Atributos da Qualidade

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Quais são os Atributos da Qualidade? 
Os atributos da qualidade citados anteriormente podem ser 
relacionados da seguinte forma: 
1. MORAL: Representa o estado de espírito do 
trabalhador, considerando que o colaborador deve 
estar inserido em um clima de motivação e boa 
vontade. O moral é o elemento base de uma 
organização, atuando como o alicerce para que os 
outros elementos possam existir. 
2. QUALIDADE INTRÍNSECA: Refere-se ao valor 
percebido dos produtos e/ou serviços oferecidos pela 
organização; devendo estar de acordo com 
especificações ou características inerentes previstas, 
e dentro dos parâmetros prometidos aos clientes que 
os solicitam. 
3. ENTREGA: Significa apresentar ao cliente um 
resultado ou um produto; e o cliente espera que seja 
entregue na hora certa, no local certo e na quantidade 
certa. 
4. CUSTO: Os gastos para a aquisição ou produção, 
devem proporcionar ao cliente o maior custo-
benefício possível, ou seja, devem ser favoráveis e 
trazer “benefícios”. 
5. SEGURANÇA: Deve ser entendido tanto como 
segurança interna (durante o processo produtivo), 
como segurança externa, que pode ser traduzida na 
garantia de segurança aos clientes.