GESTÃO EMPREENDEDORA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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GESTÃO EMPREENDEDORA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
MÓDULO 1:
1. O empreendedorismo dentro de uma micro ou pequena empresa acontece a partir da capacidade de idealização,
coordenação e efetivação de projetos, serviços e negócios. O empreendedor é um indivíduo que aquece o mercado
econômico. Quais são as formas para o empreendedor fazer isso? Assinale a alternativa mais completa.
c.
Através da introdução de novos produtos e serviços, criação de novas formas de empresa a partir das suas ideias e
também pela realização de sondagem de novos recursos e materiais.
2. A atitude empreendedora acontece por meio da iniciativa de um indivíduo que tem motivação para a criação de
um novo negócio. Avalie as características descritas a seguir, julgando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F),
pautando suas escolhas na identificação de características do perfil empreendedor:
( ) Persistência
( ) Desistência
( ) Comprometimento
( ) Descomprometimento
( ) Estabelecimento de metas
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.
e.
V, F, V, F, V.
3. Para um novo negócio ter sucesso, é necessário ter perseverança, vontade de trabalhar e liderança. Todo
empreendedor deve dedicar tempo ao seu negócio. São atribuídas diversas características para pessoas que têm o
perfil empreendedor. Essas características são necessárias para alavancar uma pequena empresa. Para ser um
empreendedor, é importante ter __________ para criar __________, as quais são responsáveis pela evolução das
organizações em um contexto de mercado.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas de forma correta.
b.
Criatividade e Inovações.
4. As características que determinam o comportamento do empreendedor decorrem da sua personalidade,
conhecimentos, experiências, habilidades, motivação e valores, possuindo ligação com a capacidade de percepção do
mundo e aprendizagem e de como as ideias são postas em prática, através das atitudes. Existem diversas
características dos empreendedores tais como: busca por oportunidades, por informações, de iniciativa, de
persistência, de correr riscos calculados, dentre outras. A partir dessas colocações, o que você entende por busca de
informações? Escolha uma das opções abaixo:
a.
A busca por informações é interessar-se, pessoalmente, em obter informações sobre clientes, fornecedores ou
concorrentes; investigar pessoalmente como fabricar um produto ou prestar um serviço; realizar consultas com
especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
5.As micro e pequenas empresas estão aumentando dia após dia. O Brasil está percebendo esse crescimento e
direcionando investimentos para esse setor, pois reconhece a geração de novos empregos e negócios, a distribuição
de renda e a criação de valor. Essas ações proporcionam maior desenvolvimento do país. As oportunidades de
negócios estão no ambiente econômico e são visíveis para algumas pessoas que são capazes de identificá-las,
selecioná-las e transformá-las em um negócio real. As sentenças a seguir têm situações relacionadas ao
comportamento e características empreendedoras. Com base nisso, leia as sentenças e identifique quais são
verdadeiras (V), isto é, têm características e/ou comportamentos empreendedores, e quais são falsas (F), ou seja, não
têm características ou comportamentos empreendedores:
( ) Juliano recebeu R$ 50.000,00 em sua rescisão de trabalho e tem vontade de investir em um novo negócio.
Entretanto, tem medo de investir todo o dinheiro da sua rescisão e não ter retorno positivo.
( ) Ana e Joaquim são casados há cinco anos e decidiram abrir um novo negócio. Para isso, estão buscando
informações sobre clientes e fornecedores, estabelecendo metas e estudando sobre qual é o melhor negócio para
abrir. Com essa persistência, acreditam que, em um mês, serão donos da sua própria empresa.
( ) Anelise, Magda e Rogéria são amigas e querem abrir o seu próprio negócio. Há dois dias, alugaram uma sala para
montar o seu salão de beleza. Anelise será a administradora; Magda, a cabelereira; e Rogéria, a manicure. Elas estão
bem entusiasmadas e já têm a data de inauguração do novo empreendimento.
