Decisão e informação

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Disciplina: Nome da Atividade: Decisão e informação gestão publica
Nome do aluno: MARIELLEN DE SOUZA BAPTISTA
Polo: BELFORD ROXO Matrícula: 24113110279
Avaliação a distância I
Gestão por função x Gestão por processo
	aspecto
	Gestão por função
	Gestão por processo
	
	
	
	foco
	Atividades específicas de cada setor ou departamento.
	Fluxo de trabalho integrado que atravessa diferentes áreas.
	Estrutura 
	Estrutura Hierarquia vertical (cada setor tem sua chefia e responde de forma isolada)
	Estrutura horizontal (fluxos contínuos que conectam várias funções).
	Objetivo principal
	  Cumprir tarefas especializadas dentro de cada função.
	Gerar valor final para o usuário ou cidadão = Criar valor final para o usuário ou cidadão.
	Visão do Trabalho
	Fragmentada (cada área cuida da sua parte)
	Sistêmica (olha o todo e as conexões entre áreas)
	Comunicação
	Predominantemente interna e restrita ao setor = Comunicação Principalmente dentro do setor e limitada a ele. 
	Precisa de interação constante entre setores =. Exige interação contínua entre os setores. 
	Medição de desempenho
	 Por resultados individuais de cada setor = Avaliação de desempenho pelos resultados de cada setor separadamente. 
	 Por indicadores do processo completo (tempo, qualidade, satisfação do usuário)" = por indicadores do processo todo (tempo, qualidade, satisfação do usuário).
	Exemplo
	Secretaria de Saúde dividida em departamentos (Vigilância, Atenção Básica, etc.).
	Linha de cuidado em saúde (pré-natal→
acompanhamento materno-infantil → vacinação) já é uma expressão clara e de forma humana, descrevendo uma sequência de cuidados em saúde.
Exemplo na área do Agente Comunitário de Saúde (ACS)
Situação:
Em muitos municípios, o trabalho do ACS pode ser organizado tanto por função quanto por processo.
Gestão por Função :
Cada ACS é vinculado apenas a uma atribuição isolada, como cadastramento de famílias, orientação sobre prevenção de doenças ou acompanhamento de gestantes. O trabalho fica fragmentado: o cadastro vai para um setor, a vacinação para outro e o acompanhamento das consultas para outro. Isso gera duplicidade de registros e pode dificultar a visão integral da família.
Gestão por Processo:
O ACS participa de um fluxo integrado: visita domiciliar, registro digital em prontuário eletrônico, encaminhamento da família para consulta/vacina, retorno do resultado ao ACS, acompanhamento contínuo. Aqui, o processo de cuidado do cidadão é o centro, e não a função 
isolada de cada servidor.
Exemplo real: O uso do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC/e-SUS AB) no SUS = Um exemplo na prática: O uso do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC/e-SUS AB) no Sistema Único de Saúde.
Esse sistema permite que o ACS registre, em tempo real, dados das visitas domiciliares, que são automaticamente integrados ao processo de acompanhamento do usuário pela equipe de saúde. Isso mostra uma gestão por processo, pois conecta ACS, enfermeiros, médicos e equipe de vigilância em um mesmo fluxo.
Exemplo real: O uso do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC/e-SUS AB) no SUS. = Um exemplo na prática: O uso do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC/e-SUS AB) no Sistema Único de Saúde. Esse sistema permite que o ACS registre, em tempo real, dados das visitas domiciliares, que são automaticamente integrados ao processo de acompanhamento do usuário pela equipe de saúde. Isso mostra uma gestão por processo, pois conecta ACS, enfermeiros, médicos e equipe de vigilância em um mesmo fluxo.
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