comunicacao_aplicada_estudo (1)

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UNIP EAD
Caderno de Questões Estudo & Gabarito Comentado
DADOS DA DISCIPLINA E AVALIAÇÃO
Disciplina: 805760 - Comunicação Aplicada Código da Prova: 124866401026
Curso: Sup. Tec. em Redes de Computadores Série / Tipo: 1 / Substitutiva
Data Limite de Aplicação: 15/06/2024 Valor: Questões objetivas (10 pontos)
INSTRUÇÕES PARA REALIZAÇÃO DA PROVA
1. Leia as questões com atenção.
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua
disciplina.
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas.
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas.
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não
rasure, não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Só assinale uma alternativa por questão.
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas
para o tutor do polo presencial, devidamente assinada.
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de
apoio.
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha).
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QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA COM GABARITO
Questão 1: Como é chamada a correspondência estabelecida entre órgãos oficiais ou diretamente
para uma pessoa?
A) Ata
B) Carta comercial
C) Ofício (Resposta Correta)
D) Recibo
E) Telegrama
Justificativa: O ofício é o canal formal de comunicação utilizado por e para órgãos públicos, ou de órgãos oficiais
direcionados a cidadãos comuns, com o objetivo de tratar de assuntos administrativos. 
Questão 2: Em uma indústria ou empresa, qual tipo de correspondência é utilizado de forma
expressa através de e-mail ou correio?
A) Ata
B) Carta comercial
C) Memorando (Resposta Correta)
D) Recibo
E) Telegrama
Justificativa: O memorando é a modalidade de comunicação interna e expressa (geralmente via e-mail ou
sistemas corporativos) utilizada entre departamentos ou setores de uma mesma organização. 
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Questão 3: Qual dos itens abaixo não se trata de uma forma de expressão comercial?
A) Aviso
B) Declaração
C) Recibo
D) Carta Comercial
E) Requerimento (Resposta Correta)
Justificativa: Avisos, declarações, recibos e cartas comerciais são voltados para o fluxo de informações do
ambiente mercantil e corporativo. Já o requerimento é um documento formal/legal voltado para fazer solicitações a
autoridades ou órgãos públicos. 
Questão 4: Para facilitar a constante avaliação, deve haver um efetivo controle do processo
informativo da instituição. Ele pode ser feito com base em verificações diárias, semanais e
mensais. Existe um instrumento que facilita esta atividade, apresentando a relação completa e
detalhada de providências a serem tomadas periodicamente para o acompanhamento das
atividades do cliente. Nele, deve conter uma relação sintética das principais ações a serem
tomadas ou pontos a verificar durante o dia, a semana e o mês. Afixado em locais onde o
assessor tem circulação constante, acaba sendo consultado com grande frequência e impede,
assim, que detalhes importantes sejam esquecidos. Seu conteúdo pode variar de acordo com as
características da instituição assessorada, a partir de modelos preestabelecidos. Assim, tais
informações e estruturas textuais compõem o:
A) Press-kit;
B) House-organ;
C) Estudo de Caso;
D) Check-list; (Resposta Correta)
E) Artigo Científico.
Justificativa: A descrição aponta para uma listagem completa e detalhada de passos, ações e providências que
serve para o controle de rotinas diárias, semanais ou mensais, impedindo esquecimentos — essa é a definição de
um check-list. 
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Questão 5: Documento expedido por uma pessoa (o mandante ou outorgante), autorizando uma
segunda pessoa (o procurador ou outorgado) a tratar de seus negócios. Pode ser geral, quando o
mandante autoriza o procurador a agir em seu nome em qualquer transação, ou específica,
quando concede ao procurador um ou alguns poderes sobre determinados assuntos. O próprio
mandante pode redigir tal texto, o qual recebe o nome de procuração por instrumento particular,
sendo obrigatório o reconhecimento de firma. Ele seria a:
A) Procuração; (Resposta Correta)
B) Declaração;
C) Carta;
D) Observação;
E) Farsa.
Justificativa: O texto descreve textualmente o conceito de procuração, que é o instrumento pelo qual uma pessoa
(outorgante) concede poderes para que outra (outorgado) atue em seu nome. 
Questão 6: Na divulgação junto a jornais e revistas ela é utilizada para determinar o espaço de
texto que a informação (notícia, release etc.) deve conter. Seu padrão é internacional, tanto para
material impresso, quanto para tela de computador, e deve conter 20 linhas com 60 toques, em
tamanho 12 (corpo), times new roman ou arial (letra), com manchas de 2 cm. O tamanho dela pode
variar em outros veículos de comunicação. Tais características fazem parte da:
A) Declaração;
B) Comunicação
C) Argumentação;
D) Pauta;
E) Lauda. (Resposta Correta)
Justificativa: No jornalismo e na produção textual em comunicação, a unidade de medida padrão (historicamente
composta por cerca de 20 linhas e 60 toques) utilizada para calcular o espaço de um texto é chamada de lauda. 
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Questão 7: Conhecidos como dados relativos à forma como os consumidores interagem com os
produtos ou serviços. Neles, pode-se perguntar, por exemplo, o que, quanto, quando, onde e para
que eles consomem. Ou seja, pretende-se saber quais são os seus hábitos e procedimentos
efetivos, quer de compra quer de utilização de um determinado produto ou serviço. Estamos
falando dos:
A) Resultados de marcado;
B) Comportamentos de consumo; (Resposta Correta)
C) Relatórios Internos;
D) Infográficos;
E) Resumos.
Justificativa: Ao mapear hábitos de compra, frequência, locais e motivações de uso ("o que, quanto, quando,
onde e para que" consomem), a pesquisa está identificando e analisando os comportamentos de consumo do
público. 
Questão 8: O ato de tornar algo público e vendável é responsabilidade da publicidade. Como é
chamada a fase em que se realizam as justificativas de pontos importantes nesta publicidade?
A) Argumentação (Resposta Correta)
B) Conclusão
C) Contextualização
D) Introdução
E) Problema
Justificativa: A fase do planejamento ou da peça publicitária focada em defender e justificar os pontos
fundamentais, as escolhas e a abordagem do produto/serviço corresponde à argumentação. 
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Questão 9: A estrutura física e organizacional de uma empresa apresentada em uma mídia
impressa é chamada de:
A) Cartaz
B) Catálogo institucional (Resposta Correta)
C) Indoor
D) Jornal
E) Revista
Justificativa: Quando o objetivo da mídia impressa é expor especificamente os valores, a estrutura física, a
história e a organização corporativa (e não apenas vender produtos de imediato), utiliza-se o catálogo institucional.
Questão 10: Como são classificados itens como vale-brindes, sorteios ou cupons dentro de uma
comunicação empresarial?
A) Amostras
B) Apresentações
C) Brindes
D) Itens de venda
E) Itens promocionais (Resposta Correta)
Justificativa: Sorteios, cupons, vale-brindes e descontos são estratégias e ferramentas clássicas pertencentes às
ações de promoção de vendas, sendo classificados formalmente como itens promocionais. 
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