MAPA - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 51_2026

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23/02/26, 08:04 Unicesumar - Ensino a Distância 
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MAPA - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 51_2026 
Período:23/02/2026 08:00 a 26/04/2026 23:59 (Horário de Brasília) 
Status:ABERTO 
Nota máxima:3,50 
Gabarito:Gabarito não está liberado! 
Nota obtida: 
 
 
 
 
1ª QUESTÃO 
 
23/02/26, 08:04 Unicesumar - Ensino a Distância 
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MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem 
Instruções para realização e entrega da atividade 
Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos. 
É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA (template). 
Esta é uma atividade individual, visto que trabalhos copiados da internet ou de outros(as) alunos(as) serão 
zerados. 
O trabalho pode ter quantas páginas você precisar para respondê-lo, desde que siga a sua estrutura. 
Preferencialmente, utilizar a formatação: fonte Arial 12, espaçamento entre linhas 1,5 linhas e texto justificado. 
Assistir o vídeo explicativo com orientações para o desenvolvimento do MAPA. 
Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa apresente as referências no final do trabalho em ordem alfabética 
e conforme as normas da ABNT NBR 6023:2018. Você pode utilizar este site para orientação: 
https://usp.br/sddarquivos/aulasmetodologia/abnt6023.pdf 
Após inteiramente respondido, coloque um nome simples no seu arquivo para não haver confusão no 
momento do envio. Se o nome tiver caracteres estranhos, principalmente pontos ou for muito grande, é 
possível que a equipe de correção não consiga abrir o seu trabalho e ele seja zerado. 
Você irá entregar apenas UM ARQUIVO com suas respostas, o trabalho deve ser enviado para correção pelo 
seu Studeo em formato de arquivo doc/docx ou PDF, na forma de anexo no campo de resposta da atividade 
MAPA. Caso você utilize OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em PDF para evitar incompatibilidade. 
Ao final do enunciado desta atividade, aqui, no Studeo, há uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e 
selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até ela. 
Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois uma vez finalizado você não poderá 
mais modificar o arquivo. Sugerimos que você faça o download para conferir se está de acordo com o arquivo 
entregue. 
 
Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador. Desejamos 
a você um excelente trabalho 
 
CONTEXTUALIZAÇÃO 
O Controle Estatístico do Processo (CEP) é uma ferramenta essencial para a gestão da qualidade, pois permite 
compreender o comportamento dos processos ao longo do tempo, identificar fontes de variação e avaliar se o 
desempenho está alinhado às especificações estabelecidas. A correta aplicação do CEP auxilia na tomada de 
decisão, na prevenção de falhas e na melhoria contínua dos processos organizacionais. 
Nesta atividade, você deverá desenvolver um estudo aplicado de CEP, no qual será responsável por planejar, 
executar e analisar o controle estatístico de um processo, utilizando diferentes ferramentas estatísticas 
abordadas na disciplina. O estudo deverá integrar cartas de controle por atributos, cartas de controle por 
variáveis e a análise da capacidade do processo, considerando tanto a estabilidade quanto a adequação do 
processo às especificações de qualidade. 
Para o desenvolvimento da atividade, realize as etapas a seguir: 
a) Selecione um processo que faça parte de sua realidade profissional, acadêmica ou de interesse pessoal, 
desde que permita a aplicação do Controle Estatístico do Processo (CEP). O processo pode estar inserido em 
ambientes industriais, de serviços, logísticos ou administrativos e deve apresentar características mensuráveis 
ou passíveis de classificação quanto à conformidade. Apresente uma descrição detalhada do processo, 
identificando suas principais etapas e os pontos críticos relacionados à qualidade. Defina claramente quais 
características do processo serão avaliadas, quais critérios serão utilizados para determinar se o desempenho 
está dentro do esperado, indique se essas características são do tipo atributo ou variável e justifique a 
importância do CEP no processo 
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b) Realize a coleta de dados, mínimo 25 e máximo 50, de forma que permita acompanhar o 
comportamentodo processo ao longo do tempo. Utilize a Folha de Verificação como instrumento de apoio, 
assegurando que a amostragem seja suficiente para representar a variabilidade do processo. 
c) Com base nos dados de atributos obtidos, selecione e construa a carta de controle mais adequada 
aoprocesso (carta p ou carta np). Apresente os cálculos realizados para determinar a média, desvio padrão 
e os limites de controle (LSE e LIE) e a análise do comportamento do processo ao longo do tempo, 
justificando a escolha do tipo de carta. 
d) Utilizando os dados de variáveis, construa a carta de controle apropriada (carta x ̄ -s ou carta x ̄ -R). 
Apresente os cálculos realizados para determinar a média, desvio padrão e os limites de controle (LSE e LIE) e 
a análise do comportamento do processo ao longo do tempo, justificando a escolha do tipo de carta. 
e) Utilizando os dados coletados, verifique se o processo está estável por meio do gráfico de 
controle(processo sob controle estatístico). Em seguida, somente se o processo estiver estável, calcule o 
Índice de Capacidade do Processo (Cp) com base nos limites de especificação informados. Apresente os 
cálculos e interprete o resultado, relacionando a variabilidade do processo com os requisitos de qualidade 
e explicando por que a análise de capacidade depende da estabilidade do processo. 
Importante: Analise resultados obtidos nas cartas de controle e no índice de capacidade. Avalie se o processo 
encontra-se sob controle estatístico, identifique possíveis padrões ou desvios relevantes e discuta as 
implicações desses resultados para a qualidade e o desempenho do processo. Quando necessário, proponha 
ações de melhoria ou oportunidades de redução da variabilidade.