( ) Jonas tem a intenção de abrir uma empresa. A sua ideia é ter um restaurante, porém não realizou nenhum
planejamento financeiro e não está em busca de informações sobre os seus concorrentes. Atualmente, tem apenas
R$ 5.000,00 e achou desnecessário procurar auxílio de especialistas. No fundo, sabe que precisa ter mais
comprometimento e planejamento para que o seu negócio alavanque.
Assinale a alternativa que preenche as lacunas de forma correta.
a.
F, V, V, F.
Módulo 2:
1.A palavra empreendedorismo não tem um único conceito formado. Em tradução direta, o termo entrepreneurship
pode ser entendido de que forma?
a.
Como relacionado a alguém proativo que promove ideias inovadoras.
2. Nos primórdios do empreendedorismo no Brasil, a década de 1990 foi marcada por organizações que
estipularam marcos no país, pois até então não se falava em criação de novas empresas ou em empreendedorismo.
Que instituições foram essas?
e.
SEBRAE e SOFTEX.
3. Dornelas (2005) realça algumas características do comportamento empreendedor, a exemplo da forma como
este lida com o fracasso, que é um ponto importante para ser destacado. Não é comum ver um empreendedor
lamentando a sorte, mas sim em busca de superação e melhorias, para que possa atingir melhores resultados. Isso
ocorre porque:
e.
os empreendedores têm em suas ações um senso de otimismo que os fortalece, de forma a traduzir os fracassos em
aprendizados.
4. As atividades empreendedoras estão sujeitas a muitos riscos, como variáveis legais, políticas, sociais, econômicas
e culturais, que implicam escassez de recursos e podem mudar o rumo de um negócio. Diante dessa premissa, é
correto afirmar que o papel do empreendedor frente ao risco é:
e.
dedicar-se ao que pode ganhar, em vez de focar no que tem a perder.
5. A pessoa que empreende dentro da organização, que assume a responsabilidade de promover a inovação
dentro da empresa, como um empreendedor de um negócio existente, é alguém que apresenta as características de
um empreendedor nato (HASHIMOTO, 2006). Esse alguém pode ser chamado de intraempreendedor e carrega
dentro de si algumas características, que são:
I. Acreditar no seu poder de realização e conhecer seus pontos fortes e fracos.
II. Não temer a perda do emprego, pois acredita que é tão bom que não ficará muito tempo desempregado.
III. Passar boa parte do tempo buscando oportunidades, chances para melhorar as coisas.
IV. Estruturar os trabalhos burocráticos.
Quais afirmativas estão corretas?
d.
I, II e III apenas.
Módulo 3:
1.Existem tipos diversificados de empreendedorismo.
Ao pensar em Luiza Trajano, que transformou a rede de lojas Magazine Luiza, há 25 anos, em um grande
empreendimento, remete-se ao empreendedorismo de qual tipo?
c.
Nato.
2.O microempreendedor individual (MEI) Valdir ganha a vida vendendo pipoca. Sua empresa é uma microempresa
individual, com um carrinho de apenas um 1m², que conseguiu inovar em mais de 150 itens, provando que é possível
implementar um sistema eficiente de gestão em qualquer negócio, independentemente do tamanho.
Essa descrição reforça que Valdir é o tipo de empreendedor:
e.
por necessidade.
3. Leia as afirmativas a seguir e analise a relação entre elas.
I. Um empreendedor herdeiro pode ter como exemplo a indicação de Antonio Alberto Saraiva, o fundador da rede de
fast food Habib's
porque
II. em um primeiro momento, ele teve que assumir os negócios do pai, que na época era uma padaria.
c.
As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é a justificativa correta da I.
4. É o empreendedor que tem como história “a oportunidade batendo a sua porta” e, mesmo demorando um
pouco, toma a decisão de mudar o rumo de sua carreira, lidando com as novas situações que envolvem o convívio
com riscos e novas configurações em seu modelo mental.
