Ferramentas da Qualidade

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11/04/2026, 15:44 Lista de exercícios Ferramentas... T Sair Você acertou 3 de 10 Questão 1 de 10 questões 1 2 3 4 5 Verifique seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer exercício 6 7 8 9 10 quantas vezes quiser. Corretas (3) Incorretas (7) Verificar Desempenho Em branco (0) 1 Marcar para revisão Assinale a alternativa que indica a ferramenta da Qualidade que é recomendada para ser utilizada para priorizar as falhas potenciais no FMEA. A Brainstorming Diagrama de Pareto c Folha de Verificação D Histograma E Espinha de Peixe X Resposta incorreta 1/1411/04/2026, 15:44 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03dfgabarito/ Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado Diagrama de Pareto é a ferramenta correta para priorizar as falhas potenciais no FMEA. Esta ferramenta é baseada no princípio de Pareto, também conhecido como a regra 80/20, que afirma que 80% dos problemas são geralmente causados por 20% das causas. Portanto, ao usar Diagrama de Pareto, é possível identificar e priorizar as causas mais significativas de falhas, permitindo que as equipes de qualidade se concentrem nas áreas que proporcionarão maior impacto. 2 Marcar para revisão Uma ferramenta da qualidade utilizada para mapeamento, controle e estabelecimento de ações corretivas foi criada por Ishikawa. Chamada de "diagrama de Causa e Efeito", "diagrama Espinha de Peixe" ou "diagrama de Ishikawa", foi dividida em seis famílias de possíveis causas. São elas: Matéria-prima, manutenção, meio A ambiente, medida, mão de obra e método. Matéria-prima, máquina, meio ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método. 2/1411/04/2026, 15:44 Matriz de desempenho, máquina, meio c ambiente, melhoria contínua, mão de obra e método. Matéria-prima, máquina, meio D ambiente, medida, mão de obra e método. Mitigação, máquina, meio ambiente, E melhoria contínua, mão de obra e método. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado diagrama de Ishikawa, também conhecido como "diagrama de Causa e Efeito" ou "diagrama Espinha de Peixe", é uma ferramenta de qualidade que foi dividida em seis famílias de possíveis causas para um problema. Essas famílias são: Matéria-prima, máquina, meio ambiente, medida, mão de obra e método. Portanto, a alternativa correta é a letra D, que apresenta exatamente essas seis categorias. 3 Marcar para revisão Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade 3/1411/04/2026, 15:44 econômica da área de atuação da empresa adotante. PORQUE Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas. Analisando-se as afirmações anteriores, conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras e A a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. A primeira afirmação é verdadeira e a c segunda é falsa. A primeira afirmação é falsa e a D segunda é verdadeira. E As duas afirmações são falsas. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado As duas afirmações são falsas. objetivo principal da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) não é facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante. O ERP é um sistema de informação que integra todos os dados e https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03df/gabarito/ 4/1411/04/2026, 15:44 processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão etc). Além disso, os Sistemas Integrados de Gestão não são necessariamente construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas. Cada ERP é construído de acordo com as necessidades e especificidades de cada organização. 4 Marcar para revisão As ferramentas da qualidade são importantes para a implantação de sistemas de gestão. Assinale a alternativa que indica motivo dessa importância. Porque são exclusivamente utilizadas A para análise de falhas em equipamentos. Porque foram criadas para aprimorar apenas os processos empresariais japoneses. Porque fazem parte de métodos c estatísticos avançados e complexos. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03dfgabarito/ 5/1411/04/2026, 15:44 Porque contribuem para a melhoria da D qualidade de produtos e processos. Porque são ferramentas mágicas sem E embasamento teórico. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado As ferramentas da qualidade são essenciais para a implantação de sistemas de gestão devido à sua contribuição significativa para a melhoria da qualidade de produtos e processos. Elas são baseadas em métodos estatísticos elementares e são amplamente utilizadas em diversas organizações. 5 Marcar para revisão As ferramentas da qualidade ajudam a determinar como processos podem ser melhorados ou analisados. A ferramenta da qualidade que está relacionada ao princípio de Pareto é: A Curva ABC. 5 Porquês. 6/1411/04/2026, 15:44 c Matriz GUT. D FMEA. E Diagrama de Ishikawa. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado A Curva ABC é uma ferramenta de qualidade que se relaciona diretamente com Princípio de Pareto. Este princípio, também conhecido como a regra 80/20, sugere que 80% dos problemas são geralmente causados por 20% das causas. A Curva ABC, portanto, é uma técnica de classificação que identifica os itens de maior importância ou impacto, que normalmente são em menor número. Essa classificação é baseada na quantidade utilizada e no valor desses itens, permitindo que as empresas priorizem seus esforços de melhoria de qualidade de forma mais eficaz. 