Soluções para Atraso na Entrega

Prévia do material em texto

SIA Sistema de Informações A X + Webmail :: Bem-vin... Gmail Google Mercado Livre Brasil... SM1 Gestão Escolar 9 Marcar para revisão Sua equipe de trabalho enfrenta um desafio: decidir qual rota é mais eficaz para uma entrega urgente. As opções incluem uma rota curta e congestionada, uma rota mais longa e tranquila, e uma rota com obras, mas de menor movimento. Você escolhe a rota mais curta, que resulta em atraso devido ao tráfego intenso. Pergunta: Qual seria uma solução lógica e eficaz para compensar cliente pelo atraso? Oferecer um reembolso parcial, reconhecendo transtorno causado e reforçando a responsabilidade A da empresa. B Oferecer um pedido de desculpas detalhado, explicando as dificuldades da entrega. C Garantir que a próxima entrega seja gratuita, como forma de fidelizar cliente. D a reclamação do cliente na análise interna evitar futuros atrasos Pesquisar W