Que tipo de empreendedor é esse?
a.
Empreendedor que aprende.
5. Verifique as sentenças a seguir e escolha a alternativa cuja combinaçãoestá correta.
( ) O empreendedor nato também é conhecido como empreendedor mitológico. Trata-se da ideia mais comum sobre
o empreendedor que transforma seu nada inicial em grandes impérios.
( ) O empreendedor corporativo é o empreendedor das organizações, executivo muito competente, com capacidade
gerencial e conhecimento de ferramentas corporativas.
( ) O empreendedor social é aquele que precisa do negócio para ter uma renda geradora de proventos, uma vez que
não lhe restam alternativas.
e.
V, V, F.
Módulo 4:
1. Algumas questões relacionadas ao desafio de empreender podem tornar-se inibidores para que os indivíduos
considerem arriscar-se a abrir seu próprio negócio. Essas questões acabam levando ao enfretamento de sacrifícios
necessários.
Nessa perspectiva, por que tipo de sacrifício pessoal o empreendedor deverá estar disposto a passar considerando o
volume de responsabilidades que terá?
a.
O empreendedor deverá ter claro que nem sempre estará disponível para programas de família. Também estará um
pouco mais distante dos encontros com os amigos. Isso irá decorrer do volume de trabalho nele centrado.
2. Um dos fatores mais perseguidos pelos futuros empreendedores é a possibilidade alcançar autonomia e livrar-se
da necessidade de ser empregado e responder a terceiros. Entretanto, a autonomia vem acompanhada por outros
desafios.
Nesse sentido, que outras informações relacionadas à autonomia empreendedora devem ser consideradas?
a.
A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas também indicará que as responsabilidades gerais do
negócio pesarão sobre ele, o que demandará muito engajamento e desafios contínuos no processo.
3. Os inibidores da atividade empreendedora podem ser os mais diversos. Embora alguns possam ter semelhança
global (como falta de recursos financeiros), outros serão mais específicos (como em um cenário de guerra).
Dessa forma, considerando que o ambiente externo ao negócio poderá sempre ter influência sobre o seu sucesso,
que fatores devem ser considerados?
b.
O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será possível isolar o seu negócio.
Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas deverão sempre ser consideradas.
4. Em pesquisas sobre o tema do empreendedorismo, alguns dos motivos indicados para sua busca relacionam-se
ao desejo de maior controle financeiro sobre o trabalho.
O que caracteriza esse controle financeiro perseguido pelos empreendedores ao saírem de seus empregos e abrirem
seu próprio negócio? ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
a.
O empreendedor busca segurança financeira, pois a estabilidade em um emprego não é totalmente garantida. Além
disso, busca poder conhecer todos os ganhos da organização e não se limitar apenas a saber o valor de seu salário.
5. Embora cada empreendedor tenha seu setor e perfil particulares, a literatura sobre o tema aponta algumas
posturas comuns aos indivíduos com características empreendedoras.
Considerando as semelhanças possíveis de identificação, quais seriam algumas posturas comuns aos
empreendedores?
d.
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, otimismo e senso de
independendência são posturas relativamente comuns aos empreendedores.
Módulo 5:
1. A história da Apple é marcada por altos e baixos, com uma situação particularmente marcante: o afastamento do
fundador Steve Jobs em 1985 e seu retorno triunfal em 1996, reconduzindo a empresa a um lugar de destaque no
cenário mundial. Ao reassumir os negócios, Jobs implementou importantes mudanças culturais na empresa, como
encorajar o debate interno de novas ideias, melhorar o fluxo de comunicação e instituir recompensas para os bons
resultados. Essas estratégias surtiram efeitos, evidenciando que:​ ​ ​ ​
e.
o ambiente organizacional tem influência na capacidade da empresa para inovar, sobretudo quando é propício à
criatividade, com partilha de ideias e seu debate.