6 Marcar para revisão A aplicação de metodologias de análise de falhas permite a priorização de ações técnicas e gerenciais que podem resultar no aumento da confiabilidade de produtos e processos. Entre 7/1411/04/2026, 15:44 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03df/gabarito/ as metodologias mais conhecidas para essa finalidade estão a Análise de Modo e Efeito de Falha FMEA (Failure mode and effect analysis) e Análise de Modo de Falha, Efeitos e Criticidade FMECA (Failure Modes, Effects and Criticality). Acerca dessas metodologias, assinale a opção incorreta. A FMECA procura estabelecer uma A relação lógica entre falhas primárias e a falha final do produto. A FMECA adapta-se melhor à análise de uma falha específica, já que enfoque é dado à falha final do sistema. A FMEA focaliza as falhas potenciais, suas causas e consequências, de c modo que ações de melhoria possam ser propostas. Na FMECA, número de prioridade de risco (NPR) fornece uma indicação do D tipo de falha que deve receber atenção prioritária. Na FMEA, número de prioridade de risco (NPR) fornece uma indicação do E tipo de falha que deve receber atenção prioritária. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03df/gabarito/ 8/1411/04/2026, 15:44 A alternativa D está incorreta. Na metodologia FMECA, Número de Prioridade de Risco (NPR) não fornece uma indicação do tipo de falha que deve receber atenção prioritária. Na verdade, NPR é uma métrica usada para classificar os riscos associados a potenciais falhas, com base em sua severidade, ocorrência e detecção. Ele não indica tipo de falha, mas sim a prioridade de atenção que deve ser dada a cada falha potencial. 7 Marcar para revisão Sua empresa está na fase de verificação do Escopo de seu Plano de Manutenção, acompanhando as falhas reportadas pelos operadores que estão testando um novo produto. Várias falhas estão sendo descobertas. Organizar e dar a prioridade às falhas está se transformando em um desafio e a equipe quer tomar uma atitude antes que problema saia de controle. que os ajudaria a se organizar melhor? A Diagrama de Pareto Fluxograma c Diagrama de Ishikawa 9/1411/04/2026, 15:44 D Diagrama Espinha de Peixe E 5 Porquês Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado Diagrama de Pareto é a ferramenta mais adequada para a situação descrita no enunciado. Ele é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, permitindo a identificação das causas mais comuns de um problema. Nesse caso, a equipe poderia usar Diagrama de Pareto para organizar e priorizar as falhas descobertas durante a fase de verificação do escopo do Plano de Manutenção. Assim, a equipe poderia focar nas falhas mais frequentes e críticas, otimizando processo de manutenção e prevenindo que problema saia de controle. 8 Marcar para revisão Considerando-se a Lei de Pareto aplicada à gestão de estoques, pode-se afirmar que o conjunto de materiais que representam 20% dos itens estocados e, aproximadamente, 80% do valor do estoque são classificados como materiais tipo: 10/1411/04/2026, 15:44 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03df/gabarito/ A A c c D P E E Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado De acordo com a Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80/20, 80% dos resultados são provenientes de 20% das causas. No contexto de gestão de estoques, essa lei é aplicada para classificar os itens em três categorias: e C. Os itens do tipo A são aqueles que, apesar de representarem uma pequena quantidade (cerca de 20%), correspondem a uma grande parte do valor do estoque (aproximadamente 80%). Portanto, a classificação correta para conjunto de materiais que representam 20% dos itens estocados e cerca de 80% do valor do estoque é 'A'. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03df/gabarito/ 11/1411/04/2026, 15:44 9 Marcar para revisão Chama-se Análise FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) à metodologia que tem como objetivo a avaliação e a minimização dos riscos, fundamentando-se na análise de possíveis falhas e implantação de ações que aumentem a confiabilidade. A FMEA pode ser aplicada para: Diminuir as possíveis ocorrências de A falhas em projetos já desenvolvidos. Aumentar a qualidade em B procedimentos administrativos. Aumentar a confiabilidade de produtos c a serem desenvolvidos. Melhorar a confiabilidade de D processos a serem desenvolvidos. Monitorar continuamente os produtos E já desenvolvidos. X Resposta incorreta A alternativa correta é a letra B. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado A Análise FMEA é uma ferramenta que pode ser utilizada para aumentar a qualidade em procedimentos administrativos. Isso ocorre porque essa metodologia permite identificar possíveis falhas e implementar ações para aumentar a confiabilidade, que pode resultar em 12/1411/04/2026, 15:44 uma melhoria na qualidade dos procedimentos administrativos. Portanto, a alternativa correta é "Aumentar a qualidade em procedimentos administrativos". 10 Marcar para revisão A respeito de sistema integrado de gestão empresarial (ERP, do inglês, Enterprise Resource Planning), é correto afirmar que: Aumenta a agilidade de A programadores dos times de desenvolvimento diretamente. É de simples implementação em B empresas já consolidadas. Oferece aos gestores uma visão c estratégica e detalhada de tudo que acontece na operação. D Dificulta uma gestão integrada. A utilização dele por si só torna uma E empresa verdadeiramente integrada. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado 13/1411/04/2026, 15:44 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/69daa41df001a9e600fd03dfgabarito/ sistema integrado de gestão empresarial (ERP) é uma ferramenta que auxilia na gestão de uma empresa, oferecendo aos gestores uma visão estratégica e detalhada de tudo que acontece na operação. Isso permite que eles tomem decisões mais informadas e eficazes. Portanto, a alternativa correta é: "Oferece aos gestores uma visão estratégica e detalhada de tudo que acontece na operação". 14/14