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Pergunta 2 0 em 0 pontos Apresentamos os cinco níveis de gerenciamento da qualidade cada vez mais eficaz. Qual deles não faz parte do gerenciamento da qualidade? Resposta d. Incorporar a qualidade no planejamento e design do projeto e do produto. Selecionada: Respostas: a. Em geral, a abordagem mais barata é deixar que 0 cliente encontre defeitos. Ela pode resultar em problemas de garantia, recalls, perda de reputação e custos de retrabalho. b. Detectar e corrigir os defeitos antes que as entregas sejam enviadas para cliente como parte do processo de controlar a qualidade. C. Usar a garantia da qualidade para examinar e corrigir processo em si, e não apenas defeitos especiais. d. Incorporar a qualidade no planejamento e design do projeto e do produto. e. Criar uma cultura na organização que esteja ciente e comprometida com a qualidade em processos e produtos.