2.A 3M é uma empresa mundialmente reconhecida por sua capacidade de inovação. Um dos casos mais
emblemáticos da companhia é representado pela criação do Post-it, o bloquinho de recados que se popularizou a
partir da década de 1980. No processo de desenvolvimento desse produto, em um estágio inicial, o cientista Spencer
Silver havia desenvolvido uma cola que não aderia bem e que podia ser reutilizada e facilmente removida de
superfícies, sem deixar vestígios. A aplicabilidade para a cola foi encontrada por outro inventor, Art Fry, quase uma
década depois. Desconsiderando a contribuição de Art Fry, a cola desenvolvida por Spencer Silvar pode ser
classificada como:​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
b.
uma ideia que se transformou em inovação após ser implementada e produzir resultado.
3.A 3M tem inovações que se enquadram em três diferentes categorias: incremental, adjacente e radical. As duas
primeiras correspondem a cerca de 70% a 80% das inovações geradas pela companhia, sobretudo por meio da
interação entre a equipe do centro técnico e os clientes da empresa, estando relacionadas a melhorias de processo,
produto ou serviço, com a finalidade de gerar maior valor econômico. Esses dados representam:​ ​ ​
b.
que as inovações radicais, embora possam ser mais desafiadoras para serem desenvolvidas, são uma das grandes
fortalezas da 3M, proporcionando-lhe vantagens competitivas.
4.A Cacau Show e o Instituto Beleza Natural têm posicionamentos estratégicos bastante distintos: enquanto a
fabricante de chocolates atende ao mercado consumidor de uma forma abrangente, a empresa fundada por Zica
Assis trabalha com um segmento bastante específico, formado por mulheres com cabelos cacheados e crespos. Essa
situação demonstra que:​ ​
​ a.
quando se trata de empreendedorismo, não há um padrão a ser seguido, devendo cada empresa definir qual será sua
forma de atuação, em alinhamento às características do mercado.
5.​ ​ Ao desenvolver produtos cosméticos com nanotecnologia aplicada, incorporando-os ao seu já tradicional e
consolidado portfólio de produtos, O Boticário exemplifica a aplicação do conceito de:​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
​ ​ a.
intraempreendedorismo.
MÓDULO 6:
1. O plano de negócio é muito importante para o empreendedor, para os investidores em potencial e até para os
novos funcionários, que estão tentando se familiarizar com o empreendimento e com suas metas e objetivos. O plano
de negócio é importante para essas pessoas porque:
b.
Ajuda a determinar a viabilidade do empreendimento em um mercado específico.
2. Três perspectivas devem ser consideradas ao elaborar o plano de negócios: a perspectiva do empreendedor, a
perspectiva de marketing e a perspectiva do investidor. Quanto a estas perspectivas, podemos afirmar que:
I. Na perspectiva do empreendedor, o plano de negócios deve ser capaz de expor claramente o que é o
empreendimento.
II. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve considerar o mercado e se há clientes interessados em
comprar o produto ou serviço.
III. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve apresentar boas projeções financeiras.
IV. A perspectiva de marketing do plano de negócios significa apresentar a criatividade envolvida no
empreendimento.
V. A perspectiva de marketing do plano de negócios apresenta a criatividade e a tecnologia envolvidas no novo
empreendimento.
a.
As alternativas I e III estão corretas
3. Quanto ao plano de negócios, leia as afirmações a seguir e marque a alternativa CORRETA.
I. É um documento preparado pelo empreendedor, no qual são descritos todos os elementos externos e internos
relevantes para o início de um novo empreendimento.
II. Enfoca a oportunidade percebida pelo empreendedor e não o empreendimento.
III. É com frequência uma integração de planos funcionais, como os de marketing, finanças, produção e recursos
humanos.
IV. Necessita ser desenvolvido por especialistas em planos de negócio.
V. É necessário ser apresentado aos possíveis investidores para que possam avaliar a viabilidade de investirem no
negócio.
e.
