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GESTÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE 
TRABALHO 4 
 
 
1 - Devido ao número e complexidade das áreas de processos 
cobertas pelo modelo CMM/CMMI, as organizações de pequeno e 
médio porte acabam sendo excluídas até mesmo de adotar o 
modelo. Por outro lado, a maioria das pequenas e médias 
empresas em relação à necessidade do modelo e a trabalhar nele, 
seja por falta de recursos financeiros (necessários para 
treinamento e adaptação para seguir as diretrizes do CMM) ou 
por falta de justificação esta mudança desenvolva e padronize 
seus processos, alguns acabam adotando algumas PAs (Áreas de 
Processo), definindo No modelo, isso é uma base, pois são a área 
de planejamento para cobrir todos ou quase todos os CMMIs no 
futuro, incluindo: 
Gerenciamento de requisitos – Segundo o Instituto (2010), o 
gerenciamento de requisitos fornece as permissões necessárias 
para o gerenciamento adequado dos requisitos do produto e seus 
componentes em um projeto, além de identificar inconsistências 
entre estes e os planos de trabalho do projeto para garantir o 
atendimento aos requisitos iniciais. Seu processo é: entender ou 
obter um entendimento dos requisitos, compromisso com os 
requisitos, gerenciar mudanças neles, manter a rastreabilidade 
bidirecional dos requisitos e, como mencionado acima, identificar 
inconsistências entre requisitos, planos de projeto e produtos de 
trabalho. 
Plano de projeto – subsidia o desenvolvimento e manutenção de 
planos que definem as atividades do projeto para atingir seus 
objetivos. O processo de estimar o escopo do projeto, determinar 
os atributos da tarefa e estimativas dos produtos de trabalho, 
definir o ciclo de vida do projeto, determinar as estimativas de 
esforço e custo, desenvolver o plano do projeto, habilidades de 
planejamento e conhecimento necessário e o envolvimento das 
partes interessadas para obter informações sobre projetos 
anteriores comprometer-se com o desenvolvimento planos, 
revendo planos, coordenando e alocando recursos humanos e/ou 
financeiros 
Monitoramento do projeto – subsidia a visibilidade efetiva do 
andamento do projeto, permitindo que sejam feitas as correções 
necessárias em caso de desvios do plano e garantindo a execução 
do plano, processo: 
 Monitorar conforme planejado, monitorar os parâmetros de 
planejamento do projeto, monitorar compromissos, monitorar 
riscos, monitorar o gerenciamento de dados, monitorar o 
envolvimento das partes interessadas, revisar o progresso, revisar 
os marcos do projeto, gerenciar ações corretivas, analisar 
problemas críticos. 
2 - Se minha equipe apresentasse resistência para implantar o 
CMMI em nossa empresa eu apresentaria todos os benefícios para 
poder persuadi-los. Mostraria que com o CMMI teríamos uma 
maior produtividade, otimizando os fluxos de trabalho, 
simplificando o processo e mantendo uma comunicação interna 
mais organizada e limpa. Com a certificação também 
garantiríamos uma maior agilidade em atender demandas, 
visando que em praticamente todas as empresas existem setores 
de TI responsáveis por atendimento à clientes internos ou 
externos, é de extrema importância que os chamados sejam 
atendidos com rapidez e eficiência. E com todas essas 
organizações no processo, os riscos no planejamento são bem 
menores, pois todo o processo e fluxo de trabalho são mapeados 
para que atinjam o objetivo com maior precisão e com isso 
aumenta a satisfação do cliente, pois é exatamente isso que todo 
cliente deseja, entrega eficaz e organizada, evitando até mesmo 
retrabalho. 
Podemos ver que a certificação CMMI é de grande valor tendo 
como exemplos grandes empresas já consolidadas no mercado, 
como por exemplo: Dell, SERPRO, Itaú, HP, entre várias outras. 
 
