Escola Comportamentalista

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Resumo e Questionário - Capítulo 5: Escola
Comportamentalista I
Resumo
O Capítulo 5 aborda a Escola Comportamentalista, que surgiu como evolução da Teoria das
Relações Humanas. Diferente desta, que ainda era voltada à produtividade, a Escola
Comportamentalista foca no indivíduo em si, no seu desenvolvimento e autorrealização. Ela
introduz o conceito de Homo complexus: o ser humano é complexo, movido por múltiplas
necessidades e desejos, e vê o trabalho como parte essencial de sua vida social. Principais
contribuições: - Kurt Lewin: pioneiro na dinâmica de grupos, estudos sobre liderança, comunicação
e mudança de hábitos. - Rensis Likert: defendeu estruturas participativas, trabalho em grupo e
autonomia. - Douglas McGregor: Teoria X (homem preguiçoso, precisa de controle) e Teoria Y
(homem criativo e motivado pela autorrealização). - Abraham Maslow: Hierarquia das
Necessidades (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização). - Frederick Herzberg:
Teoria dos Dois Fatores – fatores higiênicos (salário, condições, políticas) evitam insatisfação, mas
só fatores motivacionais (crescimento, realização) geram motivação real. - David McClelland:
Teoria das Necessidades – realização, afiliação e poder. Essa escola consolidou o deslocamento
do foco da produção para o ser humano, trazendo psicologia e comportamento para o centro da
administração.
Questionário
1. Qual a diferença central entre a Teoria das Relações Humanas e a Escola
Comportamentalista?
A Teoria das Relações Humanas ainda tinha foco produtivista (usar fatores sociais para aumentar
a produtividade). Já a Escola Comportamentalista foca no indivíduo em si, sua complexidade,
desenvolvimento humano e autorrealização.
2. O que significa Homo complexus?
É a visão do ser humano como um indivíduo com necessidades múltiplas (econômicas, sociais,
psicológicas), que busca autodesenvolvimento, autonomia, realização e vê o trabalho como
principal forma de inserção social.
3. Qual foi a contribuição de Kurt Lewin?
Foi pioneiro na dinâmica de grupos, estudou mudanças de hábitos, liderança e comunicação.
Defendeu programas de ação social para combater preconceitos e mostrou como grupos
influenciam comportamentos individuais.
4. O que Rensis Likert defendia?
Criticou a amplitude de controle rígida da administração científica. Defendia autonomia para os
empregados, liderança participativa e trabalho em grupos, favorecendo envolvimento e
desenvolvimento.
5. O que é a Teoria X e a Teoria Y de Douglas McGregor?
Teoria X: visão tradicional, o homem é preguiçoso, precisa de controle rígido e evita
responsabilidade. Teoria Y: visão moderna, o homem gosta de trabalhar, é criativo, responsável e
busca autorrealização.
6. Explique a Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Cinco níveis de necessidades humanas: fisiológicas → segurança → sociais → estima →
autorrealização. Só quando um nível é relativamente satisfeito o indivíduo busca o próximo.
7. O que é a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg?
Fatores higiênicos (salário, condições, políticas, relacionamento) evitam insatisfação, mas não
motivam. Fatores motivacionais (crescimento, responsabilidade, realização) geram motivação
verdadeira.
8. Qual é a Teoria das Necessidades de David McClelland?
Três necessidades que orientam o comportamento humano: realização (N.Ach), afiliação (N.Aff) e
poder (N.Pow).
9. Qual foi o impacto da Escola Comportamentalista na administração?
Mudou o foco da produção para o ser humano, colocando o desenvolvimento pessoal como
caminho para o desenvolvimento organizacional. Introduziu psicologia, motivação e
comportamento como bases da gestão.