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SERVIÇOS E COBERTURAS CONTRATUAIS 1 – SE VOCÊ CONTRATATOU UM PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA EXCLUSIVAMENTE AMBULATORIAL OU OUTRO PLANO QUE TENHA A COBERTURA AMBULATORIAL: Ao BENEFICIÁRIO serão asseguradas as coberturas dos procedimentos estabelecidos para a segmentação ambulatorial, definidos e listados no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, da ANS, vigente à época do evento, observados os seus limites, diretrizes de utilização (DUT) e termos da legislação de saúde suplementar, não incluindo internação hospitalar ou procedimentos para fins de diagnóstico ou terapia que, embora prescindam de internação, demandem o apoio de estrutura hospitalar por período superior a 12 (doze) horas ou serviços com unidade de terapia intensiva e unidades similares (Ex: recuperação pós-anestésica e CETTI) sendo garantidas, ainda, as seguintes coberturas: a) Consultas médicas, em número ilimitado, em clínicas básicas e especializadas, inclusive obstétricas para pré-natal, aptas a atender as especialidades reconhecidas pelo Conselho Federal de Medicina-CFM; -As áreas de atuação estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina-CFM não são consideradas especialidades médicas. b) Serviços de apoio diagnóstico, tratamentos e demais procedimentos ambulatoriais, incluindo procedimentos cirúrgicos ambulatoriais, solicitados pelo médico assistente ou cirurgião dentista devidamente habilitado, mesmo quando realizados em ambiente hospitalar, desde que não se caracterize como internação; c) Procedimentos de reeducação e reabilitação física, que poderão ser realizados tanto por fisiatra como por fisioterapeuta, em número ilimitado de sessões por ano, conforme indicação do médico assistente; d) Consultas e sessões com nutricionista, fonoaudiólogo, terapeuta ocupacional e psicólogo, de acordo com o número de sessões estabelecido no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente à época do evento, conforme indicação do médico assistente; e) Psicoterapia de acordo com o número de sessões estabelecido no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente à época do evento, que poderá ser realizada tanto por psicólogo como por médico devidamente habilitados, conforme indicação do médico assistente; f) Atendimentos nos casos de planejamento familiar, incluindo: -Atividades educacionais. Entendidas como aquelas executadas por profissional de saúde habilitado mediante a utilização de linguagem acessível, simples e precisa, com o objetivo de oferecer aos beneficiários os conhecimentos necessários para a escolha e posterior utilização do método mais adequado e propiciar a reflexão sobre temas relacionados à concepção e à anticoncepção, inclusive à sexualidade, podendo ser realizadas em grupo ou individualmente e permitindo a troca de informações e experiências baseadas na vivência de cada indivíduo do grupo; - Aconselhamento. Entendido como processo de escuta ativa que pressupõe a identificação e acolhimento das demandas do indivíduo ou casal relacionadas às questões de planejamento familiar, prevenção das Doenças Sexualmente Transmissíveis/Síndrome da Imunodeficiência Adquirida - DST/AIDS e outras patologias que possam interferir na concepção/parto; - Atendimento clínico. Entendido como aquele realizado após as atividades educativas, incluindo anamnese, exame físico geral e ginecológico para subsidiar a escolha e prescrição do método mais adequado para concepção ou anticoncepção. g) Hemodiálise e diálise peritoneal - CAPD; h) Quimioterapia oncológica ambulatorial, entendida como aquela baseada na administração de medicamentos para tratamento do câncer, incluindo medicamentos para o controle de efeitos adversos relacionados ao tratamento e adjuvantes (medicamentos empregados de forma associada aos quimioterápicos citostáticos com a finalidade de intensificar seu desempenho ou de atuar de