Unidade 2 - Lição 3 - Verificação de Conhecimento

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05/02/2026, 23:45 Unidade 2: Lição 3: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036) Unidade 2: Lição 3: Verificação de Conhecimento Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2 Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite Instruções Verificação de Conhecimento Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão. Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste. Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro. Fazer teste novamente Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 100 de 100 Enviado 5 fev em 23:45 Resposta correta Pergunta 1 50 / 50 pts Questão 3 objetiva de múltipla escolha QUESTÃO BASEADA NA LEITURA 2, PÁGINA 226 ciclo PDCAé essencial para a promoção da melhoria contínua no contexto empresarial. Para que esta seja promovida, PDCA utiliza diversas ferramentas da qualidade e de melhoria de processos. Uma delas é 5W2H, que é composto de determinadas perguntas que norteiam essa busca. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta objetivo básico da utilização da ferramenta 5W2H no contexto da aplicação do ciclo PDCA. X Definição de um plano de ação. correta Constatação dos problemas primordiais. https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35115 1/205/02/2026, 23:45 Unidade 2: Lição 3: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036) Verificação da variabilidade do processo. Identificação das causas do problema. Registro dos dados dos problemas. Uma das ferramentas básicas no contexto da melhoria contínua e, consequentemente, no ciclo PDCA, é o 5W2H. O objetivo básico dessa técnica é possibilitar a elaboração de um plano de ação para combater as causas de um problema. Resposta correta Pergunta 2 50 / 50 pts ciclo PDCAé uma das ferramentas mais importantes no contexto da melhoria contínua. Todavia ela não é isolada, pois abrange diversas outras ferramentas diferentes. Uma delas é 5W2H, que é essencial para a resolução de problemas no contexto empresarial. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta a etapa do ciclo PDCA na qual é normalmente empregada a ferramenta 5W2H. Etapa de checagem. Etapa de ação corretiva. X Etapa de planejamento. correta Etapa de execução. Etapa de verificação. Normalmente, a ferramenta 5W2H é aplicada na etapa de planejamento do ciclo PDCA, visto que, nessa fase, é importante determinar as ações que precisam ser realizadas para combater as causas fundamentais do problema analisado inicialmente. https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35115 2/2