As afirmativas I, III e V estão corretas.
4. Quanto aos diferentespúblicos que irão avaliar o plano de negócios, podemos afirmar que:
a.
Os fornecedores podem querer ver o plano de negócios antes de assinar um contrato para a produção de peças ou
de produtos acabados, ou mesmo para o fornecimento de grandes quantidades de material em consignação.
5. Quanto ao plano de negócios, podemos afirmar que:
a.
O plano de negócios é extremamente importante nos estágios iniciais de qualquer empreendimento.
MÓDULO 7:
1.A TI é uma área diretamente relacionada com o uso da tecnologia para auxiliar a gestão e o processamento
de informações. Desde que utilizada adequadamente, ela pode ser um importante facilitador da inovação nos
negócios e no sucesso empresarial. Para que isso se torne realidade, é necessário que as pessoas desenvolvam
e utilizem talentos no uso e no gerenciamento da TI, especialmente no âmbito das organizações.
Neste contexto, identifique a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os três recursos que compõem a TI.
d.
Informação, Pessoas e Tecnologia da Informação.
2.Todos os funcionários da organização precisam trabalhar em conjunto para que seja possível o desenvolvimento de
um ambiente propício à elaboração de iniciativas estratégicas capazes de gerar vantagens competitivas. A
compreensão da estrutura tradicional de um departamento de (TI), envolvendo seus cargos, papéis e
responsabilidades, auxilia as empresas a criarem equipes com esse perfil. Como a TI é uma área relativamente nova, a
nomenclatura dos cargos pode variar de organização para organização. Entretanto, alguns cargos de TI vêm sendo
elevados a níveis estratégicos nos últimos anos, mostrando a importância desta área para melhor condução dos
negócios.
Em relação aos papéis e responsabilidades normalmente identificados na TI, identifique a afirmação CORRETA:
c.
Em determinadas organizações, a mesma pessoa pode assumir as funções e responsabilidades de dois cargos,
fornecendo orientação e apoio aos funcionários.
3.Em função do grande volume de informação produzido e consumido pelas empresas modernas, é
importante que elas possuam mecanismos para fazer a gestão de suas informações da maneira mais ampla
possível. Neste aspecto, o apoio da TI pode proporcionar a criação de um ambiente organizacional capaz de
auxiliar os gestores a trabalharem suas demandas de informação de forma mais ágil e eficaz.
Considerando a importância do conceito de dados, informações e inteligência de negócios para melhor
entendimento da TI, analise as afirmações a seguir:
I. Dados são fatos brutos que descrevem as características de um evento.
II. Informações são dados convertidos em contexto significativo e útil.
III. Inteligência de negócios são informações valiosas obtidas de fontes íntegras e confiáveis.
Está CORRETO o que se afirma em:
d.
Somente I e II.
4.A forte competição nos mercados modernos faz com que as empresas busquem continuamente formas de
melhorar sua gestão. Neste aspecto, as TI's possuem papel fundamental, pois auxiliam as empresas a criarem
ambientes e processos de trabalho voltados para o ganho de produtividade e, consequentemente, para o
aumento da lucratividade. A chave do sucesso para as empresas está no alinhamento da TI com sua estratégia
de negócios.
Sobre as TI's, marque a alternativa CORRETA:
b.
O adequado manuseio das informações é fundamental para a gestão de negócios bem-sucedidos.
5.A TI pode ser definida como todas as soluções utilizadas pelas empresas e pessoas que envolvem recursos
computacionais para acesso às informações. Em termos organizacionais, a TI tornou-se importante para parte
da estratégia, da vantagem competitiva e da rentabilidade da organização. É fato que a TI pode auxiliar na
obtenção de maiores ganhos financeiros, motivo pelo qual as empresas investem em tecnologias e esperam
receber delas contribuições para oportunidades de melhorias. Entretanto, medir o sucesso da TI no ambiente
organizacional é bastante difícil. Em termos práticos, saber qual o retorno do investimento feito em
determinado equipamento de informática não é um processo simples. Para justificar os gastos com TI, a
empresa precisa medir a recompensa desses investimentos, seu impacto no desempenho dos negócios e o
valor total alcançado.