forma sinérgica ao tratamento) que, independentemente da via de administração e da classe terapêutica, necessitem, conforme prescrição do médico assistente, ser administrados sob intervenção ou supervisão direta de profissionais de saúde dentro de estabelecimento de Saúde; i) Medicamentos antineoplásicos orais para uso domiciliar, assim como medicamentos para o controle de efeitos adversos e adjuvantes de uso domiciliar relacionados ao tratamento antineoplásico oral e/ou venoso, respeitando preferencialmente as seguintes características: - Medicamento genérico: medicamento similar a um produto de referência ou inovador, que se pretende ser com este intercambiável, geralmente produzido após expiração ou renúncia da proteção patentária ou de outros direitos de exclusividade, comprovada a sua eficácia, segurança e qualidade, e designado pela Denominação Comum Brasileira - DCB ou, na sua ausência, pela Denominação Comum Internacional - DCI, conforme definido pela Lei nº 9.787/99; e - Medicamento fracionado: medicamento fornecido em quantidade distinta da embalagem original, conforme necessidade do paciente e definição do órgão competente – ANVISA. j) Radioterapia; k) Hemoterapia ambulatorial; l) Cirurgias oftalmológicas ambulatoriais; m) Procedimentos de hemodinâmica ambulatorial que prescindam de internação e de apoio de estrutura hospitalar por período superior a 12(doze) horas, unidade de terapia intensiva e unidades similares e que estejam descritos no segmento ambulatorial do Rol de Procedimentos da ANS; n) Atendimentos caracterizados como de urgência e emergência conforme resolução específica vigente sobre o tema. 2 - SE VOCÊ CONTRATATOU UM PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA EXCLUSIVAMENTE HOSPITALAR OU OUTRO PLANO QUE TENHA A COBERTURA HOSPITALAR: Ao BENEFICIÁRIO serão assegurados os atendimentos realizados em todas as modalidades de internação hospitalar e os atendimentos caracterizados como de urgência e emergência, conforme Resolução Normativa da ANS vigente, não incluindo atendimentos ambulatoriais para fins de diagnóstico, terapia ou recuperação, em unidades referenciadas, aptas a atender as especialidades reconhecidas pelo Conselho Federal de Medicina – CFM, englobando, ainda, a cobertura dos seguintes itens: a) Internações hospitalares clínicas e/ou cirúrgicas, bem como o acesso à acomodação em nível superior à acomodação contratada, sem ônus adicional, na indisponibilidade de leito hospitalar nos estabelecimentos próprios ou contratados pelo plano e internações em Centro de Terapia Intensiva ou similar; b) Despesas referentes a honorários médicos, serviços gerais de enfermagem, exceto quando em caráter particular, e alimentação; c) Toda e quaisquer taxas, incluindo materiais utilizados; d) O BENEFICIÁRIO terá direito à cobertura de despesas de diária(s) de 1 (um) acompanhante, no caso de paciente menor de 18 (dezoito) anos e com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, bem como para aqueles portadores de necessidades especiais, salvo contraindicação justificada do médico ou do cirurgião-dentista assistente, no local da internação, excetuado os casos de CTI ou similar; e) Consultas, sessões ou avaliações por outros profissionais de saúde, de forma ilimitada durante o período de internação hospitalar, quando indicado pelo médico ou odontólogo assistente, desde que seja dentro do escopo de atuação dos profissionais de saúde indicados e em conformidade com a legislação específica sobre as profissões de saúde e a regulamentação dos respectivos conselhos profissionais e que, no caso de ser necessária à realização de procedimentos, estes constem do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente à época do evento, respeitando e, ainda, a segmentação contratada; f) Exames complementares indispensáveis ao controle da evolução da doença e à elucidação diagnóstica, realizados durante o período de internação hospitalar, desde