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Situação Finalizada Iniciado domingo, 22 fev. 2026, 14:16 Concluído domingo, 22 fev. 2026, 14:28 Duração 11 minutos 35 segundos Nota 0,50 de um máximo de 0,50(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 No programa de sistema de sugestão: a. 0 programa de sugestões de ideias muitas vezes tem um foco. 0 autor cita que os focos mais comuns são: redução de custo de produto e/ou tempo; aumento de produtividade e melhoria na segurança. b. sistema de sugestão de ideias é também conhecido como brainstorming. sistema é restrito para o modo de formulários em papel, não havendo outras possibilidades. d. 0 sistema de sugestão possui uma estrutura complexa e depende da necessidade da empresa. e. sistema de sugestão de ideias aconselha a não premiar a melhor ideia, pois ao fazer isso, o funcionário não se empenharia pela empresa, mas sim pela bonificação. Sua resposta está correta. A resposta correta é: programa de sugestões de ideias muitas vezes tem um foco. 0 autor cita que os focos mais comuns são: redução de custo de produto e/ou tempo; aumento de produtividade e melhoria na segurança.Questão 2 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 A respeito da melhoria de processo, analise as afirmações abaixo e marque a correta. a. Para que possamos definir melhoria do processo, primeiro é necessário entender e analisar o processo a ser melhorado para que se possa saber o que é preciso ser otimizado. b. A partir da identificação do processo ineficiente, é necessário encontrar a única possível causa raiz do problema, não havendo a possibilidade da existência de mais de uma. A melhoria de processo tem o objetivo de definir funcionários ineficientes para que possam ser demitidos. d. Existem algumas técnicas a serem aplicadas para conhecer o processo a ser melhorado, entre essas técnicas podemos citar: análise das métricas de desempenho, programa 5s, análise das interações com os clientes e brainstorming. e. Conhecer apenas o setor a ser melhorado já é suficiente para a melhoria do processo, não sendo necessário conhecer a empresa como um todo. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Para que possamos definir melhoria do processo, primeiro é necessário entender e analisar o processo a ser melhorado para que se possa saber que é preciso ser otimizado. Questão 3 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 A respeito dos conceitos de ferramenta de qualidade estudados, assinale a única alternativa correta. a. Não existe ferramenta ruim, mas sim falta de compreensão e falta de conhecimento por parte de quem aplica. b. Após a escolha da ferramenta da qualidade a ser aplicado, é esperado que apenas o gestor se envolva no processo de implantação, uma vez que ele é a cabeça do projeto, portanto, os funcionários do setor não precisam e não devem se envolver. Como a teoria de cada ferramenta da qualidade é universal, o resultado alcançado será igual para todas as empresas que as aplicas. d. A qualidade, por estar se popularizando entre as empresas, se tornou um modismo e não é possível afirmar que qualidade é um diferencial para a empresa. e. Durante um projeto, para se obter maior assertividade, é fundamental que o gestor fique alternando entre as ferramentas da qualidade. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Não existe ferramenta ruim, mas sim falta de compreensão e falta de conhecimento por parte de quem aplica.Questão 4 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 Para alguns autores, indicadores são fundamentais para um bom planejamento e controle de processo. Tendo isso em mente, a respeito da cronoanálise, é possível afirmar que: a. A cronoanálise é um alicerce que auxilia no controle de ferramentas e estoque de produto. b. A cronoanálise é considerado um indicador de qualidade apenas quando a organização utiliza outras técnicas em conjunto. A cronoanálise é um alicerce que auxilia no controle das muitas etapas que um processo produtivo possa vir a ter uma vez que fornece o parâmetro inicial (tempo padrão para a análise). d. A cronoanálise é uma ferramenta de qualidade que auxilia na matéria-prima dentro de uma empresa, uma vez que está envolvido diretamente com a organização e gestão de estoque. e. A cronoanálise, por não estar envolvido diretamente na produção, não pode ser considerado um indicador de qualidade. Sua resposta está correta. A