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Questão GESTAO DE SERVICOS DE SAUDE E CONTROLE DE QUALIDADE A pesquisa no Marketing é importante para ter uma panorama do serviço que será prestado ou para melhoria que serão necessárias. Esse processo é divido em 6 etapas: 1- Definição do problema; 2- Desenvolvimento de uma abordagem; 3- Formulação de concepção de pesquisa; 4- Trabalho de campo ou coleta de dados; 5- Preparação e análises dos dados; 6- Preparação e apresentação do relatório. Em qual dessas etapas, é momento do processo que se transformarão em informações, as quais serão decisivas na abordagem de tomada de decisão? Assinale a correta: 4. A 2. 5. D 3. E 1.
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