que estejam previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente à época do evento, respeitada a segmentação contratada;g) Fornecimento de medicamentos nacionais e nacionalizados, anestésicos, gases medicinais e transfusões, conforme prescrição do m1édico assistente, ministrados durante o período de internação hospitalar; h) Os seguintes procedimentos, considerados especiais, cuja necessidade esteja relacionada à continuidade da assistência prestada em nível de internação hospitalar, nos termos do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente à época do fato: - Hemodiálise e diálise peritonial; - Quimioterapia oncológica ambulatorial; - Radioterapia; - Hemoterapia; - Nutrição enteral ou parenteral; - Procedimentos diagnósticos e terapêuticos em hemodinâmica; - Embolizações e radiologia intervencionista; - Exames pré-anestésicos ou pré-cirúrgicos; - Procedimentos de fisioterapia; - Acompanhamento clínico no pós-operatório imediato, mediato e tardio dos pacientes submetidos aos transplantes previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente, exceto o fornecimento de medicação de manutenção. i) Cirurgia plástica reparadora quando efetuada para restauração de órgãos e funções, conforme Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, vigente à época do evento; j) Cirurgia plástica reconstrutiva de mama, utilizando-se de todos os meios e técnicas necessárias para o tratamento de mutilação decorrente de utilização de técnica de tratamento de câncer; k) Cirurgia buco-maxilo-facial, nos termos do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente, realizada por profissional habilitado pelo seu Conselho de Classe, incluindo a cobertura de exames complementares e o fornecimento de medicamentos, anestésicos, gases medicinais, transfusões, assistência de enfermagem, alimentação, órteses, próteses e demais materiais ligados ao ato cirúrgico, utilizados durante o período de internação hospitalar; l) Estrutura hospitalar necessária à realização dos procedimentos odontológicos passíveis de realização em consultório, mas que, por imperativo clínico, necessitem de internação hospitalar, incluindo a cobertura de exames complementares e o fornecimento de medicamentos, anestésicos, gases medicinais, transfusões, assistência de enfermagem e alimentação, ministrados durante o período de internação hospitalar; m) Transplantes de listados no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS vigente à época do evento, bem como as despesas com os procedimentos necessários à realização do transplante, incluindo, quando couber: Despesas assistenciais com doadores vivos; -Medicamentos utilizados durante a internação; - Acompanhamento clínico no pós-operatório imediato (primeiras 24 horas da realização da cirurgia), mediato (entre 24 horas e 48 horas da realização da cirurgia) e tardio (a partir de 48 horas da realização da cirurgia), exceto medicamentos de manutenção; - Despesas com captação, transporte e preservação dos órgãos na forma de ressarcimento ao Sistema Único de Saúde – SUS. n) Na hipótese de realização de transplantes, nos moldes do item anterior, o beneficiário deverá, obrigatoriamente, estar inscrito em uma das Centrais de Notificação, Captação e Distribuição de Órgãos - CNCDOs, sujeitando-se aos critérios de fila única de espera e de seleção Ao BENEFICIÁRIO está, ainda, assegurada a cobertura para internação psiquiátrica, em hospital psiquiátrico ou em unidade ou enfermaria em hospital geral para internação psiquiátrica, conforme legislação específica vigente, nos seguintes termos: a) Custeio de 30 (trinta) dias de internação contínuos ou não, a cada 12(doze) meses de vigência do contrato; - Ultrapassados 30 (trinta) dias de internação, contínuos ou não, nos 12 (doze) meses de vigência do contrato, será cobrado do BENEFICIÁRIO, a título de coparticipação, o percentual de 50% (cinquenta por cento) do valor contratado entre a