DD014 - ATIVIDADE PRATICA

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DD014- Direção e planejamento estratégico
Atividade Prática
Programa de estudos:
Nome completo: Renan Borda Campos
Data: 06/10/2025
Orientações a serem consideradas para o desenvolvimento da atividade:
Tipo de fonte: Arial.
Tamanho: 11 pontos.
Espaçamento entre linhas: 1,15.
Alinhamento: Justificado.
A atividade deve ser realizada neste documento Word seguindo as normas de apresentação e edição no que diz respeito às citações e referências bibliográficas (ver https://www.normativa-academica.info/es/normativa-estilo-apa/).
A entrega deve ser feita pelo ícone de atividade, baseando-se no estudo dos materiais da disciplina e em outras fontes que você considerar oportuno consultar. 
Por outro lado, lembre-se de que existem critérios de avaliação cujo acompanhamento por parte dos alunos é considerado extremamente importante. Para mais informações, consulte a rubrica da atividade, incluída no documento “Avaliação da disciplina” disponível neste Campus Virtual.
Atividade
Escolha uma organização de sua cidade sobre a qual você tenha acesso às operações ou ao contexto (pode ser aquela onde você trabalha, uma onde você é cliente ou simplesmente uma que você conhece). A partir disso, desenvolva seu Planejamento Estratégico, com base na tabela a seguir:
	Nome da organização e cidade: Complexo Hospitalar da Zona Noroeste / Santos – SP – Brasil
	Missão: Proporcionar uma assistência à saúde integral, humana e de excelência, que abranja desde o diagnóstico e tratamento de doenças até a prevenção, reabilitação e promoção do bem-estar da população.
	Visão: Ser referência regional em humanização e qualidade na prestação de serviços de saúde, ensino e pesquisa.
	5 objetivos a cumprir no curto prazo (máximo 1 ano):
1. Realização de mutirões para reduzir a fila de espera para consultas, exames e cirurgias.
2. Pequenas reformas para melhor adequação a diversos setores.
3. Contratação de novos profissionais para cobrir a necessidade imediata em vários setores.
4. Diminuição dos gastos com horas extras.
5. Promoção à saúde com temas variados a cada mês.
	5 objetivos a cumprir no longo prazo (mais de 1 ano):
1. Grande reforma com modernização das edificações e abertura de novos leitos.
2. Criação da nova ala de UTI Pediátrica.
3. Capacitação permanente dos colaboradores em diversas funções com o objetivo de melhorar a assistência as pacientes.
4. Instalação de nova rede elétrica e criação de prontuário eletrônico dos pacientes.
5. Abertura de uma filial do Hospital em outra região da cidade.
	Identifique e descreva a principal vantagem competitiva:
Excelência no atendimento, vasto time de especialistas na saúde e tecnologia de ponta, que juntos criam uma experiência superior aos pacientes, um diferencial de destaque em relação a concorrência.
	Descreva os principais pontos fortes (pelo menos 3):
	· Excelência no atendimento.
· Profissionais altamente capacitados.
· Rápida resposta para o tratamento curativo e preventivo dos pacientes atendidos.
	Descreva os principais pontos fracos (pelo menos 3):
	· Número insuficiencia de colaboradores.
· Infra-estrutura física necessitando de melhorias.
· Baixa informatização, necessitando de melhorias.
	Descreva as principais oportunidades (pelo menos 3):
	· Implementação de novas políticas de saúde a nivel regional que poderão beneficiar o hospital.
· Aumento da resolutividade com ações que ocasionaram na diminuição das filas de espera nos procedimentos realizados.
· Investimentos em serviços digitais para modernizar e melhorar os serviços de saúde.
	Descreva as principais ameaças (pelo menos 3):
	· Cortes no orçamento governamental que podem agravar a pressão sobre os recursos já limitados.
· Aumento significativo do número de pacientes atendidos, podendo sobrecarregar os recursos existentes.
· Crises econômicas que podem afetar a capacidade de entrada de recursos e a viabilidade financeira do hospital.
	Avalie de 1 a 10 a rivalidade com concorrentes existentes do mesmo setor, em que 10 implica a existência de muita rivalidade com outros concorrentes e 1 é igual a pouca ou nenhuma rivalidade. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	 8
Somos referência no atendimento especializado em Cirurgia Vascular onde boa parte da concorrência realiza outros atendimentos complementares de maior complexidade.
	Avalie de 1 a 10 o poder dos clientes na indústria, em que 10 é igual a muito poder dos clientes e 1 é igual a pouco ou nenhum poder. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	9
Os clientes exercem um grande poder, visto que nos baseamos significativamente em seus anseios e necessidades para uma melhoria contínua na assistência integral à saúde da população.
	Avalie de 1 a 10 o poder de negociação dos fornecedores do setor, em que 10 implica muito poder de negociação dos fornecedores e 1 é igual a pouco ou nenhum poder de negociação. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	7
Os fornecedores exercem um poder relativo, pois a prioridade do Hospital é trabalhar com insumos, medicamentos e outros recursos que atendam o menor preço com a melhor qualidade disponível, testados e aprovados por profissionais capacitados.
	Avalie de 1 a 10 a ameaça de novos concorrentes no setor, em que 10 implica a possibilidade de novos concorrentes e 1 é igual a pouca ou nenhuma possibilidade. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	7
O serviço especializado que o Hospital oferece, sobretudo nas áreas de Cirurgia Vascular e Psiquiatria com capacidade técnica diferenciada minimizam as ameaças em relação a entrada de novos concorrentes no setor. 
