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MEIOS DIGITAIS E O PROFISSIONAL DO FUTURO Questão 1: Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre Business Intelligence (BI), Big Data e Inteligência Artificial (IA). ( ) A técnica aprendizado de máquina pertencente à IA é aplicada posteriormente às técnicas: categorização e classificação. ( ) Os tipos de aprendizado de máquina existentes são: aprendizagem supervisionada, aprendizagem não supervisionada, aprendizado por reforço. ( ) O BI interpreta os dados e as informações existentes na realidade e rotina da empresa. Dessa forma, permite a análise dos dados já existentes, determinando as melhores hipóteses. ( ) No Big Data, o foco está em mostrar os caminhos e correlações de dados até então desconhecidos, em tempo hábil, para que as empresas obtenham vantagens competitivas. (V); (V); (V); (V). Questão 2: A abordagem __________ se baseia em alocar o cliente como o centro de todo o planejamento estratégico da empresa, ou seja, todas as ações, processos e decisões da organização são tomadas de forma a afetar positivamente a experiência do cliente (consumidor). Assinale a opção que preenche corretamente a lacuna. customer-centric Questão 3: A organização X necessita ter uma base de dados para apoiar a tomada de decisão dos gestores. Entretanto, as informações estão localizadas em três Data Marts distintos. O problema é que possuem atributos que têm representações díspares em cada Data Mart, por exemplo, o atributo sexo feminino ora aparece como “F” (em maiúsculo) ora com a letra “f” (em minúsculo). Em qual etapa o procedimento ETL deve ser utilizado para padronizar os dados desses atributos? Transformação Questão 4: O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente. Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas. Questão 5: São consideradas ferramentas de automação de marketing: HubSpot e RD Station Questão 6: As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta. A Digitalização é um dos conceitos da transformação digital, ela delibera que as informações analógicas sejam transformadas em digitais. Questão 7: _________________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Funil de vendas Questão 8: Business Intelligence (BI) pode ser definido como: Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios. Questão 9: ______________trata-se do perfil de cliente ideal. Possui características bem específicas, como nome, idade, renda, estilo de vida etc. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Persona Questão 10: A respeito do Big Data, assinale a opção correta. O Big Data permite manipular e analisar grandes volumes de dados sob diversas perspectivas. AVALIAÇÃO PARCIAL 1: O termo “Big Data” foi definido no início dos anos 2000 pelo Gartner Group. Atualmente, o Big Data é caracterizado por 5V’s. Assinale a alternativa que descreve um desses Vs corretamente. Volume está relacionado à quantidade de informações armazenadas. 2: As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta. A Digitalização é um dos conceitos da transformação digital, ela delibera que as informações analógicas sejam transformadas em digitais. 3: Os bancos de dados (BDs) OLAPs são armazenados e organizados hierarquicamente em _______________, ao invés de tabelas, como as utilizadas nos BDs relacionais. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Cubos 4: A respeito dos tipos de dados, analise as assertivas a seguir: I. Os dados estruturados possuem atributos/campos definidos por um esquema. II. XML e JSON são exemplos de dados semiestruturados. III. Os dados não estruturados correspondem a aproximadamente 80% dos dados gerados no mundo. IV. Textos, imagens e redes sociais são exemplos de dados semiestruturados. É correto o que se afirma em: I, II e III, apenas. 5: Antes, no marketing tradicional, era bem difícil medir se um cliente foi convencido a comprar um produto ou serviço devido à campanha publicitária, consequentemente, não dava para avaliar se sua estratégia foi efetiva. Felizmente, nos dias de hoje, é possível realizar a análise e a medição – até em tempo real - para comprovar o retorno da campanha publicitária. Geralmente, as métricas utilizadas são: ROI e CAC 6: Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta BI. Tableau 7: Business Intelligence (BI) pode ser definido como: Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios. 8: A respeito dos principais conceitos de marketing digital, avalie as assertivas a seguir e marque a alternativa correta. Landing Page trata-se de páginas que possuem o objetivo de transformar visitantes em leads. 9: A respeito do processo ETL (Extract, Transform, Load), é correto que: A fase de carga é a terceira do processo ETL. 10: Sobre as estratégias: inbound e outbound marketing, assinale a alternativa que apresenta a diferença entre elas. O outbound marketing usa ações mais tradicionais, como propagandas físicas e digitais. Já o inbound marketing procura estimular o interesse do cliente por meio de conteúdos relevantes para que ele chegue à empresa. AVALIAÇÃO FINAL Questão 1: As organizações vêm passando por um processo de aceleração de transformação digital. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta. A Digitalização é um dos conceitos da transformação digital, ela delibera que as informações analógicas sejam transformadas em digitais. Questão 2: A respeito do Big Data, assinale a opção correta. O Big Data permite manipular e analisar grandes volumes de dados sob diversas perspectivas. Questão 3: Em relação à arquitetura de BI, avalie as afirmações a seguir: I- Um Data Mart precede a criação de um Data Warehouse. II- Data Marts são construídos e geridos somente por um departamento da organização. III- Data Warehouses são bem menores e menos complexos que os Data Marts. É correto o que se afirma em II, apenas. Questão 4: A respeito do processo ETL (Extract, Transform, Load), é correto que: A fase de carga é a terceira do processo ETL. Questão 5: Business Intelligence (BI) pode ser definido como: Consiste no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte à gestão de negócios.