CONTRATADA e o respectivo prestador de serviços de saúde, que é a participação financeira do BENEFICIÁRIO quando da utilização dos referidos serviços de assistência. b) Cobertura de hospital-dia para transtornos mentais, de acordo com as Diretrizes de Utilização estabelecidas no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente à época do evento. A cobertura hospitalar contempla, ainda, a remoção terrestre do BENEFICIÁRIO, na forma da legislação vigente à época do evento, que tenha cumprido o período de carência, a partir da ciência da CONTRATADA, quando ocorrer: a) De hospital ou pronto-atendimento vinculado ao Sistema Único de Saúde-SUS, localizado dentro da área de atuação do produto contratado, para hospital próprio ou credenciado da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO; b) De hospital ou pronto-atendimento privado, não pertencente à rede assistencial da CONTRATADA, localizado dentro da área de atuação do produto contratado, para hospital próprio ou credenciado da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO; c) De hospital ou pronto-atendimento privado, pertencente à rede assistencial da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO, localizado dentro da área de atuação do produto contratado, para hospital próprio ou credenciado da CONTRATADA, apenas quando caracterizada, pelo médico assistente, a falta de recursos para continuidade de atenção ao BENEFICIÁRIO na unidade de saúde de origem; d) De hospital ou pronto-atendimento, público ou privado, não pertencente à rede assistencial da CONTRATADA, localizado fora da área de atuação do produto contratado pelo BENEFICIÁRIO, para hospital próprio ou credenciado da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO, apto a realizar o devido atendimento, apenas nos casos em que o evento que originou a necessidade do serviço tenha ocorrido dentro da área de atuação do produto do BENEFICIÁRIO e na indisponibilidade ou inexistência de prestador conforme previsto na RN nº 259/2011, ou outra que venha a lhe substituir; e) De hospital ou pronto-atendimento pertencente à rede assistencial da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO, localizado dentro da área de atuação do produto contratado, para hospital próprio ou credenciado da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO, nos casos em que houver previsão contratual para atendimento em estabelecimento de saúde específico. A CONTRATADA NÃO se responsabilizará, em nenhuma hipótese, pelas despesas de REMOÇÃO AÉREA do BENEFICIÁRIO e nem pelas despesas de REMOÇÃO TERRESTRE do BENEFICIÁRIO, nas seguintes situações: a) De local público ou privado que não seja uma unidade hospitalar ou pronto-atendimento, ressalvadas as hipóteses de indisponibilidade e inexistência de prestadores, conforme legislação vigente; ou b) De hospital ou pronto-atendimento, pertencente à rede assistencial da CONTRATADA, vinculado ao plano de saúde do BENEFICIÁRIO, localizado dentro da área de atuação do produto contratado, para hospital privado não pertencente à rede assistencial da CONTRATADA Não será garantida a internação domiciliar, seja em substituição à internação hospitalar ou não, ainda que solicitada ou prescrita pelo médico assistente do beneficiário. 3 - SE VOCÊ CONTRATATOU UM PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA QUE TENHA A COBERTURA OBSTÉTRICA: A cobertura obstétrica garantirá, além dos procedimentos previstos na cobertura hospitalar, a cobertura dos procedimentos relativos ao pré-natal, assistência ao parto e puerpério, observadas as seguintes exigências: a) Cobertura das despesas, incluindo paramentação, acomodação e alimentação, relativas ao acompanhante indicado pela mulher durante: -Pré-parto; - Parto; - Pós-parto imediato, entendido como o período que abrange 10(dez) dias após o parto, salvo intercorrências, a critério médico. b) Cobertura assistencial ao recém-nascido(a), filho(a) natural ou adotivo(a) do BENEFICIÁRIO, ou de seu dependente, durante os 30 (trinta) primeiros dias após o parto; c) Opção de inscrição assegurada ao recém-nascido(a),filho(a) natural ou adotivo(a) do BENEFICIÁRIO, como dependente, isento do cumprimento dos períodos de carência, desde que a inscrição ocorra no prazo máximo de 30 (trinta) dias do nascimento ou adoção. Para fins de cobertura do parto normal previsto no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente, este procedimento poderá ser realizado por enfermeiro obstétrico habilitado. 