Prova 105931708

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A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova 105931708 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 1 Os indicadores de desempenho (KPIs Key Performance Indicators) são ferramentas essenciais para empresas que desejam monitorar e avaliar seu progresso com relação aos objetivos estratégicos e operacionais. Esses indicadores fornecem uma visão clara e objetiva do desempenho em áreas críticas do negócio, permitindo que os gestores identifiquem oportunidades de melhoria e tomem decisões informadas para impulsionar o sucesso organizacional. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P.K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando os tipos de indicadores de desempenho, analise as afirmativas a seguir: I. índice de avarias pode ser considerado um indicador de qualidade. II. A quantidade de produtos que uma máquina é capaz de embalar durante o dia é um exemplo de indicador de capacidade. III. Os indicadores estratégicos auxiliam as organizações a avaliarem sua posição frente aos objetivos que foram definidos de antemão. IV. Os indicadores de capacidade vinculam-se à eficiência na utilização dos recursos da organização com relação às suas entregas realizadas. É correto o que se afirma em: A IV, apenas. B III e IV, apenas. I e II, apenas. D I, II, III e IV. E I, II e III, apenas. 2 Indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações essenciais sobre o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Eles desempenham um papel fundamental em diversas áreas, desde o ambiente empresarial até políticas públicas e avaliação de desempenho individual. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P.K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018.Com base nessas informações e considerando os indicadores direcionadores (drivers) e os indicadores de resultados (outcome), assinale a alternativa correta: A Os indicadores de resultados focam no passado. B Os indicadores de resultados apresentam os mesmos dados que os indicadores direcionadores. Os indicadores de resultados fazem com que sejam tomadas atitudes proativas. D Os indicadores de resultados acompanham a causa antes do efeito. E Os indicadores direcionadores fazem com que sejam tomadas atitudes reativas. 3 As metas SMART são um método de definição de objetivos que visa tornar as metas mais claras, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos definidos. Cada letra do acrônimo SMART representa uma característica fundamental que uma meta deve possuir. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P.K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A meta de ser Relevante. PORQUE II. A meta precisa causar um impacto positivo nos resultados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. B As asserções I e II são falsas. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. E A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.4 Indicadores são ferramentas fundamentais em diversos contextos para quantificar, qualificar e mensurar aspectos específicos de um processo, projeto, atividade ou situação. Eles desempenham um papel crucial na avaliação de desempenho, no acompanhamento de metas e objetivos, e na tomada de decisões informadas. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P.K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando algum dos principais tipos de indicadores que as empresas utilizam, analise as afirmativas a seguir: I. Margem de lucro. II. Taxa de conversão. III. Satisfação dos clientes. IV. Capacidade de produção. É correto o que se afirma em: A III e IV, apenas I, II, III e IV. I e II, apenas. D I, II e III, apenas. E IV, apenas. 5 Business Model Canvas é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada por empreendedores e empresas para visualizar e planejar os elementos-chave de um modelo de negócios. Desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, o Canvas oferece uma estrutura simples e visual que ajuda a entender como uma empresa cria, entrega e captura valor. Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, analise as afirmativas a seguir: I. Identificar o problema que a organização enfrenta. II. Apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema. III. Descrever todas as ações necessárias, a fim de se chegar ao objetivo proposto. IV. Determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização. É correto o que se afirma em: A I, II, III e IV. B I e II, apenasI, II e III, apenas. D III e IV, apenas. E IV, apenas. 6 Os indicadores de desempenho buscam simplificar dados sobre situações complicadas, com o objetivo de aprimorar a comunicação. Eles fornecem uma imagem instantânea de uma situação específica e apresentam, através de uma métrica, o que está em andamento ou o que se planeja realizar. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.A porcentagem de expansão de uma dada empresa em relação ao ano anterior pode ser considerada um indicador estratégico. PORQUE II. Os indicadores estratégicos auxiliam a empresa a avaliar sua posição perante os objetivos que foram definidos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. D As asserções I e II são falsas. E As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 7 No mundo dos negócios e do desenvolvimento pessoal, definir metas é fundamental para o sucesso. No entanto, nem todas as metas são criadas da mesma forma. É aqui que entra o conceito de Metas SMART, uma abordagem estruturada para estabelecer objetivos que são específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013.Com base nessas informações e considerando as metas SMART, analise as afirmativas a seguir: I. A meta deve ser relevante. II. A meta deve ser específica. III. A meta deve ser alcançável. IV. A meta deve ser mensurável. É correto o que se afirma em: A III e IV, apenas. B I, II e III, apenas. I e II, apenas. D I, II, III e IV. E IV, apenas. 8 Business Model Canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico que oferece uma visão abrangente e estruturada de um modelo de negócios. Desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, o Canvas se tornou uma ferramenta popular entre empreendedores, startups e empresas estabelecidas devido à sua simplicidade e eficácia na visualização e análise de diferentes aspectos de um negócio. Fonte: adaptado de: BPM CBOK: versão 3.0. Brasília, DF: ABPMP Brasil, 2013. Com base nessas informações e considerando alguns dos elementos-chave que permeiam o Canvas, assinale a alternativa correta: A Objetivo: listar todas as que são necessárias para realizar as atividades. B Necessidade/problema: determinar as partes interessadas, isto é, internas ou externas à organização. Cliente e área: identificar o problema que a organização enfrenta. D Dimensões (visões): identificar quais informações deseja-se visualizar e como estas serão enxergadas E Recursos-chave: apresentar as ações a serem realizadas em prol de se resolver o problema.9 As metas SMART são uma abordagem estruturada e eficaz para definir objetivos que sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporizados. Este método oferece uma estrutura clara para garantir que as metas estabelecidas sejam claras, viáveis e significativas. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A meta deve ser Mensurável. PORQUE II. A meta deve ser quantificável e possível de ser medida. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A As asserções I e II são falsas. B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. E A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 10 5W2H é uma ferramenta de gestão utilizada para planejar e executar projetos de forma eficiente e organizada. termo é um acrônimo que representa sete perguntas essenciais que devem ser respondidas para garantir o sucesso de um projeto. Fonte: adaptado de: SEBRAE. 5W2H: o que é, para que serve e por que usar na sua empresa. 2024. De posse dessas informações e considerando as perguntas que se pretendem responder utilizando esse método, analise as opções a seguir: I. Pergunta: há riscos? II. Pergunta: onde será executado? III. Pergunta: o que deve ser feito? IV. Pergunta: quando será implementado? É correto o que se afirma em: A II, III e IV, apenas. B I, II e III, apenas II e III, apenas.D Ie IV, apenas. E III e IV, apenas Imprimir