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Unidade 4: Lição 4: Vídeo Unidade 4: Lição 4: Vídeo - As Metas Vídeo online - As Metas Nesse vídeo recomenda-se as seguintes características para os bons indicadores relacionados com os objetivos de um mapa estratégico: Passível de ser mensurado. Flexível, se necessário. Motivador aos comportamentos esperados. Simples. Estrategicamente adequado. E quantos indicadores o BSC deve ter? Kaplan e Norton, embora sugiram alguns números, alertam que é uma decisão que cabe a cada organização. Enquanto assiste ao vídeo, reflita sobre o seguinte: Qual a utilidade dos indicadores de desempenho? Reflita sobre essas questões de acordo com a sua realidade. Assista ao vídeo a seguir.