	Avalie de 1 a 10 a ameaça de produtos ou serviços substitutos no setor, em que 10 implica uma grande ameaça de produtos ou serviços substitutos e 1 é igual a pouca ou nenhuma ameaça. Justifique sua resposta em, no máximo, 80 palavras. 
	6
A ameaça de serviços substitutos é relativamente baixa debido a sermos referência no setor, havendo apenas serviços complementares que, na grande maioria, não tem condições técnicas ou recursos disponíveis para roubar nossos clientes.
Com base no exercício desenvolvido na questão 1, elabore uma proposta de 3 ações estratégicas pontuais que a organização em questão deve realizar para se manter relevante e competitiva no mercado (entre 150 e 200 palavras). 
1ª ação estratégica – ação de crescimento
Com o mercado hospitalar em ascensão, faz-se necessário a aplicação de estratégias que impulsionem o crescimento dos negócios. Para isso, seleciono como principais, a expansão da oferta de serviços, com a abertura de mais setores e especialidades médicas, além da expansão hospitalar a nível regional e nacional.
2ª ação estratégica – ação de parceria
Com o crescimento dos negócios, surgirá também a necessidade de estabelecer parcerias com outras empresas, como, por exemplo, nas especialidades médicas não atendidas em nosso hospital, a terceirização de serviços, como os exames de imagem, entre outras parcerias.
3ª ação estratégica – ação de recursos humanos
Pensar na seleção e capacitação dos recursos humanos do hospital é algo essencial, pois são os colaboradores nas mais diversas áreas que fazem o serviço funcionar, bem como trazem a satisfação ou o descontentamento dos usuários que utilizam os serviços. Desenvolver um bom plano de carreira, oferecendo benefícios e melhores remunerações à partir do mérito individual e coletivo das equipes, trarão um vigor e motivação, refletindo diretamente na qualidade dos serviços lá prestados.
Em um buscador de textos científicos (EBSCO, Google Acadêmico etc.), localize 3 artigos que reflitam os últimos avanços e descobertas em Direção e Planejamento Estratégico e desenvolva uma análise a respeito (entre 250 e 300 palavras).
No artigo “Gestão empresarial na indústria 4.0: planejamento estratégico e produtividade na era digital” os autores abordam acerca dos novos movimentos que a tecnologia e novas ferramentas digitais têm impactado no setor industrial. A tecnologia tem transformado a sociedade como um todo, não podendo ser diferentena indústria. Nela, tem havido transformações nos meios, modos e tempo de produção assim como os recursos humanos empregados de forma qualitativa e quantitativa. Analiso, no mesmo pensamento do estudo, de que as atuais gestões empresariais devem considerar a importância da produtividade, do enriquecimento e da valorização e manutenção do trabalho dos partícipes da indústria, com especial atenção à relação homem-máquina.
No artigo “Planejamento estratégico de vendas: um estudo em uma distribuidora de bebidas de Minas Gerais” foram analisadas as estratégias empresariais utilizadas na empresa de bebidas do município de Ituiutaba-MG, onde os resultados apontaram alguns fatores que impactam diretamente nos negócios como a sazonalidade, fatores econômicos e climáticos. Acredito que essas observações melhor trabalhadas nas estratégias de negócios, conquistarão os objetivos principais do negócio, como o seu foco principal, que é a promoção, expansão das vendas e o aumento da participação no mercado.
No artigo “Controladoria: uma ferramenta para análise de gestão com enfoque na continuidade e crescimento da organização” é destacado a importância do papel da controladoria tanto a nível interno como externo, permitindo que as organizações ajustem os seus passos em direção as suas metas. No cenário atual do mercado, sua adaptação as demandas e a busca por metas como lucratividade e eficiência são fundamentais. Penso que os gestores deverão estar sempre atentos as informações recebidas para fazer de forma rápida as intervenções necessárias que visem o sucesso dos seus negócios.
Referências
Hofmann, A. (2021). Missão e Visão: qual a diferença? https://instituto6sigma.com.br/blog/gestao-estrategica/missao-e-visao-qual-a-diferenca/
Hospital IGESP (2025). Missão, Visão e Valores. https://hospitaligesp.com.br/missao-visao-e-valores/
Zable, J. (2021). Análise SWOT: uma ferramenta poderosa para planejamento estratégico (e muito mais). https://blog.minitab.com/pt/analise-swot-uma-ferramenta-poderosa-para-planejamento-estrategico-e-muito-mais
Faleiros-Côrtes, M., Abadia-Delfino-dos-Anjos, M., Aparecida-de-Amorim, D., Teles-da-Silva-Costa, S., Souza-Alves, D. (2024). Gestão Empresarial na Indústria 4.0. https://revistas.fucamp.edu.br/index.php/getec/article/view/3556
Carvalho-Silva, T., Eduardo-de-Oliveira, C. (2024). Planejamento estratégico de vendas: um estudo em uma distribuidora de bebidas de Minas Gerais. https://revistas.fucamp.edu.br/index.php/ragc/article/view/3125
Gabriel-Costa-Lima, P., Rezende-da-Silva, C. (2024). Controladoria: uma ferramenta para análise da gestão com enfoque na continuidade e crescimento da organização. https://reiva.unifaj.edu.br/reiva/article/view/461/244
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