4 – SE VOCÊ CONTRATOU UM PLANO DE ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA: Esta cobertura se refere aos procedimentos odontológicos previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, instituído pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, vigente na época da realização do evento, para todas as especialidades reconhecidas pelos Conselhos Federais de Odontologia (CFO), visando o tratamento das doenças constantes na Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde (CID-10), da Organização Mundial de Saúde (OMS), relacionadas à saúde bucal. Os beneficiários têm direito às seguintes coberturas: PROCEDIMENTOS DIAGNÓSTICOS, atendimentos de URGÊNCIA E EMERGÊNCIA odontológicos, EXAMES AUXILIARES OU COMPLEMENTARES, tratamentos e demais procedimentos ambulatoriais solicitados pelo cirurgião- dentista assistente com a finalidade de complementar o diagnóstico do paciente, tais como, PROCEDIMENTOS DE PREVENÇÃO, DENTÍSTICA, ENDODONTIA, PERIODONTIA e CIRURGIA, realizados em consultórios ou centros clínicos odontológicos integrantes da rede assistencial da CONTRATADA, desde que previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde da ANS, para a segmentação odontológica. ESTÃO SUJEITOS AO REGIME DE PREÇO PRÉ-ESTABELECIDO (PRÉ-PAGAMENTO) OS SEGUINTES PROCEDIMENTOS: 1. Consulta odontológica inicial 2. Atividade educativa em saúde bucal 3. Condicionamento em odontologia (com diretriz de utilização) 4. Controle de biofilme dental (placa bacteriana) 5. Profilaxia - polimento coronário 6. Aplicação de cariostático (com diretriz de utilização) 7. Aplicação de selante (com diretriz de utilização) 8. Aplicação tópica de flúor 9. Dessensibilização dentária 10. Redução de luxação da ATM (com diretriz de utilização) 11. Remineralização dentária 12. Biópsia de lábio (com diretriz de utilização) 13. Frenotomia/frenectomia labial 14. Adequação do meio bucal (com diretriz de utilização) 15. Ajuste oclusal 16. Alveoloplastia 17. Amputaçãoradicular com ou sem obturação retrógrada 18. Apicetomia com ou sem obturaçãoretrógrada 19. Aprofundamento/aumento de vestíbulo 20. Aumento de coroaclínica 21. Biópsia de boca (com diretriz de utilização) 22. Bridectomia/bridotomia 23. Capeamento pulpar direto - excluindo restauração final 24. Cirurgia para tórus/exostose 25. Cirurgia periodontal a retalho 26. Colagem de fragmentos dentários 27. Coroa unitária provisória com ou sem pino/provisório para preparo de rmf(com diretriz de utilização) 28. Cunha proximal 29. Controle de hemorragia com ou sem aplicação de agente hemostático 30. Incisãoe drenagem (intra ou extraoral) de abscesso, hematoma ou flegmão da região bucomaxilo- facial 31. Exodontia a retalho 32. Exodontia de raiz residual 33. Exodontia simples de decíduo 34. Exodontia simples de permanente 35. Faceta direta em resina fotopolimerizável 36. Gengivectomia/gengivoplastia 37. Imobilizaçãodentária 38. Núcleo de preenchimento 3 9. Odonto-secção 40. Pulpotomia 41. Punção aspirativa com agulha fina/coleta de raspado em lesões ou sítios específicos da região bucomaxilo-facial 42. Raspagem sub-gengival e alisamento radicular/curetagem de bolsa periodontal 43. Raspagem supra-gengival e polimento coronário 44. Reabilitação com coroa de acetato, aço ou policarbonato (com diretriz de utilização) 45. Reabilitação com coroa total de cerômero unitária - inclui a peça protética (com diretriz de