Avaliação “360 graus”. 
 
Questão 6/10 
Leia. 
 
“É um processo que contribui para que as pessoas e os grupos se transformem, reflitam a 
respeito de sua visão de mundo, de seus valores, suas crenças, aprofundem sua aprendizagem, 
incorporem novas habilidades e capacidades e expandam sua prontidão, para agir de forma 
coerente e eficaz. Por essa razão, constitui uma forma de provocação construtiva, de desafio e 
estímulo para o desenvolvimento e aprendizagem contínuos.” 
 
De acordo com o que foi estudado, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à 
descrição acima. 
 
A Coaching. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 211), a alternativa correta é “coaching”. 
 
B Processos Sistêmicos. 
 
C Estratégias Genéricas. 
 
D Modelo Diretivo. 
 
Questão 7/10 
Leia. 
 
“A avaliação sobre o próprio desempenho é realizada pelo avaliado e oferece maiores 
subsídios quando combinada com outros sistemas, o que minimiza o impacto de influência do 
viés e da falta de sinceridade, passiveis de ocorrer.” 
 
De acordo com o que foi estudado sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, qual método foi descrito acima. 
 
A Escolha forçada. 
 
B Incidentes críticos. 
 
C Comparação binária. 
 
D Autoavaliação. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 241), o método descrito é o da “autoavaliação”. 
 
Questão 8/10 
“Método em que o avaliado avalia e é avaliado por todas as pessoas com quem ele tem relação, 
os chamados de stakeholders, que são seus pares, superiores imediatos, subordinados, clientes, 
entre outros.” 
 
De acordo com o que foi estudado sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a 
alternativa que indica, corretamente, qual método foi descrito acima. 
 
A Frases descritivas. 
 
B Avaliação de competências. 
 
C Avaliação de competências e resultados. 
 
D Avaliação “360 graus”. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 241), o método descrito é o da “avaliação ‘360 graus’.” 
 
Questão 9/10 
Knowles (2009), citado por Lotz e Gramms (2012), sugere um modelo de características e 
habilidades para que os instrutores sejam estimuladores eficazes de adultos. Os motivadores 
estão agrupados em quatro categorias: conhecimento especializado, empatia, entusiasmo e 
clareza. Os facilitadores, professores ou instrutores de adultos que cultivarem tais habilidades, 
provavelmente, serão altamente eficazes em seus treinamentos. Leia abaixo. 
 
O poder do comprometimento e da animação: - preocupa-se e valoriza o que está sendo 
ensinado; - expressa comprometimento em degraus adequados de emoção, animação e 
energia. 
 
Qual categoria foi descrita acima? Assinale a alternativa correta. 
 
A Conhecimento Especializado. 
 
B Empatia. 
 
C Entusiasmo. 
Você acertou! 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p.182), a categoria descrita foi a do entusiasmo. 
 
D Clareza. 
 
Questão 10/10 
Leia. 
 
“Examinam o que foi importante para a sobrevivência, não apenas na vida do indivíduo, mas 
também na vida dos ancestrais caçadores-coletores. São poderosos e examinam, 
continuamente, fora do conhecimento consciente, os temas e os eventos relevantes relativos à 
sobrevivência.” 
 
De acordo com o que foi estudado sobre os caminhospara ativar as emoções, assinale a 
alternativa que corresponde, corretamente, à descrição acima. 
 
A Ação dos Autoavaliadores. 
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 31), a descrição se refere à ação dos autoavaliadores. 
 
B Avaliação Reflexiva. 
 
C Memória. 
 
D Imaginação.