resposta correta é: A cronoanálise é um alicerce que auxilia no controle das muitas etapas que um processo produtivo possa vir a ter uma vez que fornece parâmetro inicial (tempo padrão para a análise). Questão 5 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 A respeito das figuras utilizadas em fluxograma, assinale a que apresente a definição correta: a. A seta representa a operação de "inspeção". b. quadrado com a ponta arredondada representa a "operação". triangulo representa a operação de "armazenamento". d. quadrado representa a função de "transporte". e. 0 círculo representa a operação de "espera". Sua resposta está correta. A resposta correta é: triangulo representa a operação de "armazenamento".Questão 6 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 A respeito da técnica de cronometragem, assinale a alternativa correta: a. Durante a execução da técnica, não recomendado avisar os operadores. É importante realizar a técnica escondida para que não haja mudança de comportamento por parte os funcionários. b. A cronometragem completa dos tempos é composta por quatro etapas: 1- medição do ciclo operatório; 2- medição dos elementos do ciclo operatório; 3- medição das atividades frequências e 4- medição das atividades não frequências. A cronometragem divide-se em apenas duas etapas: 1- cronometragem dos tempos e 2- análise dos resultados. d. A inclusão do cálculo do tempo médio é um passo opcional para quem está realizando, podendo ou não adicionar o tempo médio. e. É a técnica mais comum no meio dos estudos do tempo. É o método de menor nível de dificuldade e implementação. Sua resposta está correta. A resposta correta é: É a técnica mais comum no meio dos estudos do tempo. É método de menor nível de dificuldade e implementação. Questão 7 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 Dentre os passos e etapas do brainstorming descritos abaixo, assinale a alternativa correta. a. No brainstorming, nem todas as ideias são aceitas, algumas são descartadas logo de cara. b. No brainstorming, ideias duplicadas são levadas em conta, pois significa que se mais de uma pessoa pensou na mesma coisa, então quer dizer que há fundamento. No brainstorming, não há formação de grupos nem tempo estipulado, é total livre para facilitar a geração de ideias. d. No brainstorming, todas as ideias são válidas. e. Ao final da geração de ideias, as ideias obtidas são armazenadas e não são reveladas para todos os participantes. Sua resposta está correta. A resposta correta é: No brainstorming, todas as ideias são válidas.Questão 8 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 Marque corretamente a afirmação verdadeira a respeito do MASP (Método de análise e solução de problemas). a. A metodologia de análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma organizada de analisar e solucionar problemas da rotina diária das organizações b. 0 MASP é método que consiste em dividir os funcionários em grupos para se obter deias e solucionar problemas. 0 MASP é um método flexível que busca soluções para problemas sem dividir o problema em partes. d. 0 MASP é um método tão eficaz que dele derivou-se o PDCA. e. 0 MASP é composto de uma etapa única. Sua resposta está correta. A resposta correta é: A metodologia de análise e Solução de Problemas (MASP) é uma forma organizada de analisar e solucionar problemas da rotina diária das organizações Questão 9 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 Assinale a alternativa que apresente corretamente os processos do DEMAIC que compõe o MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria do Processo). a. Definição, mapeamento, gastos e custos, melhoria e controle. b. Definição, mapeamento, análise, improvisação e controle. Definição, lógica de controle, mapeamento e melhoria. d. Introdução, mapeamento, análise, melhoria e controle. e. Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle.Questão 10 Correto Atingiu 0,05 de 0,05 Dentre os objetivos da análise e melhoria do método de trabalho, marque o objetivo correto. a. Estabelecer uma sequência lógica e produtiva. b. Incentivar a improvisação e orientar os executores. Improvisar caminhos e forma de perseguir as metas. d. Aumentar o tempo das tarefas e os custos operacionais. e. Evitar a melhor aplicação dos recursos disponíveis. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estabelecer uma sequência lógica e produtiva.