Analise os itens abaixo que estão relacionados com as métricas de eficiência e de eficácia da TI:
I. Em média, as organizações gastam 50% do orçamento de TI com o gerenciamento de suas métricas.
II. A medição da TI contempla, exclusivamente, produtos e serviços que envolvem clientes externos.
III. As métricas trabalham para alimentar os indicadores-chave de desempenho da organização.
Está CORRETO o que afirma em:
b.
Somente III.
MÓDULO 8:
1.Embora a tecnologia da informação (TI) seja reconhecida como um recurso fundamental às organizações, e
que tem alcançado muita adesão com perspectivas futuras mais intensas, há também incertezas que
necessitam ser administradas quando a organização opta pela incorporação de sistemas computacionais.
Dessa forma, nem sempre há uma plenitude de segurança na utilização da TI.
Considerando a complexidade desse recurso, que tipo de incertezas podem ocorrer?
e.
A inovação tecnológica traz consigo incertezas inerentes ao processo. Assim, os investimentos nesse tipo de inovação
carregam riscos que precisam ser considerados e geridos.
2.A área de saúde está repleta por uma complexidade de demandas que a tecnologia da informação (TI) pode
responder enquanto recurso para aprimoramento de processos. Cada organização poderá optar pelos
caminhos que estejam mais alinhados com a sua trajetória e objetivos. Alguns modelos também podem ser
incorporados e ajustados à realidade em questão.
Nesse sentido, considerando as particularidades desse setor, quais as possíveis vantagens da incorporação da
TI em um hospital?
a.
A TI poderá ser utilizada em cirurgias com robôs, impressões 3D de próteses, utilização de aplicativos para melhor
interação entre os funcionários e com os clientes, além de melhorias na gestão da organização.
3.A tecnologia da informação (TI) é utilizada para atender às mais variadas demandas de diversos setores. Cada
organização terá as suas motivações para incorporar recursos computacionais em suas atividades. Entretanto, o
processo de incorporação da TI precisa de um planejamento.
Assim, quais são algumas questões a serem consideradas no planejamento operacional da TI?
c.
O planejamento operacional da TI é necessário para que os recursos incorporados estejam de acordo com o contexto
e as necessidades da organização. Execução, desenvolvimento e conclusão devem ser acompanhadas.
4.Ao longo do tempo, o setor de saúde tem apresentado uma necessidade cada vez mais intensiva para o
aprimoramento dos seus processos, dada a crescente demanda e a busca por soluções inovadoras em
diagnósticos e tratamentos. A tecnologia da informação (TI) se apresenta como recurso otimizador para
diversos processos e em diversas áreas dos setores público e privado.
Considerando o seu amplo potencial, a TI, a partir de um planejamento adequado, poderá ser aplicada para
benefícios de que tipo?​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
d.
A utilização da TI nas organizações poderá permitir maior agilidade no acesso à informação, otimização e
aprimoramento de processos, bem como criação de novos procedimentos e fluxos de trabalho.
5.Considerando a relevância da tecnologia da informação (TI), o aprimoramento e a gestão de processos na
saúde, a sua aplicabilidade nesse setor, como em diversos outros, tem se mostrado de extrema relevância. A TI
tem permitido o avanço em processos antes vistos como muito complexos.
Dessa forma, quanto à aplicação da TI na saúde, que vantagens podem ser destacadas?
e.
Dinamicidade na gestão de processos é algo fundamental ao setor de saúde, e que tem sido aprimorado com a
incorporação da TI. Outra vantagem é o uso de tecnologias modernas em equipamentos clínicos e de diagnóstico.