utilização) 46. Reabilitação com coroa total metálica unitária- inclui a peça protética (com diretriz de utilização) 47. Reabilitação com núcleo metálico fundido/núcleo pré-fabricado - inclui a peça protética(com diretriz de utilização) 48. Reabilitação com restauração metálica fundida (rmf) unitária - inclui a peça protética (com diretriz de utilização) 49. Recimentação de peça/trabalho protético 50. Redução de fratura alvéolo dentária 51. Reimplante de dente avulsionado com contenção 52. Remoção de corpo estranho intracanal 53. Remoção de dentes retidos (inclusos, semi-inclusos ou impactados) 54. Remoção de fatores de retenção de biofilme dental (placa bacteriana) 55. Remoção de núcleo intra-canal 56. Remoção de peça/trabalho protético 57. Restauraçãoem amálgama 58. Restauraaçãoem ionômero de vidro 59. Restauração em resina fotopolimerizável 60. Restauração temporária /tratamento expectante 61. Tratamento cirúrgico de fístulas buco-nasais ou buco-sinusais (com diretriz de utilização) 62. Tratamento cirúrgico de tumores benignos e hiperplasias de tecidos moles da região bucomaxilo- facial (com diretriz de utilização) 63. Tratamento de abscesso periodontal 64. Tratamento de alveolite 65. Tratamento de odontalgia aguda 66. Tratamento de perfuração radicular/câmara pulpar) 67. Tratamento endodôntico em dente com rizogênese incompleta 68. Tratamento endodôntico em dentes decíduos 69. Tratamento endodôntico em dentes permanentes 70. Tratamento restaurador atraumático (com diretriz de utilização) 71. Ulectomia/ulotomia 72. Biópsia de língua (com diretriz de utilização) 73. Frenotomia/frenectomia lingual 74. Biópsia de glândula salivar (com diretriz de utilização) 75. Exerese ou excisão de mucocele, rânula ou cálculo salivar 76. Sutura de ferida buco-maxilo-facial (com diretriz de utilização) 77. Biópsia de mandíbula/maxila (com diretriz de utilização) 78. Tratamento cirúrgico de tumores benignos odontogênicos sem reconstrução (com diretriz de utilização) 79. Tratamento cirúrgico de tumores benignos e hiperplasias de tecidos ósseos/cartilaginosos na mandíbula/maxila (com diretriz de utilização) 80. Exerese de pequenos cistos de mandíbula/maxila (com diretriz de utilização) 81. Procedimento diagnóstico anatomopatológico (em peça cirúrgica, material de punção/biópsia e citologia esfoliativa da região bucomaxilo-facial) 82. Radiografia interproximal (bite-wing) 83. Radiografia oclusal 84. Radiografia panorâmica de mandíbula/maxila (ortopantomografia) - com diretriz de utilização 85. Radiografia periapical 86. Teste de fluxo salivar ESTÃO SUJEITOS AO REGIME DE PREÇO PÓS-ESTABELECIDO (PÓS-PAGAMENTO) OS demais procedimentos listados no Rol de Procedimentos da ANS, definidos para a segmentação odontológica, vigentes à época da solicitação, não relacionados na listagem de Procedimentos sujeitos ao regime de pré-pagamento, acima especificados Os procedimentos não incluídos no regime de pré-pagamento serão submetidos a regime de pós- pagamento, de acordo com as regras estabelecidas nas seguintes cláusulas: CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - FORMAÇÃO DE PREÇO E MENSALIDADE e CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - REAJUSTE. O valor da remuneração em regime pré-estabelecido é o valor da mensalidade do plano, especificado na contratação firmada pelo(a) CONTRATANTE, o qual deverá ser pago, mensalmente, na data de vencimento escolhida na proposta, para a cobertura dos procedimentos previstos na relação de procedimentos sujeitos ao regime de pré-pagamento. No regime de pagamento pós-estabelecido, os procedimentos sujeitos a pós-pagamento, serão pagos à CONTRATADA, quando realizados pelo(a) CONTRATANTE e/ou seus dependentes, de acordo com a Tabela CBHPO - Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Odontológicos vigente, na fatura do mês subsequente à sua realização, juntamente com o valor pré- estabelecido da mensalidade do plano odontológico.