Teste Video Aula 2

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Pergunta 1
1. A criação dos Indicadores-Chave de Desempenho envolve a elaboração conjunta de medidas qualitativas e quantitativas e uma vantagem qualitativa:
	2. 
	a.
	Custo de coleta dos dados.
	
	b.
	Reduzida confiabilidade se ocorrer procedimentos mal elaborados.
	
	c.
	Facilidade de elaboração, pois não requer a coleta e análise de dados históricos.
	
	d.
	Dependência da aceitação do texto do avaliador para uma estruturação do texto.
	
	e.
	Possibilidade de análise sujeita a questionamentos sem base técnica.
0 pontos   
Pergunta 2
1. Os indicadores de desempenho empresarial podem se referir a aspectos internos e externos. Identifique a alternativa com um indicador interno.
	2. 
	a.
	Número de entregas dentro do prazo/número de entregas totais.
	
	b.
	Entregas devolvidas (parcial ou integral).
	
	c.
	Número de entregas devolvidas (total ou parcial) devido à falha do fornecedor.
	
	d.
	Data de solicitação do pedido ao fornecedor/data de entrega dos pedidos.
	
	e.
	Entregas dentro do prazo e das especificações.
0 pontos   
Pergunta 3
1. Entre os quatro grupos principais de indicadores de desempenho, os que mais interessam aos acionistas são:
	2. 
	a.
	Indicadores de logística.
	
	b.
	Indicadores econômico-financeiros.
	
	c.
	Indicadores de Recursos Humanos.
	
	d.
	Indicadores digitais.
	
	e.
	Indicadores contábeis.
0 pontos   
Pergunta 4
1. Os principais grupos de indicadores empresariais podem ser divididos em quatro, sendo que um deles deve se preocupar em medir a eficiência das entregas dos pedidos dos clientes e denomina-se:
	2. 
	a.
	Logística.
	
	b.
	E-commerce (digital).
	
	c.
	Econômico.
	
	d.
	Financeiro.
	
	e.
	Recursos Humanos.