Prévia do material em texto
Gerenciamento Redes Redes Convergentes Monitoramento contínuo com Integração de dados, voz, ferramentas como Zabbix, vídeo e imagem em uma única Nagios e Solarwinds infraestrutura segura Gerenciamento de falhas Características essenciais: inclui educação dos usuários escalabilidade, para evitar vulnerabilidades interoperabilidade e Controle de desempenho para mobilidade garantir disponibilidade e Serviços VoD e OTT qualidade dos serviços ampliam oferta e qualidade Políticas e procedimentos da comunicação digital baseados em melhores práticas Triple Play oferece serviços e documentação formal integrados de voz, dados e vídeo para usuários Solução Infraestrutura Serviços e Protocolos Cabeamento estruturado TI Servidores web Apache suportam conforme normas EIA/TIA HTTP/HTTPS e integração com 568-B e NBR 14565 linguagens de programação Uso de cabos Cat6, Cat6a Banco de dados MySQL/MariaDB e fibra óptica para alta com motores InnoDB e MyISAM performance e segurança para diferentes necessidades Arquitetura distribuída PHP utilizado para para evitar pontos desenvolvimento de aplicações únicos de falha e web dinâmicas e escaláveis garantir disponibilidade DNS local com servidor Bind Sala de TI centraliza para resolução rápida e equipamentos e Soluções Telefônicas redundância de nomes servidores para VoIP permite comunicação de gerenciamento eficiente voz via rede IP com terminais físicos e softphones URA automatiza atendimento telefônico, reduz custos e Segurança SLA e ITIL melhora experiência do cliente Firewall atua como Reestruturação da URA para SLA define níveis de primeira linha de menus claros, objetivos e serviço, defesa controlando conformidade legal responsabilidades e acessos internos e Telefonia IP integrada à rede qualidade esperada externos entre partes local para maior flexibilidade e escalabilidade Service Level Sistema IDS para detecção de Management monitora e intrusões e proteção otimiza contratos para melhor retorno contra ataques financeiro cibernéticos ITIL v3 estrutura Criptografia e ciclo de vida do políticas de segurança garantem serviço para gestão confidencialidade e eficiente e contínua integridade Gerenciamento de Educação dos incidentes, problemas, usuários é mudanças e releases fundamental para para estabilidade minimizar riscos internos de segurança