3- Uma das principais diferenças entre o CMMI e MPS.br é que o 
CMMI alterna do nível 1 ao 5 e o MPS.br alterna do nível G ao A. 
No primeiro nível do MPS.br requer que a empresa disponha de 
determinados processos definidos, enquanto o CMMI não exige 
esses processos, Os Níveis G,E e D do MPS.BR não tem no modelo 
do CMMI . A gerência de requisitos do CMMI-DEV está presente 
no nível Gerenciado 2 de maturidade associado à representação 
por estágios nela é possível identificar os requisitos funcionais e 
não funcionais, rastrear o impacto na solução de falhas no 
software, que é responsável por fornecer auxílio para administrar 
os requisitos do produto. No MPS BR o desenvolvimento de 
requisitos ta presente no nível Definido de maturidade, ele define 
os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do 
produto. Ele interpreta as necessidades do cliente e descrevem os 
requisitos do sistema que será desenvolvido, este processo está 
estruturado em oito resultados. 
Um grande ponto de diferença visto é sobre os beneficios e as 
dificuldades encontradas são relacionadas à participação de todas 
as pessoas que estão envolvidas no projeto, incluindo resistência 
em relação a mudanças e novas idéias. 
A CMMI da 3 anos e MPS 
 
4- 
Discuta as vantagens e desvantagens do uso do MPS.BR nas empresas 
pequenas e 
médias. 
 Com o investimento das empresas em certificações que comprovem a qualidade e a 
maturidade dos seus processos, existem vantagens como o aumento da competitividade 
entre as indústrias, sendo diferencial a empresa que visa a qualidade para a entrega de 
um produto que atenda às necessidades dos seus clientes, gerando uma maior 
credibilidade para a empresa e a garantia de que os processos se embasaram em 
normas seguras e testadas para garantir a entrega do seu produto final, com a maior 
qualidade. Em decorrência de resultados mais firmes no desenvolvimento da empresa, 
com melhorias na organização dos processos e aumento nos lucros com a utilização de 
processos mais ágeis e seguros. 
 Como desvantagem podemos considerar a perda de foco por haver apenas um modelo 
para todas as empresas, sendo esse implementado de forma normativa ou descritiva. 
 
Procure estudos que demonstrem os benefícios obtidos com a 
implantação do modelo. 
Com base em dados avaliativos, podemos dizer que os resultados obtidos apontam 
para mais de 80% das empresas que adotaram o método MPS se sentem satisfeitas 
com os resultados, maior satisfação de seus clientes, maior produtividade e 
capacidade para desenvolvimento de projetos maiores. 
Tente encontrar informações de tempo para obter certificação, custo e 
os benefícios. 
O tempo de implementação do modelo tem em média 15 meses, mas pode variar 
conforme o nível de comprometimento da empresa. Levando em consideração que 
normas e seguimentos servem para a melhoria de processos, trazendo como 
benefício reconhecimento e credibilidade com seus clientes. Processos aplicados 
através de equipes com pessoas, isso significa que em qualquer projeto deve se ter 
atenção nas melhorias dos processos e nas melhorias das equipes, afinal, é a 
qualificação e não a certificação do colaborador que se torna decisivo nos resultados. 
Os custos para a certificação se iniciam em torno de R$ 70.000,00, sendo esse nível 
G, primeiro nível. Já para o nível F estima-se R$ 104.000,00, valores esses que podem 
ser negociados e parcelados conforme a necessidade da empresa. 
 
 
Liste alguns exemplos de empresas que possuam 
MPS.BR. 
Como relatos de empresas que fizeram e fazem o uso do modelo MPS temos a 
empresas: 
Basis- Empresa MPS-SW nível A. 
A empresa Basis relata que sem o processo de organização MPS, não seria possível 
ter os 450 colaborados trabalhando em home office e cumprir todos seus contratos 
em fase de pandemia. 
Duobox- Empresa MPS-SW nível G. 
Duobox afirma que conseguiram organizar o fluxo de trabalhos e de entregas com 
prazos e estimativas que trazem confiança para seus clientes demonstrando a 
transparência do trabalho da organização. Clientes, equipes e gestores mais 
satisfeitos.